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员工关系管理练习题
员工关系与劳动法习题1-6章
注:
本试题由学员自行整理,不负责其科学性,仅供学员练习使用。
第一章员工关系管理导论
一、单选题
1、()中员工与管理方之间相互作用的行为,包括了双方间因为签订雇佣契约而生产的法律上的权利义务关系,也包括了社会层面双方彼此间的人际、情感甚至道义等关系,亦即双方权利不成文的传统、习惯及默契等伦理关系。
P3
A伦理关系B劳动关系C员工关系D人际关系
2、员工关系强调以员工为主体和出发点的企业内部关系,更注重()上的关系和交流。
P3
A集体利益B个体层次C人际关系D集体层次
3、()的本质是双方合作、冲突、力量和权利的相互交织。
P4
A劳动关系B员工关系C人际关系D雇佣关系
4、在()中管理方享有决策权力,权力是管理方拥有决策和权威,即对员工进行指挥和安排,以及影响员工行为和表现得各种形式。
P4
A劳动关系B员工关系C人际关系D雇佣关系
5、冲突的形式,对员工来说不是的一项是()P4
A罢工B辞职C怠工D抵制E迟到早退F旷工
6、冲突的形式,对管理方而言不是的一项是()P4
A关闭工厂B停发工资C惩罚D解雇
7、()是员工关系的团体如工会,为维持或提高员工劳动条件与管理方之间的互相关系。
P5
A集体员工关系B个别员工关系C劳动关系D雇佣关系
8、员工在劳动过程中有服从管理方指示的义务,体现了员工关系的()特点。
P5
A平等性B不平等性C对等性D非对等性
9、在劳动关系存续期间,就劳动条件的维持或提高与管理方协商时,体现了员工关系的()特点。
P5
A平等性B不平等性C对等性D非对等性
10、员工的提供劳动与管理方的照顾义务,员工的忠实义务与雇主的报酬给付,以及员工的忠实义务与雇主的照顾之间()。
P5
A均存在平等性
B均不存在平等性
C均存在对等性
D均不存在对等性
11、劳动关系的特点以下哪一个选项是错的()P5
A个别性与集体性
B平等性与不平等性
C对等性与非对等性
D经济性与非经济性
12、员工从工作中获得作为人所拥有的体面、尊严、归属感、成就感和满足,这表现的是()P5
A经济性B法律性C对等性D社会性
13、()的最高目标,应该是做到“让员工把所有的精神放在工作上之外没有其他后顾之忧。
”P6
A员工关系管理B劳动关系管理C人力资源管理D绩效管理
14、员工关系管理强调的沟通多采用的手段,以下不常用的一项是()。
P6
A柔性B激励性C强制性D非强制性
15、()将传统劳动关系和人力资源管理的关键因素进行了对比。
P7
A斯密B黄越软C格斯特D邓洛
16、()是指在组织中,管理方与员工要共同生产产品和服务,并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。
P8
A合作B冲突C成本D沟通
17、“获得满足”的内容以下选项不正确的是()。
P8
A建立在员工对雇主的信任基础之上,这种信任来自对立法公正的理解和对当前管理权力的限制实施。
B大多数工作都有积极的一面,是人员从工作中获得满足的更重要的原因。
C管理方也努力使员工获得满足。
D是指员工迫于压力而不得不合作秘籍雇员如果要谋生,就得与雇主建立雇佣关系。
18、员工关系的实质是()。
P7
A被迫B获得满足C冲突与合作D付出—给予
19、管理方与劳动者合作和冲突的最主要的是()
A、劳动安全B、市场力量 C、工作场所D、经济利益
20、冲突的根本根源包括()。
P9
A异化的合法化
B客观的利益差异
C广泛的社会不平等
D雇佣关系的性质
21、冲突的背景根源包括()。
P11
A劳动力市场状况
B客观的利益差异
C工作场所的不公平
D工作本身的属性
22、()是冲突最为明显的表现形式。
P13
A辞职B怠工C罢工D不服从E权利义务的协商
23、劳动关系理论认为,()是表示集体不满的唯一有意义的形式。
P14
A辞职B怠工C罢工D退出E权利义务的协商
24、下列属于不太明显的冲突形式的是()。
P13
A辞职B怠工C罢工D退出E权利义务的协商
二、多选题
1、下列对员工关系理解正确的是()。
P3
A、是管理方与员工及团体之间产生的
B、由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权利关系的总和
