汽车维修价格结算员类题库.docx

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汽车维修价格结算员类题库

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一、判断题

1．维修企业可视企业的规模大小配备专职价格结算员。

（）

2．汽车维修价格结算员任职条件是指结算员担任本岗位工作所必须具备的任职资格包括对学历、业务能力、职业道德及身体等方面的要求。

（）

3．汽车维修结算员必须经培训、考试合格后，持证上岗。

（）

4．职业道德是道德观念、行为规范和风俗习惯的总和。

（）

5．担任汽车维修价结算员必须具有高中、中专及技校以上文化。

（）

6．我国汽车维修企业呈现出多层次、多形式、各种经济成分并存的格局。

（）

7．汽车维修价格结算员只要能熟练操纵机算机就可以了。

（）

8．汽车维修价格结算员必须要有“服务为主，用户至上”的服务思想。

（）

9．汽车维修价格结算员在企业法人的领导下开展工作并接受其监督和指导。

（）

10．有关维修价格结算的凭证、票据、软盘资料应一车一册，妥善保管。

（）

11、汽车维修的收费价格，是受到国家的法律和行业管理规章监管。

（）

12.汽车维修价格结算工作就是对从汽车进厂到出厂所涉及的全部作业项目进行统计收费。

（）

13.汽车维修价格结算员的主要工作就是在遵守国家法律法规和行业管理规章下，按照本企业规定的实际收费标准进行统计和结箅。

（）

14．合理收费是讲究信誉的具体体现，是端正行风的基本要求。

（）

15.汽车维修人价格结算员必须注意仪容仪表、规范用语，要有较好的职业形象。

（）

16.汽车维修企业配备价格结算员是为了规范汽车维修价格结算工作。

（）

17.汽车维修价格结算员是GB/T16739-2004所确定的汽车维修企业关键岗位之一。

（）

18.维修结算是汽车维修企业财会管理的一个重要环节。

（）

19.有关维修价格结算的凭证、票据、数据资料，应一日一档，妥善保管。

（）

20．合理收费还表现在企业付出的劳务必须达到相应的维修质量。

（）

21.汽车维修价格结算员要及时学习和掌握维修价格结算的新政策、新知识和计算机操纵技能。

（）

22．汽车维修价格的预算，是汽车维修价格结算中的前期工作。

承修方有权对该次维修的价格范围进行保密。

（）

23.根据有关法律，托修方在接受维修服务之前有权知道该次维修的价格范围。

（）

24.汽车维修价格结算必须遵循国家有关法律法规和行业管理规章，并承担相应的法律责任。

（）

25.对于换下的汽车配件、总成，维修方有权进行处理。

（）

26．分类收费汽车维修总费用的计价公式为：

维修费=工时费+材料费+外加工费。

（）

27.分类价格是指经营者在机动车维修服务中，对各种维修作业的费用实行包干讨价而形成的价格（）

28.按分类价格收费的汽车维修企业收费标准只能按照机动车生产厂家公布的标准执行（）

29当分类价格收费标准不一致时，优先适用经营者报所在地维修行业管理部门备案的标准执一行。

（）

30.当前，我国汽车维修行业的收费主要是采用维修企业自定价。

（）

31机动车维修竣工质量检验合恪的，维修质量检验人员应当签发工时定额收费标准。

（　）

