酒店无线网络规划方案Word格式.docx
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酒店无线网络规划方案Word格式.docx
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6.6.2短信认证14
6.6.3微信认证15
6.6.4随机验证码认证17
6.7后台配置系统19
6.7.1登陆网月无线云平台19
6.7.2认证模板19
6.7.3模板设置19
6.8信息统计系统20
6.8.1手机账号统计20
6.8.2第三方账号统计20
6.8.3数据中心21
6.8.4我的在线账号21
6.8.5图形化统计:
22
6.9无线营销系统22
6.9.1首界面22
6.9.2促销活动23
6.9.3商品展示24
6.9.4跳转网址24
6.10网月无线网络方案特点25
6.10.1电源的供给25
6.10.2提供灵活的多支持25
6.10.3的集中管理与自动配置25
6.10.4用户的身份认证及加密26
6.10.5无线漫游26
6.10.6无线信号自动优化与调整27
6.10.7非法用户的防御27
6.10.8无线网络的可扩展性27
6.10.9无线云平台带来的多样化认证方式27
6.11网月无线云平台特点介绍28
6.11.1认证的界面使用28
6.11.2获取用户消费轨迹28
6.11.3多方式认证登陆,自助上网,节省时间成本29
6.11.4针对客户群体投放用户感兴趣的广告内容29
6.11.5认证宣传信息制作便捷30
6.11.6商家自行搭建网站,认证之后快速跳转30
6.11.7集中管理功能,不同地点推送不同认证页面30
6.11.8分级管控,商家盈利放在首位31
6.11.9网月的最终商家用户可以使用的认证方式:
31
6.12无线网络施工注意事项32
6.12.1设备上电自检32
6.12.2无线信号的选择要点32
6.12.3无线漫游设置33
七、网络安全设计34
7.1接入层网络防护34
7.2无线网络安全防护34
7.334
7.4用户隔离34
八、成功案例35
8.1温德姆豪生35
8.1.1设备清单:
35
8.1.2认证方式:
8.2珠海德翰(国会)大酒店36
8.2.1用户需求36
8.2.2网络拓扑:
37
8.2.3产品列表38
8.2.4使用效果38
8.2.5状态39
8.2.6安装情况39
8.3珠海国泰大酒店智能无线网络39
8.3.1用户概况39
8.3.2用户需求40
8.3.3方案设计40
8.3.4产品列表41
8.3.5使用效果42
8.3.6状态42
8.3.7安装情况42
8.3.8用户连接认证界面43
8.4凌云大厦无线网络覆盖43
8.4.1方案构成:
43
8.4.2无线网络逻辑覆盖拓扑图44
8.4.3无线覆盖特点44
8.5石家庄勒泰商场45
8.5.1外网接入线路45
8.5.2出口路由45
8.5.3核心交换机46
8.5.4无线46
8.5.5无线控制器46
8.5.6交换机46
8.5.7无线云平台46
网月科技开发有限公司()创建于2006年,总部位于美丽的滨海城市辽宁•大连,研发中心位于有中国科技之都美称的四川•成都。
公司成立伊始,就将业务发展方向定位:
为局域网和广域网搭建更好、更强的连接平台,长期致力于新一代网络通讯设备的设计与制造。
通过多年的产品技术深耕,网月在小区、酒店、企业、网吧等多个行业以完备的软硬件产品方案赢得了客户的认可。
公司旗下现有路由器、交换机、上网行为管理及无线四大类共60余种硬件产品。
网月路由器独有的,是国内唯一真正实现智能流控,游戏优先的软件系统;
在此基础上研发的行为管理和审计系统,不仅可以有效的管控内网行为,同时可保障内网的正常应用高效运行,实现管控与保障的完美结合。
在交换机行业领域内,网月不仅在万兆环网应用上取得了良好的市场效果,而且应用于星网结构的全万兆6000系列产品必将再一次引领网吧行业的变革。
而无线系列产品,从入墙、吸顶、挂墙,再到室外无线覆盖,产品形态多种多样,解决了各个领域无线覆盖的难题。
2013年网月云无线功能的上线,是网月无线系列产品在软件功能上的又一次飞跃,顺应了当前移动互联网的市场需求。
正是由于网月这种不断创新、永不止步的企业精神让网月赢得了国际上、、、、、等众多知名芯片厂商的信任和大力支持,现已同这些厂商进行了多方位的产品合作。
网月的不断发展靠的是技术实力,网月的不断进步依托的是强大的团队。
我们一直秉承着:
网月科技,让您领先的企业核心思想!
