三基建设汇报材料汇报材料建设.docx
- 文档编号:22783486
- 上传时间:2023-04-27
- 格式:DOCX
- 页数:18
- 大小:33.17KB
三基建设汇报材料汇报材料建设.docx
《三基建设汇报材料汇报材料建设.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《三基建设汇报材料汇报材料建设.docx(18页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
三基建设汇报材料汇报材料建设
三基建设汇报材料(汇报,材料,建设)
目录
第一篇:
劳资培训科三基建设汇报材料
第二篇:
公安系统三基建设经验汇报材料
第三篇:
XX三基汇报材料[1]
第四篇:
三基工作汇报材料
第五篇:
三基汇报材料
正文
第一篇:
劳资培训科三基建设汇报材料
内强素质,外树形象
劳资培训科“三基建设”汇报
海洋石油船舶中心劳资培训科现有工作人员6人,其中科级干部3人,党员6人,女职工1人,主要负责中心劳动力、劳动工资、职工教育培训、劳动就业和再就业管理工作,负责贯彻落实党和国家及上级有关法律、法规和方针政策,负责对劳资培训系统相关政策研究、制度的制订与监督执行、信息收集反馈利用等工作。
根据油田、中心的统一部署,通过开展“三基建设”活动为契机,根据劳资培训科业务特点,努力打造团结互助、廉洁奉公、严谨求实、敬业高效、开拓进取、争创一流的团队精神。
不断完善部门职责、岗位职责、岗位标准以及岗位考核办法,逐步建立规范高效的岗位管理体制和运行机制,为全面推行岗位管理做好基础性准备工作。
通过内强素质,外树形象,使劳资队伍始终保持一种正气、一股正劲,创新思路,锐意改革,强化劳资管理,挖掘用工潜力,提升人力资源效益,加大培训力度,不断提高职工队伍素质,为推进中心安全、健康、和谐发展提供坚强的人力资源保障。
根据中心三基建设办公室总体安排和部署,在确定活动的实施方案后,根据实施方案的时间安排及工作部署,我们
主要做了以下工作:
一、狠抓规范管理,提升工作水平。
坚持不懈抓好团队精神及其内涵的贯彻落实,努力提炼培育科室先进文化,发挥凝聚引领作用。
从持续开展“讲政治、重品行、做表率”行业活动,加强管理,强化运行,内强素质,外树形象,团结一致,开拓进取,建立规范的工作、学习秩序。
加强养成教育,规范行为举止,达到“人要精神、物要整洁、说话要和气、办事讲效率”的要求。
进一步建立完善工作流程,全面推行党务公开、党务反馈、党务评议,健全信访投诉制度和劳资培训科随时接访制度,广泛接受职工群众监督。
进一步整合监督力量。
二、完善学习机制,提升业务素质。
根据针对性、实效性强,内容形式多样的总体原则,在坚持岗位自学自练与集中培训相结合的基础上,结合油田劳资培训系统相关业务培训,努力使每一位科室成员都做到“四懂”、“四会”,即懂方针政策、懂法律法规、懂业务知识、懂信息化基本知识,会相互沟通、会相互协作、会管理服务、会群众工作。
原则上每周固定时间进行集中学习,注重学习效果,切实做到科室成员素质的提升。
三、加强考评管理,激发队伍活力。
以业务素质考评和完成效率评定为主,加强对科室成员工作的年度综合考评;制定科学、合理的考核标准,通过绩效考核,目标考核加强
对日常工作绩效的考核;强化经常性思想政治工作,广泛开展争先创优和立功创模活动,及时表彰宣传先进典型,激发队伍活力。
四、狠抓精细管理,梳理部门制度流程。