C、受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响
D、强调以员工为主体和出发点的企业内部关系,注重个体层次上的关系和交流
E、本质是双方合作、冲突、力量和权利的相互交织
2、员工关系的特点包括()。
P5
A、个别性与集体性
B、平等性与不平等性
C、对等性与非对等性
D、经济性、灵活性与社会性
E、法律性
3、员工关系管理的主要内容包括()。
P6
A、劳动关系管理
B、员工关系诊断与员工满意度调查
C、员工沟通与咨询服务
D、组织员工参与管理
E、纪律管理
F、冲突化解与谈判
4、“劳动关系”转到“员工关系”的宗旨,在于支持企业竞争优势的三大主要来源,即()。
P7
A创新B质量
C成本D沟通
5、企业与员工之间的矛盾和问题是普通存在的。
虽然员工关系非常复杂,但是最终可以归结为()两个根本方面。
P7
A沟通B冲突
C合作D利益和满足
6、冲突的根源可以分为()P9
A根本根源
B背景根源
C社会根源
D本质根源
7、()是指由于员工关系的本质属性造成的冲突;()是指有那些更加可变的、取决于组织、产业、地域、国家等因素的属性所造成的冲突。
P9
A根本根源
B背景根源
C社会根源
D本质根源
8、冲突的根本根源下面说话正确的是()。
P9
A异化的合法化
B客观的利益差异
C雇佣关系的性质
D市场竞争差异化
E工作场所的不公平
9、冲突的背景根源一下说法正确的是()。
P11
A广泛的社会不平等
B劳动力市场状况
C工作场所的不公平
D工作本身的属性
E雇佣关系的性质
10、下列属于明显的冲突形式的是()。
P11(本题答案待深纠)
A罢工
B怠工
C不服从
D退出
E辞职
F权利义务的协商
11、用文化因素解释冲突是否出现,在很大程度上取决于()P14
A工人对现实中自身所处地位的感受
B工人对自身可以接受的行为的理解
C工人工作的性质和条件
D雇佣双方的职业道德和心理契约
12、用非文化因素解释冲突是否出现,在很大程度上取决于()P15
A工人对现实中自身所处地位的感受
B工人对自身可以接受的行为的理解
C客观的工作环境
D管理政策和实践
E宏观经济环境和政府政策
13、影响员工关系的外部环境包括()P15
A政治环境
B经济环境
C技术环境
D社会文化环境
E工作环境
14、影响员工关系和工作方式变化的四个关键领域包括()P15
A工作任务
B绩效控制
C员工参与
D工作安全性
E工作环境
15、政策环境是指政府的各种政策方针,包括()P17
A关于就业的政策
B货币政策和财政政策
C教育和培训的政策
D失业率
E经济增长速度
第二章员工关系管理导论
一、单选题
学派特征
新保守派
管理主义派
正统多元论学派
自由改革主义派
激进派
代表国家
美国、加拿大、爱尔兰
日本、英国
德国
瑞典
西班牙
主要关注
效率最大化
雇员忠诚度最大化
均衡效率和公平
减少不公平和不公正
减少体系的力量不平衡
主要研究
劳动力市场
管理政策和实践
劳动法、工会和集体谈判
雇员的社会问题
冲突和控制
冲突的程度
根本没有,由市场力量弥补
若管理方接受进步实践,冲突就很少
一般,受到公众利益为中心的局限
依情况而定:
核心低,周边高
尽管是依雇员力量而变化,却是基础性的
对集体谈判中的工会的评估
对经济社会产生负面影响
矛盾心理,取决于双方合作的愿望
正向的“社会”效应,中性或正向的经济效应
在周边无效和在核心有有限效用
在资本主义社会,工会的效率具有内在局限性
解决的办法
减少工会政府对市场的干预
推进进步的管理实践,增强双方合作
保护工人集体谈判权利
增强政府干预和增强劳动法改革
激进的制度变化,雇员和员工自治
政治立场“右翼”--------------------------------------------------“左翼”
1、西方学者对员工关系进行研究,形成了有代表性的五大理论学派,按照“右翼”到“左翼”顺序排列正确的为()P23。
1新保守派2管理主义学派3激进派4正统多元论学派5自由改革主义学派
A12345B12453C35421D54321
2、()一般认为,劳动关系是具有经济理性的劳资双方之间的自由、平等的交换关系,双方具有不同的目标和利益。
P25
A新保守派B管理主义学派C激进派D自由改革派
