手拉手宠物保健连锁店Word文件下载.docx
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5.6竞争分析22
5.7优、劣势分析22
6经营管理25
6.1创业计划科技小组成员简介如下表25
6.2小组职能介绍25
7投资分析27
7.1资金需求说明27
7.2投资形式28
7.3银行贷款偿还计划28
7.4投资者介入本店管理之程度说明28
7.5投资报酬28
8财务分析30
8.1利润表30
8.2资产负债表31
8.3固定资产明细表32
9风险分析32
9.1资源(用品、商品供应)风险32
9.2市场不确定性风险33
9.3选址风险33
10风险资本退出34
10.1战略股东34
10.2收购34
10.3注销35
11附属文件36
11.1委托寄养宠物协议书36
11.2委托训练宠物协议书39
11.3员工守则42
11.4宠物市场调查43
11.5相关图片45
1执行总结
1.1创业背景
针对大学生严峻的就业形势,2010年政府工作报告指出对大学生创业加强政策支持,鼓励高校毕业生自主创业、自谋职业,以创业带动就业。
为鼓励大学生创业,政府出台了一系列针对性的优惠政策。
河南农业大学也针对大学生创业做了充足的工作,在校园内设立了创业园区,为有创业梦想的学生提供了绝佳的机会。
中国宠物行业刚刚起步,存在着巨大的发展潜力。
市场调查显示:
开办宠物保健店是比较容易成功,且适合在校大学生的创业途径之一。
我们选择以此为切入点进军宠物行业是较合理的方式。
1.2项目简介
郑州手拉手宠物保健连锁店是一家集宠物美容,宠物食品、用品销售,宠物寄养,宠物标本制作,宠物防疫为一体的多元化的专业宠物服务机构,后期将增开宠物摄影,宠物训练,宠物表演项目。
我们拥有先进的美容设备、专业的技术人员、优化的创业团队,提倡关爱动物、关爱生命的和谐生活理念,传播宠物文化,倡导宠物福利,呼吁宠物立法。
本店以加盟方式跟郑州手拉手宠物文化传播有限公司建立友好合作关系,并享受(母)公司免加盟费的优惠政策,与(母)公司保持统一店面、统一标记、统一进货、统一配送、统一广告促销、统一核算、统一人事管理、统一服务规范。
(母)公司在宠物美容、人员管理、市场开发方面积累了很多宝贵经验,将全力辅助本店度过艰难的开头阶段,确保了我们店一切按计划运行,并在以后的运营中对创业团队成员进行定期培训,共同打造河南农业大学的手拉手宠物创业品牌。
本店使命:
提供一流服务共创人宠和谐
本店宗旨:
您的满意我们的“乐意”
团队理念:
团结奋进众志成城
店址:
金水路与未来路附近
面积:
50平方米左右
1.3财务
总投资资金32万元,7万元由创业团队成员自筹,10万元来自银行贷款,15万元来自投资自然人或法人。
1.4组织与管理
本店是一个加盟性质的店,实行店长负责制,下有市场组、技术组、财务组、人力组和网络组五部分。
1.5公司战略
注重短期目标与长远战略的结合。
前期,把握宠物市场前沿信息,集中精力将本店做强做稳,建立固定客户群,并不断总结经验。
后期目标将逐步拓宽经营范围,涉足宠物摄影、宠物训练、宠物表演等方面,着手增开新店;
联合(母)公司和及相关宠物协会进行宠物文化传播,为构建和谐社会做贡献。
2项目背景
2.1项目经营点
经营的服务项目体系包括宠物美容,宠物寄养,宠物食品、用品销售,宠物标本制作,宠物防疫,宠物摄影,宠物训练,宠物表演等;
另外本店会员将享受到公司提供的各项增值服务项目。
a.宠物美容包括基础美容、造型美容两部分;
b.宠物寄养养宠者在不能照顾宠物的时候把宠物寄养在专业的寄养中心;
c.宠物商品销售宠物商品包括宠物食品、宠物护理用品、宠物饰品、宠物礼品和纪念品等;