科室要以信息化推动办公自动化,结合胜利油田sap-hr及现有人力资源管理系统,逐步提高精细化管理水平。
通过制度树立,保证各项工作规范有序,并实施“5s”管理,做到办公场所整洁优雅,资料齐全,规范有序。
五、从作风建设入手,积极营造“比学赶帮超”氛围。
通过思想作风、领导作风、工作作风、学习作风的不断提升,结合中心开展的“讲文明、守纪律、提素质、尽责任、比贡献”活动,力争使科室成员做到政治强、业务精、作风硬,符合堪当重任、忠诚奉献的要求,以服务职工群众,服务中心发展为目标,积极构建创新、节约、和谐的机关部门。
针对中心三基建设办公室的总体要求和安排,在实际工作重我们明确了活动进行的工作要求:
一、加强组织领导,科学统筹安排
各科室成员要充分认识,提高意识,把“三基”建设置于重要位置来抓,切实加强领导,精心组织落实。
要开展深入细致的调查研究,在摸清本部门基础工作状况、工作流程和成员业务基本功方面存在主要问题的基础上,研究制订具体计划,并认真组织落实。
积极协调解决工作中遇到的困难
和问题,努力为“三基”建设提供强有力的支持和保障。
要把部门基础建设、日常工作及迎评促建工作紧密结合起来,真正实现相互促进,共同提高,达到实效。
二、领导模范带头,发挥表率作用
要求科室负责人以身作则,率先垂范,认真组织并带头参加“三基”建设各项工作。
要担负起“三基”建设的领导责任,切实将“三基”建设工作作为牵动劳资培训科整体建设和发展的大事来抓,亲自研究、亲自部署、亲自抓落实,积极协调解决“三基”建设中的有关问题;科室成员要各司其职,各负其责,抓好(来源好范文网..)各项具体工作措施的落实,确保“三基”建设务实高效进行。
“三基”建设每个阶段工作结束后,科室成员要及时总结经验,查找不足,明确改进和努力方向。
三、加强监督检查,落实工作责任
建立健全“三基”建设工作目标责任制,按照年度分别制定部门、岗位以及个人的工作任务和目标,加强目标管理,强化监督检查。
要加强对“三基”建设工作的过程控制,可以采取定期检查或不定期抽查等方式,对各项工作指标完成情况实行跟踪监控和检查,及时发现和解决工作中出现的各种问题。
“三基”建设活动情况要记录在案,规范管理,定期通报,并统一纳入年度考核的范畴。
四、健全激励机制,严格考核验收
加强“三基”建设特别是考核工作机制建设。
要把“三
基”建设与目标考核、科室绩效考核、表彰奖励、进修培训等紧密结合起来,对表现突出的个人予以表彰。
要注重考核形式的多样性,年终对情况要进行综合考核考评,巩固“三基”建设成果,保障科室成员整体素质得到有效提升。
通过开展“三基建设”活动,劳资培训科紧紧围绕服务油田生产经营发展大局,以服务广大干部职工为出发点,以做到“三高三满意”为目标,进一步提高自身综合素质,增强贯彻科学发展观的能力,切实改进和转变工作作风,努力营造“想干事、会干事、干成事”的良好氛围,为中心实现科学可持续发展做出自己应有的贡献。
劳资培训科二〇一四年十二月
第二篇:
公安系统三基建设经验汇报材料
只有做强了基层,才能在打击、预防犯罪以及社会治安防控中发挥重要作用。
**市公安局在“三基”工作建设中,该局从加强领导、强化指导、明确责任、细化措施、严格标准等方面着手,按照公安部的要求,以确定示范点、帮扶对象、召开现场会为抓手,全面实行“三个五”举措,不断加大“三基”工作力度,“三基”工作平稳推进,成效十分显著。
在基层建设中
,**市公安局把筑强基层作为“切入点”,着力在政策导向、警力配备、经费保障、领导重心以及民力挖掘等五个方面上倾斜基层一线,在服务基层上求突破,力争做大做强基层。
