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忠于职守、勤勉尽责是一名工作人员起码的职业操守和道德品质。
每个人的岗位不尽相同,所负责任有大小之别,但要把工作做得尽善尽美、精益求精,却离不开一个共同的因素,那就是具备强烈的事业心、责任感。
有了责任心方能敬业,自觉把岗位职责、分内之事铭记于心,该做什么、怎么去做及早谋划、未雨绸缪;
有了责任心方能尽职,一心扑在工作上,有没有人看倒都一样,做到不因事大而难为、不因事小而不为、不因事多而忘为、不因事杂而错为;
有了责任心方能进取,不因循守旧、墨守陈规、原地踏步,而是勇于创新、与时俱进、奋力拼搏。
失去了责任心,再大的才能也是零。
在相同条件下,责任心强就是最大的能力。
有了责任心,你才可以和善待人,心装他人,以微笑面对他人;
有了责任心,你才能把你的才能发挥到极致;
有了责任心,你才能把你的工作认真扎实地做好。
二、企业应该如何培训员工责任心
站在企业的角度,单方面地去要求员工树立尽善尽美的工作责任心,却忽略了企业应该做些什么。
及时正确地完成工作任务是最基本的工作责任心的体现,但是确保工作任务被及时正确地完成应该是企业的规章制度、组织结构、报告制度以及跟踪监督系统,这不是单纯地依靠员工的工作责任心即可以达成的。
因此,企业只有具备优良的企业文化、科学的规章制度、合理的组织结构、完整的报告制度和完善的跟踪监督系统,企业的工作任务才能被仔细地分解并顺利地完成,与此同时,员工们也会被外界以工作责任心强而啧啧称道。
我个人认为,培养和激发工作责任心的主要责任应该在企业而不是员工本人,当然员工自身也必须明确工作目标,明确工作职责,创造性地完成工作任务。
只有企业和员工共同努力,才
能最大限度地激发员工的工作责任心,才能保证企业目标的达成。
那么,如何培养员工的责任心,增强员工的责任感呢?
这其实是考验我们企业发展思路操作力、执行力的问题。
我们在这里讨论责任心,不能就事论事,说说算了;
也不能纸上谈兵,走走过场;
更不能单纯务虚,不切实际。
要通过分片交流,和正在开展的责任心大讨论活动,结合车间实际和员工现状,在增强责任心这项重要工作中形成有效的载体和套路,找到有效的途径和方法。
三、企业在员工责任心培养方面需要做的工作
经营责任心也好,增强责任心也好,归根结底要落到实处,要靠我们企业去做一些实实在在的事情,通过外部压力和内在动力,以一种长效机制来督促和激励员工提高认识,增强责任心,保证工作质量和产品质量的不断提升。
首先,必须从细节抓起,要制定严格的工作流程和工作标准,用严格的工作流程和科学的工作标准保证岗位职责的实现,约束员工的操作行为。
当然,工作流程也要在工作过程中不断的优化、细化,不断地进行强化。
其次,要有严格的制度来监督和管理,要完善有效的过程控制方法。
制度是一种约束,也是一种教育,既是强迫员工尽职尽责的手段,也要使员工充分认识到没有尽职尽责的后果,认识到出现责任问题带给自己、单位的损失。
同时,也要多用正激励的方法,通过目标激励、荣誉激励、感情激励、榜样激励等多种形式,对于做的好的员工及时给予鼓励和表扬。
最后,还要靠文化的力量,凝聚人心,激发员工积极性和自我驱动力,明确自己的发展目标,增强自我管理意识和责任意识。
对自己都没有责任心的话,怎么可能对他人和组织有责任意识呢?
