季度工作总结8Word格式.docx
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在周一例会结束时告知大家,周三有例会,同一主题例会,现实例会什么主题,群里会跟什么主题,群里会再出简报放到网站上网上开会,网上报道。
主要由王从月,梁月奎秘书负责
四孟红武负责全面工作,王从月负责部门常务,下设4个工作小组:
1.信息搜集组(组长:
李杰,组员:
赵秋海,龚如杰以及秘书):
负责与各部协调,搜集信息。
主要搜集各组活动信息,派人或者秘书去跟踪活动,好进行活动全过程的报道。
在例会和其他活动前了解主题和亮点部分,由秘书提前和映像组和网络组联系,以便提供支持。
并且由秘书做资料保管和会议提要的短信发放工作,要求从周三开始准备下周的例会,在周五前必须出提纲给组长和会长。
2.映像摄制组(组长孙广颖,肖燕斌,蒋胜军):
负责照相、摄像工作的安排,并在例会(结束后当天)和其他活动(结束后三日内)将映像资料交由秘书保存到资料组,以备后期的制作编排。
3.映像资料组(组长韩振娴):
负责每次活动的资料保存和剪辑。
每次活动后监督映像摄制组在规定时间内将归档资料归档。
秘书在接到资料后,首先进行一天的整理工作,包括照片和视频的剪接,然后将合适的照片放到博客和网站上,再配上文字,视频在第一天先做简单剪接,然后上传到博客上,如果一天做不完,可以顺延到周三上午,然后将照片和视频分别整理编号保存,同时刻成光盘保存。
这些活在周三之前必须做完。
4.网络推广组(组长王金锁,刘志红,王朔,王爽,肖燕斌):
负责网站编排和丰富网站的内容,以及网站的制作和推广,刘志宏,王朔负责网站博客等文字方面的报道制作,安排采访,和预约作者,还有参加员工培训各个企业进行预约征集稿件,然后交有秘书上传到网站上,要求秘书每天要每隔一个小时上一次网站实施管理和更新职能。
5.qq群组:
(王从月,梁月奎,王爽,肖燕斌,秘书)
每天秘书必须上qq,去接待和解答群里的问题,不定时的发送,群内规定,对群成员进行管理,收集大家感兴趣的话题,准备周三网上例会的话题。
周三晚上7:
30--9:
30,必须上网进行工作,然后把网上例会纪要在转天上午(既周四)发到博客和网站上。
目前网站的主要工作:
1.完备以前的资料,将资料归档,这个主要有秘书完成,每周四或五抽出一天的时间,对以往的资料进行归纳整理,刻盘保存。
照片去找会员去要。
2.做好网站的日常更新,例会要求:
天津例会简报周二出,北京例会周三晚六点前出,在网站上、博客上,图文并茂
3.人员分工,按网站内容分:
要求活动后1-2天上网站。
情的板块:
主要是针对同学会的各种文娱活动的,家人的风采介绍,发照片和文字,下设家人活动和家人风采栏目。
家人活主要用来对同学会组织的各项文娱活动进行专题报道,家人风采,主要是用来对家人拍摄的各种风景和人物照片进行展示,半年或者季度配合文娱组进行各项优秀照片的评选,还要就是对活动中的趣闻趣事的挖掘,最雷人的话,最雷人的行动。
。
还是鼓励大家多驻留在网站上进行超越时空的交流,这个负责是:
网络组
学的板块:
主要是针对各种学习分享活动,对接教育培训小组和企业沙龙组的活动,结合例会企业弄一个企业在线诊断,和大家进行进一步的分析分享,,,安排采访、预约稿件,或者鼓励会员投稿。
下设精英学堂,对主推课程进行专题介绍;
学习与分享,学习后的会员的分享以及学习体会,包括看书或者参加完什么课程的分享:
下载专区,为档案小组提供服务,为会员服务。
这个主要由肖燕斌,刘志红负责,在半年的时候搞一次美文评选下设各种奖项,鼓励大家多学习,多交流,主要由信息组(前期准备)和网络组(负责文字方面的)负责,秘书协调。
商,体现商业价值,暂不开发,对同学会贡献大的,可以开放
家人之星,是为了表彰在一周内,为同学会奉献最大的同学,鼓励大家付出和奉献,由信息组去征集,包括资料,照片,交给秘书上传
4.奖励机制:
对于经经常上网站,发帖,留言,或者投稿着有积分奖励
注册会员有奖励20分,留言有奖励10分,发贴奖励50分,发精华贴奖励100分,投稿奖励100分
奖励网站广告宣传次数,想参与奖励机制,整合大家的力量,既是参也者是受益者。
5.现实要解决的问题:
会员注册信息太少,要能上传照片,留有博客,留言里设每月主题讨论,把qq群留上
6.网站和qq群要为外地分会打基础,以后申请入群和网站要有介绍人,有标准的介绍他人入群和站(有标准:
商学会会员的标准),介绍合格多的有奖励,实现网上商学会
季度工作总结篇2
小区地处远郊且靠近自然村湾,治安相对复杂,我处把小区的安全保卫工作作为“树形象、保安全”的大事来抓。
全年,小区安全无事,保安精神面貌良好,赢得了较好的声誉。
(一)履行防卫职责。
小区保安中队20名保安队员,严格按照公司制定的住宅区守卫护卫制度,履行防卫职责。
我处根据实际情况,将中队分成两个值勤班一个备勤班,每个班由一个班长负责,对小区的主入口、岛屿、休闲区、工地入口均实行24小时值守,对窗口地带如:
售楼部、门岗、中心广场精心挑选业务熟练的队员在此值勤,各值勤点用专用的通讯对讲机与班长互联确保信息畅通,发现突发事件值勤备勤队员均能及时赶到现场,进行前期处置。
