战略需求分析问卷Word格式文档下载.docx
- 文档编号:22803915
- 上传时间:2023-02-05
- 格式:DOCX
- 页数:47
- 大小:109.52KB
战略需求分析问卷Word格式文档下载.docx
《战略需求分析问卷Word格式文档下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《战略需求分析问卷Word格式文档下载.docx(47页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
¥
5.企业介绍:
请说明所生产的产品,以及所提供的服务。
是零售商、生产厂家、分销商、还是服务行业?
请在下面做简要介绍。
Pleasedescribeyourbusiness.Whatproductsandservicesdoyousell?
Areyouaretailer,manufacturer,distributororserviceprovider?
Pleasebrieflydescribebelow.
6.请介绍贵公司所处的行业
Whatindustry(s)doyouoperatein?
7.请说明贵公司所服务的市场?
请描述贵公司所服务的客户。
Whatmarketsdoyouserve?
Pleasedescribeyourcustomers?
8.请说明贵公司的客户结构。
请说明企业客户在公司所有客户中所占的比例(与最终消费者相对应)
Whodoesyourcustomerbasecompriseof?
What%ofyourcustomersareotherbusinesses(asopposedtoindividualendusers)?
%
9.请说明客户购买贵公司产品的原因?
贵公司可以为客户提供什么样的价值?
Whydocustomerscometoyou?
Whatvaluedoyouprovidetothem?
10.贵公司员工人数?
Howmanyteammembersdoyouhave?
11.请在下面的空白处画出贵公司的组织结构图。
请参照下面所提供的样板。
Inthespacebelow,pleasedrawyourhierarchychart?
–Pleaserefertotheexamplebelow
12.贵公司有企业宗旨吗?
如果有,请提供。
Doyouhaveawritten“MissionStatement”forthebusiness?
Ifyes,pleasedetailitbelow.
如果贵公司没有正式的企业宗旨,请思考贵公司应有的宗旨,并写在下面的空格处。
为了帮助你确定公司宗旨,我们在下面提供了一个样本作为参考。
你也可以阅读文章“如何创建一个积极主动的头脑!
”
IfyoudonothaveaformalMissionStatement,pleasedetailoverleafwhatyouthinktheMissionStatementforyourbusinessshouldbe.ToassistyouwehaveprovidedourMissionStatementbelow.Youmayalsowanttoread“HowToCreateAVolunteerMindset!
McKessarTieleman重要的商业目的在于最大程度地增加客户的财富。
公司保持尊重客户的、职业的和关注市场的态度,一贯遵守高度的职业操守。
我们将在目标市场获得高度认同。
McKessarTieleman’spredominantcommercialpurposeistomaximizeitsclient’snetfinancialwealth.Itwilladoptadignified,professionalandfocusedmarketingpostureandwillatalltimesactinaccordancewiththehigheststandardsofethicalconduct.Itwillbeacknowledgedasthepre-eminentpracticeinourtargetmarket.
我们精心挑选我们的雇员。
他们将为成为公司的一员而骄傲,他们会获得比平均水平更高的薪水,他们将在享受优越、愉快的环境里工作。
他们有机会获得职业上的进步,为个人发展寻找空间,也有机会参与公司的决策。
Onlythebestcandidatesavailablewillbehiredasteammembers.Theywillbeproudtobepartofthefirmandwillbenefitfromaboveaverageremuneration,andanexcellentandenjoyableworkingenvironment.Theywillbegiventheopportunityforprofessionaladvancement,personalgrowthandtheopportunitytocontributetothedecisionmakingprocesswithinthefirm.
公司的员工、合伙人和客户之间高度信任、互相尊重。
公司的每一个成员都理解和赞同企业的远景规划,并全力实现目标。
TherewillbeahighleveloftrustandmutualrespectamongstallTeammembers,PartnersandClients.Everypersonwithinthefirmwillunderstandandsubscribetothevisionofthefirmandtheroletheyplayinaccomplishingthatmission.
公司致力于提供富于创意的服务。
公司接受的每项任务都遵循客户的要求进行认真的分析、精心的策划,并且价格合理。
Thefirmwillcontinuetodevelopinnovativeservicesandproducts.Theservicesofferedbythefirmwillbeclearlydefined,highlystructuredandpricedinaccordancewiththevaluetheyrepresenttotheclient.
