竞争性谈判招标文件重庆三峡银行Word格式.docx
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(3)支撑工作流/内容管理产品的开发、管理、运维必备的配套软件产品
(4)业务协作的支持和应对未来业务分析时内容分析的相应产品;
(5)配套技术文档。
另:
本次招标需包含足够的licence(可供我行网点及集中作业中心使用)。
系统总体架构应充分考虑本期以及后续项目的可持续性、可扩展性的总体要求。
三、总体要求
(一)人员要求
投标人必须列出项目组成员名单以及简历,如下表:
姓名
性别
职务/职称
在本项目中的分工
工作经历(学历、资历、参与过的系统工程项目)
参与相关项目工作经验时间
相关认证
备注
此表所列人员应为项目组主要成员,投标人应承诺未征得我行书面同意的情况下不得更换上述成员。
所有项目成员要求参与过两个商业银行集中作业平台项目和三年以上相关工作经历,项目经理要求担任过两个商业银行集中作业项目的项目经理和五年以上相关工作经历,要求配备项目咨询专家并全程参与项目建设(如果不能全程参与,需注明参与时间)。
所有成员必须为投标人单位员工,不得外包其他单位员工,如有发现,招标方有权要求更换项目成员或者解除合同。
投标人在“备注”栏说明所列人员的工作比重或具体时长。
“在本项目中的分工”一栏中应说明项目中的角色和承担的职责。
我行将对所提供的人员进行考核,达不到我行要求的将要求替换。
(二)项目实施要求
在本项目实施周期内,如遇到原系统功能与需求不符,需要及时调整实施方案,满足我行的要求,并征得我行同意方可变更。
投标人在项目实施过程中,需按照我行项目管理规范提供相应文档(所有提交文档必须为中文),并提供定制开发部分及相关应用系统的源代码。
(三)知识产权要求
如无特殊说明,定制开发部分知识产权归我行所有。
投标人应承诺在项目中用到的各种工具、产品、组件、文档无任何知识产权问题,如果产生纠纷或其他问题投标人要负责承担给我行带来的一切损失。
第二篇平台需求
重庆三峡银行集中作业平台的具体需求在中标方进场后,以与我行相关业务和技术部门共同确定的软件需求说明为准,包括但不限于下述功能需求。
1
1.1内容管理平台
内容管理平台为我行非结构化数据的存储与管理平台,其主要功能包括但不限于以下内容:
内容管理
1、存储管理:
包括分级存储、加密存储等功能;
2、分类管理:
自定义文档类型及属性,支持基于文档类型的分类;
3、版本管理:
支持完善的版本管理与生命周期管理功能;
4、海量数据支持:
支持海量内容存取管理、索引管理、目录服务管理、快速定位等;
5、灵活检索:
能够针对不同数据建立索引,检索条件及内容属性能够灵活的新增和调整;
提供参数检索、全文检索以及组合式(参数和全文)检索功能;
6、备份迁移:
支持完善的数据迁移、备份/恢复功能,保障数据一致性;
7、安全管理:
具备日志管理功能,对敏感操作进行跟踪与记录;
支持用户身份认证、加密传输等安全管理功能;
8、数据模型:
方便的实现复杂和多变的元数据标准,不需要任何的系统设计和编程工作;
支持多层级数据模型包括父子关系,内容对象之间的关联关系(如链接、引用等);
提供文件夹级建立多个属性的能力,提供子文件夹的数据模型功能;
9、安全机制:
提供全面的管理工具,对内容的访问和使用能够进行多层次的许可、控制和监督;
对于保存在内容管理系统中的同一内容,不同的用户可以配置不同的权限;
根据其拥有的权限的不同,可以限制不同用户对同一内容管理系统对象的操作能力;
提供用户、组、对象级别的安全控制;
10、系统支持将二维码、条形码或者档案编号作为电子信息与纸质信息(票据、凭证、合同等文档)的关联媒介;
内容存储
1、数据支持:
包括各种格式的内容,如影像、电子文档、多媒体、报表、电子表单等;
对于流程类业务,所有跟业务流程相关的电子资料均可以在不同的处理人员之间进行流转,若为影像数据,则可通过影像平台提供的API或者控件方式等由应用系统调用影像平台中的影像完成影像的处理及存储。
对于非流程类业务,客户端能直接通过WEB的方式来访问内容管理平台,并将处理的结果直接保存;