制定保安外出请假制度、保安班长纠察制度、巡逻队员值勤登记制度、车辆进出登记管理制度、小区业主物品搬迁制度、小区来人来访登记制度,由于管理制度的健全和认真的贯彻执行,使管理责任造成的责任事故为零。
(二)强化保安训练。
我处按照用什么、学什么、练什么的原则,坚持每天傍晚利用队员的休息时间对备勤队员进行军事科目演练及理论知识的学习和培训。
制定小区治安突发事件的紧急处理程序和消防应急紧急处理程序的演练方案。
根据治安管理条例和消防管理条例,每月对队员进行不少于一次实战演练,提高实际指挥演练水平。
(三)完成任务出色。
由于我队队员通过各种专业理论的培训,使队员在公司组织的各种活动中都能出色完成各项治安保卫工作,受到公司领导的好评。
驻地一方保一方平安,与派出所、社区警务室的社区民警密切联系配合,警保联勤制度在我区得到有效实施。
我处队员主动参与维护建筑工地的治安防范工作,确保公司工程部人员在现场的安全。
一年来,队员多次制止了外来人员在内湖钩鱼、车辆占压草坪、随处方便和安全火险等。
季度工作总结篇3
加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的.到了xx之后,发现跟我以前的工作模式有很大的差异。
无论是产品的知识还是工作的氛围都与以前大不一样,所以我在前一个月的时候都还在找感觉,有时候每天都不知道自己能够做什么事,但是在领导给我开了几次会之后,我渐渐的开始找到了感觉,同事们对我也很好,对我不懂的问题也总是帮助我。
通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,在后面的工作时间里,我每天都过得非常充实,无论是打样还是接待客户,我都一步一步的在上手,虽然在这个过程中,很多事情也总是差强人意,但是我相信只要我付出了,那么就一定会有回报。
在xx各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我工作情况总结如下:
一、认真学习,努力提高
因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,现在时代在不断的变化,我们要在这个行业里面生存下去,就需要不断的去学习,跟上现在的步伐。
二、脚踏实地,努力工作
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。
作为电子商务员,首先要把客户放在第一位,做到以诚待人,明白他们的需求,面对难缠的客户,也不要表露私人情绪,始终用微笑面对客户,时刻谨记自己代表的是公司而不是个人。
对于本职工作,要做到烂熟于心,不要面对客户的时候反而回答不出问题。
认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:
1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在这个过程中流失了很多的潜在客源,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。
2、由于能力有限,对一些事情的处理还不太稳妥。
要加强努力学习销售员的规范。
总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。
在这个季度里面,我看到了自己的不足,也明白自己哪些地方还需要改进。
在以后的工作中我一定会发扬优点,改正缺点,做一名合格的销售员。
四、对于这些我意识到的缺点,我会努力改正,对以后的工作的展望是:
1.先做好老客户的定期回访,避免老客户的流失,余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。
2.加强对于专业知识的了解以便在有客户咨询的时候可以做到有问必答。
帮助他们解决一切问题,用真诚打动他们。
同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能。
3.通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户,达到以一带十的目的,同时做好我们的口碑宣传和产品推介。
4.做好新客户的开发吸引工作,不一定就每一个客户都能做到销售,首先我们要让他们信任我们,然后慢慢的让他们的客户,成为我们的铁杆客户,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是成功的一种,口碑很重要。
5.做好大客户的维持工作,在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销售来自20%的产品,所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
6.做好公司安排的工作,尽我们的最大努力去完成公司规定的任务,百折不挠,勇往直前。
总而言之,希望下季度我们有更好的业绩,公司有更好的结果。
希望到年底时我们都能满载而归!
