专升本 管理学试题及答案Word文档格式.docx

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A创业阶段 

B规范化阶段 

C集合阶段 

D成熟阶段

9．企业组织中上级主管的管理幅度是指（ 

A直接管理的下属的数量 

B直接管理的部门的数量

C所管理的全部下属的数量 

D所管理的全部部门的数量

10．在研究型机构中，下列哪一种领导方式的效果最差（ 

A高任务，低关系 

B高任务，高关系

C低任务，高关系 

D低任务，低关系

11．“治病不如防病，防病不如讲卫生”。

根据这一说法，下列哪种控制方式最重要？

A现场控制 

B反馈控制 

C目标控制 

D预告控制

12．作为某公司总经理的老张，最应该亲自处理和拍板的管理任务是（ 

A对一位公司内部违纪职工按规章进行处理

B对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应

C关于公司各部门办公电脑的分配方案

D对一位客房的投诉进行例行处理

13．在激励工作中，最为重要的是发现职工的（ 

A安全需求 

B潜在需求 

C主导需求 

D自我实现的需求

14．双因素理论中的保健因素是指（ 

A影响和促进职工工作满意感的因素 

B保护职工心理健康和因素

C预防职工心理疾病的因素 

D影响和预防职工不满意感产生的因素

15．在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是（ 

A链式沟通 

B轮式沟通 

C 

Y式沟通 

D全通道式沟通

16．方富公司生产某种产品的固定成本是30万元，单位产品的变动成本为6元，售价为9元/件，若目标利润为6万元，则其销售收入应为（ 

A10万元 

B12万元 

C90万元 

D108万元

17．在波士顿矩阵法中，市场占有率较高，而业务增长率较低的经营单位，被称为（ 

A问题 

B明星 

C金牛 

D瘦狗

18．亚当•斯密对管理理论发展的贡献是提出了-------的观点（ 

A劳动分工 

B劳动定额 

C奖励工资制 

D“社会人”假设

19．用线条表示的计划图表，现在常被用于编制进度计划，这种图通常被称为（ 

A甘特图 

B网络图 

C控制图 

D 

柱状图

20．管理层收购（MBO）是目前我国企业改革的一种探索形式，这种创新属于（ 

A技术创新 

B制度创新 

C组织结构创新 

D经营方式创新

二、多项选择题（每小题3分，共30分）在每小题的五个备选答案中选出二至五个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。

