央视曝光比价软件我查查价格信息存猫腻涉嫌敲诈.docx
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央视曝光比价软件我查查价格信息存猫腻涉嫌敲诈
央视曝光比价软件我查查价格信息存猫腻涉嫌敲诈
互联网时代,大众习惯于通过网络获取信息,购买商品时又喜欢货比三家。
因此,比价软件应运而生,而且受众颇多。
然而,比价软件“我查查”近期却被央视《每周质量报告》曝光存在诸多问题,比如:
乱标价、误导消费者和敲诈受影响的商家。
“我查查”类比价软件涉嫌以商品比价来敲诈勒索,凸显了互联网的诚信短板。
另一方面,这类虚假信息过多的话,会使消费者的权益受到侵害,因此监管势在必行。
作为消费链中重要的一环,消费者要理性对待参考比价软件的信息,在权益受到侵害时,要勇敢维护自身的利益。
比价软件“我查查”价格信息存猫腻互联网时代,大众越来越依赖于使用电脑和手机来获取丰富广泛的信息,随之诞生的新生软件和平台也是与日俱增,比价软件就是其中之一。
对消费者而言,同一件产品,肯定会青睐于购买价格更优惠的商品。
源于消费者这样的心理,比价软件悄然诞生。
2010年底,被称为“比价神器”的“我查查”手机软件一经上市便迅速走红。
用户可以在手机上使用“我查查”扫描商品上的条形码,从而查询到该款商品的名称、型号、生产厂家和销售商家,甚至是不同商家的销售价格。
一时间,比价软件风靡互联网,截至2014年2月,“我查查”比价软件的用户已然突破2.1亿。
但是,好景不长,一些唯利是图、混淆视听的企业开始违背比价软件的初衷。
央视《每周质量报告》近日报道,很多用户在手机中下载比价软件,但一款名为“我查查”的比价软件,涉嫌故意标出商品的虚假价格、“超低”价格,商家因难以承受错误价格信息对销售的严重影响,不得不向“我查查”交费以改正价格。
央视认为“我查查”不良行为主要有以下几方面:
其一,“我查查”乱标价,扰乱正常市场秩序。
北京欧美欧尚酒业负责人魏岩方表示,该公司独家代理各国进口的200多款酒,在比价软件里没有一款标价是准确的,市面上三四百元的酒在“我查查”上甚至只标几十元。
其二,“我查查”误导消费者。
消费者看到软件上的标价比市场价低很多,就按“我查查”提供的电话、地址找过去,但是根本无法找到软件标注的企业。
反过来,即使根据信息找到了商家,但是该商家中并没有“我查查”所显示的那个条形码,更没有那款产品在售。
另一情况是,消费者发现卖场的价格较“我查查”的报价低得多,有可能会觉得非常划算,从而决定购买,但实际上并没有得到任何优惠。
其三,“我查查”敲诈受影响的商家。
消费者使用“我查查”扫价,发现上面的标价低于企业标价,就会向企业投诉。
企业迫于无奈,去找“我查查”要求改价。
“我查查”这个时候却趁机要收费,如若不交,就不改回真正的价格。
比价软件市场尚处探索阶段比价软件诞生的初衷,是想为消费者提供更多的信息,让消费者通过货比三家的方式获得便利。
但是,凭借着这个优势蓬勃发展的“我查查”却在前进的途中走上了歪路。
事实上,并非只有“我查查”存在问题,而是整个比价软件行业都存在一定的缺陷。
其中,最为显著的问题是部分比价信息不准确。
太平洋门户网研发中心主管付远明表示,比价软件开发起来并不难,难度最大的是商品信息的采集和后台数据库的建设,这也正是比价软件最核心的竞争力。
商品价格信息的采集分为线上和线下。
据了解,线上采集,是电脑通过技术人员编写的指令定时访问电商平台、各大商场和超市的官网,并抓取商品的价格,这一般不会出错。