d.宠物标本制作把过世的爱宠做成标本供爱宠者保存留念,让宠物永远陪在爱宠者的身边;
e.宠物卫生防疫为宠物进行疫苗免疫注射;
f.宠物摄影让宠物进入最好的状态,摆出最靓的姿势,用最专业的镜头为主人和宠物留住美丽的瞬间;
g.宠物训练由专业的训练师把主人的宠物按照约定的科目训练到与主人友好相处的状态;
h.宠物表演组建宠物精灵表演团队,在一些活动中(公益活动、婚庆表演)进行宠物演出。
2.2行业背景
2000年,宠物行业在中国悄然兴起,之后众多国际知名宠物厂商纷纷登陆中国,抢占中国宠物经济的巨大商机;
国内宠物行业也悄然而动,掘金宠物经济。
在短短10年之间,宠物产业迅速形成以宠物及其食品用品的生产、流通、服务为核心的产业链。
目前,宠物行业在国民经济中占据举足轻重的地位,成为带动社会、经济发展的新增长极之一,引起了社会各界的普遍关注和重视。
以宠物食品领域为例,2008年,美国居民单是用于宠物食品的开支已接近170亿美元,相当于当时中国的20倍。
专家预测:
截止2010年结束,中国宠物数量将增至1.5亿只,中国宠物产业销售额有望达到400亿元人民币,占世界60%的份额,宠物市场已进入一个高速发展的时期,宠物行业具备巨大商机。
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随着计划生育政策的实施,中国社会人口老龄化程度不断加深,人们的生活习惯必然发生了变化。
未来五年,城市家庭人数将进一步减少,届时宠物的需求量将大大增加。
部分专业人士甚至提出了“一个宠物半个伴儿”的说法,足见现代中国人对宠物的重视程度。
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其次,人们的思想观念发生了变化,宠物越来越被人们看成自己的伴侣。
对于城市居民,其可支配收入较高,愿意花较多的钱在宠物身上。
加之中国的社会正在进行着空前的转型,人际关系比较复杂;
因此许多人依赖宠物来排除孤独和放松自己。
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最后,宠物活体价格逐渐平民化,几年前价值上万元的宠物目前价格已经回落到近千元乃至几百元,其加速了中国宠物进入家庭的进程,而宠物美容成为养宠者为自己的爱宠必选的项目。
宠物美容领域有很多的成功例子,网上的名人大学生张扬跟我们总公司总经理秦志远一样,也是一个从大学生到宠物美容店行业成功者的例子。
关于宠物寄养:
在北京,有一家正规的宠物寄养服务机构,北京贝佳宠宠物寄养中心,公司拥有50余间超大的宠舍及1200余平方米的室外空间,中心的配套设施齐全。
关于宠物标本制作:
2006年以来,在北京、成都、郑州等大城市都出现了一些宠物标本制作的店面,比如:
在成都大学生王靖嘉开设宠物标本制作店,郑州的河南兴展宠物标本、郑州东方宠物标本制作室等。
在郑州,花鸟鱼虫市场零零散散有四、五个,其中在花鸟鱼虫市场内的宠物店有大概20个,犬舍数量在45个左右(主要集中在黄浦路江滩花鸟市场,部分的犬场主要是在郊区),美容机构(提供美容,但代理用品不多的机构)有16家左右,基本上有店面的犬舍都会负责犬只售出后期的美容,同时许多宠物医院也负责美容。
总体来说,目前郑州市内宠物店约有250多家,宠物相关用品、犬粮的生产商有8个,很多都仅限于本土的品牌,国内知名的还是少数。
从需求方面来看,郑州市公安局犬业管理办公室统计资料显示,现在郑州市内犬只有14—16万只。
由于养宠观念的提高,以及郑州犬协对宠物市场的规范和推广,郑州市场正在不断的成熟和壮大。
表1最近五年宠物数量统计表
年份
国内市场(万只)
郑州市场(万只)
2006
