机动车检测站员工手册.docx

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机动车检测站员工手册

SPJA机动车检测有限责任公司

员

工

手

册

2016年7月

公司行为规范自我声明

保密客户机密信息和所有权承诺

公司员工道德行为规范

工作人员守则

十不准制度

反商业贿赂的防范措施

考勤制度

劳动安全管理制度

安全管理实施细则

检测质量保证制度

设备管理制度

安全防范措施

保密规定

总经理职责

副经理职责

办公室主任职责

财务主管职责

授权签字人岗位职责

质量负责人岗位职责

技术负责人岗位职责

综合办公室主任岗位职责

内审员岗位职责

质量监督员岗位职责仪器设备管理员岗位职责微机员岗位职责外检员岗位职责引车员岗位职责环检废气人员岗位职责底检人员岗位职责收费人员岗位职责安全保卫人员岗位职责辅助人员岗位职责综台办公室职责检测线职责

公司行为规范自我声明

为履行机动车安全技术检验机构（以下简称“安检机构”）的法定义务，全面落实安检机构主体责任，规范检验行为，确保检验质量，提高服务水平，本公司现向社会自我声明如下：

一、严格执行《中华人民共和国道路交通安全法》及其实施条例、《机动车安全技术检验机构监督管理办法》、《检验检测机构资质认定管理办法》等有关规定，不断提高机动车安检机构检验技术水平，确保检验行为规范和检验工作质量。

二、依法取得安检机构资质认定、检验资格许可，在批准的检验范围内承担机动车安全技术检验，不超出检验范围开展检验和向社会出具公证数据，不涂改、倒卖、出租、出借资质认定和检验资格许可证书。

三、遵循客观独立、公平公正、诚实信用的原则开展检验活动，严格按照机动车国家安全技术标准和有关规定实施检验。

保证在用设备正常完好，在用计量器具依法进行计量检定或校准，按照监管部门的要求定期参加检验能力比对试验。

确保检验项目齐全，检验记录真实、规范，确保检验结果正确、公正、客观，并对检验结果负责，不向委托人出具虚假检验数据。

四、加强内部管理，建立健全各项规章制度和机动车安全技术检验档案，按照国家有关规定对检验结果和有关技术资料进行保存，有保密要求的，遵守保密规定。

五、加强检验人员的培训、考核，不断提高检验服务水平。

六、保持信息系统通畅，及时向监管部门提供机动车安全技术检验信息。

在机动车安全技术检验活动中发现普遍性质量安全问题的，及时向监管部门报告。

七、积极配合监管部门依法进行的监督检查和日常管理，按期提交年度工作报告。

八、如需停止机动车安全技术检验工作3个月以上，按有关规定报资格许可到发证部门备案，上交检验资格许可证书和检验专用印章，并于停业前1个月向社会公告。

九、不推诿或拒绝客户的投诉或异议，不要求其到指定的场所进行机动车维修、保养。

十、自觉履行法律、法规、规章规定的其它要求，自觉接受公众、客户、媒体的监督，如违反有关规定，依法承担相应责任和法律后果。

SPJA机动车检测有限责任公司

承诺书

SPJA机动车检测有限责任公司是依法成立的检测机构，在检测工作中为确保客户机密信息和所有权不受侵犯，特代表本公司作如下承诺：

1、公司严格遵守国家法律、法规对客户保密的有关规定。

2、公司严格按照国家政策及法律法规及标准进行车辆检测，公正的对待每一位客户。

3、不向第三方泄露客户的身份信息。

4、不向第三方泄露客户的电话号码。

5、不向第三方泄露客户的车辆信息。

6、不向第三方泄露客户车辆的检测信息，有法律规定的例外。

7、如员工违反上述规定，应受到相应纪律处罚，公司并对客户造成的影响承担责任。

SPJA

总经理：

机动车检测有限责任公司

2016年06月15日

公司员工道德行为规范

一、热爱本职工作

1.爱岗敬业。

主要表现为：

严守岗位、尽心尽责、注重务实、服务行业。

2.乐于奉献。

乐于奉献指以本业为荣，以本职为乐，积极为汽车检测行业发展，为整个道路运输业发展服务，在汽车检测工作岗位上发扬忘我的工作精神。

主要表现为，一是职业意识，即正确处理责

任、权力、利益三者之间的关系，不能只讲索取，不讲奉献；二是勤业意识，表现为认真负责，开拓进取，这是实现职业价值的基本保证；三是奉献意识，在职业活动中不计名利、勇于吃苦、任劳任怨，说老实话，办老实事，做老实人，吃苦在前，享受在后。