32．原厂配件、副厂配件和修复配件必须分别标识，明码标价，供用户选择。

（）

33．综合价格是指对某项维修作业所需的工时费和材料费（含管理费）等各项费用实行包干计价而形成的价格。

实行综合价格计价方式后，经营者还可以收取除综合价格以外的一些费用。

（　　）

34．汽车维修合同只是承托修双方义务的规定，不具有相互制约的法律效应。

（　　）

35．签订汽车维修合同时，汽车维修作业项目不得超越经营范围。

（ 　 ）

36、机动车维修档案保存期为２年。

（　）　

37.机动车维修经营者不出具规定的结算票据和结算清单的，托修方有权拒绝支付费用o（  ）

40.维修人员若在维修过程中发现新的问题需要增加维修项目，必须反映给接车的业务人员，业务人员与车主取得联系，经他同意后方可增加维修项目。

（  ）

41实行分类价格收费的汽车维修企业，可按机动车维修协会等行业中介组织统一制定的标准执行，不可以自行定价或按机动车生产厂家公布的标>执行。

（　　）

42.汽车维修合同签订后，即具有行政约束力。

（　　　）

43．在质量保证期和承诺的质量保证期内，因维修质量原因造成机动车无法正常使用，且承修方在3日内不能或者无法提供固非维修原固而造成机动车无法使用的相关证据的，机动车维修经营者应当提交上级部门栽决。

（　　）

44.在维修合同内容上，必须确保承修方地位高于托修方，保护承修方的权利。

（　　）　

45.维修类别分汽车大修、总成大修、维护和小修。

（）’

46.施工单由业务部门开出进行实施维修工作的单据，是维修车间进行维修工作的依据。

（）

47.施工单中的维修项目不能超越维修合同所规定的维修范围。

（）

48．汽车维修合同示范文本由国家工商行政管理局和交通部正式发布，该文本由各省、市工商行政管理机关监制和监督工作，由交通主管部门印制和发放。

（）

49．在汽车维修价格体系中，主要由劳务收入和服务费收入两部分营业收入组成。

（）

50．无合同修车，其结算费用最高不得超过2000元。

（　　）

５１．在1999版《浙江省汽车维修行业工时定额和收费标准））中，新增加了电子仪器故障诊断检测收费标准。

（√）

52．前驱动装置的车辆，驱动装置大修按其同类车前桥工时增加不超过20%o（）

53.机动车维修经营者对换下的配件、总成，应当交托修方自行处理。

（）

５４在汽车维修中同一个维修项目，同样的材料，在同样的维修时间内完成，不同的修理厂其修理总费用应相同（　）

55.丢失支票之后，可以采取挂失止付、公示催告、普通诉讼三种形式进}补救。

（　　）

56．按照国家标准《汽车维修业开业条件））规定，汽修业开业条件按汽车修理规模大小，共分三种资质，一类，二类，三类。

（）

57.卧铺客车车身大修工时按同类客车车身工时增加不超过50%。

（　　）

58银行汇票实际结算金额不得更换，更改实际结算金额的银行汇票无效。

（）

59．各修理厂的各项收费标准，在开业之初应上报交通局，由交交通局根据国家行相关规定，依据同行业普遍价格，进行审定。

（　　）

60-汽车维修工时单价标准可按照本公司经营情况自行调整确定。

（　　　）

61.支票是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行在见票时，有条件支付确定金额给收款人或持票人的票据。