5000
4
2007
7000
6
2008
10000
9
2009
12000
12
2010
15000
15
2.3行业前景
随着人们生活水平的提高,越来越多的人养起了的宠物,在北京上海等大都市,几乎每个家庭都有一到两只宠物。
同样,在郑州,越来越多的人拥有了自己的宠物。
人们都把宠物当自己的朋友,甚至当自己的孩子一样对待,不惜花费很多金钱在宠物身上,有很多宠物主人甚至带着自己的宠物参加比美大赛、技能大比拼等多种活动,来向公众展现自己宠物的优秀,同时也带给宠物主人相当大的自豪感。
饲养宠物已成为都市生活人群的重要组成部分,宠物的地位也由此得到了质的改变。
据国内权威调查机构统计数据表明:
目前中国宠物经济的市场潜力至少在150亿元人民币。
宠物行业所显现的巨大消费潜力已成为社会各界不争的事实。
调研结果表明:
中国的宠物数量在1999-2009的八年间增长了近700%。
预计2010年底,宠物产业的年产值将达到400亿元人民币,中国宠物数量将增至1.5亿只。
未来十年,我国宠物数量将保持年均20%-30%的速度增长,其必将拉动宠物行业的高速发展。
未来三年内,郑州市内宠物保健店将快速增加至四百多家,随后将因竞争而保持这个数值一段时间。
未来五年宠物数量预计如表2:
表2未来五年宠物数量预计表
2011
17000
18.5
2012
20000
22.0
2013
23000
25.5
2014
26000
28.0
2015
30000
32.3
3项目服务
3.1宠物美容
宠物美容是本店的主营业务(服务),是本店建立固定客户群的重要项目。
宠物美容师要有高度的责任心、爱心和耐心,进行宠物美容需要娴熟的技术。
本店聘请专业的宠物美容师竭诚为顾客的爱宠提供一流的服务,还将定期选派学员去北京、上海等宠物美容行业领先地区接受专业机构的培训,以学习先进技术,确保宠物美容师掌握最先进、时尚、科学的美容技术。
客户的信赖来自美容师专业的操作,正规的宠物美容包括以下几个程序:
(以犬为例)
刷理:
用刷子为爱宠(犬)刷理披毛,其可以刷去宠物(犬只)身上的死毛及毛结,令披毛柔顺、整洁、富有光泽;
梳理:
完成刷理的步骤后,用梳子梳理披毛,因为经过刷理以后还会有小结球,所以必须用梳子做彻底的梳理;
耳、眼部的清理:
狗的耳朵(尤其是长耳犬只的耳朵)比较容易感染耳病,所以耳朵的检查和清理是不可缺少的。
眼睛的泪腺及眼屎是使脸毛变成茶色的主要原因,所以除日常修整外,在美容洗澡时会有特别处理;
修剪趾甲:
如果犬只的趾甲过长会刺入趾肉中,导致走动困难,美容时这个步骤也很重要;
洗澡:
在完成以上四个步骤后,用宠物专用洗浴用品给宠物洗澡;
烘干:
洗完澡后用吸水毛巾把水吸干,然后用风箱或吹风机顺毛吹干;
修剪:
这是最后一个步骤,是指给犬只做全身修剪,每个品种的犬只修剪成何种造型是很有讲究的。
3.2宠物商品销售
专业的宠物美容服务使本店拥有一批固定的顾客,本店将以宠物美容带动宠物食品、用品销售,为顾客提供完善服务。
宠物粮:
1-12月幼犬粮、幼犬狗粮、高级成犬狗粮、成犬粮、成犬犬粮鸡肉牛肉及肝味添加活力牛奶球、成犬犬粮牛肉、肝及蔬菜味+活力牛奶球、成犬低脂肪配方犬粮鸡肉口味、幼犬活力牛奶球、幼犬+活力奶球、专业配方犬粮、贵族鸸鹋幼犬粮、鸸鹋油羊米幼犬、肠道处方粮、大型犬成犬犬粮、中型犬成犬、中型幼犬犬粮、巨型犬离乳期奶糕、高能量大型成犬粮、10个月-8岁挑食顽皮成犬粮、幼犬及怀孕母犬、幼犬专用粮、小型犬敏感及挑食犬粮、幼犬三文鱼及米饭、天然火鸡肉大麦三文鱼幼犬粮、羊肉红米配方狗粮、美味金枪鱼猫粮、美极鲜虾猫粮、鲜香牛肉猫粮、推荐天然猫粮、牛油果猫粮、鸡汤猫粮等;
宠物玩具:
