岗位职责区域督导岗位职责.docx
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岗位职责区域督导岗位职责
(岗位职责)区域督导岗位职责
区域督导岗位职责
岗位名称
区域督导
所在部门
营销部
本职描述
负责向店铺传达公司的零售理念,对零售中的所有问题向店铺提供帮助,
使店铺迅速提升零售业绩,全面保证店铺维护公司的品牌形象。
一、职责与工作任务:
职责一
职责表述:
建立完善市场需求信息和消费者信息,竞争对手信息收集,分析及
共享相关经验,并提供市场调查分析报告,作为年度营销计划制定的依据。
工作任务
1
.
收集和反馈各店铺销售信息;
2
.
对店铺所在商区状况、竞争对手信息进行考核,每周进行分析报告;
3
.评估市场开发状况;
职责二
职责表述:
辅导店铺运作,提升零售;
工作任务
1
.监督店铺的运营规范,包括店铺的业务管理、人员管理、资讯管理、商品管
理、促销管理、
VIP
顾客管理、形象管理等,以保证全面运作管理标准化;
2
.
参加制定终端店铺管理手册和服务规范手册,
以及商品陈列手册,
并引以监
督执行;
3
.
对店员工作是否按照工作要求、工作程序规范、推销技巧、服务规范等进
行检查和评估,以便统一店员工作行为加强管理;
4
.对店铺零售问题进行检查,并与店长沟通,提供具体的方法引以改进;
5
.监控各区域网点的数量,网点运营状况,审核网点促销、形象布置等方面工
作;
职责三
职责表述:
负责终端店铺的培训工作,完善顾客服务,规范店铺管理,树立品
牌形象;
工作任务
1
.
培训店铺导购人员,
提升零售技巧、
陈列搭配、
店铺管理等进行指导和监督;
2
.在店铺亲自示范零售以及销售培训;
3
.
进行陈列培训,
以使店铺陈列达到公司要求帮助最大提升零售,
以提升店铺
零售水平;
4
.对货品面料知识、色系、设计思想等与零售相关的知识了解,以便给店铺良
好的解答或培训;
职责四
职责表述:
检查并考核店铺月度状况,提升形象;
工作任务
1
.
按照公司的装修标准检查客户店铺的装修情况,
并拍摄照片,
交给营销部建
档;
2
.
对客户店铺选址和硬件进行调查,
并向相关部门提交调查结果报告,
以协助
拓展部对店铺选址进行评估;
职责五
职责表述:
听取终端店铺的意见,积极与店铺建立联系与信任;
工作任务
1
.
对于店铺的任何意见与建议积极听取,
并向公司积极反馈,
立即或在取得帮
助后给予回复;
2
.
通过建立良好的关系,
有更多的沟通,
成为终端店铺与公司间的桥梁与纽带,
提升店铺的忠诚度;
职责六
职责表述:
进行区域性培训课程或培训活动实施;
工作任务
1
.对终端店铺需求进行细节了解,收集需求信息;
2
.有针对性的做好培训资料的收集整理及教案编写工作;
3
.安排培训相关具体事宜,实施培训课程
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- 关 键 词:
- 岗位职责 区域 督导