.
13.在您公司的经营管理中,您需要立即进行正确处理的三件最重要的事情是什么?
请按照10分制对你处理这三件事的结果进行评分。
10/10为优秀,1/10为极不满意。
Whatarethe3mostimportantthingsthatyoumustgetrightinyourbusiness?
Pleaseindicate,howyourateyourcurrentperformanceforeachoftheseareasoutof10e.g.10/10–fantastic,1/10–appalling
1)/10
2)/10
3)/10
14.请提供贵公司今后五年的发展规划
Pleasedescribebelowwhatyouwouldlikeyourbusinesstolooklike,5yearsfromnow.
15.贵公司盈利吗?
请提供过去三年公司盈利情况
Isyourbusinessprofitable?
Pleaseprovideprofit/lossdetailsforthelast3financialyears
2001
2000
1999
16.贵公司有专职的会计人员来完成会计工作吗?
Doyoudoyourbookkeepingandaccountingin-house?
17.如果是,请说明贵公司使用哪一种财务软件。
Ifyes,whataccountingsoftwaredoyouusetoprepareyourFinancialStatements?
18.以下报告所呈报的频繁度?
Howfrequentlydoyougetthefollowingreports?
报告Report
每天Daily
每周Weekly
每月Monthly
每季度Quarterly
每年Annually
从来没有Never
损益表ProfitandLoss
资产负债表BalanceSheet
现金流量表
CashFlowStatement
过期未付款清单债务人
AgedDebtorsListing
过期未付款清单债权人
AgedCreditorListing
销售分析SalesAnalysis
库存分析InventoryAnalysis
其它报告OtherReports
(请说明)(pleasedetail)
19.贵公司有成文的战略计划吗?
如果有,请提供复印件。
DoyouhaveaStrategicBusinessPlan?
Ifyes,pleaseattachacopy
没有
有
20.
个人目标
PersonalGoals
21.您在贵公司的职责是什么?
Whatisyourroleinthebusiness?
22.您的薪酬水平?
Whatsalarydoesthebusinessprovidetoyou?
23.贵公司有为您提供分红与其它福利吗?
请说明。
Whatotherremuneration/benefitsdoyoureceive?
24.请说明您每周平均工作小时数
Onaverage,howmanyhoursaweekdoyouworkinyourbusiness
小时/周
hoursperweek
25.您是如何分配工作时间的?
请在下面提供每类工作占总工作时间的百分比。
Howdoyouspendyourtime?
Pleaseprovideabreakdownbelow.
工作时间分配HowDoYouSpendYourTime
技术性工作Technicalwork
市场与销售SalesandMarketing
人力资源管理HumanResourceManagement
生产管理OperationsManagement
财务管理FinancialManagement
战略管理与规划StrategicManagementandPlanning
其它(请说明)Other…pleasedetail
26.平均每年休假天数(不包括周末与国家规定假期)
Onaverage,howmanydaysholidaydoyouhaveeachyear(excludingweekendsandpublicholidays)
天/年
daysperyear
27.请计算您每小时的工作酬劳:
即年总收入除以年工作小时数(52x每周平均工作小时数-年休假小时数-病假小时数-80小时的年公休假日数)
Calculatewhatyouraveragehourlyrateisbydividingyourannualfinancialreturnbythenumberofhoursyouworkinthebusiness(52xaveragehoursperweekminusnumberofhourstakenasannualandsickleaveandminus80hoursforpublicholidays)
28.请按10分制对目前工作的满意度进行评分(10分为“我非常满意目前的工作”,1分为“我非常不满意目前的工作”)请就评分情况做简要说明
Onascaleof1-10(with10being“Ithoroughlyenjoymybusinessallofthetime”and1being“IwishIwasnolongerinthisbusiness,itgivesmelittle/nosatisfaction”pleasegiveanindicationofyourcurrenthappinesslevelwithyourbusiness.Pleasecommentbelow.
/10
29.在工作中你最喜欢的三件事是什么?
What3thingsdoyouenjoymostaboutyourbusiness?
1)
2)
3)
30.在工作中所遇到的最困难的三件事是什么?
What3thingsfrustrateyouthemostaboutyourbusiness?
31.浪费您时间最多的三件事是什么?
这里所指的是那些妨碍处理您真正应该处理的工作的事。
What3thingswasteyourtimemorethananythingelse?