在这个思想的引领下,相信我们会赢得更多用户对产品的认知、认同和认可。
从2006年至2014年为止,公司现已经推出四大类产品线:
路由器产品,交换机产品,上网行为管理产品及无线产品。
路由器产品:
网月路由器产品采用自主研发的软件体系,智能流控、口多拨、全网管控等等功能都在用户群体中有着良好的口碑。
交换机产品:
网月交换机产品分别具有千兆及万兆接口速率两类,其中万兆交换机产品采用的环网技术在网吧中被广泛应用,是目前最为先进的环网技术。
公司最新推出的全网万兆6000系列产品再一次引领了网吧行业的变革。
上网行为管理产品:
网月系列上网行为管理产品具有上网行为管理、上网行为审计等适合企业用户使用的功能,并且继承了网月路由器产品优异的智能流控,重要应用优先等等特点,是中小型企业上网行为管理的好帮手。
无线系列产品:
网月无线系列产品主要分为无线网络控制器、无线、交换机及云平台等几个部分,从室内到室外,具有产品形态多种多样,无线信号强,绿色低辐射符合各项国家指标,产品解决了各个领域无线覆盖的难题,一经上市,迅速占领市场,成为企业,酒店,宾馆,学校等场所无线覆盖首选的设备。
作为服务行业的酒店而言,如何在同业竞争中永远领先一步,为客户提供更全面周到地服务,成为令经营者首先考虑的问题。
近年来,随着来自世界各地商务客人的增加,全球信息技术的发展和无线网络的高速发展,以及在国内的迅猛发展,单一的传统网线上网已经无法满足客人上网的需求,无线上网服务的需求越来越大。
客房无线上网已经是酒店信息化的大势所趋。
苹果笔记本已经没有网口,只能用上网。
很多客人也都带有轻便的,和诸多品牌的智能手机,已习惯自由自在地上网。
如果没有客房无线上网服务,将会失去部分客户,因此已经有不少酒店已经实现了覆盖。
覆盖不仅方便了客户,同时也是留住回头客保持入住率的有效手段之一,也为酒店创造了效益。
无线网络的引入,使酒店开拓各种新的服务成为可能。
譬如,在登记入住后,商务客人只需简单地在其笔记本上开启无线网卡,在几分钟之内就可以高速率访问。
无线局域网系统的安装使客人可以非常方便和灵活地在酒店内移动办公,无论是在饭店客房、会议室、餐厅,花园还是区域。
这样的无线高速访问能力,必将使安装了无线局域网络的酒店成为商务会议和展览的宠儿。
四、酒店需求分析
4.1无线网络需求分析
由于当前移动互联网的兴起,大量手持终端设备的使用,集合目前酒店现有的宽带网络建设情况,需对酒店范围内多处室内区域进行覆盖,本文将对无线覆盖做详细讲解。
整个无线网络系统需要对酒店进行整体无线网络覆盖,向覆盖区域提供良好的网络接入服务,以提高酒店的服务品质和对外形象。
该无线网络需要为酒店提供安全的网络接入,以保护网络运营的安全。
同时,作为一套先进的网络,该网络还需要提供友好的管理方式,力求做到易部署、易维护、易扩展,最终实现网络的可管理、可运营,以最大限度减少酒店网络管理者对网络的总体拥有成本,并保护酒店管理者的投资回报。
根据对酒店的需求分析,并经过严格评估。
网月科技开发有限公司按照如下方式来建设酒店的无线网络。
五、无线网络覆盖所遵循的原则
●网络的标准化和易扩展性网络的结构,技术和产品的标准化,结构的易扩展,技术和产品的可连续性。
●网络业务的适应性适应多业务发展需求,提供高质量的可服务于图象,话音,数据的业务网。
●网络路由协议的健壮性及开放性它应具有很好的收敛性和可扩展性,同时其网络额外开销是极小的,且受到国际标准的支持,保证不同设备见的互通性。
