最新季度工作总结模板集合8篇Word文档格式.docx
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3、遇事经常换位思考的本事有待进一步加强。
4、在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改善。
我认为:
勇于承认缺点和不足并正确认识,在以后的工作和生活中不断加以改善,对于自我来讲是开展好工作的前提和保证。
以上是我这个季度的工作总结,期望领导们对我批评指正,多谢大家!
今年的第一季度已经飞速的过去,在这个季度里面我们分公司共完成回款1.7亿,销量xx台,在整体分公司业绩水平和市场工作中,与同比时期有了进步,在业绩中,落后于全国其他兄弟公司(如南京、济南、成都),在全国排名落后,在xx市的整个市场发展中,各个区域发展速度及占有率都有退步。
以下是我对本季度产生这样的结果的主要原因分析:
外因:
1、现在的移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在去年的因素、产品力及市场政策未及时跟上;
内因:
1、团队内部氛围、团队气势,战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;
2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;
主要表现:
①分公司营销工作基础不扎实,效率、效能欠缺;
②员工工作的积极性不高,没有斗志,没有尽全力去做好自己的工作。
缺乏创新意识,做不到利用现有资源去做好本职的工作。
③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。
部分地区出现了经销商混乱,核心经销商并不核心的情况,经销商不愿意承担销售的任务,而办事处对市场失去掌控,整个销售的市场渠道效率低下。
④业绩及市场推广工作平平,多数机型在市场销量差,拉、推力丧失,新品上市、上量速度慢,太过于依赖于产品本身,而没有做到营销这两个字。
⑤市场终端、品牌推广工作退步,ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高,员工对市场的把握失控,没有去关注和分析市场动态,所以用老的方式应对新的市场,就只会失败。
今年,总部下达分公司的全年回款任务指标x亿,较去年任务比较应是适当向下微调,平均下来每月完成0.62亿,将近是xxx台每月销量,这个指标与目前状况有相当大的距离。
早些年手机市场竞争还会继续加剧,继续恶化,还有大量的新进入者涌进这个竞争。
浙江做为全国的金矿区,竞争会更加激烈。
就目前形式,我们的市场地位和在一线的表现在很多区域非常危险。
不努力、不进取,不可能完成今年的指标。
但大家应看到我们今年的优势。
分析产品的性能,看到第一季度的缺陷在哪,由此改进,争取在后几个季度里面能够完满的完成今年的任务,针对现在的.情况,我们需要做好的准备有:
1、有雄心斗志,不怕竞争困难,勇于面对困难。
鼓舞士气,一线讲师必须要有不屈不挠的斗争精神,不着眼于过去,过去的过失也好,成绩也罢都已经成为了过去,把握好现在,吸取过去的经验。
把后面的工作都落实到位。
2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神。
万总倡导团队的:
“民工心态”和天道酬勤,努力敬业是我们事业工作成功的基础;
3、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力,成为智慧能动的市场操作者,pdca的工作方法一定灵活运用及贯彻,人事行政部和营销部做专题培训,到营销主管这一级,营销部建立一套研究市场分析市场的体系;
只有了解好市场,才能更好的去营销,不要处于被动地位。
主动出击胜算才更大。
4、“小改进、大进步”工作从细作起,从小开始,倡导工作的细微点入手,发现问题、改进缺点。
终端的任何改进,我们日常工作流程的细微提高,聚在一起,就是我们大进步。
“小改进、大进步”成为我们工作的氛围,倡议大家“小改进、大进步”的工作及思维方式。
在经过上一个季度的转折后震荡,接下来希望大家激情飞扬,奋斗有无,在追求卓越、一流化的道路上,前进!
前进!