（　　）

62.不同票据交换区域的各种款项结算均可使用支票。

（　　）

63．支票可以不记名。

（　）

64．支票的有效期为自出票曰起10日，超出有效期的支票为无效支票。

）

65．填写支票时必须做到标准化、规范化、内容真实、要素齐全、数字准确、不错漏、不潦草，防止涂改。

（√）

66.现金支票丧失可以挂失止付，转账支票丧失不得挂失止付。

（√）

67.阿拉伯小写金额数字前面，均应填写人民币符号“＄”（）

68．实行“验旧换新”制度的用票单位和个人，其发票的缴销与领用是相衔接的，即领购新发票时，要向税务机关缴销已经填用完毕的发票存根。

（）

69．任何人在收付现金时发现可疑币和假币应当立即没收。

（）

70．在挂失支票时交纳票面金额1%，但不低于10元的手续费。

（）

71.签发支票不可以用支票打印机打印。

（）

72．签发银行汇票必须记载：

表明‘银行汇票”的字样、无条件支付的承诺、出票金额、收款人名称、出票日期、出票人签章等。

（）

73.申请人或收款人为单位的，不得办理“现金”汇票。

（）

74．签发支票的金额可超过付款人实有的存款金额。

（）

75．普通发票只是一种商事凭证，只开具交易数量、价格等内容，不开具税金，使用范围比较广泛。

（）

76.发票限于领购单位和个人在本省、自治区、直辖市内开具。

省级税务机关可以规定跨市、县开具发票的办法。

（）

77.未经税务机关批准，任何单位和个人不得跨规定的使用区域携带、邮寄、运输空白发票。

（）

78．销售免税货物可以向购买方开具增值税专用发票。

（）

79．汽车维修费用的正确结算必须遵循汽车维修费用结算的有关规定。

本企业向社会明示的汽车维修价格不能作为依据。

（）

80.结算程序结束后应由质检员出具汽车维修竣工出厂合格证；但没有义务向车主提供汽车维修检验记录、技术数据表等汽车维修技术档案。

（）

81．没有维修班组长和检验员的竣工认可签名的维修车辆，不可以进行价格结算。

（）

82．当气车维修价格结算后才可以将汽车维修价格预算合同、维修换件记录、费用支出记录等资料丢弃。

（）

83.轿车按发动机排量分微型、普通型、中级、塞予和超豪华五种。

（）

84．按国家车型分类标准，货车按吨分类，客车按长分类，轿车按价格类。

（）

85.在确定汽车维修工时定额时．应考虑到维修车型的类型和技术复杂程度。

按国家车型分类标准，货车按排量分类。

（）

86．工时定额是对维修工人不同作业项目制定的劳动定额。

（）

87．在确定汽车维修工时定额时，应考虑到维修车型的类型和技术复杂程度。

按国家车型分类标准，客车按座位分类。

（）

88.汽车专项修理的定额工时中不含机加工工时，结算时若有，则在结算时必须明确写出机力的项目名称，另立项目结算。

（）

89．因托修方责任延误维修期限由托修方自行负责。

（）

  90.凡因维修工人失职造成的重复的加工费，应由承修肆位负责，不能转加给用户。

（  ）

91.若托修方坚持要自己提供部分原材料或零配件，承修方将有权拒绝使用并终止维修合同。

（）

  92.承修方擅自调换托修方提供材料，托修方有权拒收竣工车辆。

  （  ）

  93．维修工时定额随车型级别的提高而提高，这是因为维修价应当考虑维修劳务中的智力水平。

（  ）

  94.自制配件的实际制造成本价已包括了利润，不能再收取材料管理费。

（  ）

  95.汽车维修企业没有向社会明示企业自身确定的维修工时定额和收费标准，在这种情况下则必

须参照“标准”实行收费。

（  ）

  96.在‘‘标准”中把事故车辆损坏程度分为轻微、一般、报废三个等级。

（ √ ）

  97．汽车专项维修收费标准主要是为三类维修业户制定的。

（ √ ）

  98.在‘‘标准”中基准工时定额可上下浮动，如大梁断裂（复加），更换二根以上横梁的视情况