一是政策导向向基层倾斜。
XX年以来,该局在各分局、派出所及机关业务大队升格为副科级的基础上,又将看守所升格为副科级单位,并新成立了副科级的禁毒大队和正股级的城管中队。
同时配齐配强所队领导班子,在选好科所队长和指导员的同时,对长期工作在刑侦、派出所一线的13名副职领导高配为副科级侦查员,并将80余名普通民警提拔为中层干部。
二是警力配备向基层倾斜。
XX年以来,积极争取各级党委、政府和上级公安机关支持,增加65名警力编制并全部充实到基层一线,极大地提高了基层所队的战斗力。
三是经费保障向基层倾斜。
近年来,该局仅为派出所改造、户政窗口建设、社区警务室建设等基层硬件建设就投入资金100余万元,并为3个派出所新建了办公大楼。
目前,该局基层分局、派出所都实现了美化、绿化、亮化和硬化,社区警务室建设也走在全省前列。
与此同时,该局还千方百计压缩各项弹性支出,提高基层民警福利待遇。
继XX年为每位民警每月增加100元津贴后,XX年又为基层所队民警每月增加50元下乡费。
此外,还为每位民警办理了人身意外伤害保险和实行定期体检制度。
四是领导重心向基层倾斜。
该局出台了《局领导联系基层所队制度》,每位班子成员对分管所队实行严格的监督考核,落实“五个一制度”,即局领导每月到分管的基层单位当一天所长、队长,每月与民警进行一次谈心,每月到案件当事人家中进行一次回访,每月到辖区群众中搞一次调研,每月进行一次交流探讨,局领导每月召开一次基层所队工作专题会议。
五是民力挖掘向基层倾斜。
充分发挥治保会等基层群防群治组织的作用。
目前,该局共设立专业治安巡防队19支,成员152人,其中城区治安巡防员32名,经费由市财政负担,农村治安巡防员120名,经费由乡镇承担。
设立治保会378个,治保人员3182人。
夯实基础——激发“兴奋点”
公安基础工作点多面广。
为此,该局通过深入调查研究,理性分析,决定从“人、地、物、事、情”这五项基本工作入手,不断强化这五项工作的管理,并以此激发强警的“兴奋点”,不断把基础工作扎实向前推进。
——“人”的管理有特色。
首先是利用人口信息系统,在准确登记、掌握底数的基础上,运用经济杠杆、政策倾斜、激励鼓励等办法,充分调动社区民警、责任区民警、户籍民警的工作积极性,加强实有人口管理,掌握基本情况、家庭住址、工作性质、收入来源等重要要素。
其次,对打工地和住宿地实行“谁用工,谁负责”、“谁出租,谁负责”的原则,在全面落实业主和出租房主治安责任的基础上,对流动人口实行警民联管。
再次是与司法、教育等部门密切配合,明确各自的职责、任务和要求。
与此同时,落实帮教力量,成立“三位一体”的帮教小组,落实具体帮教措施,形成了群帮群教的工作网络。
——“地”的管理有举措。
落实场所行业管理责任制,以规章制度的形式明确了治安部门和辖区派出所的职责。
同时,派出所负责人与社区民警签订治安责任状,社区民警与场所负责人签订治安责任状,将行业场所管理职责和任务分解一一落实到具体人头上。
在此基础上,加强了场所行业的信息管理,对每处场所逐一建立健全管理档案,分别编号,统一保存。
对全市45家旅馆业进行了初步调查,积极为旅馆业信息系统建设创造条件。
此外,根据上级的要求,从资格认证、选择投资方等方面着手印章业信息系统建设。
——“物”的管理有成效。
**是全国有名的“药都”,制药企业星罗棋布,剧毒物品管理是该市治安管理的一个难点和重点。
为此,**市公安局在“物”的管理中将剧毒物品管理作为首要工作来抓。