所以,只有员工走得远,企业才能走得更远。
要以深入人心的企业精神、统一的价值观、先进的企业文化来引领员工,凝聚员工,激励员工,形成团队精神,形成员工与企业荣辱与共、共同前进的和谐氛围,这也是电力企业文化建设的根本目的。
今天,我通读了《国家电网公司企业文化手册2010年版》,通过阅读手册,使我对国家电网公司的企业文化内涵、价值理念、发展战略等有了更深入的了解。
作为一名电力员工,我深刻感受到国家电网公司企业文化的魅力和感召力,作为国有特大型企业,优秀的企业文化是企业发展之基,是企业发展的灵魂。
一、内质外形,企业文化永恒的魅力
国网公司把基本价值理念落实到内质外形建设中,通过内强素质、外塑形象,加强提高“五方面素质”,树立“五方面形象”,努力建设“一强三优”的现代公司。
营造声势。
国网公司提出建设以“四统一”为基础的优秀企业文化,营造出良好的活动氛围。
充分利用报刊、网络等载体大力宣传统一的企业文化,不断增强广大员工对国网企业文化的认知度。
围绕中心。
《企业文化手册》围绕经营管理、电网建设、安全生产、优质服务、队伍建设、反腐倡廉等中心工作,介绍了企业文化管理在实践工作中的作用。
通过企业文化导入,把公司基本价值理念落实到各项重点工作中,坚持以人为本,组织职工开展安全生产、优质服务等活动,将“安全第一、预防为主、综合治理”的方针深入人心,牢固树立“优质服务是国家电网生命线”的思想,弘扬“干事、干净”的廉洁理念,从而全面推进公司“三集五大”工作,树立了国网公司良好形象。
社会责任。
国网公司遵循“发展公司、服务社会、以人为本、共同成长”的社会责任观,关心弱势群体,员工积极参与救灾、慈善等爱心基金捐款活动,近年来,公司先后向中国青少年发展基金会、中国残疾人福利基金会、民政部等捐款数亿元,为失学儿童、残疾人和孤寡老人送去光明的同时,送去爱心,树立了良好的社会形象。
二、客户满意,企业文化前进的动力
打造企业服务文化,创新优质服务举措,始于客户需求、终于客户满意。
客户的满意,是企业文化不断创新和发展的动力。
国网公司作为国有特大型企业,肩负着建设维护国家电网安全和为社会输送优质可靠电能的重任,国网公司始终把优质服务作为国家电网的生命线。
近年来,冰灾、地震侵袭祖国大地,我们的电网接受着严峻的考验。
公司员工上下一心,克服困难,抗击灾害,为几千万灾区用户送去了光明和温暖,同时也将“优质、方便、规范、真诚”的供电服务送进千家万户。
在建国60周年、北京奥运会、上海世博会等欢庆的日子里,为了万家灯火、为了国人
百年的梦想、为了世界的欢呼,国网公司员工放弃假期,放弃与家人团聚,默默坚守在各自的岗位,将保电工作进行到底。
通过公司全员共同的努力,彻底改变了原来“电老虎”形象,奉献电力,服务社会,全心全意为客户着想的负责任企业良好形象不断深入人心。
三、员工参与,企业文化不竭的源泉
国网公司积极发动广大员工参与企业文化建设,将企业文化融入到干部人才的培养、选拔、使用、考核管理上来,坚持以人为本,培养员工与企业共命运、与电网同发展的主人翁责任感。
通过用远景鼓舞人、用精神凝聚人、用机制激励人、用环境培育人,挖掘员工资质和潜能,为员工发展提供成才通道。
提高员工忠诚度和归宿感,激发员工的积极性、创造性和团队精神,实现员工价值升华与企业蓬勃发展的有机统一。
等闲识得东风面,万紫千红总是春。
国网公司全员在统一的企业文化指引下,共同努力,正在用企业文化的东风编织着国家电网万紫千红的璀璨明天。
最初接触“企业文化”这个名词的时间应该是在十年前的一家服装公司,主要体现在企业的ci形象设计上,他所有的专卖店从店堂、店面、货架的陈列、产品的摆放、pop的悬挂都体现了这个企业的特色和文化内涵,使企业的ci形象设计得到提升。
一个企业也象人一样,有自己的性格、风格、风度、阶层?
?