线下采集,则需要人工到超市进行商品信息采集,然后再整理录入,这种方式的出错率相对较高,不能够保证绝对的准确性。
而且,有的比价软件还有“用户上传”功能,也就是消费者在购物的时候可将某商品的信息上传,可想而知,这种方式更不能保证信息的准确度。
实际上,国内比价软件目前还仍然处于探索发展的阶段,尚未走向成熟。
首先,截至目前,比价市场上仍未有统一的行业标准,亦未出现具有权威性的比价软件,市场仍然处于各比价软件拼尽全力瓜分天下的格局。
其次,比价软件与线下商场超市的合作还不够深入,无法全面地获得商场和超市的官方价格。
此外,比价市场上的商品种类也较为有限,市场格局有望进一步扩大。
灰色利益凸显互联网诚信短板比价软件的诞生原本是极具创意的网络信息服务样式,然而,一些唯利是图的互联网企业和软件企业,却突破了诚信经营的商业伦理底线,甚至违背了提供真实信息的互联网网络诚信原则。
比价软件的商业模式问题凸显互联网企业的诚信短板,为互联网企业的诚信敲响警钟。
河南卓大律师事务所贾高峰律师表示,“我查查”通过虚报价格,迫使受影响的厂商出钱改价,不仅涉嫌侵害消费者的知情权,还损害了其他经营者的合法权益,扰乱市场经济秩序。
因此,依法惩治互联网企业的虚假信息和信息敲诈行为势在必行,唯有如此,才能有效保障消费者的知情权和选择权,从而维护正常的市场秩序和公平的交易。
同时,互联网应该排斥并扼杀这些虚假信息,净化互联网环境。
若互联网放任虚假的价格信息和竞价排名,不但影响了互联网市场的竞争格局,而且影响大众对互联网的感观体验,甚至互联网的公信力以及生命力都将受到质疑。
消费者在购买商品,货比三家确实不失为一个明智之举。
但是,千万不要盲目相信比价软件,不要依赖于比价软件,只能把其提供的商品价格信息作为一个参考,以保证自身的利益。
互聯網時代,大眾習慣於通過網絡獲取信息,購買商品時又喜歡貨比三傢。
因此,比價軟件應運而生,而且受眾頗多。
然而,比價軟件“我查查”近期卻被央視《每周質量報告》曝光存在諸多問題,比如:
亂標價、誤導消費者和敲詐受影響的商傢。
“我查查”類比價軟件涉嫌以商品比價來敲詐勒索,凸顯瞭互聯網的誠信短板。
另一方面,這類虛假信息過多的話,會使消費者的權益受到侵害,因此監管勢在必行。
作為消費鏈中重要的一環,消費者要理性對待參考比價軟件的信息,在權益受到侵害時,要勇敢維護自身的利益。
比價軟件“我查查”價格信息存貓膩互聯網時代,大眾越來越依賴於使用電腦和手機來獲取豐富廣泛的信息,隨之誕生的新生軟件和平臺也是與日俱增,比價軟件就是其中之一。
對消費者而言,同一件產品,肯定會青睞於購買價格更優惠的商品。
源於消費者這樣的心理,比價軟件悄然誕生。
2010年底,被稱為“比價神器”的“我查查”手機軟件一經上市便迅速走紅。
用戶可以在手機上使用“我查查”掃描商品上的條形碼,從而查詢到該款商品的名稱、型號、生產廠傢和銷售商傢,甚至是不同商傢的銷售價格。
一時間,比價軟件風靡互聯網,截至2014年2月,“我查查”比價軟件的用戶已然突破2.1億。
但是,好景不長,一些唯利是圖、混淆視聽的企業開始違背比價軟件的初衷。
央視《每周質量報告》近日報道,很多用戶在手機中下載比價軟件,但一款名為“我查查”的比價軟件,涉嫌故意標出商品的虛假價格、“超低”價格,商傢因難以承受錯誤價格信息對銷售的嚴重影響,不得不向“我查查”交費以改正價格。
央視認為“我查查”不良行為主要有以下幾方面:
其一,“我查查”亂標價,擾亂正常市場秩序。
