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第7题:
从业人员做到“平等待人”,最根本的要求是()
A.无差别地均等
B.按照相同的程序服务
C.热情、文明、礼貌
D.不歧视服务对象的人格
第8题:
科学发展观的根本方法是()。
A.统筹兼顾
B.改革开放
C.党的领导
D.自主创新
科学发展观的根本方法是统筹兼顾。
故选A。
多项选择题
第9题:
我国一些矿山企业屡屡发生重大人员伤亡事故,其原因包括()
A.生产设备落后
B.政府管理不力
C.忽视安全生产
D.单纯追求经济效益
ABCD
第10题:
职业道德的价值在于()
A.有利于企业提高产品和服务质量
B.可能降低成本,提高劳动生产率和经济效益
C.有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系
D.有利于企业树立良好形象,创造知名品牌
第11题:
社会主义核心价值体系是建设和谐文化的根本,它的基本内容包括()
A.社会主义荣辱观
B.以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神
C.中国特色社会主义共同理想
D.马克思主义指导思想
马克思主义指导思想,中国特色社会主义共同理想,以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神,社会主义荣辱观,构成社会主义核心价值体系的基本内容。
第12题:
关于职业道德建设的说法,正确的有()
A.应和个人利益挂钩
B.是各企业自己的事
C.离不开领导干部的示范作用
D.是社会主义精神文明建设的重要组成部分
CD
第13题:
我国一些矿山企业屡屡发生重大人员伤亡事故,其原因包括()。
第14题:
以下说法中,正确的是()
A.办事公道是对企业上司的职业道德要求,与普通职工关系不大
B.诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质
C.诚实守信可以带来经济效益
D.在激烈的市场竞争中,信守承诺者往往吃亏
BC
第15题:
创新的作用在于()。
A.创新能够提高产品质量
B.创新能够降低产品成本
C.创新是企业发展的动力
D.创新追求的是轰动效应
第16题:
在日常工作中,要办事公道,必须做到()
A.坚持真理
B.公私分明
C.公正公平
D.光明磊落
职业道德个人表现部分单项选择题
第17题:
在和年轻同事聊天时,你会()
A.因为大多数人需要鼓励,所以经常表扬他们
B.一半表扬,一半批评,这是实事求是的表现
C.既不批评,也不表扬
D.多批评,以利他们的进步
第18题:
在工作单位中,我会()
A.在意所有人怎么评价我
B.在意多数人怎么评价我
C.只在意领导怎么评价我
D.不在乎任何人的评价
第19题:
你觉得以前上学时用过的书,最好的处理方式是()。
A.当作二手书卖给需要它们的人
B.当作废品卖钱,以便购买新书
C.送给别人,让它们发挥余热
D.留起来,将来想看的时候还可以翻翻
第20题:
第21题:
当你开车在路上行驶时,有行人横穿马路,你会()
A.骂他几句
B.减速,礼让行人
C.减速,有些恼火
D.加速,吓唬吓唬他
B
第22题:
小王是你的同事,如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活,你会()
A.就当没看见
B.提醒他注意
C.直接向领导反映
D.觉得这是正常现象
第23题:
去快餐店进餐,你觉得应该()
A.把吃剩下的东西和用过的餐具,自己拿到垃圾桶或餐具回收处去
B.把吃剩下的东西收到盘子里,放在桌上等服务员收拾
C.服务员收拾吃剩下的东西和用过的餐具,自己无需帮忙
D.视具体情况而定,但大多数情况下,不用自己收拾吃剩下的东西和用过的餐具
第24题:
在工作过程中,你常有()
A.向我陶醉的感觉
B.轻松自如的感觉
C.身心疲惫的感觉
D.精疲力竭的感觉
第25题:
在所在单位,你认为自己属于()的人。
A.能够很快和他人熟悉并交上朋友
B.不轻易交朋友,但是一旦交上朋友就会持久维持关系
C.除了儿时交的朋友外,工作后已经很难交上真正的朋友
D.只管做自己的事,不太注重结交朋友
基础业务素质部分单项选择题
第26题:
会务机构的各个部门需明确各自的()
A.任务和要求
B.分管领导
C.资源和经费
D.日程和评估指标
第27题:
制发招标书的目的在于()。
A.为企业做广告
B.显示企业实力
C.整合企业资源
D.优选投标人
招标书是招标人利用投标者之间的竞争从而达到优选投标人的一种告知性文书。
第28题:
投标书的针对性主要是指()
A.针对本部门的具体情况
B.针对招标书提出的目标、要求
C.针对各投标单位的具体情况
D.针对国家的政策法规