多选、少选、不选或错选者，该题无分。

1．古典管理理论的代表人物有（ 

A泰罗 

B法约尔 

C韦伯 

D马斯洛 

E梅奥

2．社会系统学派的创始人巴纳德认为，正式组织的存在必须具备的条件有（ 

A明确目标 

B有效控制 

C协作意愿

D信息沟通 

E良好关系

3．组织中职权的形式一般有（ 

A直线职权 

B最小最大后悔值法 

C监督职权

D职能职权 

E职位职权

4．下列属于不确定型决策的方法有（ 

A量本利分析法 

B最小最大后悔值法 

C决策树法

D小中取大法 

E线性规划法

5．信息系统的基本要素包括（ 

A输入 

B处理 

C输出

D反馈 

E控制

6．企业一体化战略的类型包括（ 

A同心一体化 

B前向一体化 

C后向一体化

D横向一体化 

E混合一体化

7．在领导权力的结构中，因职位因素而产生的权力是（ 

A专家权力 

B强制权力 

C奖励权力

D感召权力 

E合法权力

8．人力资源培训的常用方法有（ 

A岗前培训 

B集体研讨 

C职务轮换

D设置助理职务 

E离职培训

9．常见的激励形式有（ 

A提高工作报酬 

B工作内容丰富化 

C精神鼓励

D带薪休假 

E批评教育

10．下列属于控制方法的有（ 

A预算 

B全面质量管理 

C比率分析 

D网络计划技术 

E审计

三、判断题（每小题2分，共20分）你认为正确的在题后括号内画“√”，反之画“×

”。

1．计划工作的前提条件就是计划在实施过程中的预期环境。

2．矩阵型组织结构的特点是“统一指挥，专业分工”。

3．公司再造理论的核心思想是强调对组织的经营过程按流程进行再思考和再设计。

4．只要领导做好了对下级的激励工作，就一定会提高组织的工作业绩。

5．统一指挥就意味着统一领导。

6．公平与否是人们的一种心理现象，因而是一种主观感受。

7．组织变革就是指组织的结构随着环境的变化而变化。

8．人员配备的首要原则是能力。

9．控制过程就是管理人员对下属行为进行监督的过程。

10．人际沟通是组织沟通中最普遍的形式。

四、简答题（每小题6分，共30分）

1．组织的外部一般环境包括哪些方面？

2．从组织外部招聘主管人员的优点有哪些？

3．简述组织设计的基本原则。

4．简述系统管理理论的主要内容。

5．简述计划与控制的关系。

五、论述题（12分）

小张是MR计算机公司的软件开发人员并担任项目的技术主管，由于业绩突出，公司总经理找他谈话，准备提拔他为部门经理，但被小张拒绝了。

试用麦克莱兰的成就需要理论对小张的这种行为加以分析。

六、案例分析题（18分）

东方公司是一家新兴企业，六年以前以房地产业务起家，公司初创时只有几个人，资产1500万元，发展到现在已有1300余人，5.8亿元资产，业务拓展以房地产开发为主,集娱乐、餐饮、咨询、汽车维护、百货零售等业务的多元化经营格局。