Thesearethethingsthatpreventyoufromdoingwhatyoureallyneedtodo.
32.您有没有计划什么时候结束(或退出)公司?
Whendoyouplantoexitthebusiness?
年
years
33.您希望在多少金额条件下结束(或退出)公司?
或者是说,您希望以什么价位出售公司?
Howmuchmoneydoyouwishtoexitthebusinesswithi.e.howmuchdoyouwanttosellthebusinessfor?
$
34.您最希望你的企业带给您的三件事是什么?
What3thingswouldyoulikethebusinesstoprovideforyou?
了解客户、市场与产品
UNDERSTANDINGCUSTOMERS,MARKETSANDPRODUCTS
本部份的SNAQ涵盖了贵公司的客户、市场、产品及服务。
它旨在使顾问公司了解贵公司经营中的一些重要信息,使顾问公司与您一起设计出贵公司的未来企业战略。
ThissectionoftheSNAQexploresyourcustomers,markets,productsandservices.Itisdesignedtoprovideuswithimportantinformationaboutyourbusinessthatwillassistusasweworkwithyoutodesignyourfuturebusinessstrategy.
产品与服务
ProductsandServices
35.贵公司有几种类型的产品或服务?
请详细说明。
Howmanyproductorservicecategoriesdoyousell?
Pleasedetailthembelow.
36.贵公司所出售的产品或服务是什么?
请详细说明,或提供产品服务说明书。
Whatproductsand/orservicesdoyousell?
Pleasedetailbeloworattachaproductsandserviceslisttothisquestionnaire
37.在上述产品或服务中,有哪些是贵公司专利产品?
如果有,请详细说明。
Areanyoftheseproductsandservicesexclusivetoyourbusiness?
Ifyes,pleaseexplainbelow
38.
39.在去年的销售总额中,有多少是来自于贵公司排列在前20%重要的产品?
请提供这些产品的具体销售金额。
Doyouknowhowmuchyourtotalsaleswerelastyearforyourtop20%ofproducts?
Ifyes,pleaseprovidetheamount.
40.请说明在过去三年里销售的发展趋势。
是不是有些产品迅速发展,而有些产品逐渐衰退?
这些变化给公司的运营造成了什么样的影响?
请阐明你的观点。
Duringthelast3yearswhathaveyoursalestrendsbeen?
Havesomeproductlinesbecomemorepopularandotherslesspopular?
Whataretheimplicationsofthesechangesonyourbusiness?
Pleasecommentbelow.
客户选择标准
CustomerSelectionCriteria
41.贵公司有正式的客户选择标准吗?
Doyouhaveformalcustomerselectioncriteria?
Ifyes,pleasedetailbelow.
42.贵公司的最佳客户是谁?
为什么认为他是最佳客户--请说明原因。
Whoareyourbestcustomers?
Theones,thatifyoucouldwaveamagicwandyouwouldliketoattractmoreoftoyourbusiness?
Whyaretheyyourbestcustomers–pleaseexplainbelow.
43.贵公司有否针对特定的客户群提供服务?
如果有,请对该客户群进行描述。
Arethereanycustomergroupsthatyouspecificallytarget?
Ifyes,pleasedescribethembelow
客户反馈
CustomerFeedback
44.贵公司是否定期搜集客户反馈意见?
如果有,请详细说明是如何进行的,多长时间进行一次,它的价值如何,贵公司是如何将这些客户反馈意见用于工作中去的。
如果没有,请说明原因。
Doyouregularlyseekcustomerfeedback?
Ifyes,pleasedetailhowyoudothis,howoftenyoudothisandhowvaluableyoufindthisprocessandhowyouintegratethefeedbackintoyourbusiness.Ifno,whynot?
45.您认为造成贵公司客户流失的主要原因是什么?
Whatdoyouthinkisthemaincauseofcustomerdefectionfromyourbusiness?
46.导致客户选择贵公司的三个主要原因是什么?
Whatarethe3majorreasonswhyyourcustomersdealwithyou?
47.您认为贵公司独特卖点是什么,或者是说,客户为什么购买贵公司的产品(不购买竞争对手的产品)?
Whatdoyoubelieveareyouruniquesellingpointsorreasonswhycustomersbuyfromyou(asopposedtoyourcompetitors)?
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 战略 需求 分析 问卷