一、XX年1-3月卷烟销售情况分析
(一)总销量同比增长。
全市完成销量33425箱,同比31713箱增长1712箱,增幅5.4%,增幅位居全省第四位。
长汀同比增长20.23%,连城增长16.83%,上杭增长8.84%,武平增长14.74%,漳平同比下降0.79%,永定同比下降1.7%,新罗同比下降2.03%。
(二)低档烟销量同比下降。
全市低档烟销量8290箱,同比8393箱减少103箱,降幅1.23%。
(三)销售结构快速提升,一、二类烟合计占比为24.67%,同比提高2.3个百分点。
全市一类烟销量4376箱,同比3514箱增长862箱,增幅24.53%,占总销量比重为13.09%,同比增长2.01个百分点;
二类烟销量3870箱,同比3580箱增长290箱,增幅8.1%,占总销量比重为11.58%,同比增长0.29个百分点;
三类烟销量13672箱,同比11201箱增长2471箱,增幅22.06%,占总销量比重为40.9%,同比提高5.58个百分点;
四类烟销量3216箱,同比5025箱减少1809箱,降幅36%,占总销量比重为9.62%,同比下降6.22个百分点;
五类烟销量8290箱,同比8393箱减少103箱,降幅1.23%,占总销量比重为24.8%,同比下降1.66个百分点。
(四)省产烟同比增长。
全市完成销量27266箱,同比26491箱增长775箱,增幅2.93%,增幅位居全省第二位,占总销量比重为81.57%,同比下降1.96个百分点。
其中省产一类烟销量3524箱,同比2837箱增长687箱,增幅24.22%;
省产二类烟销量3617箱,同比3323箱增长294箱,增幅8.85%;
省产三类烟销量12542箱,同比10051箱增长2491箱,增幅24.78%;
省产四类烟销量538箱,同比2808箱减少2270箱,降幅80.84%;
省产五类烟销量7045箱,同比7473箱减少428箱,降幅5.73%。
(五)七匹狼品牌市场份额逾六成。
七匹狼系列销量XX4箱,同比17503箱增长2611箱(增长绝对值位居全省第一),增幅14.92%,增幅位居全省第一位,占总销量比重为60.18%(全省最高),同比提高4.98个百分点。
一、二类七匹狼销量7131箱,占一、二类烟销量8246箱的86.48%;
一类七匹狼销量3524箱,占一类烟销量4376箱的80.53%;
二类七匹狼销量3607箱,占二类烟销量3870箱的93.21%,三类七匹狼销量12542箱,占三类烟销量13672箱的91.73%。
一类七匹狼销量3524箱,同比增长687箱,其中,软红狼销量1029箱,同比增长87箱;
软灰狼销量2423箱,同比增长721箱;
纯典狼销量33.4箱,同比下降46.6箱;
雅典狼销量33.9箱;
圣典狼销量3.9箱,同比下降7.9箱。
二类七匹狼销量3607箱,同比增长294箱,其中,红狼销量3110箱,同比增长437箱;
枣红狼销量301箱,同比下降187箱;
豪迈狼销量96.3箱;
豪运狼销量100.1箱。
三类七匹狼销量12542箱,同比增长2490箱,其中,白狼销量6293箱,同比增长1485箱;
古田狼销量5588箱,同比增长1242箱;
蓝狼销量222箱,同比增长89箱;
金狼销量439箱,同比减少326箱。
四类七匹狼即豪情狼销量441箱,同比减少860箱。
(六)省外烟销量同比增长。
全市完成6034箱,同比5130箱增长904箱,增幅17.62%,增幅位居全省第四位,占总销量比重为18.05%,同比提高1.88个百分点。
其中省外一类烟销量811箱,同比621箱增加190箱,增幅30.6%;
省外二类烟销量229箱,同比242箱减少13箱,降幅5.37%;
省外三类烟销量1071箱,同比1130箱减少59箱,降幅5.22%;
省外四类烟销量2678箱,同比2217箱增加461箱,增幅20.79%;
省外五类烟销量1246箱,同比920箱增长326箱,增幅35.43%。
(七)条均价上升显著。
1-3月全市卷烟销售条均批发价70.36元,同比65.79元,增长4.57元,同比增长6.95%,增幅位居全省第四位。
在各个县(市、区)中,新罗区条均价最高(82.29元)且条均价同比增幅最大(10.32%)。
1-3月份全市省产卷烟销售条均批发价69.82元,比去年同期64.02元增加5.80元,增幅9.06%。
1-3月份全市省外卷烟销售条均批发价72.52元,比去年同期74.33元减少1.81元,降幅2.44%。
(八)百牌号烟覆盖市场
3月份在我市销售的百牌号卷烟30个。
