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一个人不能改变另一个人,每个人只能改变自己。
一个人不能推动另外一个人,每个人都只能自己推动自己。
2.有效果比只是强调有道理更重要
只说做法有道理或者正确而不顾有没有效果,是在自欺欺人。
.在三赢(你好,我好,世界好)的原则基础上追求效果,比坚持什么是对的更有意义。
说道理往往是把焦点放在过去的事实上;
注重效果则容易把注意力放在未来。
任何计划的设计都是为了效果;
效果是所有行动的目的。
真正推动一个人的力量是在感性的一边,再加上理性方面的认同,效果才会出现。
3.沟通的意义决定于对方的回应
沟通没有对与错,只有“有效果”与“没有效果”之分。
自己说得多“对”没有意义,对方收到你想表达的讯息才是沟通的目的。
自己说什么不重要,对方听到什么才是重要的。
同样的话可以用不同的方式说出来,使听者完全收到读者想要传达的讯息,便是正确的方法。
4.重复旧的做法,只会得到旧的结果
如果你做的事没有效果,改变你的做法,任何新的做法都会比旧的做法多一分成功的机会。
想明天比昨天更好,必须用与昨天不同的做法。
5.凡是必有至少三个解决方法
对事情只有一个解决方法的人,必陷困境,因为别无选择。
对事情有两个方法的人也会陷人困境,因为他给自己制造了左右为难,进退维谷的局面。
有第三个方法的人,通常会找到第四,五,甚至更多的方法。
有选择就是有能力,
6.没有挫败,只有回应讯息
“挫败“只是指出过去的做法得不到期望的效果,是给我们需要改变的讯号。
“挫败”只是在事情划上句号时才能用;
欲想事情解决,使事情仍继续下去。
7.动机和情绪总不会错,只是行为没有效果
动机在潜意识里总是正面的,潜意识从来都不会伤害自己,只是错误地以为某行为可以满足该动机,而又不知有其他做法的可能。
我们可以接受一个人的动机和情绪,同时不接受他的行为。
观察眼球转动而测知内感官
每当我们思考的时候,都需要运用我们的内感官.启动了哪一个内感官可以从眼球转动得知.
(1)内视觉的眼球转动模式是往上望.往左上望(你自己,以下同)是回忆过去的景象经验,称为”视回”.往右上望,是创作新的景象经验,称为”视创”.双眼定定地往前望,为凝视,也属内视觉.
(2)内听觉占有三个位置:
左中---右中---左下,左中是回忆过去的声音和说话,称为“听回”,右中是创造新的声音,称为“听创”,左下是自言自语,很多人在独自思考时都会用这个内感官,尤其是当心中烦闷的时候,称为“听自”
(3)内感觉是右下,每当搜查心里的味.嗅.触觉经验和情绪感觉时都会启动这个内感官,称为“感”。
特点:
视觉型:
1.头多向上仰,行动敏捷,手的动作多而且大部分在胸部以上。
2.喜欢颜色鲜明,线条活泼,外型美丽的人,事和物。
3.能够在同一时间里兼顾数件事,并且引以为荣。
4.喜欢事物多变化,多线条,节奏快。
6.要求环境整洁,东西摆放整齐
7.说话简短轻快,声调平和,不耐烦长说话。
8.说话开门见山,两三句便结束。
9.在乎事情的重点。
不在乎细节。
听觉型:
1.说话内容详细,或会有重复的情况出现。
2.爱说话,而且滔滔不绝,在乎事情的细节。
3注重用字,不能忍受错字,注重文字之优美,发音正确等,一次只做一件事。
4.说话声音悦耳,有高低有快慢,喜欢找聆听者,本人亦是良好的聆听者。
5.头常倾侧,常出现的手势是手按嘴或托耳下,手或脚常打拍子,走路不徐不疾。
感觉型:
1.注重人与人之间的关系,喜欢被别人关怀,注重感受,情感,心境。
2.不在乎好看或好听,而重视意义感觉。