,因为企业是人的企业,企业文化的主体是人。
一个没有文化的企业就像一个没有个性的人,人们不去注意她,也不会记住他。
因为没有文化的企业是绝对没有竞争力的。
企业文化是企业在长期生产经营过程中形成的价值观、经营思想、群体意识和行为规范的总和。
企业文化是一个企业区别于其它同类企业的特色。
企业文化是一个企业的精神;
是一个企业的灵魂。
日本索尼公司的企业文化特点是轻松融洽,总裁盛田昭夫倡导的是,消除等级隔阂,融成一体的工作氛围;
海尔的企业文化特点是他独特的用人之道;
小天鹅的企业文化特点是,鼓励员工多做贡献,倡导《孙子兵法》中的“上下同欲者胜”。
现在许多企业还把能否迅速融入所在企业文化,也列成企业招聘、晋升的重要条件。
管理学家德鲁克说:
“管理不只是一种学问,还应该是一种文化,他有自己的价值观、信仰、工会和言语。
”
【篇二:
企业文化手册-实用】
企业文化手册
企业文化手册——序言
企业文化是企业领导者倡导、全体员工积极创造、认同与实践的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。
企业文化不是虚无缥缈的东西,不是企业经营管理的附属品,它是企业为了解决生存和发展问题而采取的一种管理方式,是整个公司的纲领,是整个团队的价值观和行为准则。
企业文化是增强企业核心竞争力的主要手段,决定着企业的生存寿命和生存质量,是一种最不可限量的软实力。
企业在传承企业优秀的文化基因,经过科学、客观、准确的定性和定量分析,在广大员工广泛认同和积极实践的基础上形成的,它反映了皖煤人的共同心愿、共同使命和共同信念;
是皖煤人的宝贵精神支柱和行动纲领;
是支撑和实现企业发展战略的基础;
是企业适应未来环境、优化管理的有效手段;
是皖北煤电持续、快速增长的永动力。
为使《手册》内容更加科学、合理,充分适应企业发展环境、发展条件、发展实际,结合集团公司管理新模式和发展目标的要求,在第一版《手册》的基础上,对原内容进行了调整、充实、完善,形成《手册》第二版。
本版《手册》由企业宣言、企业理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统基本要素、听觉识别系统、文化建塑要素组成。
它可以让我们清晰地了解企业的历史、使命、价值观、战略、
目标和愿景,清晰地反映集团文化结构、培育方式,明确集团所倡导的行为准则。
该《手册》是集团全体员工的必读教材,是全体员工的行动指南。
企业诚挚期望全体员工能够珍视这本手册,潜心学习,细心体会,身体力行,做到知行合一。
各单位要开展形式多样的宣教活动,传播集团的文化理念;
探索行之有效的培育方法,培植统一的价值观;
强化员工的行为修养,真正使员工把企业的价值理念印刻在脑海里,溶化在血液中,落实在行动上。
增强员工的使命感、责任感,激发员工的主动性、创造性,提升企业的整体素质,最终形成开放兼容、独具特色的强势皖煤文化,催生企业持久深层的发展动力,实现集团公司基业长青。
我相信,这本手册所蕴含的内容定能带给大家无尽的精神营养,反复应用,必将受益良多。
我更坚信,通过我们对手册的共同践行,一定能够创造一个“以人为本,共同创造,共享成果,和谐进步”的美好家园。
在这个家园里,员工不仅能够得到不断增长的丰厚物质回报,更能得到无限的人文关爱和精神陶冶,在放飞工作激情中实现人生梦想。
愿我们众志成城,开拓创新,携手共创美好未来!
