女生部专题讲座 女生礼仪 商务礼仪文档格式.docx
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出面,就是亮出自己的相貌、服饰等,即仪表礼仪;
出口,就是开口说话,即言谈礼仪;
出手,就是亮出自己的动作、姿态和表情,即仪态礼仪。
(一)仪表礼仪
人际交往从第一印象开始30秒内即可形成第一印象,其中视觉效果占83%。
在视觉中,服饰效果首先形成印象。
在现代人际交往中,一个人的服饰是文明礼节的重要表现形式,它不仅反映社会的风尚、民族的传统习俗,而且体现了每个人的情感世界、文化审美素养。
因此,服饰是一门艺术,要充分体现它的作用,必须符合其基本要求。
1、服饰的基本要求
(1)穿着要和年龄相协调。
不同的年龄,有不同的着装要求。
在穿着上要注意自己的年龄,与年龄相协调。
一般来说,年轻人应穿得鲜艳、活泼、随意一些,展示青春之美;
而中老年人要庄重、雅致、整齐一些,体现成熟、稳重,给人以成熟美的感受。
(2)穿着要和体形相协调。
人的身材有高有矮、体形有胖有瘦、肤色有深有浅,穿着要因人而异,扬长避短,隐丑显美。
一般说来,身材较高者,穿宽松、深色、花色的衣服,能给人以“矮”的感觉;
身材较矮者,穿紧身、浅色、单色的衣服,能给人以“高”的感觉;
体形较胖者,穿直条、简洁、冷色的衣服,能给人以“瘦”的感觉;
体形较瘦者,穿横条、多样、亮色的衣服,能给人以“丰满”的感觉;
肤色较深者,穿浅色衣服,能给人以“健美”的感觉;
肤色较浅者,穿深色衣服,能给人“净雅”的感觉。
(3)穿着要和环境相协调。
在西方,特别重视服装与环境的协调,他们把穿着与时间(Time)、地点(Place)、场合(Occasion)相适应,称为着装的“TPO”原则。
首先,穿着要和时间相协调,一天的早上、中午、晚上,一年的春、夏、秋、冬,都有不同的着装要求,不同的时代又有不同的时尚潮流.过分落后和过分新奇都不合时宜。
其次,穿着要和地点相协调,充分考虑不同地区、民族的自然条件、人文习俗、具体环境等因素,要做到“人乡随俗”。
最后,穿着要和场合相协调,上班时要穿得庄重、整齐;
郊游时要穿得宽松、舒适;
出席晚会时要穿得典雅、高贵等等。
(4)穿着要和职业相协调。
不同的职业有不同的着装要求。
教师从事知识传授,公务员从事公务活动,医生治病救人,穿着要庄重些,给人以信任、稳重的感觉;
艺术家可以根据其职业特点,穿得时尚些,给人以有个性、独创性的感觉;
学生以学习为主,穿着要朴实、大方,给人以积极向上的感觉。
(5)穿着要注意色彩协调。
不同的色彩搭配能够产生不同的视觉效果,给人的感受也有所不同。
色彩搭配得当就会给人以美观、协调之感,否则,就会给人以不悦之感。
服装色彩搭配比较常见的有两种:
统一色搭配,即相同色调或近似色调相配,如白色与白色、黑色与黑色、浅蓝与深蓝等,给人以成熟、稳重之感。
对比色搭配,即用色谱差异较大的不同色彩相互衬托形成鲜明的对比,如白色与黑色、红色与灰色等,给人以年轻、活泼之感。
2、男士服饰