季度工作总结篇4
一、扶贫对象情况
20xx年度镇精准扶贫对象共涉13个村1442户4960人(20xx年6596人),其中五保户103户107人,纯低保户230户620人,扶贫、低保户246户1035人,扶贫户863户3198人。
二、主要做法
1、反复审核,精准识别。
按照县精准扶贫工作“三严禁、十不许”要求,我镇采取包片村干部初选,驻村镇领导、村干部开会评议,后张榜公示的形式,认真对各村扶贫对象进行了精准识别。
(期间共核减不符合条件对象253户1015人。
)
2、产业带动,推动脱贫。
一是结合现有席草、油茶、烟叶、蔬菜等产业基础,鼓励发展专业农村合作社,按照种养结合的方式,引导扶贫户发展农业产业(现有席草1200亩,每亩产量1500斤干草,按市价2.5元/斤计算,效益可达3750元/亩,目前发动贫困户种植约550亩)。
二是结合县城近郊区位优势,引导临近洪门工业园的农户进厂,增加务工收入;
同时鼓励农户发展特色农家乐和茶馆,增加经营性收入。
(目前共有各类农家乐、茶馆近60家,逢圩每家茶馆日均纯收益近500元。
三、下一步打算
1、加大教育扶贫和移民搬迁投入。
继续向上级争取教育和移民搬迁基础设施建设等资金。
成立村级教育扶助基金会,缓解贫困户家庭子女就学费用压力等困难。
2、发动社会慈善力量结对帮扶。
成立乡贤会,发动全镇乡贤捐资捐物,援助或结对帮扶扶贫户脱贫致富。
3、继续培植农业特色产业。
加大农业产业发展资金投入,扶持产业大户规模发展,成立专业农业合作社,辐射带动扶贫对象发展产业。
季度工作总结篇5
20xx年一季度正值春季,是万物复苏的季节,也是各个行业的旺季,正是我行信用卡业务发展的大好时机。
东光支行在沧州分行党委的正确领导和大力支持下,紧紧围绕“消费金融”这个核心目标,全面完成分行下达的信用卡任务。
面对复杂严峻的宏观经济金融形势,东光支行在领导班子的正确带领推动下,以发展为主线,以利润为目标,通过全行员工团结拼搏,克难制胜,信用卡工作进一步提高,较好地完成了上级行下达的任务。
现将20xx年一季度信用卡的工作情况汇报如下:
一.主要业务指标
截止一季度末,东光支行信用卡净增客户1304户,完成沧州分行核定任务数156.73%,居系统第一位。
就东光支行的市场资源禀赋来讲,虽然我们不甘落后,也甚感欣慰。
二.具体工作措施
(一)优化房贷客户
对于房贷客户,信用卡产品经理极为重视,因为房贷客户是信用卡的主要来源。
通过抽取无信用卡房贷客户数据、电话营销措施,保持信用卡完成数逐渐上升的势头。
(二)维护中高端客户
以新一代为基础,创建引擎,精准营销,促进信用卡数量增长。
一是要求名下有客户的员工,创建搜索引擎,对无信用卡的客户进行批量短信营销;
二是筛选出优质无信用卡客户,进行精准电话营销。
(三)狠抓预审批客户
前台操作系统和大堂平板都可以看到信用卡营销商机,这些信息是最直接的营销信息,提高开口率,掌握好营销技巧,促进营销成功。
一是利用一季度“慧兜圈”“周六随机减”活动打动客户,营造优惠氛围,提高客户满意度,促成办卡;
二是抓交通罚没客户,客户来网点交罚款,抓住机遇,巧妙营销ETC。
(四)走访代工单位和优质单位
代工单位和优质单位是信用卡的宝藏,挑选牵头人,为我们员工走进代工单位和优质单位牵线搭桥。
一是利用公务卡结算效率高、财务监督强等优势,走访企事业单位营销公务卡,例如:
各个乡政府、乡镇中小学、城区企事业单位等;
二是利用办理ETC信用卡,赠送价值400元的OBU活动,走访代工单位、优质单位。
三.工作中存在的不足
尽管20xx年一季度东光支行信用卡业务取得了一定的成绩,但距上级行的要求仍有一定差距,存在着一些问题。
比如,信用卡持卡客户中年轻客群占比较低;
一般分期完成率较低;
信用卡活跃度较低等。
四.20xx年二季度工作展望
针对以上不足,我行拟从以下几个方面着手,加快发展:
(一)抢抓年轻客群
转变观念,不遗余力抓年轻客户。
一是要在前台营销和大堂氛围上下工夫,习惯的养成,需要持之以恒,东光支行要把这项工作做扎实,真正培养好员工的主动营销意识和能力;
二是利用新一代精准营销系统,筛选年轻客户,有信用卡的促成激活,无信用卡的.促成办卡。
(二)做大分期业务
一是提高开口率,见信用卡便说分期业务,普及分期常识;
二是拓展新的市场、新的渠道,随着消费市场的井喷式增长,商户分期势必会成为未来消费金融的主要产品,加大家具建材、家电数码等商户的营销力度;
三是紧跟形势,拓宽销售渠道,用好电话营销和微信营销渠道,进行精准营销,加大分期通营销能力。
(三)促信用卡活跃
一是利用信用卡可积攒信用,可以为以后购车分期、装修分期、车位分期打基础这几点优势,走进代工单位演讲,促进信用卡激活并刷卡消费;
二是制作宣传页,大堂经理可以对等候区的客户做信用卡微沙龙,促成办卡、促成激活;