企业文化手册——企业宣言
我们遵循诚信之道。
诚实做人,诚心做事,理解人,关心人,以真诚赢得忠诚,以信誉赢得信任。
无论是回报社会、服务客户,还是团队合作,我们都将恪守诚信之道,并努力发扬光大。
我们愿和各界朋友共同创造,共享未来。
我们倡导团队协同。
精诚团结,坦诚沟通,真诚合作,目标统一是我们持续发展的根本。
我们依靠团队的力量充分满足客户需求,超出客户期望,创造卓越的成就,并由此赢得世人的尊重。
我们崇尚学习创新。
爱护员工的创造热情,珍惜员工的首创精神,提高员工的学习力和创造力是我们信奉的准则。
我们深知:
创新是企业发展的不竭动力,学习是企业活力之源。
我们注重员工成长。
员工是我们最宝贵的财富,尊重个人权利和促进个人价值的实现是我们一贯坚持的原则。
我们力求每一位员工都有充分发挥自己才干的机会和空间,并能分享自己通过努力所获得的成功。
我们致力和谐自然。
我们的产品源于自然,我们的企业源于社会,和谐自然、兴企报国是我们发展之道。
保持企业与自然和谐共生是我们的承诺,促进企业与社会共同繁荣是我们永恒的追求。
做大、做强、走远,追求卓越,基业长青是我们的愿景。
任何艰难险阻,都动摇不了我们的信念。
因为我们拥有“坚韧不拨、众志成
城、特别能战斗”的精神;
我们拥有厚德载物、自强不息的处世心态。
我们坚信:
明天一定会更美好!
企业文化手册——理念识别系统
1、企业使命
致力为社会进步提供充分的优质能源
企业使命回答的是“本企业是个什么企业”。
它是企业进行战略决策的依据,是企业决定优先顺序、策略、计划及工作配置的基础。
只有明确企业的使命,才能制定出明确适宜的目标。
“致力为社会进步提供充分的优质能源”界定了本企业经营的目的、范围,本企业的经营决策都要以“能源”为出发点。
提供“优质能源”体现了对客户、对社会高度负责的态度,同时也是企业可持续发展的基本保障;
“致力”体现了本企业谋求持续发展的决心和高度的社会责任感;
为充分满足社会的需求,我们必须做大、做强企业;
同时我们不能以牺牲现在或未来的利益来谋求发展,我们必须尊重客观规律,做到和谐自然,造福社会,才能为社会的良性进步提供支持。
2、核心价值观
诚信协同创新
诚信:
崇尚信用、追求信誉、诚实守信。
对客户、对合作伙伴、对出资人,以信用、信誉和真诚赢得尊重,获取支持;
对同事、对员
工、对人才资源,以诚实、责任和业绩集聚能量,求得认同。
倡导诚实做人,诚心做事,诚意经营。
尊重人、理解人、关心人。
协同:
精诚团结、坦诚沟通、真诚合作。
企业是一个有机的整体。
对内,员工之间、部门之间、上下级之间要目标统一,协调一致,相互支持,同心同德,充分激发群体智慧和力量,保持企业内部运行有序,良性互动。
对外,必须拥有足够的以变制变能力,以更加开放和真诚的态度共同协作,和谋发展。
创新:
崇尚学习、大胆探索、敢为人先。
首先要把学习作为安身立命之本,持续创新之基,融汇先进之要。
通过勤奋扎实的个体和团队学习,改变思考问题的方式,创新思想观念;
其次,鼓励创新,容忍失败,放宽和优化创新环境;
第三,勇于反思,敢于突破,持续改进,不断提高,追求完美。
3、企业精神
坚韧不拔众志成城特别能战斗
“坚韧不拔”就是对正确目标的追求矢志不渝,勇往直前,勇于探索,敢于突破,不断创新。
“众志成城”就是倡导团队精神,目标一致,团结奋斗,心往一处想,劲往一处使。
【篇三:
企业文化手册】
前言
这是一本很不错的小册子,来自我市一家知名企业。
我看了,每每被里面的一段话或一个小故事所打动,于是,我将它一字不漏地抄录下来,兼与有识之士分享。
它山之石,可以攻玉。
我相信,即使之前看过,当再次用心阅读时,想必会获得新的启迪。
以下便是这本小册子的主要内容:
成功要素:
1、超强的纠错能力。
2、自我修复能力。
职场准则:
1、不要嚼舌根,远离办公室政治。
2、克制不要把坏情绪带入工作。
领导题词:
哪个民族更勇于开放,
就有更多的发展机会,
从而走在世界的前面。
——xxx
青年成才:
一要聪明;
二要勤奋;
三要忠诚。
某知名企业集团使命
首先让逾万名(直属)员工过上有尊严的生活……
——尽管今天远未做到
【我们的观点】
企业没有赢利,再高尚、再宏伟、再人文、再道德、再社会意义、最后也是倒闭。
或者说,要高尚、要宏伟、要人文、要道德、要社会意义,都要以赢利为支撑。
我们认为:
“如果企业没有实力,拿什么奉献给你,我的同胞?