(1)正式服装。
男士的正式服装可分为:
礼服、西装、中山装等。
礼服。
礼服分为常礼服和晚礼服。
常礼服为日间之常用礼服,使用广泛,包括典礼、礼拜、正式宴会、午餐会、茶会、婚礼等场合。
晚礼服为晚宴、舞会、音乐会、婚礼使用。
西装。
西装是一种国际流行的男士社交服装。
男士在所有的社交场合都可以身着西装。
西装面料一般选择柔软、挺拔的毛、呢料,颜色多为深色,主要是黑、灰、深蓝,上下全套—色,系领带,着黑色皮鞋,给人以庄严、整洁、大方的美感。
西装既正统又简练,且不失气派风度,成为当今国际最标准通用的礼服。
中山装。
中山装是中国男子的传统服装。
它不拘形式,任何场合都可以穿。
颜色以深色为主,全身一色,显得整齐、庄重。
(2)西装的穿着礼仪。
西装是在社交场合最常见、最受欢迎的服装,它的穿着有相当统一的模式和要求,具体包括:
衬衫的选配。
穿西装一定要穿挺括、整洁、无皱折的衬衫.尤其是领口和袖口。
一般来说,穿深色西装要配浅色衬衫,条坟或带格西装配单色衬衫。
不系领带,衬衫领口可以敞开;
如系领带,衬衫的第一粒扣子必须要扣上。
衬衫袖子的长度应比西装袖长出1—2厘米,以显出服装的层次感。
领带的选配。
“领带是西装的灵魂”,它不仅是西装的重要装饰品,也是西装的有机组成部分。
领带的颜色、款式要与所穿的西装相协调。
一般来说,杂色西装应配单色领带,而单色西装可以配花纹领带,在正式、庄严场合宜戴深色、单色领带,以示郑重。
领带的打法有很多,应根据衣领、身材、脸型的特点加以选择。
穿西装背心或毛衣时,一定要把领带塞进背心或毛衣里。
鞋袜的选配。
穿西装一定要穿皮鞋,而不能穿布鞋或旅游鞋。
皮鞋的颜色要与西装相配套,通常深色西装配深色皮鞋,而袜子的颜色应比西装稍微深一些,使它在西装与皮鞋之间显现出一种过渡。
手帕的选配。
有些社交场合要用西装手帕。
西装手帕能起到画龙点睛、锦上添花的作用。
手帕的颜色应随西装而变化,深色西装宜配浅色手帕,浅色西装宜配深色手帕。
手帕可以根据场合的需要折叠成各种图形,如三角形、三尖形、双尖形等,分别插于西装的上衣袋。
钮扣的扣法。
西装有单排钮扣和双排钮扣之分。
单排钮扣又有单粒扣、双粒扣、三粒扣之别。
如是双粒扣的西装,在扣西装扣子时,应记住“扣子只系上面的是正规,都不扣是潇洒;
都系上是土气,只系下面的是流气。
”如是三粒扣的西装,则第一粒和第三粒扣子是样扣,只扣中间一粒或者都不扣。
双排钮扣则有四粒和六粒之别,上面的两粒或四粒是样扣,不必扣上。
3、女士服饰
女士的正式服装可分为:
礼服、旗袍、裙服三种
礼服包括常礼服和晚礼服,穿着的场合与男士礼服相同。
旗袍。
旗袍是中国传统女装,有各种不同的款式、质料和颜色,适合任何社交场合。
穿旗袍时,旗袍的叉子不要开得太高,一般在膝盖以上1~2寸左右就可以了。
旗袍下摆可以长及脚面,配以高跟鞋,最能表现东方女性特有的体态和风韵。
裙服。
有西服裙、连衣裙、套裙、旗袍裙、背带裙、A字裙等。
西服裙、套裙可以在正式场合穿,给人以敬重、庄严、礼貌感;