3、()更具有批判精神,积极主张变革;最大特点是提出了“结构不公平化”理论。
P29
A新保守派B管理主义学派C激进派D自由改革派
4、员工关系的价值取向是()P31
A机会主义B利益主义C一元论与多元论D一元论E多元论
5、一元论观点强调()P32
A机会主义B承认突出C资方的管理权威D核心价值观
6、多元论观点强调()P32
A利益最大化B承认突出C资方的管理权威D核心价值观
7、人力资源管理哲学强调奉献和相互依存,其基础是()P32
A雇员关系的一元观B雇员关系的多元论C资方的管理权威D核心价值观
8、被认为是规范和调整劳资利益关系的最好形式是()P33
A平等协商B集体谈判C注重和谐与合作D核心价值观
9、目前最典型的一种劳动关系管理类型是()P34
A传统型企业B精明的家长型企业C精明的现代型企业D标准现代型企业
10、()在其《劳动法新论》中,将劳动关系的主要调整模式归为四类()P34
A斯密B黄越钦C珀塞尔D西森
11、()具体分为两种形式:
劳资抗衡和劳资制衡P35
A斗争模式B多元放任模式C协约自治模式D统合模式
12、()最早在《产业关系体系》一书中,以统合模式对劳、资、政三者之间的关系加以说明。
.P36
A邓洛普B黄越钦C珀塞尔D西森
13、经营者统合模式以()最为典型.P37
A法国B英国C德国D日本
二、多选题
1、关于管理者和工会、管理者和雇员关系的基础,有两种基本观点().P31
A一元论B多元论C激进论D管理主义论
2、关于一元论和多元论,下列正确的解释是().P32
A一元论强调资方的管理权威,要求雇员忠诚与企业的价值观。
B一元论争论点在于组织内部利益群体间的任何形式的冲突或争议,都被看作会对组织产生本质性的危害,管理方的决策和意志绝不能质疑和挑战。
C多元论承认冲突,甚至认为在工作场所冲突的存在是不可避免的,认为在任何工作环境中都存在不同利益和信念的群体。
D多元论认为组织必须要在不同利益群体之间寻求持续的妥协,组织面对的是“一个关系复杂、紧张,必须对不同要求和主张进行控制的联合体”。
E高层管理着倾向于一元论,低层管理者倾向于多元论
3、对两种价值观进行具体阐述的西方学者是:
().P33
A邓洛普B黄越钦C珀塞尔D西森
4、强调一元观的企业有:
().P33
A传统型企业B精明的家长型企业C精明的现代型企业D标准现代型企业
5、强调多元论的企业有:
().P33
A传统型企业B精明的家长型企业C精明的现代型企业D标准现代型企业
6、关于劳动关系调整模式,表述正确的是()P34
A斗争模式是以某种特定的意识形态为指导,认为劳资关系是建立在生产资料私有制基础上的具有阶级斗争性质的关系,其表现形式是雇佣劳动和剩余价值的生产,其本质是剥削和被剥削的关系。
B多元放任模式秉承新古典学派劳动关系理论,认为市场是决定就业状况的至关重要的因素,工会或工会运动对市场机制的运行发展具有副作用或负面影响。
以美国为代表国家。
C劳资抗衡:
“是劳动者以劳工的身份参与企业经营,其形式包括从“参与决定”到“共同经营”,也就是所谓的“工业民主化”。
D劳资制衡:
以正统多元化理论为基础,主张以协约自治原则处理劳资事务
E国家统合模式,是指企业与劳工组织在一个社会结构中所扮演的角色。
7、目前最典型的一种劳动关系管理类型的特点是()P34
A成本主义B实用主义C机会主义D经济主义
8、中国台湾学者黄越钦在其《劳动法新论》中,将劳动关系的主要调整模式归为以下几类()P35-36
A斗争模式B多元放任模式C协约自治模式D统合模式E个人模式
9、劳资抗衡以()国家为代表P35
A法国B意大利C德国D奥地利
10、劳资制衡以()国家为代表P36
A法国B意大利C德国D奥地利
11、统合模式具体分为().P36
A国家统合B社会统合C经营者统合D地域统合
12、经营者统合模式以()最为典型.P37
A国家统合B社会统合C经营者统合D地域统合
13、下列对国家统合模式的特点表述正确的是().P37
A国家对劳资双方采取强而有力的控制手段,对劳动契约采取干预态度,对集体劳动关系予以压缩
B以劳动基准为核心,国家公权力对劳资双方的劳动契约直接介入、干预和管制。
C在劳动安全卫生与劳动监督检查方面,采取官僚本们主义,缺乏工会与劳动者的参与。
D劳动力市场政策主要是为配合国家经济发展计划,而较少从劳动者的立场进行规划,体现劳动者利益。