北京歐美歐尚酒業負責人魏巖方表示,該公司獨傢代理各國進口的200多款酒,在比價軟件裡沒有一款標價是準確的,市面上三四百元的酒在“我查查”上甚至隻標幾十元。
其二,“我查查”誤導消費者。
消費者看到軟件上的標價比市場價低很多,就按“我查查”提供的電話、地址找過去,但是根本無法找到軟件標註的企業。
反過來,即使根據信息找到瞭商傢,但是該商傢中並沒有“我查查”所顯示的那個條形碼,更沒有那款產品在售。
另一情況是,消費者發現賣場的價格較“我查查”的報價低得多,有可能會覺得非常劃算,從而決定購買,但實際上並沒有得到任何優惠。
其三,“我查查”敲詐受影響的商傢。
消費者使用“我查查”掃價,發現上面的標價低於企業標價,就會向企業投訴。
企業迫於無奈,去找“我查查”要求改價。
“我查查”這個時候卻趁機要收費,如若不交,就不改回真正的價格。
比價軟件市場尚處探索階段比價軟件誕生的初衷,是想為消費者提供更多的信息,讓消費者通過貨比三傢的方式獲得便利。
但是,憑借著這個優勢蓬勃發展的“我查查”卻在前進的途中走上瞭歪路。
事實上,並非隻有“我查查”存在問題,而是整個比價軟件行業都存在一定的缺陷。
其中,最為顯著的問題是部分比價信息不準確。
太平洋門戶網研發中心主管付遠明表示,比價軟件開發起來並不難,難度最大的是商品信息的采集和後臺數據庫的建設,這也正是比價軟件最核心的競爭力。
商品價格信息的采集分為線上和線下。
據瞭解,線上采集,是電腦通過技術人員編寫的指令定時訪問電商平臺、各大商場和超市的官網,並抓取商品的價格,這一般不會出錯。
線下采集,則需要人工到超市進行商品信息采集,然後再整理錄入,這種方式的出錯率相對較高,不能夠保證絕對的準確性。
而且,有的比價軟件還有“用戶上傳”功能,也就是消費者在購物的時候可將某商品的信息上傳,可想而知,這種方式更不能保證信息的準確度。
實際上,國內比價軟件目前還仍然處於探索發展的階段,尚未走向成熟。
首先,截至目前,比價市場上仍未有統一的行業標準,亦未出現具有權威性的比價軟件,市場仍然處於各比價軟件拼盡全力瓜分天下的格局。
其次,比價軟件與線下商場超市的合作還不夠深入,無法全面地獲得商場和超市的官方價格。
此外,比價市場上的商品種類也較為有限,市場格局有望進一步擴大。
灰色利益凸顯互聯網誠信短板比價軟件的誕生原本是極具創意的網絡信息服務樣式,然而,一些唯利是圖的互聯網企業和軟件企業,卻突破瞭誠信經營的商業倫理底線,甚至違背瞭提供真實信息的互聯網網絡誠信原則。
比價軟件的商業模式問題凸顯互聯網企業的誠信短板,為互聯網企業的誠信敲響警鐘。
河南卓大律師事務所賈高峰律師表示,“我查查”通過虛報價格,迫使受影響的廠商出錢改價,不僅涉嫌侵害消費者的知情權,還損害瞭其他經營者的合法權益,擾亂市場經濟秩序。
因此,依法懲治互聯網企業的虛假信息和信息敲詐行為勢在必行,唯有如此,才能有效保障消費者的知情權和選擇權,從而維護正常的市場秩序和公平的交易。
同時,互聯網應該排斥並扼殺這些虛假信息,凈化互聯網環境。
若互聯網放任虛假的價格信息和競價排名,不但影響瞭互聯網市場的競爭格局,而且影響大眾對互聯網的感觀體驗,甚至互聯網的公信力以及生命力都將受到質疑。
消費者在購買商品,貨比三傢確實不失為一個明智之舉。
但是,千萬不要盲目相信比價軟件,不要依賴於比價軟件,隻能把其提供的商品價格信息作為一個參考,以保證自身的利益。
编辑gh20140605
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