关于北京旅游纪念品的发展现状Word格式文档下载.docx
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(二)调查过程
(三)调查方法
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(四)调查对象简介
(五)研究的局限性
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三、初步分析
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(一)游客对北京旅游纪念品的感知分析
(二)购买旅游纪念品的原因分析
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(三)北京旅游纪念品存在的问题
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(四)北京旅游纪念品的开发潜力
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(五)造成北京旅游纪念品存在问题的原因
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四、交叉分析:
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五、综合分析:
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(一)北京旅游纪念品的价格太高
(二)各个景区的旅游纪念品雷同性较高,不具有特色
(三)北京旅游纪念品普遍缺乏创意,形式老套
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(四)文物古玩、工艺品的开发力度不够
六、对策分析:
七、后记
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参考文献:
关于北京旅游纪念品发展现状的调查报告
---------基于北京游客视角
摘要
:
改革开放以来,我国的旅游经济飞速发展,但旅游购物的发展却明显落后,旅游纪念品的销售远不及世界旅游业发达的国家及地区。
本文以北京旅游纪念品为例,从北京游客的视角分析北京旅游纪念品存在的价格高、各景区纪念品雷同性高、纪念品缺乏创意、文物古玩的开发力度不够等问题,并提出提高旅游纪念品的价值、为北京旅游纪念品制定良好的营销策略、根据游客喜好细化纪念品的设计、严格规范旅游纪念品的市场秩序等对策。
关键字:
北京旅游纪念品
北京游客
发展现状
(一)调查背景
旅游业作为第三产业的重要组成部分,被誉为“朝阳产业”,世界各地都很重视旅游业在推动国民经济发展中的作用。
改革开放以来,我国的旅游业发展迅速,取得了辉煌的成绩,其对国民经济的贡献日益显著。
但是,在旅游经济高速发展的同时,旅游发展中的不足和缺憾也日益显露出来。
其中,作为旅游业组成部分的吃、住、行、游、购、娱发展的不均衡成为突出矛盾。
特别是旅游购物的发展明显落后于其它方面。
作为我国政治、经济、文化的中心的我国首都北京也不例外,面临着严峻的挑战。
北京悠久的历史文化、吸引着许多国内外的游客。
自从2008年举办奥运成功以后,更多的人了解到了中国和北京,这使每年来北京的游客剧增。
据统计2011年北京的旅游人次达到21404.4万,旅游总收入达到3216.2亿元,同比增长16.2%,其中旅游主要为纪念品的旅游商品占23.3%,但这与世界旅游业发达的国家和地区相比,其旅游纪念品销售收入占旅游总收入的比重达40%-60%,而我国旅游商品收入在旅游业中的比重却徘徊在20%左右,并且起不到带动旅游业的作用。
因为现有的旅游纪念品满足不了广大游客的需求等诸多原因,北京旅游纪念品的发展受到了严重的制约,这也某种程度上也制约了旅游业的发展。
为了更好更清晰地看到问题,为了更好更正确地解决这些问题,我们小组进行了这次史无前例调查,并提出了良好地解决这些问题的灵丹妙药。
(二)调查意义
通过对北京游客的调查,可以更加了解北京的旅游纪念品开发现状以及存在的问题,并提出相应的解决措施来改进旅游纪念品,对提高游客满意度和纪念品产业转型也有一定的意义。
因此,本市场调查具有重要的现实意义和长远意义。
具体而言,有以下几方面的意义:
首先,通过对游客基本信息的调查,可以很好地了解到北京游客的结构,进而可以推出不同旅游纪念品,更好地满足不同游客的需求。
第二,本次活动将毛概课上学到的社会调查方法付诸于实践,并紧密的结合了我们所学专业,所得的调查结果更专业,更科学。
并且我们选择了针对社会的上人群来做调查,对于我们来说也是一次很好的锻炼,学以致用,意义重大。
第三,通过问卷调查以及访谈调查,我们得到了第一手资料,可以根据游客的回答,博采众议,提出更为有效的方法来改善旅游纪念品的质量,从而提高游客满意度。
最后,北京的旅游产品如何升级换代,本市场调查可以为今后我国旅游纪念品的开发设计提供一定依据,帮助相关人员进行预测和实施。
如何完善旅游纪念品市场以此来提高游客满意度是当前旅游界的热点,希望我们的努力可以为之做出贡献。
(三)调查目的
旅游就是“吃、住、行、游、娱、购”,这是旅游的六个基本要素。
所谓的购主要就是指购买旅游纪念品。
因此,旅游纪念品对游客的整个旅程来说都具有不可忽视的影响力。
旅游纪念品开发的好将会给旅游地带来巨大的经济效益,也会提升游客的满意度。