●网络的易管理和维护性全网可进行统一或分布管理,网络维护简单有效。
●网络的实用性根据现在的需求和可以预见的需求增长情况设计网络,不追求空洞的技术先进性,避免追求高档和最新技术花费的巨大代价。
●网络安全性是指防止非法访问者通过互联网络对网络节点进行攻击的能力。
内部局域网的安全则主要依靠划分来进行隔离,网月科技的以太网交换机产品均支持。
●可扩充性-考虑到今后信息化的进程和逐步演进,网络要建设成完整统一、组网灵活、易扩充的弹性网络平台,能够随着需求变化,充分留有扩充余地。
●开放性-技术选择必须符合相关国际标准及国内标准,避免个别厂家的私有标准或内部协议,确保网络的开放性和互连互通,满足信息准确、安全、可靠、优良交换传送的需要;
开放的接口,支持良好的维护、测量和管理手段,提供网络统一实时监控的遥测、遥控的信息处理功能,实现网络设备的统一管理。
●经济性-应该充分的利用现有的网络资源,充分考虑经济和安全的最佳结合点。
设备在保障性能和可靠安全的基础上,应能达到最佳性价比。
六、无线网络设计
6.1无线网络拓扑设计
局域网采用星型网络拓朴结构,星型拓朴结构为现在主流的一种网络结构,它是以一台中心处理机(通信设备)为主而构成的网络,其它入网机器仅与该中心处理机之间有直接的物理链路,中心处理机采用分时或轮询的方法为入网机器服务,所有的数据必须经过中心处理机。
所有节点的往外传输都由中央节点来处理。
6.2逻辑施工拓扑图
如图所示根据部署位置选择网月室内,同时启用的模式,支持集中管控,可由硬件控制器统一下发所有配置。
无线网控制、管理部分采用网月系列无线网络控制器,本产品支持集中管理局域网内所有网月无线,统一下发配置,统一升级,统一设置认证,无线漫游等等多种功能,网络管理员在控制器中就可以轻松管理内网所有无线,十分方便。
通过网月无线云平台,实现对多位置的集中认证、广告投放及数据管理。
当用户连入无线网络时强制推送无线营销页面,同时实现上网的认证以及用户访问行为的统计分析。
供电部分采用网月供电交换机,网月所有都支持标准的802.3协议,接入到交换机之后,同时提供电力及数据传输,方便用户进行网络部署,无需砸墙布线即可实现无线覆盖。
6.3室内无线网络覆盖
针对酒店室内建筑结构的特点,从不影响建筑环境美观的角度出发在室内覆盖产品选择上在商务楼采用吸顶式无线,南北塔楼采用入墙式进行覆盖。
网月所有室内无线均为802.11N无线接入点,接收灵敏度高,覆盖范围广,射频信号质量稳定,保证了用户无线网络信号的稳定性和可靠性。
网络设计采用“解决方案”进行了整体覆盖,在核心交换机连接无线控制器,在接入层部署接入交换机。
●吸顶方式部署,外形美观,适合于空间开阔,访问密集的场所,如餐厅、会议室等;
●入墙式部署,设备自带网口,可实现一个设备转接客房内所需的所有设备;
●所有无线均应采用瘦方式进行部署,由部署于网络信息中心的无线控制器进行统一的配置和管理;
●外网相关的安全部分建设,将在后文专章另行叙述。
6.4无线认证解决方案
6.4.1强制推送
用户连接到无线网络后,浏览任何互联网网站(部分终端如系统设备可自动弹出网页),均强制重定向至认证页面。
认证页面可由酒店网络管理员灵活自定义,可自主上传图片、文字、链接等信息,发布图片数量和图片更改次数不受限制,商家只需登陆网月云平台,即可对推送内容进行编辑,其中编辑功能不受时间和地点的限制,能上网的地方就能自主管理后台。