投标书的针对性是指针对招标书提出的目标、要求。
故答案为B。
第29题:
批复针对的文种是()
A.意见
B.报告
C.请示
D.总结
批复是“答复下级机关的请示事项”时使用的文种。
第30题:
在写作中,主要按做什么、怎么做的步骤来安排内容的文书是()。
A.讲话稿
B.述职报告
C.计划
计划是在行动之前制订的,它以实现今后的目标,完成下一步工作和学习任务为目的。
第31题:
信息开发是对信息进行综合分析和()
A.理论概括
B.综述评价
C.汇集组合
D.归纳提炼
信息开发是对信息进行全面挖掘、综合分析、概括提炼,以获得高层次信息的过程。
第32题:
()是信息发布会邀请的主要对象。
A.客户
B.媒体记者
C.广告公司
D.同行代表
媒体记者是信息发布会的主宾。
第33题:
写总结要抓住主要矛盾或矛盾的主要方面,因此要做到()
A.语言简明,表达准确
B.分清主次,突出重点
C.安排有序,结构合理
D.实事求是,有理有据
主要矛盾是指在事物发展过程中处于支配地位、对事物发展起决定作用的矛盾。
矛盾的主要方面是指在事物内部居于支配地位、起主导作用的矛盾方面。
它强调的是同一矛盾中,矛盾双方有主次之分,其地位和作用是不平衡的,有一方是主要方面。
第34题:
下列选项中,与着装要求不相符合的选项是()。
A.着装要与场合相适应
B.着装不应有太强的目的性
C.着装要符合自己的社会角色
D.着装要适合自身的条件
着装的基本原则是:
着装要与场合相适应;
着装要明确目的;
着装要符合自己的社会角色;
着装要适合自身的条件,着装不应有太强的目的性与着装要求不相符合。
第35题:
电子档案的信息内容可以在不同载体上同时存在或相互转换的特点属于()
A.信息的可变性
B.信息的集成性
C.对技术的依赖性
D.信息与载体的可分离性
第36题:
下列关于WindowsXP屏幕保护程序的叙述,错误的是()
A.使用屏幕保护程序可以延长显示器的使用寿命
B.用户可以设置启动屏幕保护程序的等待时间
C.用户可以设置在恢复屏幕时使用密码保护
D.屏幕保护程序只能使用内置的样式,无法自己进行设置
屏幕保护程序可以自己进行设置。
第37题:
视频会议时间紧,因此,每个发言人的发言时间()
A.要特别申请
B.由自己掌控
C.相对短
D.由记录人掌控
第38题:
以下信息开发形式中属于二次信息开发的是()
A.剪报
B.简讯
C.索引
D.调查报告
A选项属于一次信息开发,BD属于三次信息开发。
第39题:
在对办公设备建档时,设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的()中。
A.购买信息
B.维护合同
C.日志记录
D.基本信息
设备的基本信息包括该设备购买日期、设备编号、供应商、安全检查和维修日期等,应做成相应的卡片索引储存在卡片索引盒中,并在计算机数据库中记录该设备的基本信息。
第40题:
《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》,其作者是()
A.起草人张秘书
B.富强公司
C.富强公司童经理
D.富强公司保安部
第41题:
计算用于控制会议财务预算的各项指标,如赢利性指标,来分析会议成本对利润的贡献率,这种会议经费使用监督方法称为()
A.比率分析
B.损益平衡表
C.质量
D.授权和自我控制
计算用于控制会议财务预算的各项指标,如赢利性指标,用于分析成本对利润的贡献率,这种会议经费使用监督方法称为比率分析。
故答案为A。
第42题:
如果一个公司中小道消息很多,而正式沟通的信息较少,这意味着该组织()
A.非正式沟通渠道中信息传递顺畅,运作良好
B.有相当多的人好搬弄是非,传播小道消息
C.充分发挥了非正式沟通渠道的作用,促进了信息交流
D.正式沟通渠道中信息传递存在问题,需要调整
如果一个公司中小道消息很多,而正式沟通的信息较少,这意味着该组织出现沟通危机需要调整。
第43题:
公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前()
A.精简会议议题
B.广为收集会议议题
C.合并会议议题
D.上报会议议题
会议前,公司各部门应根据自己的实际情况上报会议议题。
第44题:
西餐中,每一位客人都从椅子的()侧入座。
A.左
B.右
C.后
D.都可以
西餐中,每一位客人都应从椅子的左侧入座。
第45题:
会议组织方的领导检查会议筹备情况的最可靠方式是()
A.书面汇报
B.口头汇报
C.协调会
D.现场检查
会议组织方的领导检查会议筹备情况的最可靠方式是现场检查。
第46题:
用经典性言论,科学上的公理、定理或生活中的常理作论据来证明论点的方法叫()
A.例证法
B.引证法
C.因果法
D.分析法
第47题:
以下属于对抗性问题的是()。
A.“能否建议你使用别的方法完成?