3头常向下作思考状,行动稳重,手势缓慢,多在胸部以下。
4说话声音低沉而慢,使人有深思熟虑的感觉,多用有关价值观的词。
5.不善多言,可长时间静坐,往往一次不能说完一句完整的句子,而要分两三次才能说完。
技能:
-一.,改变经验元素法:
我们脑里所储存的所有记忆,都由经验元素构成。
发生的事情我们无法改变,但我们可以通过改变构成记忆的经验元素而改变事情带给我们的情绪。
二.感知位置平衡法
适合改善两人之间的沟通关系,情绪比较大的情况。
三.借力法
由于一些人在成长的过程中,没能培养出足够的自我价值(自信.自爱.自尊),所以他们总是觉得自己没有能力去处理人生的种种事情,因此,使用“添增力量”的方法,可以增添自信。
四.接受自己法
适合处理对自己过去感到不满意问题。
五.先跟后带法
就是先附和对方的观点,然后才带领他去你想让他去的方向。
有3种方式:
1.取同,把焦点放在对方说话中他与你一致的部分。
2.取异,把焦点放在对方说话中他与你不同的部分。
3.全部,先接受对方全部的话。
所有值得我们做的事
都值得我们做得更好
所有值得我们做得更好的事都值得我们做得快乐
情绪管理
情绪是什么?
19世纪最可怕的是「肺病」,20世纪最可怕的是「癌症」,至于什么是21世纪最可怕的,答案是「忧虑」。
情绪是什么,世界上研究情绪的专家们,至今未对情绪二字有一致的定义,我们暂且接受以下的定义:
情绪是内心的感受,经由身体表现出来的状态。
喜、怒、哀、乐、忧、思、恐,即所谓七情六欲中的七情就是情绪的几种外在表现方式。
从对人的作用,或者从“人生里的意义”这个角度看,情绪不只上述定义那么简单,下面介绍情绪的六种意义。
1情绪是生命中不可分割的一部分
从生理学的角度分析,情绪其实是大脑与身体的相互协调和推动所产生的现象,因此,一个正常的人,必然是有情绪的,没有某些情绪的人,其实是有缺憾,不完整的人,其人生不是有欠缺,就是极其痛苦。
2情绪从来都不是问题
情绪只是一种症状而已,并不是问题本身,情绪只是告诉我们,人生里有些事情出现了,需要我们的处理.
3情绪是教我们在事情中该有所学习
人生中出现的每一件事,都提供给我们去学习怎样使人生变得更好的机会,情绪的出现,正是保证我们有所学习,每份情绪都有其意义和价值,不是指给我们一个方向,便是给我们一份力量,甚至两者都有.
4.情绪应该为我们服务,而不应成为我们的主人
情绪,是我们生命的一部分,如果能妥善运用,为我们服务,我们就可以成为情绪的主人,否则,就成为情绪的奴棣.
5情绪是经验记忆的必须部分
在成长过程的经历的事件,在存储过程中都有感觉个加入,如果没有情绪的事件,就不会有深刻的记忆,所以,感觉是记忆存储的必须部分.
6情绪就是我们的能力
我们所有能力的获得,都是有感觉原动力的结果,没有感觉,我们纵有再多的知识,水平,道理,都不能发挥的很好.
情绪管理的定义:
就是善于掌握自我,善于合理调节情绪,对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解,能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态.
我们每个人,都有情绪失控的时候,很多负面情绪会影响我们的工作和生活,我们需要对这些负面情绪加以控制。
对待愤怒的情绪,或是悲伤,焦急的情绪,都各自有不同的办法,不过,有一个总的原则:
对待强烈情绪的最好办法,还是要找到疏导感情的渠道。
情绪得到了适当的疏解,不再积压在心里,,在平时工作生活的时候就不会总有一块石头压在心上了.
