管理学概论 专科 期末考模拟卷资料答案 西南交通大学.docx

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管理学概论专科期末考模拟卷资料答案西南交通大学

《管理学概论》

管理学概论第1次作业

（注意：

若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。

在线只需提交客观题答案。

）

本次作业是本门课程本学期的第3次作业，注释如下：

一、单项选择题（只有一个选项正确，共10道小题）

1.根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于

  （A） 需求层次

  （B） 激励程度

  （C） 精神状态

  （D） 主导需要

正确答案：

D

解答参考：

2.为了明确企业计划的外部条件，其关键是

  （A） 定量预测

  （B） 定性预测

  （C） 环境预测

  （D） 销售预测

正确答案：

C

解答参考：

3.在一定规模条件下，管理幅度越大，其管理层次就会

  （A） 越少

  （B） 越多

  （C） 不变

  （D） 时多时少

正确答案：

A

解答参考：

4.管理的首要职能是

  （A） 控制

  （B） 领导

  （C） 组织

  （D） 计划

正确答案：

D

解答参考：

5.对一家大型企业来说，授权具有非常重要的意义，这主要是因为

  （A） 有利于中层干部的培养

  （B） 使高层管理人员从日常事务中解脱出来，能专心处理重大的关系企业长远战略的问题

  （C） 充分发挥下属的专长，弥补授权者自身的不足

  （D） 提高下属的工作积极性，增强其责任心，从而提高效率

正确答案：

B

解答参考：

6.古典决策理论是基于（）假设提出来的

  （A） 社会人

  （B） 能动人

  （C） 理性人

  （D） 经济人

正确答案：

D

解答参考：

7.领导者由于具有某些专门只是、特殊技能或知识而具有权力称为

  （A） 强制权

  （B） 法定权

  （C） 个人影响权

  （D） 专长权

正确答案：

D

解答参考：

8.管理层次较多而管理幅度较小的锥型组织结构的优点是

  （A） 缩短上下级距离，密切上下级关系

  （B） 

信息纵向沟通快，管理费用低

  （C） 

管理严密、分工明确、上下级易于协调

  （D） 被管理者有较大的自主性、积极性和满足感

正确答案：

C

解答参考：

9.领导权变理论专注的是

  （A） 领导者与被领导者及环境之间的相互影响

  （B） 领导者个人特性对领导有效性的影响

  （C） 领导者的行为对领导有效性的影响

  （D） 领导方式的易变性

正确答案：

A

解答参考：

10.

在指导和影响组织成员为实现组织目标而努力的过程中，领导要有以下三方面的作用，除了：

  （A） 指挥

  （B） 协调

  （C） 影响

  （D） 激励

正确答案：

C

解答参考：

（注意：

若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。

在线只需提交客观题答案。

）

四、主观题（共12道小题）

11. 目标管理--

参考答案：

是指先由企业制定出一定时期内期望达到的总目标，然后由各部门和全体职工根据企业总目标的要求，制定各自的分目标，并积极主动地想方设法去实现这些目标方瑞一种管理方法。

12. 横向一体化--

参考答案：

企业获得与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的控制。

13. 非程序化决策--

参考答案：

涉及的是那些偶然发生的、性质和结构不明的具有重大影响的“例外问题”。

14. 正强化--

参考答案：

奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。

15. 正式沟通--

参考答案：

一般指在组织系统内，依据组织文明规定的原则进行的信息传递与交流，如组织与组织之间的公函来往。

16. 简述组织设计的原则

参考答案：

⑴因事设职和因人设职相结合的原则，“事事有人做”而非“人人有事做”；

⑵权责对等的原则（职权和职责对等）

⑶命令统一的原则

17. 简述影响组织管理幅度的因素

参考答案：

⑴管理者和被管理者的工作能力

⑵工作内容和性质a：

主管所处的管理层次b：

下属工作的相似性c：

计划的完善程度d：

非管理事物的多少

⑶工作条件a：

助手的配备情况b：

信息手段的配备情况

c：

工作地点的相近性

⑷工作环境

18. 非正式沟通的特点

参考答案：

⑴非正式沟通信息交流速度较快。

⑵非正式沟通的信息比较准确。

⑶非正式沟通效率较高。

⑷非正式沟通可以满足职工的需要。

⑸非正式沟通有一定的片面性。

非正式沟通中的信息常常被夸大、曲解，因而需要慎重对待。

19. 决策的过程

参考答案：

⑴识别问题⑵确定决策的标准

⑶给标准分配权重⑷拟定方案

⑸分析方案⑹选择方案

⑺实施方案⑻评价决策效果

管理学概论第2次作业

（注意：

若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。

在线只需提交客观题答案。

）

本次作业是本门课程本学期的第4次作业，注释如下：

一、单项选择题（只有一个选项正确，共10道小题）

1.高层管理者的主要工作是

  （A） 决策

  （B） 控制

  （C） 协调

  （D） 领导

正确答案：

A

解答参考：

2.