第三章劳动关系的历史和制度背景
一、单选题
1、劳动关系的历史可以追溯到()P41
A、早期工业化时代
B、工业革命
C、成熟劳动关系时期
D、产业革命
2、被视为第一个具有现代意义的劳动法规是()P42
A、1947年美国的《劳资关系法》
B、1935年美国罗斯福当政时通过的《社会保障法》
C、1802年英国通过的《学徒健康与道德法》
D、黄越软的《劳动法新论》
3、19世纪中期到20世纪初期,资本主义开始从自由竞争向垄断过程过渡。
这一时期经济发展的基础是()P43
A第一次技术革命B第二次技术革命C工业革命D产业革命
4、三方性原则出现的时期是()P47
A、早期工业化时代B、管理时代
C、成熟劳动关系时期D、劳动关系的制度化时期
5、将现代管理学的发展称为“管理理论的丛林”的学者是()P48
A、约翰•莫尔斯B、弗雷德里•泰勒
C、彼得•德鲁克D、哈罗德•孔茨
6、在西方现代管理科学中,经验主义学派的代表人物是()P49
A、约翰•莫尔斯B、弗雷德里•泰勒
C、彼得•德鲁克D、埃尔顿•梅奥
二、多选题
1、管理时代劳动关系的特点包括()P45
A工人运动继续发展,工会组织广泛建立,工人力量不断增强;
B雇主开始让步,从早期对工人的直接剥削变为改进管理,增加工作中的科学分析和激励措施,以追求利润最大化;
C管理方与员工的冲突得到缓和,激烈程度在不断下降,合作成为劳动关系的主流;
D劳资矛盾没有变化,但激烈程度有所弱化,表现出多元化形式,集体谈判制度得到确认;
E政府政策发生变化,从不干预到出台大量立法,建立相应机构干预劳资关系,使劳资关系向更加稳定、有序的方向发展
2、在行为科学发展中,与组织中劳动者有关的最为重要的方面是()P46
A第一次技术革命
B工业心理学的出现
C霍桑试验
D社会系统理论
3、福利国家的显著特征是()P48
A社会保障制度完善B社会保障水平高C以人为中心D注重工作与人的完美结合
4、在西方现代管理科学中,权变理论学派的代表人物是()P49
A、约翰•莫尔斯B、杰伊•洛西
C、彼得•德鲁克D、埃尔顿•梅奥
5、成熟时期的劳动关系,在这一时期原有的管理理念已经不再使用企业的需要,许多新理论应运而生。
这些理论思想庞杂、内容广泛,因而被著名管理学家哈罗德.孔茨命名“管理理论的丛林”。
这个时期几个相对重要的学派有()P49.
A经验主义学派B经理角色学派C权变理论学派D旧理论学派
6、成熟的劳动关系的主要特征包括()P50
A政府不但认识到调整劳动关系的重要意义,而且调整手段已经相当完备,社会保障制度和保障水平不断提高,立法体系不断完善;
B管理方与员工的冲突得到缓和,激烈程度在不断下降,合作成为劳动关系的主流;
C“三方格局”不断形成,员工参与管理的产业民主制度、集体谈判制度已相当完善,解决劳资矛盾、劳资争端的途径趋于制度法和法制化
D劳资矛盾没有变化,但激烈程度有所弱化,表现出多元化形式,集体谈判制度得到确认;
E政府政策发生变化,从不干预到出台大量立法,建立相应机构干预劳资关系,使劳资关系向更加稳定、有序的方向发展
7、劳动关系的新变化包括()P51
A全球经济一体化带来国际竞争的加剧和雇主策略的变化。
B跨国公司的兴起和经济全球化的趋势也改变了资方、政府和工会的权利平衡。
C跨国工会和工会联盟发展的相对滞后。
D发展中国家面临新问题。
E发达市场经济国家的工会也面临着知识经济的挑战。
第四章企业用工形式
一、单选题
1、()是人力资源外包的一种重要形式,其最大特点是劳动力的法律雇佣和使用相分离。
P56
A人才雇佣B劳务派遣C劳务雇佣D人才外调
2、()最大特点是劳动力的法律雇佣和使用相分离。
P56
A人才雇佣B劳务派遣C劳务雇佣D人才外调
3、劳务派遣起源与()。
P56
A德国B英国C美国D法国
4、《劳动合同法》规定:
“劳务派遣单位应带依照公司法的相关规定设立,注册资本不得少于()”。
P57
A50万元B100万元C100万元D10万元
5、劳务派遣中劳动合同期限不低于(),且被派遣劳动者在务工作期间,劳务派遣单位应当向其按月支付不低于最低工资标准的报酬。
P59
A1年B2年C3年D4年
6、被派遣劳动者与用工单位同类岗位的其他劳动者,如果从事相同工作,去的相同的工作绩效,其获得的报酬也应该相同,用人单位不得能简单因为其身份不同而实行差别对待。
这是指()P63.