1-3月份百牌号销量32319箱,同比30802箱增加1517箱,增幅4.93%,占总销量比重为96.69%,同比下降0.44个百分点。
(九)超进度完成XX年省产一二类烟实现数
我市省产一、二类烟占该类别的比重较高。
1-3月,省产一类烟3524箱,占一类烟销量4376箱的80.53%;
省产二类烟3617箱,占二类烟销量3870箱的93.46%。
1-3月份,省产一类烟3524箱,完成省公司要求的省产一类烟实现数9450箱的37.29%,超进度12.29个百分点。
3月份,省产一类烟销量664箱,同比增长60箱,增幅9.93%,符合省公司要求(3-12月份省产一类烟要实现10%的增长)。
1-3月份,省产二类烟3617箱,完成省公司要求的省产二类烟实现数11240箱的32.18%,超进度7.18个百分点。
二、库存情况
3月末库存为3518箱,低于控库指标(3600箱)82箱,其中省产烟库存1468箱,存销比为0.25(约8天);
省外烟库存1980箱,存销比为1.28(约38天)。
一、二、三、四、五类烟库存分别为455箱、353箱、1016箱、1000箱、695箱。
三、下步工作计划
(一)以网建现场会为契机,全面提升营销网络管理水平。
在去年实施四大课题攻关的基础上,今年将以深化终端建设、完善需求预测体系、打造服务品牌、加强基层客户服务部团队建设和强化物流基础管理等五个课题创新实践活动为载体,紧密结合建标贯标工作,突出标准化、系统化、信息化、高效化,全面开展网建现场会筹备工作,建成具有“科学合理、简单高效”鲜明特色的卷烟营销网络,初步实现经营效益型网建向管理效益型网建转变。
1.突破终端
今年的首要任务是“终端突破”,力争通过强化终端建设形成客户服务体系化、差异化和品牌化,具体要做到“三个更加”(即客户服务更加有效、营销管理更加到位、服务窗口更加文明)和“三个更有”(即营销指导更有意义、终端延伸更有实效、客户关怀更有特色)。
2.系统集成
今年要在网上订货、e化管理的基础上,与中软海晟公司加强合作,结合“三个更加、三个更有”终端突破活动,把握整合、共享和协同三个关键点,以统筹规划、分步实施、逐级集成为原则,打造“电子商务、网上管理、物流管理”三个信息平台。
3.建标贯标
今年将按照市局建标贯标工作要求,以化繁为简、突出实效为原则,注重对接,把握关键,突出治本,扎实推进建标贯标工作。
4.形成体系
今年将以终端突破为基础,以三个平台为依托,结合建标贯标工作,全面开展五个体系建设。
一是实施“菜单式”客户服务模式,打造客户服务体系;
二是试行“接触点营销”模式,构建工商协同品牌培育体系;
三是健全专销协同客户管理模式,完善控制市场体系;
四是推行网上管理模式,探索建设科学合理管理体系新途径;
五是着力打造专业化物流运作管理体系。
(二)科学把握卷烟投放节奏,提高卷烟经营水平
我们要根据市场需求投放货源,继续本着“稍紧平衡”的原则,注重把握投放节奏,加强对市场需求的分析、研究,重点监控存销比、价格的变动情况,避免因货源投放过多而导致社会库存的增加和卷烟价格的波动,确保卷烟市场的平稳发展。
(三)以“农村抓销量、城市抓结构”为中心,实现“保增长、提结构、稳价格”目标。
今年我市卷烟营销目标是:
一是实现总销量10万箱,比增1941箱,同比增幅1.98%;
二是实现省产一二类烟销量20690箱,比增1470箱,同比增幅8%;
三是实现条均价70元,比增4.3元,同比增幅6.5%;
四是实现卷烟毛利增长3000万元以上。
要完成销量目标,就必须大力开拓农村市场,向农村市场要销量。
一要抓好边远行政村市场占有,充分倾斜低档烟货源;
二要依托农村服务工作站,进一步完善工作站设施,创造良好的工作、生活环境,让农村工作站的客户经理能够安心做好客户服务工作;
三要服务与监管并重,加强专销结合,有效覆盖农村市场。
要确保销售结构的提升,就必须抓好城市零售客户服务工作。
一要准确分析服务需求,提高响应速度。
要认真了解城市客户最关心、最迫切需要解决的问题,切实帮助加以解决。
以客户经营指导为载体,提高城市客户经营能力;
二要做好70家“品牌形象店”建设工作,提升城市客户的终端形象,加强全国性骨干品牌的宣传力度,从而提高其培育高档名优烟的能力;
三要积极开展工商协同工作,多开展一二类烟的促销活动。
今年以来,为扎实推进党的基层组织建设、作风建设、四帮四促工作深入有序开展,我局重点采取“三强化三提升”扎实推动各项工作,确保工作实效。
一、强化党建工作,提升党建工作水平
(一)县基层组织建设年动员会召开后,我局班子成员及时召开会议,研究部署启动此项工作。