三是加快信用卡业务的发展,全员营销、全员培训,全员都要清楚信用卡及相关产品知识,做到人人营销,人人熟悉信用卡产品。
季度工作总结篇6
我于XX年02月份任职于公司,在任职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。
在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。
现将上半年的工作总结如下:
一、销售部办公室的日常工作:
作为公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力。
销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。
在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。
二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况:
在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。
但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简单(包括:
户口本、结婚证、身份证等证件)。
?
在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,因为银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。
但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。
这些程序是很重要的,如果不公证?
银行不给贷款。
这些环节是紧紧相扣的,是必不可少的一部分。
我公司在存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞,我相信随着银行按揭贷款的逐步深入,我将做得更好、更完善!
(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训,这是我个人的想法。
三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况:
作为公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要及时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报《客户到期应收账款明细表》是,要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能控制风险。
四、今后努力的方向:
半年来,本人爱岗敬业、创造性地开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足。
主要是表现在:
第一,银行按揭贷款这方面有些不协调,也许是刚刚接触这方面的业务;
第二,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习工程机械专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;
第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的好助手!
在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共成长。
季度工作总结篇7
一季度,建行中队紧紧围绕公司的统一部署和要求。
突出安全押运、优质服务两大目标,深入开展押运守护安全和春季大练兵活动;
完善队伍建制,坚持从严治队,制度管人;
重视政治思想教育和加强押运操作规范的学习;
深挖潜力,合理调配,进一步优化押运线路;
重点做好特殊时期的安全防范。
一基本情况
(一)人员情况:
中队现有人员127人,其中签合同的有?
人、新招试用员工9人、(三人车组3名、五人车组5名,机动人员1名),婚假,产假,丧假,病假共5人次;
辞职员工9人,其中有3人复职,人员流失率为?
%。
(二)车辆及使用情况:
目前我队装备各类运钞车共计23台,21辆车装有GPS全球导航定位系统;
一季度共出动车辆3552台次,总行使里程为18万余公里,均油耗每百公里9.0升。
(三)线路及网点情况:
截止目前,由本中队担负押运任务的押运线路共计23条(其中长线5条,短线14条,上门服务全包线4条)。
服务银行网点93家:
中途上门服务单位?