一是对剧毒物品仓库按枪库标准进行加固改造,并安装与110联网报警系统和监控摄像头;二是狠抓建章立制,先后规范了购买、使用、销售、运输、保管等规定,并以市政府的名义下发了《剧毒化学品管理意见》,制定了保管员职责、操作员职责及其他从业人员职责,上墙公布;三是加强日常管理,实行治安大队、派出所、从业单位三级档案管理,建立了从业人员的基本档案和剧毒物品流向档案,同时,公安、安监、环保、卫生、交通等部门每月召开一次联系会,形成了齐抓共管的工作联管机制。
——“事”的管理有亮点。
按照“人要精神,物要整治,说话要和气,
办事要公道”的要求,狠抓统一派出所外观形象工作。
一是组队远赴山东济南、潍坊等地参观学习统一外观形象工作经验做法,并成立了四个职能小组,迅速启动外观形象统一工作。
二是在认真学习公安部《公安派出所建筑外观形象设计规范》的基础上,结合本市实际,自行编印了《公安派出所建筑外观形象设计与施工手册》,然后根据每个派出所的具体实际和建筑风格,逐
所剖析研究,逐所精心设计,逐所制作效果图,并聘请了有关专家进行审核把关。
三是以点带面,“标杆”引路。
该局投资4万余元在黄土岗、大桥、机场、店下、刘公庙5个派出所试点,总结出了“二统二不统一严格”的经验,即统一施工标准,不统一施工队伍;统一材料检测,不统一材料购买,由市局统一组织相关业务人员对工程进行统一标准的严格验收,并召开现场会推广。
截至3月底,全局19个派出所全部完成了统一派出所外观形象工作,耗资17万余元。
——“情”的管理有深度。
树立“情报主导警务”理念,以指挥中心为龙头,以国保、治安、信访等职能部门为骨干,以基层派出所、交警、巡警、刑警为主体,以在社会各方面、各阶层、各行业物建信息员、特情员为触角的情报信息系统初见成效,并建立了情报信息的搜集、分析、研判、评估机制。
目前,共在7大板块10个行业聘请信息员1000余名,搜集了各类有价值的线索27条。
针对不同性质、不同群体、不同形式的突发事件,按照抓小抓早抓苗头抓隐患的原则,制定了《突发性公共事件处置预案》、《群体性事件处置预案》等方案及子方案10余个,并进行了模拟演练。
积极争取市委、市政府拨款150余万元,完成了覆盖全市主要街道、重要保卫部门和公共复杂场所的道路监控系统建设和110、120、119三台合一建设,完善了指挥中心系统建设,有效整合了警力资源。
苦练基本功——紧扣“落脚点”
警队建设的最终“落脚点”是为了提高民警的整体素质,促进公安事业的快速发展。
在“三基”建设中,该局把苦练基本功作为“落脚点”,狠抓民警思想道德、方针政策、业务技能等方面的学习培训,着力提高民警的综合素质,使广大民警真正“三懂四会”,在实战中做到“说得过,追得上,打得赢”。
(一)狠抓社会主义荣辱观教育、学习贯彻党章、警示教育系列活动。
结合社会主义荣辱观教育、公安机关警示教育和学习贯彻党章系列活动,组织开展了演讲比赛、学习讨论、座谈、读书、征文等多种活动,不断提高民警的党性修养,并以全省公安系统违法违纪典型案例为教材,教育民警举一反三,引以为戒,做到警钟长鸣。
(二)狠抓专题教育整顿活动。
以“解决突出问题,树立良好警风”专题教育整顿年活动为载体,重点开展了“六个一活动”:
上好一堂党课。
以党支部为单位,组织党员民警学习党章、遵守党章、维护党章、贯彻党章,通过深入学习党章、重温入党誓词、重温共产党员先进性标准等形式,进一步增强了民警的宗旨意识,坚定了理想信念;上好一堂警示教育课。