”
B.“这些我们都能做到,你呢?
C.“你说的问题我也遇到,你愿意听我的体会吗?
D.“再延长三天能完成吗?
其他三项语气相对委婉,排除法可得选B。
第48题:
信息利用是使存储的信息()
A.系统条理化
B.满足工作需要
C.达到规定目标
D.实现功能扩充
信息利用是使存储的信息满足工作需要。
第49题:
承办期限以任务完成的()为制定的规则。
A.目标性
B.时效性
C.过程性
D.阶段性
第50题:
在会议过程中,如果有与会代表突然昏倒,会务人员应该马上拨打()
A.110
B.112
C.119
D.120
出现与会代表突然昏倒的情况,会务人员应该马上拔打急救电话120。
第51题:
确定会议名称时,下列选项中表述正确的是()
A.由主要领导确定
B.根据会议的议题确定
C.根据会议的参会人数确定
D.由会议筹备委员会确定
在确定会议的名称上,有些会议的名称是固定的,如董事会等;
有些会议的名称是不固定的,应根据会议的议题或主题来确定。
第52题:
下列关于政府采购的叙述,正确的是()。
A.政府采购仅是针对购买设备而言,以租赁的方式获取设备不属于政府采购的范围
B.政府采购只是针对各级国家机关而言,各事业单位及社会团体的采购行为不属于政府采购的范畴
C.国家财政部及省(自治区、直辖市)级政府审计部门为政府采购的管理机关
D.政府采购的主体是采购机关和供应商
第53题:
()是计算用于控制财务预算的各指标。
A.损益平衡表
B.自我控制
C.比率分析
D.质量控制
比率分析是计算用于控制财务预算的各指标。
第54题:
会前,公司各部门要根据自己的实际情况上报会议议题。
第55题:
创制的略符,必须保留词语的主要部分,并应()
A.便于联想
B.便于书写
C.便于识读
D.便于创制
创制略符的原则之一是创制的略符必须保留词语的主要部分,并能便于联想。
第56题:
系列型反馈信息是将工作活动全过程的情况按()连续反映。
A.不同角度
B.不同内容
C.不同专题
D.不同的发展阶段
系列型反馈信息,是将工作活动的全过程情况按不同的发展阶段连续反映。
第57题:
规定着企业员工在共同的生产经营活动中应遵守的行为准则的是()
A.企业目标
B.企业宗旨
C.企业制度
D.经营哲学
企业制度是企业文化的中间层次,主要指对企业组织和企业员工的行为产生规范性、约束性影响的部分,集中体现了企业文化的物质层和精神层对员工和企业组织行为的要求。
第58题:
要做好大型会议的组织和协调工作,应该()
A.建立权威的决策系统
B.准备大量的会务人员
C.将工作人员明确分工
D.要求所有服务人员统一着装
第59题:
保险是保险人和投保人以()方式建立的一种信用经济关系
A.保证合同
B.保险合同
C.租赁合同
D.抵押合同
保险是保险人和投保人以保险合同方式建立的一种信用经济关系。
第60题:
《国务院关于坚决打击骗取出口退税严厉惩治金融和财税领域违法乱纪行为的决定》属于()
A.政策性决定
B.奖惩性决定
C.执照性决定
D.部署性决定
按使用范围,决定可分为政策性决定和事项性决定,政策性决定是指对某一领域或某一方面所涉及的重要问题,做出的政策性或规范性的决定。
第61题:
以下属于对抗性问题的是()
A.“能否建议你使用别的方法完成?
B.“这些我们都能做到,你呢?
C.“你说的问题我也遇到过,你愿意听我的体会吗?
D.“再延长三天能完成吗?