家。
(四)安全情况:
发生有责事故1起(069车组与电动车相挂,负全责,正在处理当中),无公司督察队查处违纪事件,中队内部检查查处违纪事件32起,查处人次48人。
二队伍现状
近期我们重点就队员思想动态展开调查,通过组织开展谈心摸底,自查自纠,班组分析,召开座谈会和问卷调查等形式,详细了解了队员对工作、生活、待遇和对现有管理的一些态度和看法,同时也收集了一些队员的意见、建议。
(一)对待工作的态度:
队员对公司发展前景比较看好,绝大多数队员都比较满意现有的工作,都能够意识到安全是金融守押工作的生命线,也都能够意识到做好本职才是个人和公司发展的前提。
但同时,也有个别队员就业理念不够端正,缺乏事业心,主要存在好高骛远的思想和缺乏持之以恒的毅力。
(二)对待现有管理的看法和建议:
基层队员普遍认为,与以前银行对押运队伍的管理相比较,现有的管理更加严格和规范,对于目前的管理人员及管理方法普遍表示认同。
但同时也有一些看法和建议:
1、公司倡导人性化管理,但平时多流于口头,队员的实质性困难没有得到很好解决。
主要反映有
(1)外地队员对住宿问题反映比较强烈;
(2)防护装备杂乱,安全性能和使用性能较差;
(3)后勤保障上存在车辆(自行车、电瓶车)停车难,队员上班期间的车辆安全得不到保障。
2、建议多组织一些业余文化活动,调节思想压力,活跃气氛。
三社交活动
掌握队员工作之余的社会活动,是为了更好的了解队员的日常行为习惯和思想。
而往往,由于工作之余队员远离管理视线,要掌握队员业余时间的社会交际圈和社交活动,只能通过平时的观察一季度工作总结一季度工作总结。
目前,住勤人员13人(公司本部宿舍),其他人员均在外住勤,有关队员八小时以外的社交活动,一直以来,我们都要求各级管理人员,尤其是班组人员,要加强防范意识。
同时,我们还经常性的组织活动,倡导文明健康生活,和开展法制宣传、教育。
在此次开展的押运守护安全自查活动期间,我们通过调查问卷和谈心摸底,目前所掌握队员的基本社交活动主要分两种:
一是,年纪较轻的队员,平时社会交往的主要对象大都以同学和要好的朋友为主,平时社会活动主要是上网聊天、玩游戏和聚会(个别队员也表示在朋友聚会期间曾去过酒吧、卡拉OK等娱乐场所),还有少数队员利用空余时间报名参加成人教育。
二是,年纪较大的队员,平时社会交往的对象大都以家人和旧友为主,平时的社会活动相对年轻队员,这批队员主要是以处理一些家庭事务为主,少数人利用空余时间也会外出进行一些户外活动,如爬山、喝茶等。
三是,在工作之余(特别是休息天),部分人员有参加打牌现象,主要是朋友间聚会时的一些娱乐,尚未发现违法涉赌现象。
通过调查,目前我部人员业余时间的社交活动及业余生活是健康的。
四主要工作
(一)落实开展保押运安全、创优质服务和春季大练兵的专项活动。
20xx年1月,公司为确保全面完成20xx年工作目标,积极打好安全押运全年无事故的开门之战,为20xx年公司各项工作开好局,在全公司范围开展保押运安全、创优质服务百日安全活动。
我中队在此期间积极贯彻,认真落实,严格按照公司的要求和指示精神,着手开展了一系列的工作:
一是传达精神、宣传动员、统一思想,1月4日召开管理骨干会议学习活动精神和研究实施计划,1月7日召开全体动员大会传达精神和活动要求;
二是联系实际、强化学习、统一标准,2月期间共组织开展业务培训20xx年目标管理办法的学习操作演练三大类,5项科目的对口培训学习,共用时32个课时,参训人数115人次;
三是自查自纠、沟通摸底、统一要求,我们在组织谈心谈话,调查摸底的同时,开展内部检查共计40次,检查线路36条,网点90家;
四是对照整改、防微杜渐、统一规范,通过自查自纠,我部整理出7项不足,根据实际制定出6条整改措施;
五是交流经验、齐抓共管、同一目标,在活动期间,我们先后走访客户13家,组织员工座谈会3次,收集管理意见、建议30余条。
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