培训开发复习题Word文件下载.docx

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C战略 

D留人

8．员工培训是企业的一种投资行为，和其他投资一样，也要从投入产出的角度来考虑效益大小及远期受益，近期效益问题，我们称之为（ 

A投入 

B投资效益

C产出 

D战略

9．在向员工提供培训以前，企业可以和员工签订培训服务协议，（ 

）一般不列入这个协议书。

A培训内容和目的 

B部门经理人员的意见

C培训后的考试成绩 

D培训后的违约补偿

10．企业防范培训风险，可根据（ 

）原则考虑培训成本的分摊与补偿。

A利益获得原则 

B利益补偿原则

C利益分摊原则 

D利益均等原则

11．当我们起草某一个具体的培训制度时，一般需要包括以下的内容，即制度的依据、实施培训的目的、培训制度实施办法、（ 

）和培训制度的解释与修订等。

A培训制度作用的范围 

B培训制度的核准与实施

C培训制度的版本说明 

D培训制度的有效时间

12．在培训需求分析的资料中，（ 

）有助于确定一项工作执行的频繁程度、重要性和关键步骤。

A硬资料 

B软资料

C调查资料 

D档案资料

13．在培训需求信息的调查中，（ 

）一方面让他们积极参与培训工作；

另一方面也可以与他们建立良好的关系，对往后的执行有所帮助。

A邮寄调查 

B面谈法

C调查问卷 

D电话调查

14．通过（ 

）收集培训需求信息可以获知较为广泛的信息内容，这是影响培训需求信息是否全面的主要因素。

A档案资料 

B访谈资料

C调查资料 

D备存资料

15．面谈法作为培训需求调查的主要方法之一，有两种操作办法，即（ 

）

A正式面谈法和非正式面谈法 

B个别面谈法和隐私面谈法

C外面谈法和室内面谈法 

D个人面谈法和集体会谈法

16．在收集培训需求信息时，通过小组讨论或面谈等形式可以使目标人群和他们的（ 

）确实参与到培训中来，有助于克服对培训的抵触情绪。

A管理者 

B培训者

C同事 

D下级

17．（ 

）是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求情息。

A面谈法 

B重点团队分析法

C工作任务分析法 

D观察法

18．对培训需求信息进行分析时，最重要的是确保信息的（ 

A及时性 

B准确性

C全面性 

D一致性

19．对培训对象的培训需求进行分类，要求各类培训对象的培训需求有（ 

）。

A类似性 

B差异性 

。

C多样性 

D特殊性

20．根据“劳培字（1992）3号文件‘劳动部关于加强工人培训工作的决定’的规定：

企业员工的培训经费占员工工资总额的（ 

”