其他三项语气相对委婉,排除法可选B。
第62题:
函的功能是()
A.商洽工作
B.批转下级文书
C.转发不相隶属单位的文书
D.请示、批复重要事项
函的功能是商洽工作。
第63题:
有限责任公司不同于合伙企业的特点之一是()
A.以营利为目的
B.具有法人资格
C.有独立的名称
D.独立对外签订合同
第64题:
中小型的办公会为了便于讨论,一般采取()的会场布局。
A.半圆形
B.方拱形
C.椭圆形
D.大、小方形
为了沟通方便,便于讨论,中小型会议一般采取椭圆形的会场布置。
第65题:
会议中常见的突发事件不包括处理()。
A.场地问题
B.设备问题
C.行为问题
D.营销问题
会议中的应急问题包括:
①人员问题;
②场地问题;
③设备问题;
④资料问题;
⑤健康与安全问题;
⑥行为问题。
第66题:
控制会议成本、提高会议效率、节省资金的重要手段是制定()
A.会议经费预算
B.会议实施计划
C.会议应急方案
D.会议规章制度
控制会议成本、提高会议效率、节省资金的重要手段是制定会议经费预算。
第67题:
在文书正式印制之前,可以对文稿进行再次审核校对以保证文件质量的工作是()
A.文书审核
B.文书复核
C.文书校对
D.文书拟办
第68题:
上市公司的董事会秘书负责()
A.总经理的日常工作安排
B.董事会的表决事宜
C.股东大会的筹备
D.起草公司合同
董事会秘书(董秘)是上市公司特有的职位,董秘对外负责公司信息披露事宜,对内负责筹备董事会会议和股东大会,并负责会议的记录和会议文件、记录的保管等事宜,为公司高级管理人员,董秘对董事会负责。
第69题:
传统沟通对情感和直接的表达要求较多,而网络沟通则更加()
A.注重效率和人机控制中的有效性
B.注重成本支出和人机控制中的有效性
C.注重效率和团队成员控制的有效性
D.注重控制过程的有效性
网络沟通相比传统的沟通更加注重效率和人机控制中的有效性。
第70题:
会议的主题除了要有切实的依据之外,还要()
A.有细化的议题
B.结合本单位的实际情况
C.有充足的讨论余地
D.在会上反复协商
会议的主题除了要有切实的依据之外,还应结合本单位的实际情况。
第71题:
目前许多企业常用来激励员工的模式是()
A.弹性时间工作
B.集中工作
C.远程工作
D.兼职工作
弹性的工作时间指完成规定的工作任务或固定的工作时间长度的前提下,员工可以自由选择工作的具体时间安排,以代替统一固定的上下班时间的制度。
它可以帮助企业创建更为愉悦、更令人满意的工作氛围,这种工作形式往往令员工在工作时间内更加努力、效率更高,以便保持住他们颇为满意的时间表,这种生活方式使员工的工作和生活达到平衡状态。
第72题:
视频会议的初始准备时间较长,而且视频会议的主要局限是()
A.初始投入成本较高
B.前期传输文件数量较大
C.会议的互动效果有限
D.进入会场的时间要提前
视频会议的初始准备时间较长,而且初始投入成本较高。
没有面对面会议形式所具有的互动效果,因而交流不够广泛深入。
第73题:
计算机主要技术指标通常是指()
A.硬盘容量的大小
B.显示器的分辨率、打印机的配置
C.所配备的系统软件的优势
D.CPU的主频和运算速度、字长、存储容量
第74题:
一旦发生事故与工伤,要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》,事故涉及的人员和证人也需要完成()
A.事故涉及人员记录
B.现场情况记录
C.事故处理记录
D.证人记录
一旦发生事故与工伤,应该立即报告给上司或安全主管。
具体要求填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》,证人和事故涉及的人员有可能也需要完成证人记录。
故答案为D。
第75题:
对视频会议的会场布置要求正确的有()
A.一台摄像机
B.主会场和分会场都要悬挂会标
C.摆放鲜花
D.采用自然光
主会场和分会场要悬挂会标,突出会议主题,同时便于电视宣传报道。
第76题:
文章式计划的结构是()
A.标题十正文十尾部
B.前言十主体十结尾
C.标题十称谓十正文十落款
D.开头十主体十结尾
文章式计划的结构是:
标题十正文十尾部。
第77题:
在Windows资源管理器窗口中,要修改已选定文件夹的名称,下列操作中,不能实现改名操作的是()
A.单击“文件”菜单中的“重命名”命令
B.两次单击该对象的名称
C.右单击该对象,然后单击快捷菜单中的“重命名”命令
D.单击该对象的图标
第78题:
对视频会议的会场布置要求正确的有()。
第79题:
秘密等级是指划分公文保密的级别,目前分为()
A.绝密、秘密、机密
B.绝密、机密、保密
C.绝密、机密、秘密
D.绝密、保密、秘密
第80题:
在有重大传染疾病流行时,为避免传
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
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