国家开放大学国际礼仪概论试题Word格式.docx
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B.午宴
C.晚宴
D.欢迎宴
6、握手的时间最佳应掌握在()之间,并且以稍微用力为宜
A.三至五秒钟
B.五到七秒钟
C.五到十秒钟
D.十秒以上
7、在普通的社交活动里,介绍者则通常应当是()
A.男主人
B.女主人
C.男嘉宾
D.女嘉宾
B
[多项选择题]
8、目前,在谈判时,我国所采用的位次排列方法有()。
A.相对式
B.主席式
C.自由式
D.圆桌式
A,B,D
9、乘坐吉普车时,其嘉宾上座应为后排右座()
错
10、在国外,消费者在享受服务人员提供的服务时,须付给对方一定金额的小费。
据说小费最初出现于18世纪的英国()
11、在普通的社交活动里,介绍者通常应当是女主人()
12、根据握手的基本规则,握手双方之中应由职务低者、男士、晚辈先伸手()
13、在国际商务活动场合,如果着装要求注明为Black Tie,其涵义为()。
A.参加者务必戴黑领带
B.着装要求为晚礼服
C.参加者务必戴黑领结
14、最适合于男士在商务活动中所穿西装的色彩有()。
A.灰色
B.藏蓝色
C.黑色
D.棕色
15、人迹交往中女性佩戴首饰不正确的一项是()。
A.同质同色
B.符合身份,以少为佳
C.佩戴展示性别魅力的首饰(如胸针、脚链)
D.不佩戴珍贵的首饰
16、()言:
“礼者,敬人也。
”
A.孔子
B.管子
C.庄子
D.孟子
17、边防检查,在许多国家均由移民局或外侨警察局负责,我国则由边防检查站负责。
()
18、西装面料的选择应该是高档。
19、女性商务人员在正式场合穿套裙时的要求有:
上衣的衣扣不要全部系上。
20、身材矮而胖的女性,适宜选择长发发型。
21、职场女士在穿套裙时要求最好佩戴具有“女人味”的首饰。
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[填空题]
22庆典仪式
庆典仪式,是各种庆祝礼仪式的统称。
在商务活动中,商务人员参加庆祝仪式的机会是很多的,既有可能奉命为所在单位组织一次庆祝仪式,也有可能应邀去出席外单位的某一次庆祝仪式。
可分为两大块:
庆典场地布置和庆典文艺演出。
现阶段的庆典,跟以往的有的不一样,以前的可能就是放放礼花,红地毯,飘空气球,鲜花等等,这种庆典方式已经越来越不能满足当今社会大家对庆典的追求,大家应该都有看过奥运会开幕式,它其实也算一种庆典,也就是说现今的庆典,方式讲究的是创意,执行新颖。
23、印刷名片是件小事,顺手就能做了。
24、在行进中,男士通常应当请与自己同行的妇女先行一步,以便由对方“选择前进的方向”。
25、要那么多名片没有用处。
26、称呼日本人、韩国人、朝鲜人时,一般应当称呼其全称。
在一般情况下,对日本人亦可直称其姓氏。
27、男女见面,尊者一般为:
()。
A.男方
B.有时男方,有时女方
C.女方
28、军人穿军装戴军帽与人握手时,应怎样行礼:
A.先行军礼再握手
B.两者皆可
C.先握手再行军礼
29、商务庆典活动可不安排的程序是()。
A.宣布庆典开始
B.邀请来宾参观
C.邀请嘉宾讲话
D.单位主要负责人致词
30、在公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立,以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。
A.左侧
B.中间
C.随便
D.右侧
D
31、向来宾赠送的礼品,不应该包括的特征是()。
A.宣传性
B.独特性
C.时尚性
D.荣誉性
32、给来访客人放置水杯时,应该放在客人的哪一侧?
A.右侧
B.左侧
C.正前方
33、在女士需要的时候,男子应帮助女士提包或者其他物品东西。
但下列哪样物品不适合长时间帮助女士提()。
A.背包
B.行李
C.坤包
34、如果主人亲自驾驶小轿车,哪个座位应为首位()。
A.后排右侧
B.副驾驶座
C.后排左侧
35、在社交活动中,非正式的邀约形式不包括()。
A.当面邀约
B.便条邀约
C.电话邀约
D.托人邀约
36、在涉外活动中,涉外人员均应使用本国法定的官方语言。
37、电话的免提功能非常方便,可以随意使用。
38、通常不要给女性送玫瑰,特别是不要送1朵红玫瑰。
39、在办公室里见到熟悉的老客户,可以用他(她)的小名或绰号来称呼他(她),这样显得更加亲切。
40邀请函
在正式的国际交往中,凡是对外方人士进行邀请时,通常都必须使用正式的邀请函(电)。
41享用自助餐时应遵循怎样的礼仪?