宠物蝴蝶结、宠物小铃铛、犬床、犬绳、犬衣服、宠物牙齿轮盘、宠物磨牙球、叫声玩具、漏食球、项颈吊坠、飞盘、嚼棒、棉绳玩具、皮压骨、橡胶牙套、猫床、猫隧道、猫跳台、猫爬架、伪装老鼠等;
宠物护理品:
最新犬美容护理手册、宠物护毛精华液、茶树精油药用香波、美容浴盐、电剪、宠物吸水毛巾、美毛解结喷、宠物耳朵除臭清洗剂、电动指甲锉、宠物趾甲钳、专业电剪、拔毛刀、木柄针梳、钢丝梳。
3.3宠物寄养服务
有时候,养宠者出差、外出旅游时,时常会担心宠物长时间独自在家里无人照看。
针对此现象,本店设置了专业的宠物寄养服务,由经验丰富的护理员进行24小时看护。
寄养须知:
a.需要您提供宠物的有效证件,兽医的联系电话,所有宠物必须已接受疫苗注射;
b.需要您提供宠物的健康情况,对哪些食物过敏,是否有肠胃炎,以及发情日期等;
c.我们不接受攻击性强,不友善的宠物;
d.我们不接受患传染性疾病的宠物;
e.我们在发现寄养的宠物生病的时候决不私自用药,在征求主人的同意下进行治疗。
同时本店还要跟宠物主人签订寄养协议,保证双方的权益,明确各自的责任。
(见附属文件)
3.4宠物标本制作
当宠物自然生命走到尽头不能再陪伴主人时,宠物主人时常会痛心难过,本店的标本制作服务项目将替爱宠者在一定程度上减少这种悲痛。
前期将依托(委托)河南农业大学标本实验室把过世的宠物做成标本供爱宠者保存留念,让宠物永远陪在爱宠者的身边。
后期项目经营成熟后,本店将考虑建立自己的标本制作室,扩大制作对象范围,增加制作、销售标本工艺品项目。
稀有动物和珍禽等标本将满足博物馆展览、实验研究、教学应用等需求。
河南农业大学标本实验室经过多次试验与技术上的创新实践,对标本制作方案进行了深层次探索研究,使动物的标本制作程序更加科学性、完善性。
制作出来的宠物标本具有漂亮、不需养护、保存时间长(30年不褪色、不变形)等优点,很好的满足了爱宠者的精神需求。
主要技术方案简介:
a、对宠物的各部分位置,如颈长、身长等要先量好,并做记录,或用相机拍摄下来,以做参考;
b.对宠物进行麻醉后破坏其中枢神经致死;
c.剥离时,采用腹部开口,从隆骨下缘至腹部肛门前缘开口后进行剥离,保留动物体的皮毛、颅骨、躯干骨等;
d.进行躯干部皮肤的剥离,先将肱骨拉出直剥至尺骨;
将尺骨上的肌肉全部清除干净;
e.背部剥离时将其身体翻转,使背部向上,然后把头部和颈部翻向背上,沿皮肤将宠物的背部剥离,露出两肩;
f.保留颅骨,脑中肌肉用脱脂棉和镊子将其清除干净;
g.剥皮的过程中要经常撒一些石膏粉在皮肤内侧和肌肉上,以防止皮毛被血液和脂肪沾污;
h、在宠物的表皮内侧涂上防腐剂后,用铁丝、脱脂棉等做好支架,支架要固定好;
j、用泡沫填充后覆盖一层脱脂棉后进行缝合;
k、从四肢、头颈部位着手办姿态,尽可能取得好的效果;
l、将宠物固定在固定台上后对其各部位用由塑料颗粒混合丙酮配成12%溶液涂抹,形成塑料薄膜后染色。
3.5宠物防疫
随着宠物与人关系的日益密切,尤其是一些人畜共患病的传染使得宠物免疫已不单单是宠物的健康问题。
宠物的健康将直接或间接影响到了人的健康,宠物防疫是现在以及今后养宠者必不可少的一个项目。
机体的健康来自于自身免疫力的强大,人体如此,动物也不例外。
现代动物免疫学认为,免疫力是动物体自身的防御机制;
是动物体识别和消灭外来侵入的任何异物(病毒、细菌等)、处理衰老、损伤、死亡、变性的自身细胞,以及识别和处理体内突变细胞和病毒感染细胞的能力,而执行这一功能的便是一整套复杂的免疫系统。
免疫力或低下或缺失都会导致机体出现健康问题。
家庭喂养后的宠物因长期居住于室内,空间狭小,运动量不够,阳光照射不充足,再加上免疫缺陷、遗传因素、空气质量日益恶化、居住环境消毒不彻底、疫苗接种不按时、饮食营养结构不合理等因素,使得大部分家庭宠物都不同程度的出现过免疫力低下的现象,严重威胁着宠物的健康。