一是于2月25日召开了全局党员干部基层组织建设年活动动员大会。
二是制定了《“三型一有”党组织活动方案》,三型,即学习型、服务型、创新型;
一有,即机关有形象,着力打造局机关党组织工作满意度。
三是强化整改,切实按县委组织建设年工作安排,拟定了《基层组织建设年活动巩固提升整改措施》,在活动中,充分征求党员、群众的意见,广泛地开展交心谈心活动,并对征求到的意见、存在的主要问题和原因进行了认真分析和剖析,针对存在的问题,及时进行了整改完善。
(二)认真做好党员发展和党费收缴工作。
按照全县今年发展党员的目标任务要求,我局拟发了《关于认真做好20xx年发展党员工作的通知》,各党支部进行了认真调查摸底,截止目前,我局现有党员61名,其中离退休党员11名,在职党员50名,女党员23名,拟定今年再发展党员3名。
同时及时进行了党费收缴,截止目前,已收缴了2300余元党费。
(三)切实加强非公有制经济组织建设。
根据县委工作会议精神要求,我局及时制定了《非公有制企业党组织集中组建活动实施方案》,同时按方案广泛开展宣传,深入调查摸底,建立工作台帐,截止目前,已有1家非公有制企业提出了组建申请。
二、强化作风建设,提升机关工作效率
(一)完善相关管理制度,提高机关干部工作效率。
一是制定了《关于开展“三抓三创”活动深化拓展作风建设工作实施方案》和《机关干部作风整顿建设活动整改方案》,深化作风建设,重点解决干部庸、懒、散、软、慢、弱问题,二是开展了岗位职责培训和干部履职讲评活动,着力整治作风方面存在不作为、乱作为、慢作为的突出问题。
倡导“十不作风”积极推行“零距离”、“零积压”和“零投诉”的“三零”服务方式,定期不定期组织开展政治业务学习等方式,引导工作人员讲正气、树新风。
三是强化纪律管理,严格贯彻执行机关作风“四要十不准”规定,实行领导不定时查岗,全局干部职工上下班打卡考勤等措施提升机关工作效率。
(二)深化窗口服务管理,提高便民利民服务质量。
以创先为手段,践行我为人人的服务理念。
要求工作人员人人争先进,事事做模范,时时当榜样,开展“规范、高效、热情、周到”的服务,积极推行“四声”、“四心”、“四个一样”等服务理念,着力营造抓落实、求突破、树品牌的良好氛围。
截止目前,社会效应反响良好,服务质量零投诉,申报省级创先争优“优质服务窗口”材料已汇编成集。
三、深化帮促活动,提升帮促任务质量
强化帮促措施,深入推进帮促活动。
一是拟定了《关于开展“三个建设年暨四帮四促”活动的实施方案》,切实把思想统一到发展上、把心思集中到发展上、把力量凝聚到发展上。
二是深入开展调研情况,拟定了《深入推进“党员干部下基层、四帮四促助发展”活动实施方案》,以“送政策、助春耕、促发展”为主题,明确34名工作人员进驻17个村开展帮促工作。
为方便干部驻村开展工作,针对局单位车辆有限的情况,实行私车公派,暨进驻村的帮促干部可以开自己的私车下去,油费由局办公室统一核定报销。
三是根据调研掌握的村情困难情况,切实为其帮危解困。
截止目前,已送发技术信息1000余条,发放政策手册200余本,帮182名农民工追回被拖欠的工资6起79余万元,与村支两委座谈会10次,召开群众会2次。
四、下步工作打算
下步,我们将继续紧紧围绕开展基层组织建设、作风建设和四帮四促工作,重点做好以下几方面工作:
一是在机关党员干部中开展一次革命传统教育活动;
二是培育和发掘机关典型参加县里组织的“爱岗敬业、创先争优”事迹报告活动;
三是做好保持党的纯洁性学习教育活动征求意见和建议工作;
四是组织离退休干部开展迎接十八大、纪念干部离退休制度30周年诗歌朗诵活动。
五是利用人社局搞培训的业务优势,为帮促村群众积极开展适用技术培训。
六是与县教育局进一步做好协调沟通,在帮促乡镇建设一所希望小学。
转眼间,20xx年已随着时间的年轮渐行渐远,新的一年即将来临。
回首这一年的工作历程,有艰辛,有喜悦,有收获也有感慨。
20xx年对一洲来说,是有里程碑意义的一年。
我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。
一年时间里,我们增开了3家连锁门店。
因为刚刚起步,开店速度也是在计划之内,只要我们一直秉承公司的经营管理理念,估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。
而作为一名一洲连锁门店的店长,今年对我来说也是意义重大的一年。
从卖场主管转换到门店店长,我知道我的角色不仅仅是一位管理者,更应该站到一个经营者的立场。
守业难,创业更难!