2、分布式存储和多级/分级存储管理能力,系统具备存储海量内容信息的能力;
3、提供在线、离线存储能力;
4、支持多种不同盘阵、磁带库、光盘库等多种存储介质;
5、系统应该独立于存储介质提供统一的层次性存储能力;
6、支持自动按照时间周期转存到二级存储设备的层次型存储能力;
7、系统提供集中式和分布式对象存储能力,且无论是集中式还是分布式机制都提供如上所述的层次性存储能力;
系统需支持OpenStackSWIFT存储;
8、提供数据缓存机制、数据复制机制;
9、提供内容对象的自动分类存储;
10、支持对内容信息的重新索引而无需重新装入;
11、支持根据内容类型控制版本的能力,支持新增附注时生成新版本的能力,支持版本控制和历史跟踪,当创建或更新一个内容信息时支持版本控制自动应用;
12、提供内容存储与业务流程管理流程引擎紧密集成的能力;
13、系统可以和我行影像系统进行无缝连接,从而保证与其它系统进行数据(或文档)传输的安全性、可靠性,在业务逻辑上可以完全嵌入原业务系统,并为新应用系统的建设预留接口。
内容调阅
1、提供参数检索、全文检索和参数全文结合的检索能力;
2、支持中文方式参数、全文检索;
3、提供在高并发、海量内容存储环境下的高性能查询、访问内容对象的能力;
4、提供企业内容信息整合能力,支持异构数据源的检索;
5、支持检出、检入功能;
备份恢复
1、能通过全量或增量方式对索引数据和业务数据等的备份和恢复;
2、能通过全量或增量方式对影像数据、配置文件等的备份和恢复;
3、保证索引数据与影像数据备份和恢复时的一致性;
4、支持磁带备份策略;
5、支持在线数据转移到近线数据策略;
6、提供完善的数据迁移、恢复(从中心机房到灾备机房)策略;
7、提供完善的数据容灾策略;
其它
1、支持SOA架构,提供丰富的API、WebServices访问等接口。
2、支持事件驱动架构,提供事件及订阅机制;
3、支持与MicrosoftOffice/Outlook的无缝集成;
4、通过EJB、JCA等标准技术保障交易完整性,提供内容一致性检查工具,提供内容的一致性保障支持数据完整性、一致性控制;
5、能够与主流LDAP服务器(微软AD、IBM的TDS、SunOne、Novell等)进行无缝集成,实现企业内容管理平台用户的实时集中认证管理;
6、支持丰富的操作系统(AIX、Sun、MicrosoftWindows、IBMzSeries、Linux等)、数据库(Oracle、DB2、SQLServer等)、LDAP服务器(IBMDirectoryServer、LotusDominoEnterpriseServer、NovelleDirectory、SunONEDirectoryServer、WindowsActiveDirectory等)、中间件(Websphere、weblogic等);
1.2工作流平台
1、符合国际标准的原则:
本系统为方便与其它系统的集成,在设计过程中遵循WFMC等工作流国际标准。
2、工作流标准支持BPMN、J2EE、XML、Web服务的国际标准。
可以将VISIO中定义的流程模型直接导入到流程引擎中;
3、支持丰富的操作系统(AIX、Sun、MicrosoftWindows、IBMzSeries、Linux等)、数据库(Oracle、DB2、SQLServer等)、LDAP服务器(IBMDirectoryServer、LotusDominoEnterpriseServer、NovelleDirectory、SunONEDirectoryServer、WindowsActiveDirectory等)、中间件(Websphere、weblogic等);
4、提供全生命周期管理解决方案,其中包括:
业务流程建模、仿真;
业务流程定制开发、调试;
业务流程监控、报表、优化等;
5、流程引擎具有更好的交易一致性和完整性的支持,支持交易补偿机制,利用事务补偿来实现交易的一致性和完整性;
6、支持通用事件基础构件,提供应用事件的创建、存储、检索、路由功能,为集成提供更好的交互性;
7、支持子流程;
通过把流程分解为更简单的、可重复使用的子流程;
支持主流的业务流程场景,如:
顺序、条件分支、并行、会签等;