按同类车型车身工时增加不超过30%。

（  ）

 99．三类维修企业工时单价为5元／工时，机加工、车辆急修l4元／工时，可上下浮动20%;其工时单价不合辅料费。

（）

100.一类维修企业为1 0元／工时，可上下浮动30%。

（  ）

101．每一类别的工时单价上下浮动的比率，各维修企业可以自行更改宾施，不必上报备案。

（  ）

102．修旧配隆也禹于配件范围，因此还可再适当收取配件材料的服务费。

（ ）

103．自制配件实际制造成本价不包括配件检验费。

（）   

105.自制配件实际制造成本价档最高不超过同类新件现行市场零售价的50%。

（  ）

106.油漆质量必须达到有关技术标准的要求，达不到要求的，可折扣结算涂喷漆费。

（）

107.补漆已包含材料费，所以不得再向用户收取漆料费用。

（  ）

108.漆料用量在费用结算中必须按照实际消耗量进行计算。

（  ）

109.只要是承修单位加工不了，需要委托外单位加工而发生的费用都可作为外加工费，向客进行结算。

（）

110.承修方在维修车辆时，有权决定使用何种配件。

（  ）

111.全车大修的汽车，不允许再收取汽车美容费用，这是大修车辆应达到的质量标准。

（  ）

112.根据交通部的规定，工时定额由各县级交通、物价部门，根据不同类型维修企业或维修车辆的成本核算，予以确定。

（）

 113.车辆维修竣工后，维修企业必须出具有效发票，各项费用必须开列清楚。

（  ）

 114. 1946年，世界上第一台计算机在美国诞生，名叫ENIAC。

（  ）

 115.巨型机用途广泛，既可用于科学计算，数据处理，也可用于生产过程自动控制和数据采集及分析处理。

（）

 116.早期计算机的主要功能是科学计算。

（  ）

117.CAD是计算机辅助制造的简称。

（）

118.计算机关机后，ROM中的信息会消失。

（）

119.计算机系统的硬件系统由主机、存储设备：

输入输出设备和操作系统组成。

（  ）

120.Windows2000/XP是微软公司推出的图形化操作系统。

（  ）

121．计算机程序必须装载到内存中才能执（）

122．外存上的信息可直接进入CPU被处理。

（）

123.计算机机箱内的设备是主机，机箱外的设备是外设。

（）

124.主存储器简称内存，它直接与中央处理器交换信息。

（）

125.软盘驱动器只是输出设备。

（）

126.在Windows2000/XP中删除的文件存放在回收站中，一旦清空回收站后，里面的文件仍然能够恢复。

（）

127.通常把内存与控制器合在一起称为中央处理器（CPU）。

（）

128.随机读写存储器简称ROMo（）

129.RAM中的信息可以随机的读出和写入，当计算机断电时信息便会丢失。

（）

130.一个完整的计算机系统一般由硬件系统和软件系统两大部分组成。

（）

131.系统软件：

是指专门为篇缺具岱墟用问题而编写的软件。

（）

132．要将打开的计算机关掉，只须将电源关掉就可以了。

（）

133.把鼠标移至当前窗口的标题栏，按下鼠标左键，拖动鼠标，把窗口移到合适的位置再松开鼠标左键，这样就完成了窗口的移动。

（）

134.文件及文件夹的属性包括：

备份、隐藏、存档和系统。

（）

135.在网上邻居窗口中，双击整个网络，系统就会显示网络服务器和所有共享资源的计算机名。

（）

136.世界上第一台电子计算机诞生于德国。

（）

137.计算机网络的主要目的是达到资源共享。

（）

138.打印机可以连接在本地，也可连接在网络上，但是对用户文档的打印输出有影响。

（）

139.局域网的硬件组成有网络服务器、工作站或其他智能设备、网络接器卡及传输媒介、网间连接器等。

（）