某公司不同品牌产品有不同部门负责生产和销售，请问该公司是按什么方式划分组织部门的？

  （A） 企业职能

  （B） 顾客特点

  （C） 不同产品

  （D） 不同区域

正确答案：

C

解答参考：

3.在赫茨伯格的领导理论中，下列哪一个因素与工作环境和条件有关？

  （A） 激励因素

  （B） 保健因素

  （C） 环境因素

  （D） 人际因素

正确答案：

B

解答参考：

4.被称为“一般管理之父”的是

  （A） 泰罗

  （B） 韦伯

  （C） 法约尔

  （D） 甘特

正确答案：

C

解答参考：

5.管理的二重性是指

  （A） 艺术性与科学性

  （B） 基础性与边缘性

  （C） 自然属性与社会属性

  （D） 普遍性与重要性

正确答案：

C

解答参考：

6.有人说，人的身体是“三分治七分养”，这说的是

  （A） 事后控制比事前控制更重要

  （B） 现场控制比事后控制更重要

  （C） 反馈控制比事后控制更为重要

  （D） 现场控制比事前控制更为重要

正确答案：

B

解答参考：

7.组织设计中最为重要的基础工作是

  （A） 部门划分

  （B） 职务设计与分析

  （C） 人员的激励

  （D） 组织目标的分解

正确答案：

B

解答参考：

8.

人们常用“外来的和尚好念经”形容进入企业的外聘人员工作容易顺利展开。

这主要是因为：

  （A） 外聘人员对组织原有状况不了解

  （B） 组织中的人员对外来人员历史不了解

  （C） 外聘人员一开始更会吃苦耐劳

  （D） 外聘人员具有更高的业务素质

正确答案：

B

解答参考：

9.

在可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，哪种状态最终会发生时不确定的，但是每种自然状态发生的可能性即概率大小事可以估计的，这类决策是：

  （A） 风险决策

  （B） 不确定型决策

  （C） 确定型决策

  （D） 战略决策

正确答案：

A

解答参考：

10.下列哪项因素不利于企业实现组织的分权

  （A） 组织规模很大

  （B） 活动具有一定的分散性

  （C） 高层对低层的决策控制程度低

  （D） 企业内部政策具有统一性

正确答案：

D

解答参考：

（注意：

若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。

在线只需提交客观题答案。

）

四、主观题（共12道小题）

11. 管理--

参考答案：

是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动

12. 非正式沟通--

参考答案：

相对于正式沟通而言，指的是存在于组织中，但又不为组织的职权结构关系和制度所规定或要求的信息沟通。

13. 负强化--

参考答案：

惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为消弱直至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。

14. 后向一体化--

参考答案：

企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制

15. 战略决策--

参考答案：

主要是调整组织的活动方向与内容，其面对的是组织整体在未来比较长的一段时间内的活动，这种决策的实施主要表现为组织活动能力的形成和创造过程。

16. 为什么决策时应选用“满意原则”而不是“最优原则”

参考答案：

在实际的决策中，不可能选择最优方案，这是因为决策者在决策过程中受到人、财、物和时间的限制，不可能找到全部方案，；另外在对多方案选优时，也难以找到一个综合标准，去判断最优。

因此，在实际过程中，往往是寻找多个所有目标都符合要求的满意方案，然后从中选优即可。

17. 何谓“以人为中心的管理”？

又如何实现“以人为中心的管理”

参考答案：

人本原理就是以人为中心的管理思想。

人本原理的主要观点：

职工是企业的主体；职工参与式有效管理的关键；是人性得到最完美的发展史现代管理的核心；服务于人是管理的根本目的。

它要求人们在管理活动中坚持一切以人为核心，以人的权利为根本，强调人的主观能动性，力求实现人的全面、自由发展，其实质就是充分肯定人在管理活动中的主体地位和作用。

18. 改善有效沟通的途径？

参考答案：

⑴领导者要充分认识到企业内部进行有效沟通的重要性，并把这种思想付诸行动。

⑵提高沟通的心理水平。

⑶正确地使用语言文字。

⑷在沟通过沉重沟通双方应学会有效地倾听。

⑸缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的双向沟通。

19. 扁平结构形态与锥形结构形态的优缺点

参考答案：

扁平结构：

指组织规模已定，管理幅度较大，管理层次较少的一种组织结构形态

优点：

层次少，信息传递速度快，尽早发现信息反馈的问题，尽早解决，信息失真可能性小。

缺点：

a：

主管不能对每位下属有充分的了解

b：

主管得到的信息太多，不利于及时利用

锥形结构：

指管理幅度较小，从而管理层次较多的高、尖、细型的金字塔形态

优点与局限性正好与“扁平结构”相反

20. 案例分析

A、B两家企业都是由个人以很少的资金创办的，在生产经营过程中企业逐渐扩大。

A企业的经营者仍沿用企业初创时期的组织机构形式及管理方法，并要求企业所有人员都直接向他汇报，事无巨细，一切都由经营者进行决策和管理，结果导致企业内部管理混乱，发展停滞不前。

B企业的经营者及时调整组织机构以适应企业的规模，并在企业内部建立一定的管理层次，制定一系列管理规范，同时从企业外部引进优秀的管理人员，最后企业继续高速发展，企业逐渐扩大。

根据以上资料，请回答：

（1）请根据组织理论中的管理宽度与管理层次等方面知识，试述对A企业而言，其经营者直接管理企业中的每一位员工的做法是否好，为什么？

（2）试举出两种可供B企业经营者选择的组织结构形式，并简述其主要特点。

参考答案：

解析：

主要答题思路有：

（1）请根据组织理论中的管理宽度与管理层次等方面知识，试述对A企业而言，其经营