A按劳分配B均等对待C同工同酬D人人平等。
7、工会经费一般按职工工资总额的()收取”。
P64
A1%B2%C5%D10%
8、非全日制用工,工资最长支付周期不超过()天”。
P70
A7B10C15D30
9、雇佣双方可以订立口头协议,劳动者可以与一个以上的用人单位订立劳动合同。
双方当事人任何一方可以随时通知对方终止用工,终止用工不支付经济补偿。
指的是()P72.
A私人用工B劳务用工C全日制用工D非全日制用工
二、多选题
1、()与劳动关系不同,劳动派遣涉及派遣机构、劳动者和接受单位三方之间的关系。
具备劳务派遣资质的派遣机构向用工单位派遣劳动者,劳务派遣机构与劳动者签订劳动合同,用工单位与劳务派遣机构签订劳务派遣协议,并提供相应劳务费用的用工形式。
P56
A劳务派遣B人才租赁C人才派遣D劳务雇佣
2、关于劳务派遣,下列表述正确的是()P57
A可以较灵活地调整用工形式,完善富余人力资源的退出机制
B化解因体制、政策原因而产生的用人障碍,增加了人力成本
C对企业提升自身管理能力,专注核心人力资源的管理发挥了重要作用
D劳务派遣一般在临时性、辅助性、替代性的工作岗位上实施
E劳务派遣一般在管理性、重要性的工作岗位上实施
3、按照劳动合同法,用人单位与劳动者订立的劳动合同,其期限分为()P59
A固定期限
B无固定期限
C已完成一定工作为期限
D短期劳动合同
E长期劳动合同
4、劳务派遣单位对劳动者应承担的义务包括()P59
A告知义务
B不得克扣劳动报酬
C不得向劳动者收取费用
D不得将被派遣劳动者再派到其他用人单位。
E跨地区派遣劳动者的,被派遣劳动者享有的劳动报酬和劳动条件,按照派遣单位的标准执行
5、用工单位对劳动者应承担的义务包括()P60
A执行国家劳动标准,提供相应的劳动条件和劳动保护
B告知被派遣劳动者的工作要求和劳动报酬
C可以自设劳务派遣单位,进行自我派遣
D连续用工的,实行正常的工资调整机制。
E不得将被派遣劳动者再派到其他用人单位。
G跨地区派遣劳动者的,被派遣劳动者享有的劳动报酬和劳动条件,按照派遣单位的标准执行
6、劳务派遣的典型特征是将传统的雇主、雇员的双方劳动关系引入第三方主体,实行雇佣劳动者与使用劳动力相背离,从而形成()三方的关系。
P62。
A雇佣工
B被派遣劳动者
C实际用人单位
D劳务派遣单位
7、下列关于劳务派遣的表述,错误的是()P63-66-69
A被派遣劳动者只能在劳务派遣单位位参加或组织工作,来维护自身的合法权益。
B被派遣劳动者只能在用工单位位参加或组织工作,来维护自身的合法权益。
C被派遣劳动者有权在劳务派遣单位和用工单位位参加或组织工作。
D劳务派遣协议是劳务派遣单位与劳动者在平等自愿、协商一致的基础上订立的书面法律文件。
E被派遣劳动者有法定可解除劳动合同情形时,用工单位可以直接解除劳动合同
8、下列关于用人单位有权解除合同的情形,正确的是()P65
A劳动者患病不能工作
B劳动者不能胜任工作
C劳动者有严重过失
D公司倒闭、解散
E遇不可抗力,迫使公司倒闭、解散
10、劳务派遣一般在()工作岗位上实施P65.
A临时性
B辅助性
C替代性
D重要性
E管理性
11、劳务派遣协议内容包括()P65
A劳动保护、劳动条件和危害防护
B社会保险费的数额与支付方式
C派遣期限和劳动报酬
D派遣岗位和人员数量
E违反劳动派遣协议的责任
12、关于连带责任,下列表述正确的是()P67
A是一项民事责任制度
B是一种加重责任
C债权人可同时或先后要求连带债务人全体可部分或
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