140.计算机病毒可通过各种可能的渠道，如软盘、计算机网络去传染其他计算机。

（）

141.预防计算机病毒，只要安装杀毒软件就可以了。

（）

二、单项选择题

1．把（）列为汽车维修价格结算员职业道德规范，是由其工作的性质特点决定的。

A讲信誉B合理收费G讲信誉和合理收费D用户至上

2．汽车维修价格结算员素质要求包括文化素质、业务素质、（）三方面。

A思想素质B心理素质c职业道德D工作能力

3．汽车维修企业配备价格结算员，是汽车维修企业向管理规范化（）具体要求。

A制度规范化B维修标准化c维修制度化D结算制度化

4-下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。

A职业道德的提高与个人的利益无关B职业道德的养成只能靠教化

C职业道德与人格无关D职业道德从一个侧面反映人的整体道德素质

5．有一顾客在维修结算时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为应该如何处理。

A坚持耐心纽致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求

B不再理睬顾客

C对顾客进行适当的批评教育

D.立即向领导汇报

6．下列关于仪表端庄的具体要求的说法中，不正确的有（）

A站姿端正B饰品和化妆适当C着装时髦D鞋袜搭配合理

7．语言规范是（）职业道德规范的基本要求

A爱岗敬业B办事公道C文明礼貌D诚实守信

8．文明礼貌的基本要求包括（）

A着装时髦B举止随便C语言规范D谈吐不凡

9．维护企业信誉是（）职业道德规范的基本要求

A爱岗敬业B文明礼貌C诚实守信D办事公道

10.职业道德修养的根本目的在于培养人的高尚的（）

A道德品质B道德信念C道德行为D道德意志

11.形成人们道德品质的内因是（）

A职业道德教育B职业道德修养C职业道德意志D职业道德行为

12．下列关于职业道德修养途径的说法中，不正确的是（）

A要从培养自己良好的行为习惯着手

B学习先进人物的优秀品质不断激励自己

C与人生观没有关系

D不断地同旧思想，旧意识及不良现象作斗争

13.汽车维修企业应配备价格结算人员的规定出自（）。

AGB/T16739-2004BGB/T18344-2001CGB18565-2001D交通部7号令

14.《公民道德建设实施纲要》提出，必须在全社会大力倡导（）的基本道德规范。

A爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，爱社会主义

B爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献

C社会公德，职业道德，家庭美德

D五讲，四美，三热爱

15．下列关于职业道德是人格韵一面镜子的说法中，不正确的（）

A人的职业道德品质反映着人的整体道德素质

B人的职业道德的提高看利于人的思想道德素质的全面提高

C提高职业道德水平是人格升华最重要的途径

D人的思想道德素质的提高与职业道德没有关系

16．下列关于职业道德是人格的一面镜子的说法中，不正确的（）

A人的职业道德品质反映着人的整体道德素质

B人的职业道德的提高有利于人的思想道德素质的全面提高

C提高职业道德水平是人格升华最重要的途径

D人的思想道德素质的提高与职业道德没有关系

17.下列关于举止得体的具体要求的说法中，不正确的有（）

A态度恭敬B表情热烈C行为适度D形象庄重

18.提高职业技能是（）职业道德规范的基本要求

A文明礼貌B爱岗敬业C勤俭节约D诚实守信

19.下列关于职业道德修养方法的说法中，不正确的是（）

A学习职业道德规范，掌握职业道德知识B与文化养的高低无关

C经常进行自我反恩，增强自律性D提高精神境暴，努力做到“慎独”