A 

1％ 

B 

1.5％

C 

2％ 

D 

2.5％

21．编制培训费用预算草案应了解培训的（ 

）信息。

A成本使用 

B收支预算

C资金分配 

D投入产出

22．培训成本预算需要从成本和（ 

）两方面的信息进行考虑。

A费用 

B利润

C权益 

D收益

23．培训（ 

）预算就是对培训项目进行成本——收益分析。

主要是通过会计方法决定培训项目的经济收益的过程，它需要从成本和收益两方面的信息进行考虑。

A成本 

B收益

C费用 

D支出

24．培训收益一般为（ 

），如培训的实施可能降低生产成本或者增加额外的重复购买量等。

A科学收益 

B隐性收益

C投资对应收益 

D组织发展收益

25．培训（ 

）是指把课程计划付诸实践的过程，它是达到预期的课程目标的基本途径，是整个课程设计过程中的一个实际性阶段。

A课程设计 

B课程的核对

C课程的反馈 

D课程的实施

26．一个完善的培训计划在拟定阶段，必然会涉及在培训实施中将发生的事情，包括学员、讲师的选择、培训时间、培训场地安排、培训经费、（ 

）等。

A培训档案 

B培训评估方法

C培训顾问 

D培训学院

27．下面不是培训后的措施的是（ 

A 

向讲师致谢 

B 

问卷调查

C 

结业证书颁发 

D 

娱乐活动

28．在培训活动中，（ 

）是一种可以开发利用的宝贵的学习资源。

A学员 

B教师

C主管 

D同事

29．为了保证培训的预期效果，就必须对培训进行全程监控和（ 

A分析 

B配合

C评估 

D检查

30．根据成人教育理论，只有当受训者对（ 

）比较了解以后，才可能对培训产生兴趣并积极接受培训。

A培训项目 

B企业战略

C培训老师 

D培训方式

31．监控的目的是及时发现实际提供的培训内容与规划的培训内容之间的差异，保证实际提供的培训与（ 

）高度一致。

A内容 

B计划

C预期 

D时间

32．了解受训者对培训项目的（ 

）进度和资源投人进度方面与规划保持一致。

A认知程度 

B支持程度

C了解程度 

D熟悉程度

33．（ 

）评估是培训评估的重点

A分数 

B态度

C证书发放 

D效果

34．在培训结束后评估培训究竟发挥了多大的效果，培训使企业和培训者的行为发生了多大程度的变化。

我们把这种评估称为（ 

A培训效率评估 

B培训效果评估

C培训效益评估 

D培训效用评估

35．讲授法是培训中经常使用到的一种培训方法，它的最大不足是（ 

A内容往往单一 

B受训人员的参与性较差

C技能应用比较困难 

D培训费用较高

36.（ 

）可用来衡量受训者对培训项目中强调的原理、事实、控术、程序或过程的熟悉程度。

A认知成果 

B技能成果

C绩效成果 

D投资回报率

37．（ 

）用来决策公司为培训计划所支付的费用。

38．（ 

）指培训的货币收益和培训成本的比较。

39．培训与开发是一个系统化的行为改变过程，它的最终目的就是通过工作能力、知识水平的提高以及个人潜能的发挥，明显地表现出工作上的（ 

A能力特征 

B工作改进持征

C绩效特征 

D不断提高的能力特征

40．现代企业中的培训与开发工作特性是（ 

A经常性，超前性，主动性 

B经常性，超前性，效果后延性

C经常性，超前性，效果及时性 

D经常性，滞后性，效果后延性

41．企业培训效果有（ 

），也就是说，对于培训的设计仅限于短期的目标是不能满足企业应付和适应多变的市场环境的。

A经常性 

B战略性

C超前性 

D后延性

42．培训需求分析是决定培训与开发工作能否正常进行的重要工作，它一般分为（ 

）三种类型。

A绩效分析、人员分析、组织分析 

B工作任务分析、人员分析和组织分析

C绩效分析、工作分析 

D组织分析、个人分析

43．在培训需求分析中，人员需求分析包括两个方面，即（ 

A知识评价和技能评价 

B思考评价和行动评价

C绩效评价和薪酬满意度 

D人员的能力、素质、技能分析以及针对工作绩效的评价

44．在培训需求分析工作中，进行组织需求分析的时候，我们需要考虑周到：

一般至少从三个方面来进行分析，他们是组织人力资源需求分析、（ 

）、组织文化分析。