情绪管理与人生成功的关系?
人的智商---IQ、情商——EQ、逆境商——AQ三方面的能力具备,一个人才能获得成功快乐的人生,美国著名教育学家卡耐基说:
一个人要想获得成功,智商占15%,情商占80%,逆境商占5%。
可见一个人情绪管理得好坏与成就有非常大的关系。
情商又称情绪智力,它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
美国心理学家认为,情商包括以下几方面内容:
1)是否能认识自己的情绪、做自己情绪的主人,因为只有认识自己,才能成为自己生活的主宰。
2)是否能妥善管理自己的情绪即能调控自己。
3)自我激励,它能使人走出生命中的低潮,重新出发。
4)认知他人的情绪,这是与人正常交往、顺利实现沟通的基础。
清华大学的校长在全国知名大学校长开会时说了非常重要的几句话:
方向比努力重要;
能力比知识重要;
健康比成绩重要;
生活比文凭重要;
情商比智商重要。
一个人如果能管理好自己的情绪,就能得到自己想要的生活。
三、怎样才算拥有足够的情绪管理能力
1)自觉力。
随时随地都清楚自己处于怎样的情绪状态,也就是总与自己的感觉在一起。
2)理解力。
明白情绪来源不是外界的人、事、物,而是自己内心的价值观决定的。
3)运用力。
认识“负面”情绪的正面价值和意义,去达到更高的成功和快乐。
使“负面”情绪总有“正面情绪”的性质。
4)摆脱力。
当某种“负面”情绪不能帮助自己达到更高的成功快乐时,能够使自己从这种情绪中摆脱出来,进入另外一种更有帮助的情绪状态中。
高情商的表现还有以下几个:
卓越的沟通能力;
情商高的人都会掌握沟通技巧,左右逢源处世圆滑;
良好的情绪控制能力保持身心的平衡;
圆融的社交技巧;
自我激励,主动积极。
三、我们可以从哪些方面提升自己的情商
1、乐群喜欢人、乐于与人交往。
这样可以提高你的人际沟通能力,提升社交水平,建立自己的社会支持系统,让自己的情绪时常处于兴奋,快乐状态。
2、稳定情绪平和、不忽喜忽忧。
一个情商高的人他不是一个忽冷忽热的人,他在生活中一定是一个平和的人,不太容易发大的脾气,但是也不是说情商高的人没脾气,你有没有发现其实越成功的人他的个性是非常强的,他一旦遇见事情决断力是非常强的,但是他不会随便变。
“有志者立长志,无志者常立志。
”一个人如果经常变化,忽冷忽热,“三天打鱼,两天晒网”也不太容易成功。
而有的人一旦定了某个目标,他就会持之以恒,那也是一种情商高的表现。
因此我们应该懂得如何把握自己。
3、自律自我约束能力。
有一个美国的学校做了个非常著名的实验,测试人的自律性。
他们找了几个四岁的小孩子,他们给孩子们每一个人发了一颗非常漂亮的糖果,发完之后就对孩子们说:
“现在你们可以选择吃糖,有两个方法,马上就吃的人只能吃这一块儿,如果过二十分钟再吃的小孩儿你可以得到另外一块儿。
然后这个人就走了,屋里安了一个摄像机,只剩下了一群孩子,有的孩子大人一走他们就把糖吃了,连想都没有想看也不看,跟猪八戒吃人参果一样,吃完之后没什么感觉,自己没糖了就在那玩儿。
这种人一般长大以后都干不了什么大事。
还有些小孩儿在那儿看,观察一下有没有别人吃,也有吃的,也有不吃的。
到底是吃呢还是不吃呢?
一想不吃白不吃,我就吃了吧。
这样的人长大以后会经常看别人的脸色,经常跟在别人后面。
只有少数的小孩子,他们拿到糖以后听到刚才阿姨说了如果过二十分钟再吃还可以再得到一块。
他们就把糖放在一个地方,在那儿看着,然后就看着墙上的表,“好慢啊!