3.钻研业务。

钻研业务指为事业刻苦学习、勇于钻研，努力提高本职工作能力和水平，这也是一种爱岗敬业的具体表现。

钻研业务有三方面具体要求：

一是认真学习技术，提高工作技能。

汽车技术发展很快，对汽车检测工作的要求越来越高，要做好汽车检测工作，尤其

要能够适应汽车不解体检测的发展，一定要认真学习汽车电子控制等新技术，学习质量检验技术的有关理论，勇于实践，不断培养提高自已的工作技能，这是完成职业使命的基本条件；二是认真学习管理业务知识，努力提高管理工作业务素质，努力尽好自已的管理责任，实现岗位的价值；三是要拓宽知识层面，由于汽车检测的社会化，给检测管理工作增加了复杂性，只有不断学习新的知识才能提高综合分折、解决问题的能力。

二、忠于职守

1.严格把关。

严格按照汽车检测技术标准，进行汽车检测工作，按章管理，严格把关，自觉维护各项技术标准的严肃性，保证汽车检测质量的有效管理。

2.遵守行规，行约。

行规、行约是行业活动中的行为准则，是确保行业风气好转的有效措施。

只有做到对行业负责，才能做到对法律负责，对国家负责，对人民负责。

3.尽职尽责、敢于管理。

应努力培养自己的工作责任感，敢于依法管理，敢于负责任、敢于承担风险。

把严格管理建立在热爱本职工作的情感基础上，不怕困难，不回避矛盾，不怕打击报复，坚持原则，任劳任怨以对党和国家、对行业对人民高度负责的精神，恪尽职守，保证汽车检测质量和服务水平。

三、依法管理

1.以标准为准绳，即汽车检测质量管理必须严格按有关技术标准规定的执行；

2.严守管理程序，即按管理要求的规定，各负其责，出现质量纠

纷，按规定的管理程序处理，使汽车检测质量管理工作规范化程序

化；

3.判定公正，是指汽车检测检验结论要力求公正、准确、合理、

适当，以最大限度地维护管理的尊严和保护客户合法权益。

对汽车检验员应具有一定的管理职权，在良好的道德约束下，坚持办事公道、公正，才能真正依法管理。

那种感情用事或拿权利做交易的做法是严重的不道德行为。

四、团结协作

团结协作的含义是：

坚持集体主义原则，以平等友爱相互合作共同发展的精神处理好内外团结，正确处理国家企业和个人三者关系，自觉服务于改革发展和稳定的大局。

五、自觉接受监督

自觉接受监督的含义是汽车检测从业人员必须依照法律、规章的有关规定，无条件地接受和服从国家权力机关、上级行政机关等对汽车检测工作的监督和检查，接受监督的主要内容有：