宠物免疫力一旦低于正常水平,便很容易出现诸多不良反映,比如:
容易生病,如腹泻、感冒、肺炎、肾病、皮肤病等;
容易被传染,如感染各种传染病;
久病不愈;
精神颓靡;
食欲不振等。
除此之外,中国家庭对正确养宠知识的缺乏,以及中国传统观念中的误区与现代宠物意识的错位冲突都很容易造成对宠物健康问题的忽视。
本店将以河南农业大学为技术依托,对宠物进行疫苗免疫接种,使宠物得以健康成长。
猫三联苗,预防猫瘟,猫传染性鼻气管炎、传染性咽炎等3种疾病。
首次免疫注射在2月龄以上,隔25天左右再免疫注射一次,以后每年免疫注射一次。
目前国产的还有猫二联苗。
犬六联苗,预防犬瘟热、细小病毒、传染性肝炎、副流感、传染性支气管炎、狂犬病等。
其他品种还有三联、四联、五联等疫苗。
犬首次免疫注射在2个月龄以上,注射后隔25天左右再免疫注射一次,根据疫苗品种共注射二至三次,以后每年免疫一次。
3.6宠物训练
在宠物训练方面,目前只针对宠物犬,以后将扩大至其它宠物。
本店聘请专业的宠物训练师,设置通风舒适的犬舍及室内训练场,保证宠物在优良的环境下接收专业的训练,下雨天不影响训练课程。
训练不是约束爱犬,而是让爱宠者更好的爱它们;
其不是让爱犬服从呆板的命令,而是让爱宠者与爱犬建立的良好沟通方式。
同时本店还要跟宠物主人签订训练协议,保证双方的权益,明确各自的责任。
训练项目简介:
A.初级科目训练
课程内容:
坐、立、卧、定点排便、延缓(等待)、呼名(前来)、衔取、禁止、躺下、滚、握手、随行;
训练时间:
60天内;
适用年龄:
六个月以上的幼犬;
收费标准:
2000元(以上每项除定点排便外,单独收费300元/项);
初级科目训练说明:
主要训练犬只对主人口令的服从性,同时训练犬只的运动能力和胆量,是犬只接受其他训练之前必须接受的基础训练,也是人犬和谐生活的前提。
B.中级科目训练
吠叫、高级延缓(10分钟)、坐立、拒食、匍匐前进、退;
60天内
六个月以上的幼犬;
2000元(单独收费500元/项)。
C.高级科目训练
看守、扑咬、鉴别、护主、巡逻;
120天内;
九个月以上的幼犬;
3000元/项;
中、高级科目训练说明:
在初级科目训练完后,犬只有了一定的服从性,在此基础上挖掘它的潜能,训练期间犬需要学习追捕、攻击、判断来者目的、看守及不同环境的实地训练等。
D.玩技科目训练
跳圈、胯下穿越、钻圈、跳腿、跨越、飞背、跳手圈
训练时间根据选项加训15-30天内;
收费600元/项;
玩技科目训练说明:
在初级科目训练完后,犬只有了一定的服从性,在此基础上挖掘它的潜能,让它学会一些有意思的技巧,使您的生活充满乐趣。
宠物训练须知:
a.以上收费标准不含训练期间的寄养费用,寄养费将按寄养收费标准另行收取价格(含寄养费小型犬,300元/月,大中型犬600元/月,不含食物和保健品)。
b.犬只入学前要经过训犬师的简单测试,不是每条犬都适合训练,主人应根据犬的实际能力和特点选择科目。
c.如犬接受能力弱,在规定时间内无法完成的,根据犬主意见决定是否延长训练时间,延长训练时间的寄养费用由犬主承担,训练费用不再另收,最终没训成功的项目不收费。
d.接受完初级训练课程的犬才能进行其他科目训练。
3.7宠物摄影
宠物摄影需要造型师、摄影师与设计师的通力合作。
造型师:
聘请专业赛场指导手为摄影造型师,更能了解每种宠物的最佳的造型姿势,用丰富的比赛经验让爱宠最快的进入最好的状态;
同时免费为宠物爱好者讲述现阶段同品种宠物犬各种标准的比赛姿态。
摄影师:
聘请的摄影师都是专业爱宠摄影者,这也是我店的一大特色。