8、支持流程的继承性以及组件化,可以快速地演变出新流程,增强流程的可重用性和可维护性;
9、流程运行环境支持灵活的人员参与功能,能提供基于角色的人员支持,支持多种人员定制解析方式,包括了操作系统和LDAP,同时支持定制的人员解析能力;
10、流程引擎应为人员操作提供灵活的支持,通过配置实现任务超时、出错等情况下发邮件、增加待办任务等方式的通知机制;
11、事件驱动的流程体系架构,文档的创建或捕获可以自动触发事件,启动或修改业务流程,档案归档,或者与其他企业应用程序交互;
12、实现对业务的流程分析器,通过客户化界面,使用独立的关系型数据库,用来对业务流程进行监视,根据不同的条件生成分析报表、统计报表、绩效考核报表等;
13、支持主流的规则引擎产品,及与规则引擎的集成;
14、支持流程定制的参数化和可配置性,可快速灵活对流程进行修改;
流程中各个节点可以灵活增减,节点间业务逻辑可以随时修改;
15、产品支持创建并保存业务仿真场景,允许业务人员、以及测试仿真人员在业务流程实现之前既可以设置一些预估的业务、性能指标(KPI),在开发实现之前即可进行仿真和模拟用以提供流程建模优化参考;
并提供内置的KPI自定义扩展能力;
16、提供表单定制能力:
提供图形化业务表单定制工具,可以快速的根据业务数据进行相应的业务表单开发,并提供表单代码生成向导自动根据业务数据生成表单;
17、连接企业服务总线,能实现路由、格式转换等服务总线的功能;
18、提供连接适配器,可以连接成熟应用、标准协议等多种系统;
19、提供符合业界标准的安全支持的能力,支持通过开放的API集成第三方的安全模块;
20、需支持多种级别的负载均衡功能,提供针对HTTP请求、动态Web请求、EJB请求的多级负载均衡;
21、具有灵活的任务分配能力,支持自动分配、指定分配和手工获取等多种模式;
22、支持将各种已开发资源,如:
流程、服务、表单、页面流等作为开发工具包进行存储并可作为其他项目可复用资源使用,快速重用已有资产;
23、支持流程实例之间通过消息机制进行同步、异步的信息传递;
24、流程版本控制:
已开发流程应用可以按照版本进行管理,客户可以在运行时指定启动同一流程实例的任意历史版本的流程实例;
25、统计分析:
提供针对流程的统计和分析工具,支持流程预警、流程统计、流程效率分析、以及表单业务数据分析的功能;
26、数据报表:
提供所见即所得的类EXCEL的报表设计工具,支持数据源定义、公式定义、数据库读取等功能;
报表可设置分类、权限、流程,提供报表在线查询及打印,并提供多种报表样式的输出,支持生成各种报表,仪表盘;
27、系统性能监控:
产品应具有故障监视和诊断能力,对服务器性能,数据库情况,用户使用情况、并发情况、系统日志等性能指标进行监控,能及时发现故障并发出告警,以保证平台能正常、快速运转;
28、支持对已生成的任务队列用户可以动态修改参与者;
1.3规则管理
1、规则的编写:
可使用自然语言进行规则的定义,业务人员可自行定义;
2、规则的调试与分析;
3、部署与集成:
支持SOA架构,可通过J2EE平台与webService进行调用,也可支持通过JavaAPI进行调用;
4、提供完善的规则库管理:
可进行规则查询、版本控制、规则模板、报告机制;
5、提供完整的业务规则生命周期管理,包括业务规则的定制、测试、部署及维护。
第三篇技术需求
一、总体原则
系统的建设应遵循集成性、先进性、可扩展性、稳定性、安全性、经济性、前瞻性和可维护性相结合的原则。
1、集成性
系统建设需充分考虑与其它系统的集成,能快速与联机业务系统的集成。
2、先进性
软件系统的选择与开发应在满足业务需求的基础上具有易改造、易升级、易操作、易维护等特点。
3、可扩展性
支持业务和系统的可扩展,支持行业应用可扩展。
4、稳定性
系统要确保系统平稳运行,支持7×
24小时连续运行,满足高峰交易处理的需要。
5、安全性
系统必须建立在成熟稳定的硬件环境和应用软件基础上,通过完善的备份恢复策略、安全控制机制、可靠的运行管理监控和故障处理手段来保障系统的运行稳定、安全。
6、经济性
系统的建设要考虑在网络、设备、信息安全等方面合理利用现有的资源。