6.4.2认证登陆
弹出认证页面之后,用户可以使用手机号码、微信账号、号码、新浪微博、随即账号、等多种方式连接到酒店无线网络,同时云平台可以获取到通过网月无线设备访问网络的所有用户的访问轨迹并保留访问信息,强大的文字及图形化统计系统帮助商家更好的实现二次营销。
6.5二次营销系统
基于的酒店二次营销系统,涉及前端页面推送、后台信息内容管理、用户数据统计分析,为酒店提供全面、完整的整体服务营销运营平台,促进酒店提升经营效益。
6.5.1基本信息发布
该系统可发布酒店基本信息,以酒店品牌为中心,展示欢迎信息,酒店名称、地理位置、电话、、会员活动等基本信息,让用户快速了解酒店。
6.5.2展示位置收费服务
认证页面及认证之后的跳转地址是用户无线接入互联网的必由之路,具有极高的及位置运营价值,酒店可向周边商家提供按周期的排期推荐服务,可向获得推荐的商家收取适当的资源占用费用。
6.6无线认证方式
网月无线解决方案当中目前共支持十二种认证方式,适合酒店环境的有如下几种:
6.6.1倒计时登录
应用场合:
机场、车站、商场、酒店等注重品牌宣传价值、广告展示价值的场所(允许所有人接入上网,无安全性要求)
认证流程:
●用户无密码连接热点,打开,弹出认证页面,浏览页面内容;
●6秒后自动登录或点击广告(可自定义时间)
●登录上网。
配置方式:
在网月云平台模板配置页面,选择“倒计时认证”方式,并设计好认证页面信息即可。
示意图:
配置页面
演示页面
6.6.2短信认证
酒店、商场、4S店、餐饮、银行等政策上要求对上网的人员进行实名制,同时收集用户手机号码,进行二次营销。
●输入正确的手机号码,手机将收到一条包含验证码的短信;
●在认证页面输入短信验证码;
在网月云平台模板配置页面,选择“短信认证”方式;
在网月短信网关系统中设置短信回复内容;
设认证页面相关信息。
6.6.3微信认证
酒店、商场、餐饮等希望提供开放的网络环境给客户,与微信的相关业务对接营销的场所
●用户无密码连接热点,打开微信,扫描商家微信二维码或手动查找商家微信公众账号;
●发送“我要上网”口令(可在云平台后台自定义),获得上网链接(商家获得粉丝);
●点击上网链接,浏览页面内容;
在网月云平台模板配置页面,勾选“微信认证”,并设计好认证页面信息。
6.6.4随机验证码认证
连锁酒店、餐饮等希望用户更方便地登录网络(只需要输入一段字母或房间号即可)的场合。
1)用户无密码连接热点,打开,弹出认证页面,浏览页面内容;
2)输入正确的验证码;
3)登录上网。
在网月云平台模板配置页面,选择“随机认证”方式,并设计好认证页面信息。
再在下面的随机密码输入框中,输入随机密码即可。
6.7后台配置系统
6.7.1登陆网月无线云平台
在中输入网月云平台的地址(/),会弹出如下的登录框,输入您所持有的网月云平台账号即可登录(账号由用户自行注册)
6.7.2认证模板
点击认证管理菜单,可对模板进行操作,目前有5个模板可供使用,后续还会根据用户需求添加更多模板。
6.7.3模板设置
点击设置并使用按钮,可进入选择的模板类型的详细设置内容,如下图在基本信息设置中可设置商场名称、滚动信息、地址、电话及地理位置等信息。
同时在宣传图片设置中可以设置首页的滚动图片以及中间位置的小图片等,每个都图片都可以设置对应的跳转到商品的详细介绍页面。
6.8信息统计系统
网月云平台信息统计系统分文字统计和图形化统计两大块,
6.8.1手机账号统计