爱宠跟主人相处的美好时光通过摄影师的专业镜头永远保存,使爱宠成为真正的“明星宠物”。
设计师:
照片拍的再好,没有完美的展示效果,摄影也不能达到预期的效果。
本店将聘请多年平面设计经验的设计师,为照片做后期处理与宠物相册集的排版设计,从而使宠物摄影达到最佳视觉效果。
3.8宠物表演
本店增开宠物训练项目同时,将义务收留、存养无家可归的流浪动物,并选购温顺且有表演天赋的宠物,组建宠物精灵表演团队。
由专业人员进行训练,最终把宠物精灵表演团队打造成具备极强表演能力、吸引大众的宠物明星。
宠物精灵训练成后集中在店中生活,分班作为店面的迎宾宠,定期接受强化训练以提高表演技能。
训练师定期将带领宠物精灵表演团参加国内重大的宠物秀、宠物节等活动,宣传企业形象。
义务参与郑州市一些公益活动的开幕式、有偿承接婚庆公司等庆祝活动进行宠物表演,宣传宠物文化,树立宠物可爱形象,增加本店的知名度。
表演类型:
a.宠物以华丽的形象闪亮出现在现场,跟现场的参与者玩在一块,配合活动的进行,增加现场活跃氛围、浪漫气息。
b.若需要宠物在现场进行常规表演,宠物和训练员将共同表演由坐、卧、跳、吠叫、延缓、前来、随行、钻圈、匍匐、翻滚、握手、等基本动作组合成的节目,以及算数、跳舞、接飞盘等高难度表演。
a类200元/小时,b类600元/小时(如时间较长,价格可议)
3.9增值服务
a.营养指导近些年来,宠物的健康像人的养生问题一样,提的越来越响。
宠物的种类很多,每种宠物的生活习性不一,对食物的要求各有不同。
宠物怎么吃,何时让宠物吃,宠物肥胖等时常是困扰养宠者的难题。
针对这一情况,本店的营养师将免费为客户进行宠物营养搭配指导,帮助客户共同解决肥胖等宠物营养问题。
b.解答难题养宠者,特别是养宠新手,由于缺乏宠物生理方面的知识,在日常生活中时常会遇到诸多养宠问题。
此时,养宠者可通过电话、亲自到店等方式进行咨询。
c.宠物婚介在日常经营期间本店将建立宠物档案,方便管理同时,可有偿或无偿为顾客提供相关宠物信息(经提供客户方同意),提供宠物婚介服务,协助客户对爱宠进行配种。
d.组织活动建立爱宠俱乐部,定期举办亲宠活动。
为爱宠者群体搭建平台,充分展现宠物和养宠者的和谐关系。
让养宠者结交宠友,增加宠物给养宠者带来的乐趣。
3.10公益服务
孤儿和孤寡老人是社会弱势群体的一部分,关爱弱势群体是每个有责任心公民的应尽义务。
人的需求包括物质与精神两个层面。
长期以来,许许多多的志愿者自发组织、编排各种节日到孤寡老人社区、孤儿院慰问演出,进行义务服务。
本店将以宠物为媒介,致力于爱心事业传播。
以宠物精灵表演团队为载体,广泛组织有爱心的养宠者携带爱宠去孤儿院、孤寡老人社区等处进行义务演出,让具有天真可爱形象的宠物为这些特殊群体送上一份温暖,同时呼吁更多人士参与到关爱弱势群体的行列中,为创建和谐社会贡献一份力量。
对于有意向领养宠物的孤寡老人,本店将无偿馈赠或有偿售卖训练有素、无攻击性的宠物(宠物主要来源是流浪动物)。
定期免费为其宠物进行美容、加训等服务,所必需宠物粮和日常用品进行保本销售。
与此同时也解决了社会流浪动物的去处问题,一举两得。
4项目战略
4.1项目概述
郑州手拉手宠物保健连锁店的价值体现在专业的宠物美容,宠物食、用品销售,宠物寄养,宠物标本制作,宠物防疫,宠物摄影,宠物训练,宠物表演八个方面。
本店选择郑州手拉手宠物文化传播有限公司为加盟(母)公司,在店面前期经营过程中,将充分继承“手拉手”成熟的管理经验,进军宠物行业,快速开拓市场。
4.2总体战略
前六个月,主要目标稳定客户群体,使客户数量达到四百位左右,稳占店面周边宠物市场20%份额,两年内实
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