大客户业务拓展方案样本文档格式.docx
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是指满足党政军、公检法、文教卫生、新闻等国家重要部门客户。
3.1.3集团客户:
是指与本公司在产业链或价值链中具备密切联系、使用本公司产品客户。
3.1.4战略客户:
是指经市场调查、预测、分析、具备发展潜力、会成为竞争对手突破对象。
3.2项目备案:
是指大客户项目信息在销售管理部进行有关提交和备案。
4、权责
4.1总经理:
负责大客户工作统筹安排。
4.2常务副总:
4.2.1审批大客户项目方案及监督方案实行。
4.2.2负责主持月大客户项目进度检讨会,对大客户项目过程推动与特殊规定实行运营过程进行审查和管控。
4.3销售管理部:
负责大客户办法方案跟踪和反馈,协同业务部门对突发状况进行解决和配合攻关。
4.4业务部门:
4.4.1负责提交立项申请表,攻关进度表,并进行实行。
4.4.2负责按公司规定进行各阶段工作报告和总结,提出问题和解决方案并实行。
5、流程图
5.1目的、指标和方案管理流程
流程
责任部门
完毕时限
输出规定
登记表单
销售管理部
分管领导
业务部门
即日
4H
24H
48H
审批完毕
每周
修订完毕
项目产品及客户状况描述
拟定项目与否有人跟进
客户信息录入CRM系统进行备案
部门会议共识
详细公关方案及费用筹划
方案筹划审核
明确公司阶段性目的和规定
过程问题反馈和解决
修正攻关方案使之更加有效
按筹划实行推动
项目立项申请表
项目攻关进度表
6、大客户开发模式
6.1自主开发
6.1.1由公司统一管理,通过公司内部资源整合进行客户开发模式。
6.2合伙开发
6.2.1经公司批准批准,联合或整合其她公司资源,通过联合方式进行客户开发模式。
7、大客户拓展勉励
公司将依照大客户对我司销量和利润贡献状况,予以单独特批提成原则。
立项申请表
申请人:
申请日期:
年月日
客户名称
项目名称
客户采购筹划
项目订单基本状况:
采购进度筹划:
重要决策部门
各部门重要决策人员资料
部门名称
详细资料
姓名:
年龄:
性别:
职务:
联系电话:
手机:
宗教信奉:
重要家庭成员:
家庭住址及电话:
兴趣兴趣:
性格特点:
补充阐明:
客户背景资料
辅助决策部门
各辅助部门人员资料
其她重要人员
其她重要人员资料
重要竞争对手资料
重要竞争对手
厂家名称:
项目负责人状况
对手与该客户关系
已接触部门
已接触人员
人员职务
关系状况
联系方式
对手优、劣势
优势
劣势
咱们市场基本
项目合伙状况:
与客户关系状况
已接触部门人员资料
与客户关系状况
咱们优、劣势
咱们筹划采用行动以及达到效果描述
请详细描述各阶段所接触部门、接触人员以及其职务、预期费用、
达到效果、对客户采用办法以及费用使用详细状况。
项目预算费用总计
项目负责人
项目参加者
项目负责人所负责工作
项目参加者所负责工作
需要公司其她部门配合工作
分管领导:
年月日
总经理:
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 客户 业务 拓展 方案 样本