SelfD自提物流服务终端设备解决方案Word文档格式.docx
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1引言1
1.1目的1
1.2范围1
1.3术语1
1.4读者对象1
1.5参考文档1
2项目概述1
2.1产品描述1
3项目总体解决方案2
3.1项目基本流程图2
3.2投递员取回超期未取货件2
3.2.1简要说明2
3.2.2工作流程3
3.2.3业务规则3
3.2.4执行者4
3.2.5前置条件4
3.2.6后置条件4
3.3新包裹投递4
3.3.1简要说明4
3.3.2工作流程5
3.3.3业务规则5
3.3.4执行者6
3.3.5前置条件6
3.3.6后置条件6
3.4下单客户提货6
3.4.1简要说明6
3.4.2执行者6
3.4.3前置条件6
3.4.4后置条件6
3.4.5业务规则6
3.4.6工作流程7
3.5东城DBS终端设备8
3.5.1简要说明8
3.5.2柜体箱门尺寸8
3.5.3站点设置8
3.5.4产品结构示意图8
3.5.5操作面板功能布局图9
3.5.6用户及产品信息区10
3.5.7自助式包裹交接站主要功能特点10
4其他事宜11
1引言
目前物流行业市场竞争激烈,自助设备已经在社会的各个行业进行了应用和发展,并得到社会的认可。
随着业务的发展,物流行业也需要一种代替人工的设备,进行重复性业务操作,这样从而降低成本,提高了整体的业务效率。
目的
对自助式自提物流服务终端的功能做一个简单的介绍,让阅读者对整个系统有个比较清晰的认识。
范围
术语
DBS:
东城包裹交接站
读者对象
相关管理决策层。
参考文档
《自助式包裹交接柜企业标准》
《DBS项目设备网络通讯接口规范》
2项目概述
产品描述
包裹投递交接站是应用于物流行业末端的货件自助配送中转系统。
它主要由柜体、控制系统、后台管理系统3部分组成。
包裹投递交接站管理系统的应用将改变“物流快递-客户”的传统点对点发件模式,转变为“物流快递-包裹站--客户”的点对多发件模式。
客户或者快递公司人员面对的不再是某一单一个体,而是集中管理包裹的投递交接站,由包裹投递交接站系统完成货件的交接,提高发收件的效率。
3项目总体解决方案
联网型项目基本流程图
自助式包裹交接站相关流程环节主要包含以下4个方面:
A、投递员配送环节。
B、投递员取回超期未取货件环节。
C、顾客取件环节。
D、DBS与后台管理系统数据交互环节。
投递员取回超期未取货件
3.1.1简要说明
对于大于自提天数仍未取的过期包裹,配送人员予以取回。
包裹的取回信息,将上传至后台管理系统,并由系统通知客户包裹由系统取回。
3.1.2工作流程
3.1.3业务规则
●投递配送员工需经过远程身份验证才能进入操作界面。
●选定包裹货件“取回”按键后,DBS将与后台服务器同步待取回包裹信息。
配送员只能操作待取回包裹的箱体。
●待取回包裹操作界面将显示待取回包裹列表,配送员可单个或逐个取回包裹。
●待取回包裹箱在此流程中打开箱门后系统实时传送待取回确认信息后台服务器,释放占位信息。
●因DBS系统中已经存在该包裹信息,因此取回无需配送员再刷货件单号确认释放占位信息。
●过期处理的包裹回收后,后台需给用户发送短息提示“您的包裹因超过规则限自提天数,现已退库处理。
”
●当配送员退出其操作界面后,提示是否打印相关包裹操作信息。
3.1.4执行者
专业配送人员。
3.1.5前置条件
包裹领取时间已过。
3.1.6后置条件
常规流程、回大库处理。
新包裹投递
3.1.7简要说明
配送员经过“包裹取回”操作释放必要空箱位后进入新包裹投递流程。
新包裹投递允许投递员扫描录入包裹单号、选择合适的箱类型之后并输入用户的手机号码之后,包裹柜将打开一个空闲箱体,投递员放入包裹关闭箱门后,完成投递工作(如果选择的箱门不合适,无法放入包裹,则可以返回重新投递)。
设备将上传投递信息至后台服务器,后台管理系统将发送取件密码到客户手机。
3.1.8工作流程
3.1.9业务规则
●配送员只能操作未占用的空箱。
●刷读包裹单号,选择箱体类型并输入用户手机号码后,箱门自动打开。
●新包裹投放开箱时液晶屏将显示开启的箱门号,配送员必须仔细核对箱门背面的箱号标示是否与显示屏提示的箱号一致。
