绩效考核指标体系设计.pptx
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绩效考核指标体系设计.pptx
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西边猫,绩效考核指标体系设计,1,绩效管理体系构成,2,指标的设计,指标的来源,3,1、制定战略地图,基于BSC将企业战略逐层分解为绩效指标,提炼KPI;2、运用鱼骨图方法(5M1E六因素),通过“企业-部门-岗位”逐层进行目标分解,定义关键成功要素(CSF),确定KPI;3、符合“二八定律”,即80%的工作任务由20%的关键行为完成;,一般不占权重,出现此类指标情况时,可扣除全部考核成绩或扣除一定比例的成绩。
4,KPI设计原则,KPI设计原则,5,KPI类型,基于平衡计分卡(BSC),基于运营管理流程,6,绩效考核表的设计-模板,7,绩效考核表的设计-计算公式,1、扣分最高额不超过本项配分;2、本项配分,扣分可以超过该项配分,但同时限定一个最高扣分;3、本项不配分,但是可以倒扣分,且扣分不限定最高分。
8,绩效考核表的设计-评分规则,举例:
每比目标值1%,加3分,举例:
当80%实际值90%,得45分,实际得分=(实际值目标值)基准分,规定了最高目标值、最低目标值和考核目标,结合经验增减法和难易折线法,进行设置评分规则。
举例:
目标值为80%,基准分为30分,考虑到公司能接受的最低下线为60%,最高奖励上限为1.5倍。
评分规则设置如下:
每下降1%,扣1.5分;每上升1%,增加0.75分。
9,绩效考核表的设计-权重的分配,10,绩效考核表的设计-考核周期,11,绩效考核表的设计-数据来源的收集,12,绩效考核表的设计-目标值的确定方法,13,绩效指标库,14,各岗位层级指标的设计,15,讨论:
零售店铺人员考核表模板,16,THANKYOU,17,
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- 绩效考核 指标体系 设计