随着公司的不断发展，人员开始膨胀，部门设置日益复杂。

如总公司下设五个分公司和一个娱乐中心，娱乐中心下设嬉水、餐饮、健身、保龄球、滑冰等项目。

另外，总公司所属的房屋开发公司、装修公司、汽车维修公司和物业公司又都自成体系。

管理层次也不断增加，总公司有三层，各分公司又均有三级以上的管理层，最突出的是娱乐中心，管理层次多达七级。

职能部门重叠设置，总公司有人力资源部，而下属公司也相应地设立了人力资源部门，管理混乱。

事实证明，多元化经营的复杂业务格局，原有的直线职能制已不适应公司的发展了。

此外，财务管理也很混乱，各个分部独立核算后，都有自己的账户，总公司可控制的资金越来越少。

因此，有必要在财务上实行集权。

但是，组织变革意味着利益的重新分配，可能引起管理层的震荡。

因此，东方公司的领导层面临考验。

请根据案例所给的内容，回答下列问题：

1． 

通过案例，你认为东方公司面临的主要问题是什么？

2． 

东方公司应进行怎样的组织变革？

变革后的组织结构形式具有什么特点？

2005年河南省普通高等学校

1.管理中最重要的问题是（ 

A.培养人才，为实现组织目标服务 

B.充分利用时间、信息资源，完成组织目标

C.有效地激励人，挖掘人的内在潜力 

D.充分利用物力、财力，提高经济效益

2.管理的二重性是（ 

A.科学性和艺术性 

B.自然属性和社会属性 

C.技术性和人文性 

D.实践性和艺术性

3.人口、教育、风俗习惯等属于与管理有关的（ 

A.政治与法律环境 

B.技术环境 

C.经济环境 

D.社会与文化环境

4.“5W1H”所描述的是（ 

）职能的内容。

A.计划 

B.组织 

C.领导 

D.控制

5.韦伯认为：

只有（ 

）才宜于作为理想组织体系的基础。

A.传统的权力 

B.理性—合法的权力 

C.专制的权力 

D.超凡的权力

6.企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品和销售领域中，属于（ 

A.横向一体化战略 

B.混合多角化战略 

C.一体化战略 

D.多角化战略

7.有明确的目标，强调自我管理、自我控制、沟通良好、合作协调的一种扁平型结构，我们称之为（ 

A.正式组织 

B.委员会 

C.团队 

D.社团

8.按照双因素理论，下述哪种因素属于激励因素（ 

A.工作的挑战性 

B.薪金 

C.人际关系 

D.职业安定

9.管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织放任自流，无所作为的领导方式是（ 

A.9.1型方式 

B.1.1型方式 

C.1.9型方式 

D.5.5型方式

10.委员会制的优点有（ 

A.折中调合 

B.责任明确 

C.个人行为突出 

D.集思广益

11.（ 

）是控制的最高境界。

A.直接控制 

B.前馈控制 

C.过程控制 

D.反馈控制

12.现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与精确化，这个学派是（ 

A.决策理论学派 

B.行为科学学派 

C.管理科学学派 

D.系统管理学派

13.某企业生产一种产品，其总固定成本为10万元，单位产品变动成本为10元，产品销售单价为15元。

则其盈亏平衡点的产量是（ 

A.1万件 

B.2万件 

C.1.5万件 

D.2.5万件

14.现实生活中存在着下级向上级“报喜不报忧”的现象。

从沟通上分析，这属于纵向沟通中的（ 

A.焦虑 

B.扭曲 

C.夸张 

D.过滤

15.关于管理和领导的关系，下列阐述中哪一个是正确的（ 

A.二者是同一个概念，只不过是论述角度不同而已

B.领导的内涵大于管理的内涵，管理是领导的一部分

C.管理的内涵大于领导的内涵，领导是管理的职能

D.二者的权力基础相同

16.彼得·

德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的应用能力，你还不是一个有效的管理者；

反过来，如果你具备管理技术和能力，而不具备管理理论，那么充其量你只是一个技术员。

这句话说明了（ 

A.充分掌握管理理论是成为有效管理者的前提

B.管理工作是否有效，不在于是否掌握管理理论

C.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的应用能力

D.有效的管理者应注意管理技术与工具的应用能力

17.管理者面对复杂的环境因素时，一定要尽快充分理解并熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（ 

A.进行组织变革 

B.减少环境变化 

C.保持组织,稳定 

D.推动环境变化

18.某公司有员工36人，假设管理幅度为6人，则该公司的管理人员应为（ 

），管理层次有（ 

A.7人，3层 

B.6人，3层 

C.7人，2层 

D.6人，2层

19.“物以类聚，人以群分”这一现象用下面哪一理论可以最适当地予以解释（ 

A.X—Y理论 

B.非正式组织理论 

C.需求层次理论 

D.系统管理理论

20.下列哪一种说法不能反映群体参与式管理的情况（ 

A.众人划桨开大船 

B.一个好汉三个帮 

C.三个和尚没水喝 

D.十根筷子折不断

21.个人决策的优点包括（ 

A.员工满意度高 

B.决策速度快 

C.责权明确 

D.决策质量高 

E.成本低

22.目标的性质包括（ 

A.层次性 

B.可考核性 

C.多样性 

D.选择性 

E.挑战性

23.下列哪种情况下，组织可采用较大的管理幅度（ 

A.管理人员能力强 

B.下属人员工作相似性高 

C.组织环境稳定

D.组织变革速度快 

E.管理工作复杂多变

24.评价企业偿债能力的指标包括（ 

A.营业收入利润率 

B.流动比率 

C.速动比率 

D.资产负债率 

E.销售利润率

25.下列选项属于行为改造激励理论的有（ 

A.成就需要理论 

B.强化理论 

C.期望理论 

D.归因理论 

E.路径—目标理论

26.内部提升的主要优点有（ 

A.成本低 

B.有利于调动员工积极性 

C.保证选聘工作正确性

D.能够为组织输送新鲜的血液 

E.选择的范围大

27.正式沟通的具体形态有（ 

A.链式 

B.环式 

C.Y式 

D.轮式 

E.全通道式

28.预测的主要方法有（ 

A.决策树法 

B.时间序列分析法 

C.回归分析法 

D.德尔菲法 

E.后悔值法

29.技术创新的方式有（ 

A.要素创新 

B.技术引进 

C.独立开发 

D.联合研究 

E.产品创新

30.从抽象到具体，计划的表现形式排序正确的有（ 

A.目标、政策、规划 

B.战略、程序、预算 

C.目标、预算、程序

D.预算、程序、战略 

E.政策、规则、规划

三、判断题（每小题2分，共20分）你认为正确的在题后括号内画（√），反之画（×

）。

31.在管理思想的发展史上，最早用系统观点研究管理的是巴纳德 

（ 

32.企业文化的精神层是指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和。

33.政策给执行人员留有酌情处理的余地，而规则没有。

34.职位丰富化是工作的横向扩展。

35.控制是实现计划的保证，控制的目的是为了实现计划。

36.设置代理职务可以有效地防止“彼德现象”的发生。

37.管理者为解决日常问题而进行的决策属于非程序化决策。

38.在人员选聘过程中，组织处于成长期时多采用内源渠道，稳定期时则多采用外源渠道.;