您通过此功能可以了解到都有那些手机用户使用了无线网络,方便以后的二次销售和推广等行为。
6.8.2第三方账号统计
主要是指使用腾讯、微信以及微博账号等方式登录到无线网络的用户信息,区域和标签等项目会显示用户的详细信息。
6.8.3数据中心
在我的数据中心功能,集中显示了以各种形式的账号登录到无线网络的账号信息,并可以非常方便的看到用户登录到无线网络时,是连接到了那个设备,以及用户是使用的什么类型的账号登录的。
6.8.4我的在线账号
在我的在线账号功能当中,则可以查看到当前有哪些账号正在使用无线网络,并可手动注销制定的账号。
主要包括日统计、月统计及年统计,用户也可根据需求自行选择时间段
6.9无线营销系统
6.9.1首界面
一般把酒店总体信息作为主页面,该页面主要实现功能:
Ø
酒店信息,首界面提供认证登录、活动列表、企业文化等信息的宣传;
推荐信息,首界面可推荐部分周边特色,这些推荐位置可作为运营资源,让周边商家申请排期。
如下图所示:
6.9.2促销活动
提供促销活动列表、活动详情展示页。
6.9.3商品展示
提供商品按不同分类、标签展示,如下图:
6.9.4跳转网址
用户认证登录成功后,可指定跳转页面,该页面可推荐官网、微博等网址,如下图:
6.10网月无线网络方案特点
6.10.1电源的供给
在目前的技术环境下,无线接入点仍然需要电源,这就削弱了无线局域网的优势。
在安装时,我们不得不考虑电源插口是否存在,以及连接是否可靠,电源是否会从墙板上脱落等不确定因素。
为了解决这上述问题,网月的所有无线都支持802.3标准的供电方式,因此可以通过位于各个楼层内部署交换机为每一个网月无线供电。
6.10.2提供灵活的多支持
早先,由于技术及成本的制约,只能提供单一,因此要想在使得无线网所能提供的服务均混合在一个服务集之上;
网月所有单个都支持最多4个,并可以对每一个分配不同的认证、加密和策略,用户一旦连接上一后,可以被赋予该所提供的属性。
基于多的应用能够实现网内的多种复杂应用,有利于大型酒店和企业等环境的管理,从而让无线网业务系统功能更多、更为灵活。
6.10.3的集中管理与自动配置
在传统无线网络建设中,由于都是所谓的胖(),即自身需要有相应控制软件以及独立的配置才能运行,这就给管理人员造成了很大的困扰,那就是对的管理、监控以及自身固件的升级非常麻烦。
而由于是一种接入层设备,数量较多,且由于网络的复杂性以及业务的多样性,导致需要根据各“热点”区域进行相应配置,并且还需要管理人员对这些特殊配置进行记录,以方便日后维护;
此外,在日常运行中,还需要了解这些数量众多的工作状态及性能等数据,而一般管理工具功能太过简单,如果采用有线网络网管软件,由于没有很好的对无线网络做相应的开发与支持,从而不能很好的管理无线网络。
针对此种问题,网月研发了由硬件无线控制器和胖瘦一体的无线组成的无线网络,所有无线在网络中将即插即用,零配置接入网络,在找到无线控制器后,将由无线控制器进行统一配置及控制,的配置管理、日志管理、管理、检测和故障诊断管理均由无线控制器负责,极大的方便了网络管理人员的日常维护管理工作。
6.10.4用户的身份认证及加密
众所周知,无线网络采用电磁波作为传出媒介进行数据传输,而电磁波由于可以穿透建筑物而泄漏到外部空间,因此对于无线网络的安全策略就不能采用有线网的思路,因而必须采取一些切实有效的方法来保护无线网络免遭黑客入侵及避免用户数据被非法窃取。