其他裙子适用于各种场合,充分展示女性的美感和飘逸的风采。
穿裙子一定要穿长丝袜,颜色以黑色、肉色最常见,袜口切忌露在裙摆下。
如穿薄料子衣裙,里面的衬裙要合适、颜色要相配。
(2)首饰。
首饰包括耳环、胸针、项链、戒指、手镯之类,其颜色、式样、质量均须与服装相协调。
首饰的不同佩戴方法传播着不同的信息,是一种沉默的语言。
既向他人暗示了某种含义,又显示了佩戴者的品位与修养。
戒指。
戒指不仅是一种重要的饰品,还是特定信息的传递物。
戴在不同的手指上同的含义:
戴在食指上,表示无偶求婚;
戴在中指上,表示正在恋爱;
戴在无名指上已订婚或完婚;
戴在小指上,表示独身。
西方人习惯男戴右手,女戴左手。
项链。
项链是女性最常用的饰品之一。
选配项链要考虑与戴者的脸型、气质、肤色以及服装的质料、颜色、款式及场合相协调。
脖子细长的,宜戴短粗的项链,尤以大珠项链最为适宜;
脖子粗短的,宜戴细长的项链,给人以增加身高之感。
耳环。
耳环的色彩、款式的选择与项链相仿,应首先考虑与衣服的色彩相协调,白色的耳环和金银耳环可以配任何衣服,鲜艳色彩的耳环则需与衣服相一致或相近。
其次还应考虑与脸型相协调,宽脸、胖脸应选用小型、长形状耳环,长脸选用宽大的耳环;
戴眼镜的女士不宜戴耳环。
4、仪容修饰
追求仪容美是人类永恒的天性。
原始社会的山顶洞人就知道用红矿石抹在脸上,以增加美感。
在现代社会,恰到好处的仪容修饰、化妆打扮不仅给人带来美感,而且体现着自尊、自信和对别人的尊重。
仪容修饰要表现青春美。
力求自然,扬长避短,形成自己独特的魅力和风格。
(1)发型的选择。
发型是一个人仪容中最具有美容效果的部位,根据脸型来选择发型,可以弥补脸型的不足,美化面容,增强人的整体美。
女子发型式样多、变化大,选择什么样的发型要结合各自脸型的特点。
椭圆形脸是东方女子的标准脸型.适合各种各样的发型,但发式尽量简洁,不要过于复杂;
圆形脸,轮廓丰满、圆润,发型宜长不宜宽,额前不要梳刘海,顶部头发要松散高耸,两侧头发贴近两颊,强化脸部的长度感;
长脸型,适宜选择短而宽的发型,顶部尽量压低,适当遮额,两侧松而圆,线条柔和,使脸型开阔;
三角脸型,适宜选择双花式等长发,顶部的头发宜具有蓬松感,两侧的头发要紧贴脸部,线条柔和,能改变三角形的感觉;
四方脸,宜选择中长发型,顶部头发要蓬松,两侧要梳向面颊,用烫发曲线来掩饰腭腮,冲淡方形视觉;
菱形脸.两头小,中间大,宜选择能增加前额的宽度和饱满度的发型,使整体造型呈椭圆形。
男子的发型比较单一,一般是平头、分头。
长脸形,适宜选择三七分的分头,不宜中分;
圆脸形,适宜选择平头或板寸,不宜留长发。
(2)化妆。
化妆要注意协调,不仅要与自己的年龄、职业、身份、服饰相适应,而且也要与季节、所处的环境相一致。
化妆可分浓妆、谈妆两种;
淡妆自然清雅,端庄明朗,适合任何场合。
化妆的步翼:
净面。
用软手巾沾温水擦洗面部,除去污垢,再用冷水轻轻拍打。
润肤。
轻抹一层收缩水,然后施以营养霜,既保湿,又可起到隔离作用不使皮肤受伤害。
施粉。