1.要排队取菜。
在享用自助餐时,就餐者需要自己照顾自己,但这并不意味着他可以因此而不择手段。
实际上,在就餐取菜时,由于用餐者往往成群结队而来,大家都必须自觉地维持公共秩序。
轮到自己取菜时,应用公用的餐具将食物装入自己的食盘之内,然后应迅速离去。
2.要循序取菜。
在自助餐上,如果想要吃饱吃好,那么在具体取用菜肴时,就一定要首先了解合理的取菜顺序,然后循序渐进。
按照常识,参加一般的自助餐时,取菜时的先后顺序应当是:
冷菜、汤、热菜、点心、甜品和水果。
因此在取菜前,最好先在全场转上一圈,了解一下情况,然后再去取菜。
3.要量力而行。
在根据个人的口味选取食物时,必须量力而行。
切勿为了吃得过瘾,而将食物狂取一通,结果导致食物浪费。
4.要多次取菜。
在自助餐上遵守“少取”原则的同时,还必须遵守“多次”的原则。
42、宴请时茶壶的放置没什么要求。
43、服务员上酒时,如果你不喝酒,可以用手掌盖在杯子上,说“不用了。
”()
44、桌上既有红茶、咖啡,又有黄糖、白糖,那么黄糖是加在咖啡里的,白糖是加在红茶里的。
45、服务员送上咖啡,可将咖啡杯的杯把朝向客人左手,客人用咖啡匙搅拌咖啡完毕,客人再将杯把转至右侧,端起杯子喝咖啡。
46、在西餐厅,如果用餐的时候刀叉不小心掉在地上,应该怎样做?
A.弯下腰去捡
B.多多道歉
C.不管它,用餐结束再说
D.轻唤服务生前来处理并更换新的餐具
47、举行工作餐时,有关实质性问题的交谈时机应是()。
A.点菜前开始
B.等到大家都吃好了以后开始
C.一上菜就开始
D.主宾用毕主菜之后开始
48、为宾客斟酒不正确的做法是()。
A.酒具应大小一样
B.斟酒时应该站在客人的右侧
C.如果没有侍者,客人应自己动手斟酒
D.酒瓶应当场打开
49、宴会中交谈时不合乎礼仪规范的是()。
A.谈话时口中要没有食物
B.与相隔的客人谈话
C.客人尚在咀嚼食物时避免向其问话
D.谈话时手上不要持刀叉
50、我方人员不论何时何地都应做到“客随主便”。
51、在涉外活动中合影时,按照国际惯例,主人居中,主宾居右,其他人员则按主左宾右依次排开。
52、观看文艺晚会时,符合礼仪规范的是()。
A.提前退场
B.进进出出打手机
C.准时到场
D.随处吸烟
53、在国际交往中,交往双方彼此之间的空间距离保持在0.5-1.5米左右,称为()。
A.礼仪距离
B.交际距离
C.私人距离
D.公共距离
54、以下不属于个人绝对隐私的内容是()。
A.个人生活习惯
B.个人工作单位电话号码
C.个人经历
D.个人年龄大小
55、谈判者临场表现中,最为关键的是()等方面。
A.礼待对手
B.保持风度
C.言语犀利
D.讲究打扮
56、礼宾规格具有如下特征:
()等。
A.简约性
B.差异性
C.不稳定性
D.规范性
57、欣赏演出要求观众尽早到场的理由之一是演出一旦开始,观众不得陆续入场,影响他人观看演出。
58、涉外人员穿着打扮应该遵守()。
A.素质规范
B.区域规范
C.道德规范
D.社会规范
59、举止行为,在涉外活动中的沟通作用表现在()方面。
A.表达作用
B.辅助作用
C.替代作用
D.调节作用
A,B,C,D
60、给付小费最常见的场合有()。
A.住宿酒店
B.餐馆用餐
C.美容美发
D.观看影剧
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