我们提倡不让雷锋和老实人吃亏,但如果以工作忙为借口而无暇照顾健康、家庭、老人、子女等,那就是学雷锋学过头了。
忙碌是一种幸福,不要因为工作忙碌而冷落了亲爱的家人。
世界上唯一不变的就是变化,必须要根据新情况对我们的行动予以调整。
有些事也许昨天是禁区,但今天就变成了机会。
谁升起谁就是太阳。
“明天”是世界上增值最快的一块土地,因为充满了希望,所以每天天亮了就面临着新的机会,应该把昨天的失败变成今天的成功,应该努力奋斗。
再苦再难也要坚强,只为那些期待眼神。
万物简单为美,但简单是复杂的千锤百炼。
“千锤百炼”是指我们前期考虑问题要周到,不要挂一漏万,要不厌其烦地试验,一旦成型的思路或产品就要保持简单——不是必须的,就是多余的。
对消费者来说,过多的服务是一种打扰。
谈某某产品售后服务好,其实也有该产品质量不好的嫌疑,因此需要大量的售后服务来弥补。
我们力争做到“零服务”,首先就要花功夫让产品质量过硬。
传统要坚守,不能以为学了一点新东西就喜新厌旧,不能为了求新而到月亮上去取经,不能为了所谓的“创新”而抛弃那些行之有效的措施、方法和制度,比如末位淘汰制。
没有行动,再好的计划也只是白日梦,不要拖延,不要“以后”,立即做,现在就做。
我们只能选择做强和做优,因为做大有可能会造成这样一种情况——犹如患上巨婴症,貌似庞大却柔弱无力。
有一种创新是集成,就是把已存在的事物重新组合,大到运载火箭、飞机,小到家用电器、剃须刀,都存在着大量的集成创新行为。
网络技术就是计算机技术和传输技术的集成。
人生太短暂,好多东西不能光靠我们去想。
我们的工作就是把各种新事物学过来,进行优化组合,加以集成。
阅山无数自成峰,比如洋人街,就是一个学习加集成的结果。
我们不能采取劳力士的营销手法——高品质、高门槛、高价格。
我们的手法是高品质≠高价格
这是一个信息爆炸的时代,雷同和千篇一律充斥在我们的周围,首先要解决的是“说话有人听”的问题,最好的办法是传递极简单的信息或与众不同的信息,大众注意力是所有商品中最稀缺的一种。
有时,几句大实话反而比连篇累牍的废话更有传播效果。
除非你真的愿意锻炼下属独立处理问题的能力,否则尽量不要对他们发出模棱两可的指令,诸如“你自己看着办”这类似是而非的指令会令下属生厌。
生活中有大量可以花1000元解决,也可以花10000元解决的问题,但有时,花1000元去解决效果反而好些。
比如一个土堆,你可以花10000元把它移走,但你也可以花1000元种点花草,摆根凳子形成景观。
淘汰机制是保持活力的最佳手段,淘汰并不背离人性,人性的要求是既要放大“善”,又要制止“恶”(懒惰、安于现状、不思进取、不求甚解……),而方法就是淘汰。
鼓励出人才,打击出蠢材,赞美人使我豁达,对人最好的尊重就是忽略自己而发现别人的美,而且要坚持在背后说别人的好话,别担心这好话传不到当事人耳朵里。
不要牢骚太甚,要从自己身上找问题,也许对你的“不公平”,可能恰恰是对别人的公平。
因为你在无所事事的时候,别人在辛勤工作。
在不断提升员工物质供给的同时,也要关注心灵供给(认同感、归属感……)
如果执行力犹如火车进站,吼得凶走得慢,那就要换掉火车头。
对人才的培养要不遗余力,要建立内部人才库,建立人才保障体制,避免出现“家贫思贤妻,国难思良将”的尴尬局面。
尽信书不如无书,再好的观点、措施都不能脱离企业实际,都不能脱离独立的思考和判断。
不单单是要拿来,还要修正,否则就会像宗偈语所说:
“我眼本明,因师故瞎”。
企业个性必须适从社会共性,社会对企业的要求不只是企业要提供合理的商品,更要求企业提供“正义”的商品——符合环保、企业诚
信……
是黄金,一定会闪光,但闪光的不全是黄金,还有玻璃渣。
所以“怀疑与假设永远是判断事物真伪的第一步”。
为什么一些人走在了你前面?