根据皮肤的颜色打底色,可以改善皮肤的色泽和质地,掩盖皮肤的瑕疵。
底色要均匀、全面,避免“局部下霜”的现象。
眉毛。
比较理想的眉毛结构是眉头在内眼角上方偏里侧一些;
眉峰的位置在眉梢至眉头的l/3处;
屑梢的位置在眼角至鼻翼外侧的斜线上。
眼线。
应从眼睛的2/3处画起,由浅至深,衬托出眼球的立体感,使眼睛水灵、忽闪。
不要把眼线画得又粗又黑,否则给人以“大熊猫”的感觉。
眼影。
根据眼睛的形状、大小来选择眼影的颜色,浅色起放的作用,深色起收的作用。
腮红。
胭脂的色彩要自然、柔和。
上胭脂的最佳基点是人发笑时脸部肌肉隆起的地方,沿这个基点均匀地涂开,注意与周围皮肤的自然衔接,不宜太浓。
唇红。
要根据年龄、肤色、场合来选择口红的颜色,年轻者宜艳,年老者宜沉:
肤色深宜浓,肤色浅宜谈;
白天宜浅,晚上宜深。
无论选择什么颜色,都应使唇色与整体面妆风格一致。
要先画出唇线,然后棕色口红,以显立体感,
定妆。
打干粉,定妆。
(二)言谈礼仪
语言是一种极其重要的人际交往的手段和主要途径,在大多数情况下能够调节人们的行为,协调人们的感情。
语言是风度的窗户,从一个人的言谈中可以明显地了解其性格、职业、修养、素质等。
古语说:
“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,这十分精确地概括了言谈礼仪的重要性。
同时,言谈是要讲究艺术性的。
每个人都会张嘴说话,但同样一句话.同样一个意思,出自不同人的口,表达方式不同,产生的效果就有所不同:
例如,中世纪东方有一位国王,他梦见自己的牙齿全部掉光了,请来两个解梦的人。
第一个解梦的人说:
“国王啊,将来你会非常孤独,因为你的亲属都会在你之前去世的,一个也不剩。
”第二个解梦的人说:
“国王啊,我祝贺您,您将比所有的亲属都长寿。
”两个解梦人表达的意思是相同的,但表达的方式不同,所获得的效果也就不同了。
第一个人得到了一百棍子,第二个人却得到了一百金币。
那么,怎样体现语言的艺术性,做到言之有据,言之有理.言之有情,言之有文呢?
需要掌握三方面的艺术:
说话的艺术、声音的艺术、交谈的艺术。
1、说话的艺术
要想在人际交往中获得良好的效果,首先要掌握说话的艺术,使你的谈吐文雅、幽默,富有感染力。
(1)准确地说。
所谓准确地说,就是口头表达要合乎语言规范.即说普通话。
在我国,99%以上的人以现代汉语为交际工具,而汉语标准语是以北方方言为基础方言、以北京语音为标准音、以典范的现代白话文著作为语法规范的。
要想使你的普通话合乎标准,一是应当避免读音上的错误。
由于汉字当中的形声字比较多,有人常常想当然地读偏旁,结果读错了音。
如,把“水獭(ta)”读成“水赖(1ai),把“瞠(cheng)目结舌”读成“堂(tong)目结舌”。
还有的人不注意多音及异音字词的使用,把姓氏中的“仇(qiu)”读成“仇(chou)”,把“山大(dai)王”读成“山大(da)王”等等,,二是注意同音异义词的使用。
在口头表达时,应尽量避免使用模棱两可的语词,以免使听者不明其义。
例如,“全部(不?