”虽然他们没有学过相对论,但是他知道时间过得比他玩的时候要慢。
有的小孩子干脆就把糖藏起来,因为他看到他就想吃,藏起来了就在那转圈圈。
艰难的二十分钟过去了,只有百分之五的小孩儿控制自己坚持了二十分钟才吃糖,于是他们又得到了双倍的报酬,又得到了另一颗糖。
又过了二十多年,去观察当年那些小孩,那几个控制自己没有马上吃糖的小孩儿在生活中各方面的表现都优于其他的小孩儿。
这叫什么能力?
自控。
4、自省勇于反省、改善不足。
我们每个人看别人的缺点太容易了,但是能够清醒的看到自己的缺点太不容易了,为什么?
因为我们人往往都不太愿意真正的反省自己。
什么是高情商的特征?
一个真正高情商的人,他是非常知道要不断地反省自己,一个人自我反省是他成长的开始,看看自己到底哪不对,凡是发生问题不要先去埋怨别人而是先找自己的因素。
这是一个重要的情商高低的标志。
5、欣赏他人,肯定他人。
会欣赏别人的人,也会得到别人的欣赏,勇于接受别人的帮助善于发现别人的长处,能够不断增强自信心。
6、智慧成长成长的人最快乐、不可教育的人,不会成长学习别人的智慧,转化为自己的智慧,并进一步创新
7、随缘自在可以改变的去改变、不能改变的去改善、不能改善的就承担、不能承担的就结束。
情绪管理的方法
一适当表达自己的情绪。
二
以合适的方式疏解情绪.
三改变事情的意义.
四改变人物画面.
五与快乐者为伍.
4.取同,把焦点放在对方说话中他与你一致的部分。
5.取异,把焦点放在对方说话中他与你不同的部分。
6.全部,先接受对方全部的话。
所有值得我们做的事都值得我们做得更好
我努力在工作上做到最好,但我不要求十全十美。
我接受不够完美的我自己。
我不必事事要求完美。
我不需要做出让别人喜欢的样子。
我不再把能量浪费在『别人会怎么看我』。
我做我自己、我接受我自己、我接受我真实的样子。
我接受我的每一个感觉,不管是好是坏。
我不再批判自己做得好不好
我不再处处与人比较
我不再活得那么辛苦
我做真实的我自己
我不再为别人而活
我不再为面子而活
我做我自己的主人
我活出我自己
我是最特殊的人
我是世界上最独特的人
我是最真诚的人
我可以做自己
我爱我自己
我是最善良的人
我乐于分享
我乐于助人
我满意我自己
我接受丰足与爱
我接受我还有情绪
我接受我还有愤怒
我接受我还有怨尤
我接受我还无法做到无条件接纳一个人、爱一个人
我接受我还无法原谅某一个人
但是我正在努力学习爱
爱已经起步了
我的未来是安全的
我是安全的
我是可以放轻松的
我可以信任生命
我让自己成为接受的、开放的
我不必和别人比较
我接受这样的我
我接受所有对我有益的事物
我努力于敞开我的心
我对一切事情表达感激
我接受爱我值得被爱
我可以享受生命
我释放我对生命、对自己、对别人的操控,我释放我的担心和不信任,我释放我对一切的掌控。
我释放对自己的批判,同时我也释放对别人的期待、控制或攻击。
我释放阻碍我人际关系的所有局限。
我释放我对于沟通和表达的恐惧。
我释放因为无法表达真实的我自己而在身体上形成的压抑和紧绷。
我看到我的受害者意识,我放下我的受害者意识,
我可以将它转为创造者意识,
我看到我的匮乏意识,我放下我的匮乏意识,
我可以将它转为丰足意识。
我信任生命中所有的过程对我都是必要,而且对我的灵性进展是有帮助的。
我接受并感谢我生命中的所有过程。
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