组织观看《犯罪嫌疑人消失的背后》和《高墙内的忏悔》等反腐倡廉警示教育片,并开展座谈、讨论,写出心得体会。
结合廖作 等先进典型事迹和靖安“2·21”事件,组织全体民警学习,以正反两方面典型对比,从中吸取教训;上好一堂法制课。
聘请江西公安专科学校的专家作法制讲座,向民警讲授实用法律条文和社会主义法治理念知识,面对面学习交流,解决一线民警在执法办案中遇到的问题,增强了民警的法律意识、法律知识和社会主义法治理念。
同时,市局法制科还根据相关法律编制了《办案工作流程》一书,印发到全体民警手中,指导民警执法办案,有效地提高了实战民警的办案水平;办好一个活动专栏。
每个党支部办好一期专题教育整改活动专栏,以党员民警的心得体会文章和公安机关正反两方面案例等为主要内容,广泛宣传专题教育整顿活动,使每个民警对该活动入脑入心;印发一份学习资料。
将近几年公安机关违法违纪案件通报和宜春市委副书记任桃英同志在全市政法系统警示大会上的讲话材料印成学习资料,下发到局属各单位;开展一次谈心活动。
每个局领导与分管单位的每一个民警开展一次谈心活动,掌握民警思想动态,把握民警“脉搏”,解决实际问题,激发广大民警工作热情。
(三)狠抓集中晨练活动。
该局将现代企业管理中“细节决定成败”的理念引进队伍管理中,在全局范围内开展了为期一个月的集中晨练活动,以晨练来促进民警的纪律作风、政治、业务素质的养成,全面提高民警素质。
45岁以下民警分为机关队、交警队以及各分局、派出所队,从今年4月份开始,每天早上6点到7点,在武警教员的带领下,到城区广场等地开展集中晨练活动,主要训练内容有3000米长跑、队列、徒手防卫与控制技术、擒敌拳以及各种防暴器材的使用训练等,并由纪委督察部门对晨练活动进行严格考勤。
(四)狠抓法律学习培训。
该局在加强各警种业务技能培训的同时,注重加强通用法律知识的学习培训,通过领导领学、专家讲学、上门送学等形式,加大民警法律知识的学习培训力度,着力提高民警执法水平。
从XX年9月以来,先后2次组织民警集中进行封闭式实用法律培训,并2次聘请江西公安专科学校的专家作法制讲座,举行法律知识考试1次。
全局共印发学习资料300余份、购买《治安管理处罚法》书籍300余册,局领导共到挂点所、队带领民警集中学习120余次,组织法制科开展送法到一线办案单位83次,有效地提高了实战民警的办案水平。
XX年2月,该局张建辉、万剑锋两位民警经层层选拔,代表江西省公安厅参加了公安部组织的全国公安民警《治安管理处罚法》知识竞赛,笔试以第5名的优异成绩进入复赛,最终获得优秀奖,为全省公安机关争得荣誉。
(五)狠抓服务民营企业。
对民营企业实行“点对点”服务,每名副科级以上干部定点联系一家企业,深入企业了解生产经营情况,帮助企业提供法律政策服务,帮助企业完善安全防范措施,帮助企业协调解决有关问题。
同时,还向全市65家企业、商家和重点项目的老板、经理、企业家颁发了《**市公安局特邀监督员》证书,还将《**市公安局优化治安环境服务经济发展承诺卡》印发到他们手中,向企业、商家进行了面对面承诺,主动接受监督。
通过设立重点“保护牌”,建立联系“热线”,发放“承诺监督卡”,出台“四个一”规定即认一张“绿卡”、树一块“金盾”、给一个微笑、创一流服务等措施,着力提高公安机关服务经济建设的能力和水平。
第三篇:
XX三基汇报材料[1]
夯实基础开拓创新
全力提升“三基”工作水平
黄河钻前公司工程机械修理厂