要充分调研,结合业务需求,合理利用现有资源,降低系统的投资,创造最优的工作效率,产生最好的经济效益。
7、前瞻性
系统体系架构和软件体系结构要有前瞻性,要充分考虑未来业务的发展和管理的变化,方便对新业务和新需求的扩展和支持,合理设计系统的规模,使之不仅能满足目前应用的需要,而且能适应将来的发展。
8、可维护性
系统的可维护性将决定系统的运行成本。
二、系统架构要求
1、设计思想、系统架构应兼顾成熟与先进,系统的搭建与实施采用目前主流技术,并有效引用最新技术成果,确保整体架构在产品生命周期内相对稳定与适用。
系统实现不依赖于任何特定的操作系统、数据库、中间件和硬件平台,且具有高效稳定、可扩展性和可维护性强等特点,具备良好的移植能力。
2、系统技术架构合理,数据存储结构合理,避免数据冗余,具有良好的扩展性、维护性和稳定性。
3、系统所采用的软硬件平台具备开放性、通用性、扩展性和安全性。
4、系统产品能够提供满足我行需求的系统产品与解决方案,并能进行产品的本地客户化处理。
5、系统提供7×
24小时不间断的稳定服务。
6、支持集群部署方式,适应我行未来业务发展的需要。
三、系统性能要求
该项目建设范围必须在重庆三峡银行提供的硬件平台下,系统需支持7*24小时不间断平稳运行;
内容管理服务响应文件提交时间为2秒;
支持内容查询时间为3秒以内;
最高峰系统的CPU使用率不得超过50%。
对于不小于100万文件数据的检索、调取时间小于1秒;
交易报表及交易提交、查询首页显示时间<
1s,后续页无等待时间。
其他场景无等待时间或等待时间<
1s;
。
四、安全性要求
1、操作系统
a)身份认证
应用服务器操作系统层面的用户身份认证采用操作系统自身的认证方式,对于业务层面的用户按照身份认证要求进行。
b)加密
应用服务器接收和发送的机密应用数据和身份认证凭据信息提供加密处理机制。
对于应用程序通讯加密、数据加密应使用行内的加密服务平台进行,以保证加密机制的有效性和接口通用性。
2、网络安全
在网络安全方面,须严格执行行内的制度要求。
对于经过广域网传输的数据必须进行加密处理,除在应用程序层面进行加密保护外,还必须在网络层面进行数据保护,以防止数据的泄密。
严格管理网络设备、设备的用户口令等。
必须保留足够的信息,保证进行网络安全审计。
3、身份认证
用户标识与鉴别用于对用户身份的真实性进行鉴别,防止用户身份的假冒,并为用户提供唯一的标识,将身份标识与该用户所有可审计行为相关联,使用户对自己的行为负责。
4、访问控制
a)用户访问权限
使用最常见“用户-角色-权限”模型,控制用户访问权限,包括对每一个功能页面的访问控制;
b)权限管理的原则
信息拥有者、合法用户或指定的用户具有访问应用系统信息、数据的权限。
除了明确允许的权限其它都是禁止的原则;
c)最小权限原则
用户应只具有完成某项应用服务所需的最小访问权限;
5、应用服务隔离
重要的应用服务应该有专用(隔离)的计算机环境,实施特别的处理,禁止非法访问,如数据库。
6、数据保密性保护
a)存储数据加密
对于本地采集的票据、印鉴、电子表单、电子签名或其他影像数据,要求采集后立即由程序进行自动上传,不得保存于本地任何物理位置。
对于印鉴数据的加密在内容管理平台进行归档以前统一由影像平台完成。
b)传输数据加密
局域网经广域网互联必须保障广域网上传输的信息的机密性和完整性。
要求对广域网节点间传输的数据包进行加解密,对广域网节点间传输的数据包加完整性认证码,确保数据不被篡改。
具体可按照下列一种或多种措施进行传输数据的加密处理,建议采用SSL加密机制或其他对传输的数据进行加密,保证数据传输过程中不会被截获和篡改。
非结构化文档传输过程中应具有防篡改机制,检测该文档是否被篡改,如果被篡改则要拒绝交易。
要求系统支持软件水印、电子签名等方式。
结构化文档传输过程中对敏感字段加密,并且对整段报文进行MAC校验。
c)影像数据完整性保护
区别于其他数据,印鉴数据需要进行完整性安全保护,需要通过影像切片、置乱、防拼、数据水印等技术使印鉴信息得到高强度的安全保证。
因非机构化文档以图片形式存储,存在被非法修改或替换的可能,系统需详实记录图片变更痕迹及保留原数据。
d)系统用户管理