20．（）是指汽车维修企业作为承修方与托修方在签订汽车维修合同之前，根据汽车维修前技术状况的鉴定，对所列出的维修项目进行维修费用的概算。

A汽车维修价格结算B汽车维修价格预算C汽车维修技术鉴定D汽车维修责任签订

21．汽车维修费用实行分类收费，其维修总费用的讨价公式为：

维修费=工时费+材料费+（）

A业务费B外加工费C其他费用D检测费

22.当前，我国汽车维修行业的收费依据主要是采用（）。

A国家指导价B零配件生产厂家指导价

C维修企业自定价D承修方与托修方修车时临时商量决定

23．机动车维修竣工质量检验合格后，质量检验员应当签发（），未签发此证的机动车，不得交付使用，车主可以拒绝交费或接车。

A材料费结算明细表B汽车维修合同文本C机动车维修竣工出厂合格证D工时定额收费标准

24．汽车维修后对于换下的配件一总成，应由（）处理。

.4托修方B承修方C业务员D管理部门

25．机动车维修档案保存期为（）。

A6年B3年C5年D2年

26.机动车维修竣工出厂合格证由省级道路运输管理机构统一印制和编号，并由（）道路运输管理机构按照规定发放和管理。

A县级B市级c省级D任何一级目，』纂罄凄象耋侈缸钠．

27．维修人员若在维修过程中发现新的问题需要增加维修项：

必须反应给接车的业务人员。

由业务人员与（）取得联系，经他同意后方可增加维修项目。

A厂长、B客户C检验员D车间主任

28气车维修合同和填写施工单或派工单是签写（）的重要依据，

A维修预算合同B检验签证单．C工时费结算明细表D工时定额收费标准

29．汽车维修合同签订后，即具有（）约束力。

A道德B法律C感情D行政

30.汽车维修合同的（），是汽车维修合同内容的核心，是其法律约束力的具体体现。

A质量保证期B结算方式C预计维修费用D违约责任

31．车辆维修所需的原材料和零配件，原则上应由（）负责提供。

A托修方B承修方C第三者D指定厂家

32.（）是指对一部汽车完成维护作业所需要的工时限额。

A维护工时定额B汽车大修工时定额C汽车总成大修工时定额D汽车小修工时定额

33.气车修理类别分（）、总成大修、汽车小修和零降醛哩四大类。

A专项维修B汽车大修C汽车保养D野外急救

34．机动车维修竣工出厂合格证由（）统一印制和编号，县级道路运输管理机构按照规定

发放和管理。

A县级道路运输管理机构B省级道路运输管理机构

C汽车生产厂家D维修企业

35．（）由业务部门开出进行实施维修工作的单据，是维修车间进行维修工作的依据。

A工时费结算清单B材料费结算清单

C施工单D机动车维修竣工出厂合格证

36.丢失支票后，立即到（）办理挂失止付。

A银柢多多票之B人民法院c公安局D媒体机构

37进口客、货车整车大修工时按同类国产车工时定额增加不得超过（）。

A80%B50%C30%D10%

38.签发空头支票时，银行除退票外还要按票面金额处以（）但不低于1000元的罚款，另收2%的赔偿金给收款人。

A10%B200hC5%7D15%

39.下列不属于票据的是（）

A支票B本票C汇票．D存折

40．下列能够提取现金的支票有（）。

A现金支票B转帐支票C普通支票D存折

41.个人支票的金额起点是（）。

A2008100C500D1000

42汇款人将款项交存当地银行，由银行签发给汇款人持往异地办理转帐结算或提取现金的票据是（）。

A银行汇票B现金支票C转账支票D普通支票

43.银行汇票的有效期自出票日起（）个月，其持票人超过有效期的，银行不予（-款。

：

A7B2C1D4

44.下列关于解缴支票说法正确的是（）。

A收款人交存支票时应填写三联银行进账单，然后连同支票一并交付银行办理，银行签章后退回二联。

B收款入交存支票时应填写二联银行进账单，然后连同支票一并交付银行办理，银行签章后退回一联。

C收款人和出票入在同一行开户的，收款和付款都是当时入账。

DB和C都正确

45.下列说法不正确的是（）。

j

A持票人向银行提示付款时，必须同时提交银行汇票和解讫通知，缺少任何一联，银行也可予以受理

B支票结算是最常用的同城结算手段

C异地托收承付结算、银行汇票结算、商业汇票结算、银行本票结算和汇兑结算是最常用的异地结算手段

D不同城镇的各单位之间发生经济往来而要求办理的转账结算是异地结算

46纳税人销售货物并向购货方开具专用发票以后，发生退货或销售折让时，下列说法不正确的

A购货方尚未付款，并且未作账物处理。

销货方应收回原填开的专用发票的发票联和抵扣联，在各联上都注明“作废”字样，作为扣减当期销项税额的凭证。

B购货方尚未付款，并且未作账务处理。

销售方应收回原填开的专用发票，按折让后的货‘款重

新填开专用发票。

C购货方已付贷款，或者货款未付但己作财务处理，发票联及抵扣联无法退还，这时购买方必须取得主管税务机关开具的姓生货退出及索取折让证明单》，送交销货方作为其开具红字专用发票的依据。

D购货方已付货款，或者货款未付但巳作财务处理。

红字专用发票联的存根联、记账联不作为销货方扣减退货当期销项税额的凭证；发票联和抵扣联作为购货方减扣进项税额的凭证。

47．工时定额是对维修工人不同作业项日制定的