目前国际上比较流行的方法是对用户进行身份的认证以及认证成功后要对用户的数据进行加密来反制非法入侵。
网月无线解决方案当中支持多种加密方式:
加密方式
2加密方式
认证加密方式
其中认证功能由于其具备了操作简便,密码唯一,管理方便,可扩展性强,便于推广信息等特点,成为了酒店、商场、学校等大型场所首选的无线加密方式。
同时,网月无线认证系统当中支持身份证刷卡,与前台系统完美融合,轻松实现,前台刷卡,后台开通无线,凭身份证等认证方式可连接到无线网络。
6.10.5无线漫游
由于无线局域网采用类似于移动通信网中的“蜂窝”覆盖方式,来实现大面积覆盖,当终端在移动一点到另外一点的移动过程中,不可避免的需要从一个切换到另外一个,在切换过程中,移动终端需要进行“取消关联”及“重关联”的操作,该过程一般需要300-500的时间,此外,在有后台认证系统存在的情况下,用户还需要进行重认证、重分发及重新分配地址的过程,这种方式无法满足一些对时延非常敏感的业务诸如点播、等的支持,因为传统无线网络的漫游只停留在802.11协议层上,并没有对用户会话进行完整性保持。
网月无线解决方案当中,无线控制器会对所有上接入的用户采用统一会话管理,所有已认证终端均在控制器当中保存相应会话,仅仅只负载传输用户数据,因此无论终端移动到哪个下,用户信息和授权都在无线控制器所管辖的移动域内快速的交互,可以有效保持会话完整性及可靠移动性的前提下实现无缝漫游。
6.10.6无线信号自动优化与调整
传统“”组建的无线网络,在建设初期,需要对无线频谱及和发射功率进行规划,以降低同频干扰,但是无线信号受到用户数、天气、湿度等环境影响因素较大,一旦外界因素发生变化后,如果仍使用原始参数进行运行,必然导致信号强度降低、覆盖区域缩小等情况,导致网络运行不稳定。
网月无线网络解决方案当中,支持自动调整技术。
可以监听、扫描所在空域中的信号强度和使用量,并将数据传送至无线控制器上,控制器根据各报告的测量数据进行一个全局的调配,技术以可动态地调整流量负载、功率、射频覆盖区域和信道分配,以使覆盖范围和容量最大化。
6.10.7非法用户的防御
网月无线支持地址准入功能,可设置黑白名单,当非法用户想要连接到无线网络时,系统可以主动向该无线客户端发出802.11信号,强制将该终端与非法断开,阻止非法访问连接到无线网络,给无线系统一个安全的防护。
6.10.8无线网络的可扩展性
网月无线网络解决方案,不仅提供了完善的基于用户的控制策略、安全认证和数据安全加密机制,还保持着良好的网络可扩展性,与无线控制器之间通过自封协议进行通讯,无需改变现有网络拓扑结构,也无需考虑协议兼容性,实现了与拓扑无关的组网,使得整个无线网络有着更强的伸缩性,为今后网络的升级和扩容提供良好的可扩展性。
6.10.9无线云平台带来的多样化认证方式
网月无线云平台提供给了商家更多变的认证模板,更多样式的无线认证方式,诸如手机号码、号码、微信号码、微博账号等等都可以作为无线认证方式连接到商家的无线网络,并且云平台后台会对用户的这些登录信息做自动统计,方便商家掌握用户的消费轨迹,拓展二次销售机会,同时通过认证页面可展示商家的企业形象以及特色服务,是目前市面上最好的无线营销系统。
6.11网月无线云平台特点介绍
6.11.1认证的界面使用
商家可自主管理广告推送系统,可自主上传图片、文字、链接等信息,发布图片数量和图片更改次数不受限
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