因此,通过选择天安门前不同性别、不同年龄、不同文化程度的游客的调查,我们分析了这不同人群对旅游纪念品的需求,并针对这些人群推出不同的旅游纪念品,提出了我们的建议。
(一)概念界定
旅游纪念品:
即游客在旅游过程中以纪念为目的而购买的商品,这种商品具有地方特色并蕴含地方文化,易于旅游者保存、收藏或馈赠的特色旅游商品[1],同时这种商品不具有必需性。
(二)调查过程
本小组成员通过在图书馆查阅相关文献资料,在课堂上与专业老师沟通获取相应的理论知识,以及浏览各旅游网站寻找关于北京旅游产品的相关信息,然后在借鉴前任研究的基础上确定出研究的方向和主题。
在此之后,小组成员经过讨论制定出小组的研究计划,择时赶赴大量游客的集散地——天安门。
根据分配任务发放问卷,进行访谈,获取照片资料。
问卷发放回收以后,小组成员集中讨论,筛选出有用数据并撰写调研报告。
(三)调查方法
本次研究中,本小组主要采用的是问卷调查法,鉴于时间资金的有限性,本小组天安门及其周边地区针对不同年龄群体的游客发放问卷100份,其中回收问卷100份,有效问卷98份,有效率达到98%,使得数据具有较强的科学性和客观性。
(四)调查对象简介
本次发放问卷的对象一共为100人,有效人数为98人,从上表可以看出,调查对象中女性游客占调查总人数的36.73%,共有36人;
男性游客占调查总人数的占63.27%,共有62人。
调查中的男女比例虽然不是特别均衡,但是相差也不算太大,这在一定程度上有利于看出不同性别的人群对北京旅游纪念品是否满意。
通过上图可以看出本次调查对象的年龄分布情况。
在100名调查游客中,所占比例最高的游客群体是14至28岁的游客,共有59人,所占比例为59.60%;
排在第二位的是29至44岁的游客,供有24名,所占比例为24.24%;
年龄在45岁以上的游客共有16人,所占调查者人数比例为16.16%。
这些数据能够很好地反映了不同年龄段游客对北京旅游纪念的现状的认识情况。
通过上图可以看出本次调查对象的学历分布。
其中学历在本科及以上的游客共有39人,所占比例为40.63%;
学历为专科的游客总人数为22人,所占比例为22.92%;
学历在高中及以下的游客共有35人,所占比例为36.46%。
这个数据能够反映出不同学历程度的游客对北京旅游纪念品现状的不同看法,代表着不同学历程度的游客的观点。
(五)研究的局限性
研究对象方面:
在样本选取时并没有做过严格的概率抽样,存在一定的主观性,可能会导致样本结构与实际相差较大。
在问卷发放的对象中,年龄在14岁到28岁中的游客所占比例较大,高达59.6%,使得其他年龄段的游客所占比重较小。
因此,在不同的年龄段对北京旅游纪念品的看法这个问题上,笔者通过这个这个数据所得出的结论所具有的科学性和客观性不是那么强。
研究者自身方面:
进行社会调查,是一项需要大量理论知识指导和丰富实践经验的活动,虽然小组成员在图书馆查阅了大量的资料,但是在进行调查时还是难以较好地把理论和实践结合起来。
在对问卷的分心过程中,发现问卷也存在一些部分问题,因此分析数据的时候存在一定的困难。
三、初步分析
(一)游客对北京旅游纪念品的感知分析
1、游客对北京旅游纪念品的设计满意度情况
由上图可以看出:
有52.53%的人对北京旅游纪念品的设计比较满意;
其次,有35.35%的人认为北京旅游纪念品在设计上令他们满意;
12.12%的人认为北京旅游纪念品在设计上没有到达要求,这些人对北京旅游纪念品的设计不满意。
2、游客对北京旅游纪念品能否体现北京文化的感受
有55%的人认为,北京旅游纪念品能够体现北京的文化;
25%的人对北京旅游纪念品能否体现北京文化并不清楚;
而有20%的人认为北京旅游纪念品不能够体现北京的文化。
3、游客对北京旅游纪念品在种类和特色方面的感受情况
57.58%的人认为北京旅游纪念品种类多,但基本雷同,没有自己的特色;
31.31%的人认为北京旅游纪念品不仅种类多,而且纪念品有特色;
8.08%的人认为北京旅游纪念品种类少,但是有特色;
只有3.03%的人觉得北京旅游纪念品种类极少,又无特色。
(二)购买旅游纪念品的原因分析
根据图表,我们可以看出65.31%的人购买旅游纪念品是出于纪念这段旅行,17.35%的人是用于送礼,而14.29%的游客购买旅游纪念品是用于收藏,剩下的3.06%则是出于其他目的。
因此,在开发旅游纪念品的时候应该侧重其纪念意义,兼顾收藏价值。
用于送礼的旅游纪念品不仅仅是表达游客本人的心意,而且也代表了北京市的形象。
在设计此类纪念品中除了包装精美,更应该货真价值、物有所值。
(三)北京旅游纪念品存在的问题
4、北京旅游纪念品与其他城市的旅游纪念品相比有哪些不及之处
从上图可以看出:
北京旅游纪念品在和其他城市旅游及您品进行相比时,北京旅游纪念品在价格上和其他城市存在的差距最大,占到40.82%的人认为价格太高;
其次北京旅游纪念品存在实用性方面也存在不足,和其他城市的相比有很大差距,有28.57%的人认可这个观点;
第三,北京旅游纪念品在文化价值方面也存在不足,所占比重为14.29%认为北京旅游纪念品文化价值不高;
第四,北京旅游纪念品在质量上也存在一定的不足,有11.22%的被调查者持这样的观点;
最后,北京旅游纪念品在和其他城市的纪念品进行比较时,在纪念品包装上存在的不足最少,所占比重为5.10%。
这个数据说明了,北京旅游纪念品较之其他城市纪念品的不及之处主要是价格过高,其次是实用性差。
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