也许就在于他多做了一些事,多提了一两个建议,多解决了一个问题而已。
参与意味着机会,机会总是眷顾那些拿出勇气主动出击的人,闲着也是闲着,无论如何都要去试一试,就算不能证明我行,那也要证明我不行,努力不一定成功,但放弃一定失败。
现在流行毛遂自荐而非三顾茅庐。
当一个好领导必须要有这样的气量:
荣誉可以归大家,但责任主要由自己来担当。
天下有三危:
少德多宠,一危也;
才下而位高,二危也;
身无大功而受厚禄,三危也。
管理就是两件事:
一是出主意;
二是用人,好的管理就是二者的集合。
对一件事物每人都可能有不同的想法,把戏人人会耍,花样各个不同。
干部要做的事就是让员工各抒己见并选择性采纳。
到罗马的道路本身就不止一条,因此干部一定要听得进去意见。
某知名企业无大事,任何一项工作都能把它分解为最细微的环节,因此细节决定成败,细节没做好,很伤大雅——绅士被领口的头屑出卖,淑女被脚上的袜洞出卖。
在一个时期内,我们会受影响而坚持、推行甚至盲从一些东西,实际上成为了观念的俘虏,所以我们要时刻眼睛向外,不要被思维定式所羁绊,要善于改变勇于改变,才能成为自己命运的创造者。
我们提倡阳光企业,培养简单的人际关系;
我们提倡健康团队,希望员工都热爱锻炼,因为“虽然衰老象纳税一样不可避免,但运动可以减缓衰老”。
激情比经验能够使我成功,没有天生的强者,只有勇敢的行动者。
对事业的忠诚如同对爱情的忠诚一样,没人喜欢那些“民多收三千麦而思换妻”的角色。
管理是严肃的爱,我们希望通过严格管理使员工变得优秀,哪怕是有员工要流动,也算是为社会输送了人才。
任何一项工作都需要实实在在去做,“空谈误国,实干兴邦”。
画神画鬼谁都会,画猫画狗才真难。
员工成功是公司成功的标志。
公司成功是员工成功的副产品,员工幸福是公司管理的目的。
不要只局限于当西湖里的船长,要敢于到海洋中去挑战大风大浪,否则不算是出色的船长。
世界上最容易的事情是拖延时间,拖沓的行为对执行力构成严重威胁。
我们对执行力的要求是“能快则快尽量快,不换思想就换人”。
垃圾是放错位置的宝贝,也许一个员工擅长木匠活,而他却在石匠的位置上长期出纰漏。
因此,既要知人善任,又要给予员工择岗的机会。
与其挖空心思地设计小蛋糕的分配方案,不如挖空心思把蛋糕做大。
人人需要别人帮助,人人也需要帮助别人,得意时更应善待他人,因为你失意时会需要他们。
两个口渴的人面对半杯水,一个欣喜地认为“好歹有了半杯水”;
另一个面露不满,“才半杯水”。
在消极者眼中,玻璃被永远不是丰满的,二是半空的。
而积极的心态就在于珍惜已经得到的——两鸟
在林不如一鸟在手。
不要放大朋友的缺点而忽视其优点,如果你想拥有完美无瑕的友谊,可能一辈子也找不到朋友。
现实是严峻的,但我们可以通过梦想极大地化解现实。
人为梦想而活,只要心存希望,就会充满信心和动力,——因为
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