)及格”、“治(致)癌药物”、“老王同志是作(做)协(鞋)的”等等。
三是遣词造句也应力求准确。
选择恰当的语言,把自己的思想准确无误地表达出来.否则会使自己陷于尴尬的境地。
如古代笑话“愚人请客”。
只有把话说得对,说得准确,在语音、词汇、语法等方面遵循统一的标准,人们才能更好地传递信息,交流思想,联络感情。
因此,说得准确是进行成功的言谈的前提条件。
(2)清晰地说。
所谓清晰地说,就是要把话说得清楚,说得明白。
说的清楚是进行有效传播的重要前提,能够消除人际交往中语言障碍。
要想说得清楚,说得明白,一是要思路清晰、反应敏捷。
如果遇事抓不住头绪,“以其昏昏,使人昭昭”,语言必然含糊不清。
二是在言谈中尽量使用明确精练、通俗易懂的语言,避免使用摸棱两可、似是而非、晦涩难懂的语言。
三是说话要力求简单明了。
生活中常有这样的人,说起话来口若悬河,滔滔不绝;
有的人车轱辘话来回说,生怕别人不明其意,节外生枝,不着边际。
结果,主要信息被大量次要信息淹没了,使听者如堕入五里雾中,不知所云。
四是“听话听音”,言谈时要注意语气变化,以做到说得明白。
如“你真是个大好人”,单从字面来看,是一种赞美。
事实上,如用不同的语气来说,表达的意思是很不一样的。
若是冷冰冰的语气,则具有讽刺意味;
若是硬梆梆的语气,则具有埋怨的意味;
若是把重音放在“你”字上,那就表示疑问;
若是把重音放在“好”字上,那就可能正好是相反的意思了。
(3)礼貌地说。
所谓礼貌地说,就是要把话说的礼貌得体、委婉含蓄。
礼貌地说的基本原则足尊重对方和自我谦让,具体要注意以下几点:
首先,态度诚恳,谦逊文雅。
谈话时,表情要真诚热情,态度要和蔼亲切盛气凌人、口不择言的人是不会受到别人的欢迎的。
措词谦逊文雅,学会使用敬语和谦语,即对人表示尊敬和自谦的礼貌用语。
常用的敬语。
如“请!
”“谢谢!
”、“您”、“阁下”,初次见面称“久仰”,好久不见称“久违”,请人批评称“指教”,求人谅解称“包涵”,托人办事称“拜托”,等候客人称“恭候”,未及时欢迎称“失迎”,中途先走称“失陪”,不劳远送,称“留步”等等。
常用的谦语。
对自己的谦称,如“愚”、“鄙人”、“学生”、“晚辈”等等。
对家人的谦称,谦称比自己辈分高或者年龄大的亲属为“家父、家母、家兄”等,谦称比自己辈分低或者年龄小的亲属为“舍弟、舍妹、舍侄”等,谦称自己的子女为“小儿、小女、小婿”等。
敬语、谦语一般适用于正规的社交场合。
适当地使用敬语、谦语,是谦逊有礼的表现。
那些出言不逊,开口自称“老子”、“老娘”,称他人为“老不死的”、“小兔崽子”的人,是不会校敬重的。
其次,尊重对方,注重倾听。
被别人尊重的前提是尊重别人。
注重倾听,是尊重对方的具体表现。
倾听时,身体要微微向对方倾斜,温和地看着对方,全神贯注,表现出对他人谈话内容的兴趣,表情要随着交谈内容的变化流露出情感的变化,并伴以适时的赞许的点头、微笑,还不时以“噢…唔…是吗…原来如此…你说得对…”等应之,鼓励对方继续讲下去。
切不可东张西望、抓耳挠腮,显出不耐烦的神情。
同时,对方在讲话时不要轻易打断或插话。
如果自己没听清或要插话,应在对方讲话的间隙,适当地提问、评论,如“请等—等,我没有听清.请再说一遭,好吗?
”、“请允许我打断一下”、“请让我提个问题,好吗?
”经对方同意后,再把你想插的话简练地说出来。
这样不仅可以消除对方认为你轻视他的误解,还有利于交谈的深入,营造一个良好的交谈气氛。
最后,曲径通幽,委婉含蓄。
委婉是一种既温和婉转又能清晰明确地表达思想的说话艺术。
生活中常有这样的情形:
你想说服别人接受自己的观点,又怕引起反感;
你不同意别人的意见,既不愿说违心话,又不想发生争执:
别人向你提出请求,你难以做到,又怕因拒绝而伤害对方的自尊心等等。
从心理学的角度来看,委婉含蓄的话,不论提出自己的看法还是向对方劝说,都能比较适应对方心理上的自尊感.使对方容易赞同、接受。
说服别人,应当尽量用商量的口吻。
当把自己的意见向对方说出时,最好用商量的口吻,如“您认为怎么样?