1.办事公开。

指标准公开、程序公开、权利义务公开。

办事公开是接受监督的重要前提，也是汽车检测从业人员职业道德的重要要求。

2.欢迎批评。

指认真接受社会监督，虚心听取来自客户、上级

管理机构和本企业领导和群众对本人工作的批评、意见和建议，不断改善工作，努力提高管理水平。

3.服从检查。

对上级政府主管部门对汽车维修质量进行的抽查，应无条件服从。

4.有错必纠。

指勇于纠正汽车检测工作中的缺点错误，认真纠正不当或违规行为，保护企业和客户的合法权益。

六、廉洁奉公

1.清正廉明。

是指汽车检测从业人员应严格执行党和国家有关廉政建设的规定，努力做到自重、自省、自警、自励，勤政廉洁，严格自律。

2.反腐拒贿。

指“拒腐蚀，永不沾”的精神，反对拜金主义、享乐主义，杜绝权钱交易，自觉抵制剥削腐朽思想和生活方式的侵蚀。

3.不谋私利。

指不利用职务上的权力和便利谋取个人私利，自

觉做到不以权谋私、不假公济私、不损公肥私、不徇私枉法。

4.一心为公。

指汽车检测从业人员要自觉树立公而忘私大公

无私的共产主义精神。

工作人员守则

认真贯彻执行党的方针、政策，严格遵守国家法令法规和有关规

章制度。

坚持实事求是，以高度的社会责任感，优质的服务和科学严

谨的态度来做好检测工作，必须做到“严格、科学、公正、服务”的

工作目标。

服从领导安排，坚守本职岗位，工作认真负责，爱护公司

财产，遵守劳动纪律，积极参加公益活动，努力学习业务技术提高自身工作能力。

谦虚谨慎，团结同志，互帮互助，正确处理公司和个人、同志之间的关系。

维护公司声誉，自觉遵守十不准制度。

十不准制度

1、

不准酒后上岗工作；

2、

不准参与客户的请客、吃喝；

3、

不准私自借用受检车辆；

4、

不准窜岗、闲谈；

5、

不准接受客户礼品财物；

6、

不准借工作之便拉关系，办私事；

7、

不准违反操作规程；

8、

不准向受检单位索购商品、物资；

9、

不准上班干与工作无关事情；

10、

不准泄漏公司和客户机密。

反商业贿赂的防范措施

为体现公司检验工作的公正性。

按照透明、公平、诚信的要求树立正确的利益观，在市场经济条件下合理、有序、公平的参与竞争，以增强公司的竞争实力，特制订以下措施规范单位和个人行为。

a.公司应自觉遵守国家的各项政策法规

b.公司不参与所有客户与经济利益有关的合作

c.公司不接受所有客户的财物和礼品

d.公司不向客户赠送物品或回扣

e.对客户不得自行降价或涨价

对检验人员作以下规定：

a.不准参与客户的请客、吃喝

b.不准私自借用客户的受检车辆

c.不准接受客户的礼品财物

d.不准借工作之便拉关系，办私事

考勤制度

1、公司所有人员必须严格遵守公司考勤制度。

2、各站点应根据车辆管理所的作息时间灵活规定该点作息时间，以便更好地为客户服务。

3、站点应做好每日考勤记录（包括迟到、早退、中途离岗以及各种假条和加班记录），以便月底进行工资核发。

4、管理人员请假需向总经理或副总经理请示，批准后方可进行并做好工作移交手续，工作人员请假3天以内向副总经理请示获准并做好工作交接，超过3天应向总经理报批，待获准后进行，如遇特殊情况（危重疾病、丧事等）可以后补手续，但必须电话获准。

5、请假需具备必要手续，如请假条、医院证明等。

6、如遇未请假或未批准离岗，当日作旷工处理，扣出当日全额工资，超出3天扣罚全月工资以及年度月奖金，超出1月者应将其除名。

7、其它未尽事宜按有关财务规定执行

劳动安全管理制度

一、为了获取最大的社会效益和经济效益，搞好正常的业务活动和全公司的安全工作，做到文明检测人人有责。

二、各种仪器设备，操作者必须自觉爱护，经常保持其整齐，清洁。

三、仪器设备的安全保护装置，信号标志，不准任意拆除,并经常检查保持其完好有效。

四、用电、用水、用气，由设备管理人员负责定期检查，及时发现隐患和排除隐患，下班后应断水、断电，易燃物品应运离火源，各种消防器材应固定位置，保持完好，严禁乱动。

五、发现设备仪器和其他异常事故时，及时向领导反映，进行故障分析，属于操作保管不当的应追究当事人责任。

六、扰乱内部秩序，制造谣言，搬弄是非，侮辱他人，无理取闹和其他不法行为，根据情节轻重给予处罚。

七、不执行操作规程和不遵守岗位职责，酒后上岗作业者，造成的损失由当事人负全责，并按有关规定给予处罚。

八、检测引车由公司指定专人负责，其他人员不得引车，非法引车造成的责任由当事人负全责。

（经理或授权签字人抽查时可引车）

安全管理实施细则

一、全公司员工认真贯彻公司安全生产文件，安全生产实行“一票否决制”。

二、由领导牵头，各成员相互配合，搞好公司内安全生产工作。

三、公司员工必须参加安全生产学习，各站点根据实际情况制定学习时间并组织实施。