A组织的战略分析 

B组织的管理分析

C组织的经营分析 

D组织的效率分析

45．培训的主要方法有——讲授法，操作示范法和（ 

A案例研讨法 

B讨论法

C视听法 

D角色扮演法

二、 

多项选择题

1．下列关于培训的叙述，不正确的是（ 

A培训通过提高员工的知识技能等，最终为了企业的经济效益

B培训要从组织战略出发，避免为培训而培训

C培训也是激励的一种手段

D由于培训的产出回报难以计算，所以对培训的投入产出衡量不是重点

E培训主要是管理层的事情，因此培训需求是由上级提出来的

2．制定培训制度的基本原则非常重要，它主要包括战略原则、长期性原则、学以致用原则、（ 

）、投资效益原则等。

A全员教育与重点提高原则 

B主动参与原则

C严格考核原则 

D择优奖励原则

E按需施教原则

3．培训的配套激励制度主要包括（ 

A完善的岗位任职资格要求 

B公平、公正、客观的业绩考核标准

C公平竞争的晋升规定 

D以能力和业绩为导向的分配原则

E奖惩的执行方式和方法

4．入职培训制度的主要内容和条款包括（ 

A培训的意义和目的 

B需要参加的人员界定

C入职培训的主要负责人 

D入职培训的基本要求标准

E入职培训的方法

5．企业各个方面的培训制度虽然内容有所不同，但是一般情况下应该包括制定制度的依据、培训的目的或宗旨、培训制度的实施办法、（ 

A培训的方法与途径 

B培训制度的核准与执行

C培训制度的解释 

D培训制度的修订

E培训合同的条款

6．在制定了培训需求调查计划以后，在调查中耍（ 

A了解受训员工的现状

B寻找受训员工存在的问题

C确定受训员工期望能够达到的培训效果 

D分析这些调查资料，从中找出培训需求

E注意培训的个别需求和普遍需求之间的关系

7．比较培训的不同阶段所需的设备、设施、人员和材料的成本而进行培训成本核算，我们称这种方法为（ 

A利用直接成本与间接成本进行培训成本核算

B利用资源需求模型计算培训成本

C利用会计方法计算培训成本

D按照培训的不同阶段来计算培训成本

E培训成本计算方法

8．企业的培训成本一般可以分为（ 

A直接费用 

B间接费用

C培训表象成本 

D培训成本

E会计核算成本

9．能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到（ 

）而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。

A培训的规模 

B培训的水平

C培训的程度 

D培训的进程

E培训的效果

10．可以提供培训服务的咨询机构主要包括（ 

A管理顾问 

B管理咨询公司

C商务学校 

D管理学院

E培训公司

11．遴选培训供应商时应考虑的有关问题包括咨询供应商的（ 

A培训经验 

B员工任职资格

C拥有的客户 

D收费事宜

E对企业了解程度

12．在培训过程中，教室布置的决定因素有（ 

A参训人员人数 

B培训活动形式

C课程正式程度 

D学员参与程度

E课程控制程度

13．为了更好地进行企业培训工作，我们要学会培训资源的充分利用，即（ 

A严格控制培训费用 

B让被培训者变成培训者

C严格进行培训效果评估 

D培训时间的开发和利用

E培训空间的充分利用

14．培训效果的跟踪和反馈一般分为四个级别，即（ 

A培训课程本身的评估

B培训前对培训效果的跟综和反馈

C培训中对培训效果的跟踪和反馈

D培训效果评估

E培训效率评估

15．用于培训效果评价的指标或者是成果一般有（ 

A改进效果 

B认知效果和情感效果

C技能效果 

D绩效效果

E投资回报率

16．总的来说，实施培训与开发的主要目的有（ 

A提高工作绩效水平，提高员工的工作能力

B增强组织或个人的应变和适应能力

C提高和增强组织员工对组织的认同和归属

D提高企业的竞争力 

E减少员工的离职率

17．现代企业中的培训与开发工作有（ 

）等特性。

A培训的持续性 

B培训的互动性

C培训的超前性 

D培训效果的后延性

E培训的经常性

18．组织需求分析，包括（ 

A组织的人力资源需求 

B组织纪律分析

C组织的效率分析 

D组织结构分析

E组织文化的分析