我们工程机械修理厂现有职工28人,其中干部4人,党员6人,高级技师1人,高级工9人,中级工11人,下设2个主修班和1个配修班,主要担负着公司翻斗车、大型爬行设备维修以及天车、井架底座的维护保养和绳套插编等工作。
完成指标情况:
我们始终坚持以“三基”创建和“岗检”活动为载体,以争创油田优秀基层队为工作目标,在油田40天原油上产活动中显身手,见行动,比谁的技术好,比谁服务态度好,比谁解决问题多。
根据油田的上产部署,以“优质服务、团结务实”为宗旨,精心组织,周密安排,服务及时率、用户满意率达到100%,圆满完成了上级下达的各项生产任务,截止到目前,累计完成产值162万元,其中,大修推土机3台次,碎修72台次,二保126台次,加固翻斗车车槽10台次,修理拖拉机8台次,天车50台次。
主要做法
(一)强化学习教育,提升队伍整体素质。
我厂党支部以“比学赶帮超”暨“精细管理深化年”等主题活动为契机,1
结合工作实际,以“学精神、讲责任、守纪律、做奉献”为主要内容,扎实开展“打造高度负责任、高度受尊敬企业”员工大讨论活动,进一步加强党员干部作风建设和制度执行力建设,增强责任感和事业心,焕发“创先争优、比学赶帮超”的高昂斗志。
开展创先争优和庆祝建党90周年系列活动,通过“三会一课”、上党课、组织专题民主生活会、举办岗位廉政教育讲座、“负责任、受尊敬”主题班会等形式,坚持从思想深处抓教育、防线弱处抓教育,引导党员干部自觉加强党性修养,正确认识靠什么负责,怎样履职尽责,进一步彰显党员干部务实清廉的良好形象。
健全和完善“党员目标管理”和“党员责任区承包”制度,扎实开展“五星党员”评树、“党员示范岗”等党性实践活动,党员管理工作日趋规范。
认真做好职工思想动态分析,广泛开展职工谈心、走访慰问等系列活动,有效的激发了全厂职工的工作热情。
深入推进“我的油田我的家”主题宣讲暨“五讲五做”活动,积极开展“唱响红歌,唱红油歌”大家唱活动,弘扬钻前精神,凝聚队伍,鼓舞士气,形成爱岗敬业、奉献社会的良好职业道德。
第十一届职业技能竞赛活动积极为岗位职工学技术、练本领搭建平台,有效地激发和调动起了广大职工自觉钻研业务技能,苦练岗位操作本领的积极性,实现了广大岗位职工由生产经验型向知识型、技能型的快速转变。
(二)加强教育培训,提高安全意识
年初,我们按照“缺什么,补什么;用什么,学什么”的原则,制定切实可行的年度职工培训计划。
充分利用每周的安全学习日、安全会和每天班前会对职工进行岗位hse责任制、操作规程、岗位危害及风险控制、应急处理等方面知识的培训学习。
今年,我们还着重组织职工学习新版qhse管理程序文件,“安全生产十大禁令”。
并紧扣开展深化“我要安全”主题活动,持续开展“我当一天安全员”、“事故案例分析”、“安全故事人人讲”、特色活动,摘录亲属经典、感人语录,制定查找身边十大隐患活动实施方案,组织职工参加公司举办的安全生产月启动仪式,选派三名职工参加“向安全出发”知识竞赛活动,并在职工范围内开展安全警示教育活动,全方位的提高职工安全意识。
充分做好冬季、雨季、节假日等特殊季节、特殊时期的安全管理工作,制定安全保障措施,认真落实实施,确保重点时期安全工作重点安排、重点落实。
及时组织特种设备操作人员业务学习,保证持证上岗率达到100%。
(三)细化隐患排查,强化治理隐患
今年,我们将隐患治理做为一部重头戏来唱。
一是做好每天的日常巡检,重点查看生产现场的关键装置和重点部位及特殊作业现场。
对查出的物的不安全状态、人的不安全行为及时进行处理,并纳入工资考核。
对存在的问题要求车间限期进行整改,复查若出现未整改情况,将依据《汽修厂安