柜面系统的业务用户登录校验由现有的柜员管理系统完成。
集中作业中心的业务用户登录校验由集中作业中心系统完成。
要求用户名、密码等敏感信息需加密存放,只能通过交易界面修改,交易界面操作方便。
五、应当遵循的标准和规范
应当满足我行数据标准相关要求。
第四篇商务条款
一、交货时间、地点
(一)交货时间:
2016年6月前。
(二)交货地点:
重庆
二、测试和验收
(一)测试验收的范围
测试验收的范围为项目实施完毕,终验前最终确认的所有需求。
(二)测试验收的组织
1、测试验收小组由招标人、专家及中标人等有关人员组成,负责对项目建设进行验收。
2、中标人拟定验收方案,编制测试手册,经验收小组确认后,由验收小组负责验收。
验收方案包括测试目的、环境、过程、结果及分析等方面内容。
3、在测试验收过程中,出现严重缺陷或质量问题时,验收小组可以决定暂停所有测试,直至缺陷和问题得到纠正。
(三)测试和验收的程序
1、对各子系统进行测试验收。
2、在各子系统验收合格的前提下,对系统进行全面初验。
系统初验合格后进入试运行阶段。
3、系统在全行上线运行一个月后,进行验收。
4、测试方法采用模拟测试和实际测试两种方式进行。
(四)验收测试的评定
测试结果按下列级别评定,并经验收小组签字认可:
·
优良:
功能和质量达到预期目的。
合格:
部分功能和质量不能满足招标人的要求,但中标人(集成商)采取了改正措施,使测试结果达到预期目的。
不合格:
功能和质量不能满足招标人的要求。
三、售后服务和支持
服务和支持的范围:
模拟运行和试运行
与系统运行有关的技术问题(含操作系统、数据库、应用系统的整体性能调优等)
相关技术及业务培训(其中在项目实施前必须组织技术人员进行平台二次开发培训,并提供平台的所有技术文档等)
相应的售后服务(含免费维护期、免费维护期满后的每年维护费用等)
投标人在投标文件中需对以上相关内容中进行阐述并作出相应承诺。
四、文档和培训
(一)文档
1、文档范围
包括中标人收集整理的系统建设中所形成的全部文字记载、录音和照片等,项目验收后由中标人向招标人提供。
2、文档内容
招、投标文件;
产品出厂文件;
系统总体规划书;
系统需求说明书;
系统概要、详细设计说明书;
系统源码(第三方产品除外);
系统数据库设计说明书;
系统使用和操作说明书;
系统(含子系统)测试案例、验收方案;
系统(含子系统)测试、验收报告;
系统建设的详细工程日志;
系统运行质量评估报告;
系统变更和补充的相关文件、协议;
录音、照片等
3、要求
投标人提供的文档要保持完整性和准确性。
投标人至少免费提供一式五套完整的文档硬拷贝和一式两份完整的文档电子拷贝(光盘)。
所有文档都采用简体中文(第三方产品出厂文件除外)。
(二)培训
1、培训人员
中标人应对下列人员进行相应的技术培训:
我行该项目项目经理及相关维护,使用人员。
2、要求
对所有的培训,投标人除提供完备的书面教材外,还应提交对应的培训计划。
招标人要求所有的培训在招标人指定地点进行。
五、付款方式
合同生效且项目人员进场开始实施后7个工作日内,支付合同总金额的20%;
项目验收合格后7个工作日内支付合同总金额的40%;
项目试运行合格后7个工作日内支付合同总金额的30%;
免费维护期一年满后7个工作日内支付合同总金额的10%。
六、系统维保费用
免费维护期满后,每年维护费用不高于合同价10%,且每年系统升级改造工作量一个人月内不收费。
第五篇投标人须知
一、投标费用
投标人参与本招标项目时,一切与投标有关的费用均由投标人自理。
二、投标人资质
投标人应具备承担招标项目的能力,具体符合下列条件:
1、具有独立承担民事责任的能力;
2、注册资金1000万元(含)以上;
3、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;
4、具有履行合同所必须的设备和专业技术能力;
5、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;
6、近三年内在经营活
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