19．组织的效率分析，包括（ 

）

A组织的生产效率 

B人力支出

C产品的质量和数量 

D浪费状况

E机器的使用和维修

20．人力资源开发的主要目标是（）

A智力B提升人的能力C活力D一般能力

三、判断改错题

1、初级培训则应侧重于学习新理论、新观念、新方法。

培训的级别越高，所采用的组织形式则越趋大型化、长期化。

（ 

2、新员工培训的一般程序为：

部门层次的培训—概况介绍—企业层次的培训—参观。

3、在职培训的优点是它比较省钱，受训者边干边学，不需要像教室或教学法计划要求的教学手段一样花较多的脱产培训设施。

但这种方法不能促进学习，因为受训者边干边学习，不能迅速得到有关他们工作行为正确与否的反馈。

4、在培训工作上应该做形式主义的培训。

5、组织学习研究方面的理论基础是指运作管理理论和系统动力学理论。

6、人力资源中最能体现价值的资源是物力资源。

（）

7、人的大脑开发是永远止境的。

8、传统的人力资源开发理论是一次开发理论，即人的开发仅是学校和教育部门的事。

9、人们常说：

“知子莫如父。

”最了解子女的是父亲。

10、教师的教育方式直接影响一个人的成才。

11、情绪都能激发一个人的创造力。

一、单项选择题

1、B2、C3、D4、B5、B6、B7、A8、B9、C10、A11、B12、A13、B14、A15、D

16、A17、B18、B19、A20、B21、A22、D23、A24、B25、D26、B27、D28、A

29、C30、A31、B32、A33、D34、B35、B36、A37、C38、D39、C40、B41、D

42、B43、D44、D45、A

二、多项选择题

1、DE2、ABCDE3、ABCD4、ABCDE5、BCD6、ABCDE7、BD8、AB9、ABC10、ABCDE11、ABCDE12、ABCE13、BDE14、BCDE15、BCDE16、ABC17、CDE18、ACE19、ABCDE20、ABCD

1、答：

错。

高级培训则应侧重于学习新理论、新观念、新方法。

培训的级别越高，所采用的组织形式则越趋小型化、短期化。

2、答：

新员工培训的一般程序为：

概况介绍—参观—企业层次的培训—部门层次的培训。

3、答：

在职培训的优点是它比较省钱，受训者边干边学，不需要像教室或教学法计划要求的教学手段一样花较多的脱产培训设施。

同时，这种方法也能促进学习，因为受训者通过实干来学习，能够迅速得到有关他们工作行为正确与否的反馈。

4、答：

在培训工作上应该避免的失误包括进行形式主义的培训。

5、答：

组织学习研究方面有四种理论基础，即组织行为学、运作管理理论、战略管理理论和系统动力学理论。

6、错误。

人力资源中最能体现价值的资源是人才资本。

7、正确。

8、错误。

现代人力资源开发理论不仅摒弃了这种思想，而且将人力资源的开发拓展为宏观开发、中观开发、微观开发、个体开发四个层次。

9、错误。

人们常说：

”最了解子女的是家长。

10、错误。

教师的教育方式在某种程度上影响一个人的成才。

11、错误。

只有积极的情绪状态才能激发一个人的创造力。

四、问答题（每题7分，共42分）

简答题每点回答一句话即可（比如有3点，那就是写三句话），不需长篇大论，但是也不可写几个词组。

1、简述现代培训与传统培训的区别。

2、战略性培训与开发和一般培训的根本区别是什么？

“胜任力培训”与“TTT”的含义是什么？

为什么说它们是战略性培训的一个主要内容？

3、什么是学习效果的迁移原理？

结合学习循环图，说说如何提高培训的有效性。

4、七种学习理论的主要内容是什么？

对于现代培训与开发有哪些指导意义？

5、简述培训需求分析系统。

6、简述传统的培训需求分析方法。

7、什么脱产培训？

常用的脱产培训方法有哪些？

8、什么事在职培训？

常用的在职培训方法有哪些？

9、什么是管理开发培训？

确保管理开发培训有效地基本要素有哪些？

10、简述职业发展管理系统的设计原则。

11、常用的管理开发培训方法有哪些？

12、什么是职业生涯？

新型职业生涯的特点是什么？

五、论述题（共10分）

结合你的实际或所学内容，谈谈如何构建职业发展管理系统？

大题目书上面都有的，请参照教材，答案我就不附了。

祝考试顺利！