全考核细则》,对责任人进行经济处罚,发现安全管理工作较突出的班组、人员进行奖励。
二是抓好一周日常检查汇总。
由安全员每天进行多次检查并及时做好记录,检查内容包括现场环境、设备卫生、劳保用品穿戴、标准化操作、人的不安全行为、物的不安全状态等。
对需要整改项必须落实具体整改人和整改具体时间,为实现经营管理和qhse管理目标奠定基础。
(四)修订完善制度,分解成本指标
一是完善制度,奖罚分明。
进一步完善生产管理制度和奖罚措施,实行“多劳多得、不劳不得”的分配机制。
二是落实领导责任制,把增收节支目标分解到班组和个人,不断教育职工牢固树立效益观念,充分调动全厂职工的挖潜增效的积极性。
三是积极开展精细管理、挖潜增效活动。
认真组织实施全员、全要素、全过程的成本费用控制,达到降低成本、压减费用、增加效益的目的。
一是教育职工从日常做起,从点滴做起,努力节约一滴油、一度电、一方水、一张纸、一分钱,把群众性挖潜增效的效果体现在每一项具体工作中。
四是坚持成本切块,单车维修费用考核。
根据车型、车况及计划维修周期,制定单车维修消耗定额,作为考核依据,并将生产成本分解、考核到车间。
建立月度单车维修消耗定额评比台,实现月度单车维修消耗定额公开制度,月度节约或超出定额2%,奖励或扣罚8个工时,使节约成本的职工
得到真奖励;使浪费、超支的职工得到真处罚。
通过严考核,真兑现,调动职工挖潜的积极性。
同时严把领导审批关,强化材料的发放和领取的专项控制。
(五)提高服务质量和服务水平。
XX年,我们汽修厂的服务宗旨是:
让100%的用户满意,让用户100%的满意,创建车辆维修行业知名的专业化品牌单位。
为此,我们将采取以下做法:
一是针对服务质量不易考核的特点,汽修厂将制定《服务质量考核细则》。
服务质量包括:
遵守劳动纪律,只准我们等用户,不准用户等我们;文明服务,礼貌待人,热情服务,不许和用户发生冲突和口角;不讲条件,保证配合用户保质保量的完成生产任务。
根据合同,我们还将制定更加详细的服务内容和相关的考核细则,设备及时出厂率达95%以上,钢丝绳套加工制作及时率100%,天车维护保养及时率100%,月度圆满完成服务,按照规定发放效益工资,月度维修质量或服务时效受到一次投诉的,扣发当期效益工资的50%,二次以上(含二次)扣发全额当期效益工资,并扣发当期奖金的30%。
月度维修配件错装、漏装一次,扣发全额当期效益工资,并提交书面检查一份。
二是建立服务岗位自控、联防联控体系。
以班组为单元,实行服务质量“三控”制度,要求职工上岗前心态端正,服务意念明确,服务符合标准;作业中,实行联防联控制,周围人员有责任提示、警
告、批评不符合标准的服务行为,杜绝漏洞。
三是严格落实用户回访制度,完善用户监督体系。
通过回访用户反馈的信息,及时发现服务过程中出现的问题职工和问题行为,及时采取补救措施。
四是开展以评选服务明星活动为载体的劳动竞赛活动。
通过全厂职工无记名投票,综合汇总当月用户和本厂职工反馈的信息,评出每个月的“服务明星”,树立服务典型。
对于我们每个月选树出来的“服务明星”,都要利用黑板报的形式,宣传他们的典型事迹,并让“服务明星”的名字登上光荣榜。
通过用身边的人或事教育身边的人,以激励和鼓舞全厂职工爱岗敬业,优质服务,争当“服务明星”。
第四篇:
三基工作汇报材
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 基建 汇报 材料 建设