”、“您看这个方法行不行?
”、“您有什么高见?
”等等。
这样,对方在接受你的意见时就不会感到被动、勉强和有压力了。
拒绝别人,应当尽量用委婉的方式。
对于别人的要求,有时能够给予满足,有时却需要拒绝,但拒绝要讲究技巧。
比如,别人邀请你一道出游,你不想去或因故不能去,可以回答“我很想去,但事先已有其他安排,去不了,很遗憾”。
如果直言“没空,去不了”或”“不想去”,会使对方感到难堪的。
纠正别人,应当尽量用同情的语气。
最好不要说“你的看法是错误的”,而应当说“你的看法不够全面”。
尤其当别人已经承认错了,就不要再乘胜追击了,应该尽量想办法挽回其面子,一方面,帮助对方分析造成错误的原因;
另一方面,讲讲自己类似的错误,使对方在心理上求得平衡。
总之,要给人以退路,不要逼人走进死胡同。
(4)幽默地说。
幽默是人际关系的润滑剂,它能够协调气氛,化解疑虑,消除隔阂,使人感到轻松愉快。
在社交场合中,那些谈吐风趣,令人捧腹的人总是受欢迎的;
而那些迟钝呆板,不苟言笑的人就会黯然失色了。
因此,要取得交谈的成功,不但要把话说得清楚明白,礼貌得体,还要把话说得有趣,增加语言的感染力。
美国前任总统里根有一个由六位专家组成的“幽默库”,专门为他的各种讲话提供幽默材料,就是为了使他的讲话富有感染力。
要想把话说得风趣、幽默,一是要乐观地对待生活,对待生活中的一切挑战,努力发掘事物之中有趣的地方。
二是要敢于自嘲,不讳言自己的缺点、过失。
每个人都有缺点和不是,而且别人比你自己看得还要清楚,越掩饰越令人注目,倒不如痛痛快快、干干脆脆地自动“曝光”,嘲笑自己和被别人嘲笑效果完全不同。
自嘲能够很好地体现一个人的豁达的心胸、开朗的性格、幽默的京质,从而使你在人际交往中占据主动,以弱制胜:
三是要加强自身的文化修养,广泛地吸取生活的养料,掌握驾驭语言的本领。
幽默不等于轻浮。
有些人不顾场合地插科打诨,“笑料”低级庸俗,使人倒胃;
还有的人事别人的生理缺陷开玩笑,伤害别人的自尊心,都是不可取的。
2、声音的艺术
说话与发音是门艺术,其基本要求是:
抑扬顿挫、速度适中、高低和谐、感情丰富、转折自然。
在交谈中,音量要适当,语气要平和。
声音是付诸于听觉的,要根据听者距离的远近,适当地控制自己的音量。
在社交场合中,毫无顾忌地高谈阔论、大声说话,是缺乏修养的表现。
与人交谈.声音不必太高,让对方听清即可。
有的人故意装腔作势,拉着嗓子,拖着长音说话,自以为很美,其实很不自然,这是一种病态的声音,令人感到厌恶。
讲话要用自己本来的嗓子,真实、亲切、柔和、顺耳,使人在感官上觉得自然、舒服、愉快、可信。
3、交谈的艺术
(1)交谈的话题;
交谈是双方或者多方的信息情感交流行为。
所以,就要寻求一个大家都感兴趣的话题,每个人都可以发表自己的意见和建议,才会使交谈的内容丰富起来,气氛活跃起来,不会因空洞乏味而出现冷场。
在民间有这样一句俏皮话:
“见了丈母娘叫大嫂——没话找话”,这是形容有的人不会说话,又不甘寂寞,说了不当的话,闹出了笑话。
但是,从现代人际交往的角度来讲,要学会没话找话的本领,尤其是与陌生人交往时,更是如此。
找话题的方法很多,简单介绍几种:
中心开花法。
面对众多的陌生人,话题最好选择大家都感兴趣、都了解、都关心的中心问题。
例如,在奥运会期间,与陌生人交谈,选择与体育项目有关的话题,如中国参赛运动员的水平与发挥、赛事等。
即兴引入法。
巧妙地借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题,也可以引起对方的谈兴。
有人特别善于借对方的姓名、籍贯、年龄、口音、服饰、居住陈设等材料,即兴引入话题。
这种方法灵活自如,就地取材,其关键是要求人们思路清晰,反应敏捷,富于联想。
投石问路法。
在与陌生人交谈时,先选一些小话题,作“投石式”的问话,使自己对对方了解以后,再进行更深入的有目的的交谈。
如果在宴会上遇到陌生的邻座,便可问:
“您和主人是老同学,还是同事呢?