39.领导发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致的工作。

这种领导方式是放任型领导。

40.战争是冲突中最激烈的表现形式。

41.简述法约尔一般管理理论的主要观点。

42.影响集权与分权的因素有哪些？

43.简述计划工作的性质。

44.简述领导者影响力的来源。

45.简述协调组织冲突的主要方法。

46.某公司经营形式很好，员工待遇也比较高，但仍有人感到不满。

试用公平理论来解释这种现象，并谈谈对管理实践的启示。

47.请阅读下面的一段对话然后回答问题。

王宏发是宏远纺织品公司的总裁，一份刚送到他办公桌上的问题报告把他搞糊涂了。

印染厂的经理张向荣抱怨，那位直接受总裁指挥的总公司的采购部经理赵腾飞买下了不合格的纺织品，并已运货到厂。

张向荣说：

“我特别关照总公司采购部经理，从那个供应商买来的纺织品把我们的生产工序搞乱了，以后别买它了。

”王宏发问：

“那你为什么不来告诉我呢？

”张向荣说：

“我以为直接对赵腾飞讲了，就不用绕圈子做官样文章了。

再说，我让印染车间主任打过电话给那家供应厂商，叫他们以后别再运这种货了。

”王宏发说：

“是嘛？

我们和那家供应商已订了采购合同，他们对此会特别敏感，你这样做真让我们处境难堪。

以后，让采购部经理来决定我们买哪家的，你别直接给供应商打电话，那是采购部经理的责任。

“那个电话不是我打的，是印染车间主任打的。

”

请根据案例所给的内容，回答下述问题：

（1）请用管理学的有关原理说明印染厂经理张向荣的做法和认识有哪些不妥，为什么？

（2）通过上述案例可以看出，科学的组织设计应遵循哪些原则?

2004年河南省专升本考试管理学试卷参考答案

一、单项选择题

1.A 

2.B 

3.C 

4.B 

5.C 

6.D 

7.B 

8.C 

9.A 

10.A 

11.D12.B 

13.C 

14.D 

15.D 

16.D 

17.C 

18.A 

19.A 

20.D

二、多项选择题

1.ABC 

2.ACD 

3.AD 

4.BD5.ABCDE 

6.BCD 

7.BCE 

8.ACDE9.BCDE 

10.ABCE 

三、判断题

2.X 

4.X 

5.X 

6.X 

7.X 

8.X 

9.X 

四、简答题

1、外部一般环境，或称总体环境。

是在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境。

它主要包括政治环境、社会环境、经济环境、技术环境、与自然环境。

政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质、政府的方针、政策、法令等。

社会文化环境包括一个国家或地区居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。

经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。

技术环境主要包括与企业所处领域的活动直接相关的技术手段和发展变化；

国家对科技开发投资和支持的重点；

该领域技术发展动态和研究开发费用总额；

技术转移和技术商品化速度；

专利及其保护情况等。

自然环境主要指企业经营所处的地理位置气候条件和资源禀赋状况等自然因素。

2、外部招聘的优势：

具备难得的“外部竞争优势”。

有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系。

能够为组织输送新鲜血液。

3、组织设计的基本原则主要有：

专业化分工的原则统一指挥的原则控制幅度原则权责对等原则柔性经济原则

4、系统管理理论的主要内容：

①系统是由相互联系的要素构成的。

系统的各个组成部分既是相互独立存在的，又是相互关联的、相互储存的。

②系统的整体性。

系统的各组成部分不是可以分离的简单集聚，而是按一定规律、一定方式组成的整体。

③系统的层次性。

每一个系统都归属于一个更大的系统，而每个系统内部又存在着组成这一系统的子系统。

5、计划与控制的关系：

计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。

控制指的是为实现组织目标，以计划为标准，由管理者对被管理者的行为、活动进行的检查、监督、调整等的管理活动。

计划和控制是密不可分的。

一方面，有目标和计划而没有控制，人们可能知道自己干了什么，而无法知道自己干得怎么样，存在哪些问题，哪些地方需要改进。

另一方面，有控制而没有目标和计划，人们将不会知道要控制什么，也不会知道怎么控制。

从广义的角度来看，控制工作还包括着在必要时候修改计划标准。

控制可以说既是一个管理工作过程的终结，又是一个新的管理工作过程的开始。

而且，计划与控制工作还常常相互交织联