既然公司给了我这样一个平台,我深感责任重大,新店开张,万事开头难,如果前期工作没做好,以后就会更难管理,所以一切事态的发展必须要在掌控之中。
店长必须要起到一个承上启下的桥梁作用。
上要认真贯彻公司的经营策略,下要正确传达公司的方针决策。
为人处世要公平公正,上要对得起领导,下要对得起员工,决不能有私心。
因为是店长,必须比员工站一个更高的层面;
也因为是店长,员工就是你的战友,所以我们要并肩作战。
不要刻意去拉开或拉近与员工的距离,多说无益,唯有真诚,才能让人感同身受。
员工的信任感才是店长最好的执行力。
尊敬的公司领导:
你们好!
面对过去的第四季度,我部将市场运作情况进行分析总结后,上呈公司领导,
一、总体目标完成情况
1:
销售目标110万元,实际回款107万元,负计划目标2万元。
销售库存合计约47万元,实际销售61万元。
与去年同期增长35%左右。
二、目标完成过程中的经验总结
(一)、今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标,根据既定的销售策略和任务,按照常年的习惯,进行人员细分,并根据市场供求关系,组织我部门工作人员,以销售业绩为衡量标准,进行针对市场的销售任务。
期间,我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划,充分发挥自主性、创新性,顺利完成各自预定的销售任务,并及时总结经验的可取之处和不足,加以改善。
(二)、今年是公司的创利年,但事实上创利没有想象的那么好。
主要有以下几个方面的因素:
1.质量问题偏多。
玻瓶的破损偏高,盒三及小神仙出现一定沉淀。
2.竞争比较激烈,其他企业价格对比差异。
在市场经济的大环境下,各企业的竞争已经越来越白热化。
在产品普遍相同或类似的情况下,价格的竞争,也成为了销售渠道上的一个大关口。
在产品质量普遍存在的前提下,同行的其他企业的产品价格为了占有市场,特别是七宝酒二个经销商之间的打响的价格战,把市场同价产品压低很多,以致形成比较悬殊的价格对比。
在品牌凸显性不强的局势下,这种悬殊的价格之差,同样造成了我司创利方面的压力。
3.内部资金运作紧张,产品供应出现较长时间断货。
(三)根据市场的变化,及需求,公司领导调整了经销商策略,采用“分兵突进”的战述,按产品品项新招二名经销商,经销商之间形成一定竞争的格局。
根据新余市场的情况,已完成部份产品的重新定价,将市场操作权取回公司手中,更利操作市场。
计划将全品项进行价格调控,目标使公司有资源可用,尽力创造有效产值,扭转产品出库就生产亏损的局面。
三、对下一个季度的工作计划
我部门2季度的工作,在公司统一部署下,以经济效益为中心,以公司利润最大化为目标,对外开拓市场,对内严格制定每一个相关步骤,以市场为导向,面对市场经济越来越激烈的竞争挑战,抢抓机遇,团结拼搏,齐心协力完成好x季度的销售工作计划任务。
(一)、总体销售目标60万
未来一季,我们销售部销售目标达到60万,,这是11年度最困难的一个季度
(二)、未来的工作在过去的经验上主要需要改善之处
1、质量的改善。
在销售工作开展之前,对产品的质量要有更严格的把关,并在销售宣传中,把质量的优势尽可能最大的凸现出来,争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购买力。
2、价格方面。
由于产品价位调控的布署,可以在预算的价格尺度调动范围内,根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析,推出系列消费者拉动促销活动,使产品的销售既在预计范围内盈利,又使消费商家对价格方面减少挑剔。
让产品的品牌让更多商家熟知,使产品的质量在商家中形成一个良好的口碑。
3、资金回扰
针对无利不起早的“老板”心态,公司应尽快全面完成新的价格调控,使之有相对的盈余针对经销商也开展系列优惠活动(例如:
在限定期定完成打款并销售30万奖面包车一辆等等)
4、多面的销售渠道,发展更多的销售平台
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