”无论前一半对,还是后一半对,都可以面谈下去。
循趣人题法。
一个人对于自己感兴趣的事情总是乐于谈的,如果能够迅速地捕捉到对方的兴趣,是最有话可谈的。
这种方法对于有一技之长的人量为适用。
比如:
对方喜爱摄影,便可以此为题,谈摄影的取景、胶卷的选择、相机的优劣……
几乎任何的话题都可能成为良好的谈资。
只要在乎时处处留心.就可以发现许多引人入胜的话题。
(2)交谈的禁忌。
要使自己的谈吐礼貌得体,不仅要掌握说话的艺术和声音的艺术,选择合适的话题,还应该注意在谈话中一些约定俗成的禁忌。
在谈话内容上,尽量不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情,以免引起别人的反感;
不要随随便便说人家的短处,或者揭别人的隐私,要尊重对方;
不要随便议论他人的宗教信仰和政治信仰,以免犯忌等。
在谈话方式上.尽量不去或者减少和别人的争论,不要挑起争论的话题,如遇有争论,应以礼相待;
不要用质问式的语气谈话,那是最伤感情的;
不要目中无人,只谈自己感兴趣的事情,应该考虑到别人的感受;
不要逆式反应,在交谈时总是跟别人扭着劲,否则会很快冲淡交谈的兴致。
(三)仪态礼仪
在现代社会交往中,不仅要注意仪表美、言谈美,还要注意仪态美。
不同的仪态显示人们不同的精神面貌,用优美的仪态表达礼仪,比用语言更让人感到真实、美好和生动。
良好的仪态是一种风度,是一种深层次的美,富有永久的魅力。
1、姿态
“站如松、坐如钟、行如风、卧如弓”,这是我国古人对人体姿势的要求。
从现代礼仪角度来考虑,也必须刻意训练自己的站姿、坐姿和走姿,做到站有站相,坐有坐相,走有走相,使姿势符合礼仪,举止优雅得体。
(1)站姿。
良好的站姿是一种静态的美,能衬托出优雅的气质和风度。
基本要求是:
身躯正直,头、颈、身躯和双腿与地面垂直;
双目正视前方,双肩自然放松,收腹挺胸;
双臂自然下垂,掌心向内轻触裤缝,或在体前交叉,将右手搭在左手上,贴放在腹前。
男子的站姿应该给人以刚毅洒脱、舒展大方之感,女子的站姿应该给人以挺立端庄、秀丽俊美之感。
无论男女,站姿切忌缩颈、含脚、驼背、腆肚、撅臀,站立时不要将手插入裤袋或腰间,歪脖弯腰,挺腹曲腿,身靠门柱、墙、桌子,更不要下意识地做小动作,如摆弄打火机、香烟盒,玩弄衣带、发辫,咬指甲等,这样不仅给人留下缺乏自信和经验的感觉,而且也有失仪表的庄重。
(2)坐姿。
良好的坐姿应该端庄、大方、自然,给人以优雅、稳重的感觉。
应从椅子的左面
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