●关闭箱门后系统自动将该包裹单号的占位信息发送至后台服务器。
●包裹的占位信息由DBS自动分配,无需人工扫描。
●当开启的箱门不够大时,可以返回再投操作。
●后台管理系统接收投放成功的新包裹信息后,系统自动发送提货码至下单用户手机。
3.1.10执行者
3.1.11前置条件
无。
3.1.12后置条件
发送提货码至用户手机。
下单客户提货
3.1.13简要说明
用户下单后,按正常规则进行配送至各站点,由用户凭短信信息自行取货。
3.1.14执行者
下单客户。
3.1.15前置条件
用户获得自提码、单号等信息。
3.1.16后置条件
释放占位信息并传递至后台服务器。
3.1.17业务规则
●客户需输入单号与提货码并在本地验证通过。
●未通过的经服务器返回相关提示信息。
●开箱前可刷读下单客户的身份证及对提货者面部摄像等留存提货者信息,该功能可配置。
●由用户打开的包裹箱只有在箱内无物时才可关闭。
●提货成功后DBS返回服务器包裹取件信息并释放占位。
3.1.18工作流程
东城DBS终端设备
3.1.19简要说明
自助式包裹交接站由箱门柜体副机及控制主机组成。
采用三星ARM11内核的处理器,配置了大屏幕彩色触摸屏、RFID读卡器、高精度激光条码扫描平台、打印机、GPRS、LED站点信息屏等硬件设备。
实现配送员投递、取回、重置;
管理员配置、更新、维护;
客户自助取件;
安全报警等多功能的智能终端设备。
3.1.20柜体箱门尺寸
寄存柜规格:
小(深550mm,宽408mm,高300mm)、大(深550mm,宽408mm,高560mm),大尺寸规格寄存柜备用,不计入可支持箱柜数。
3.1.21站点设置
自助式包裹站每个站点放置一台增强型主机,两组4列副机,2组2列副机,共计小规格箱门48个,大箱门12个。
整体尺寸(深550mm,宽5656mm,高1900mm)。
3.1.22
产品结构示意图
3.1.23操作面板功能布局图
3.1.24用户及产品信息区
LED站点信息屏的下方为客户及产品信息区。
3.1.25自助式包裹交接站主要功能特点
●ARM11内核主处理器,主频533MHZ,内存256M,2Gnandflash;
●包裹单号扫描:
高精度一维激光扫描平台;
●RFID;
多功能射频卡读卡器;
●配送员包裹操作单号及客户取件记录打印功能;
●10寸彩色液晶触摸屏中英文提示相关信息;
●高亮度LED屏显示站点信息;
●语音提示操作信息;
●供电电源AC220V50HZ,待机功率<
60W;
●GPRS无线数据传输功能;
●后备电源支持待机时间>
24小时;
●箱内物品检测功能,可检测箱内是否有包裹,如客户取件后箱内还有货品,箱门关闭后自动弹开;
●箱门检测,可检测箱门是否处于关闭状态;
●箱内照明功能;
●维护通道及主机打开报警功能;
●震动检测功能,当系统检测到较强烈的震动信号后系统将报警;
●取件人身份留存功能,通过读取取件人身份证号码或拍照留存;
●配送员身份信息认证功能;
●配送员投递、取回、重置功能;
●客户平包裹单号、取件密码取件功能;
●管理员权限设置、系统配置、系统管理等功能;
●箱门状态信息(空箱、已投递箱、箱门内有无物品、箱门有无锁、报警信息等)远程传送功能;
●本地记录、上传等日志功能;
●系统远程升级功能;
4其他事宜
该方案中未涉及柜体上方的广告位、下方的底脚、侧边的侧板、周边监控、室外雨棚等,如属客户需求范围之内,可提出相关要求。
Ø
包裹柜产品报价(一台主机二台副机)
序号
名称
品牌
型号
数量
单价(元)
总价(元)
备注
1
智能快递柜
东城
工控机主柜DBS-C
1台
25000
2列副机
XB-2Y(Z)18
2台
5500
11000
36门
2
安装调试费(元)
3
合计(元)
36000
注:
本报价不含雨棚、视频监控及柜体上方的LED广告屏。
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
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- 关 键 词:
- SelfD 物流 服务 终端设备 解决方案