客户服务档案管理13页Word格式.docx
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测量地址:
实际量房时间:
年月日时分至时分
预计装修时间:
年月日
预计装修总费用:
元
居室面积:
(建筑面积)平米 套内面积:
居室种类:
□平层□错层□跃层□复式□别墅□其他
二、个性记录篇:
1、您的年龄:
□20——25□25——35□35——45□45以上/身高:
体重:
2、您的学历:
□本科以下□本科以上 □
3、您的职业:
□经商□公务员□高层管理□医生□教师□艺术家□其他
4、您从事的行业:
□□电讯□贸易□服装□鞋业□房地产□旅游□媒体□金融□其他
您工作的性质:
□全职 □兼职 □自由职业 □时间随意性
5、您的居室成员:
□父母□夫(妻)□女儿□儿子□孙子□孙女□保姆□其他
6、您的孩子年龄:
□还没有孩子□1—3岁□4—6岁□7—9岁□10—13岁□14—18岁□18岁以上
7、您认为最重要的日子:
□您的生日□孩子的生日□结婚纪念日□其他日期是:
8、您喜欢的家居风格:
□中国古典风格□欧式古典风格□日式风格□自然乡土风格□现代风格
□混合型风格□田园风格 □地中海风格 □其他
9、您喜欢的陈设品:
摆设类:
□雕塑□玩具□酒杯□花瓶□植物□纪念品□其他
壁饰类:
□工艺美术品□各类书画作品□图片摄影□家人照片□其他
10、您喜欢:
□陶器□玉器□木制品□玻璃制品□瓷器□不锈钢□其他
11、您喜欢哪类画:
□壁画□油画□水彩画□国画□招贴画□其他
12、您喜欢的家居整体色调:
□偏冷□偏暖□冷暖对比 □色彩的冲击力□根据房间功能/
您喜欢的颜色:
□红 □黄 □蓝 □绿 □紫 □橙 □其它及色调深浅
13、您喜欢喝:
□茶□咖啡□饮料□水□其他
14、您的用餐习惯:
□经常在家用餐□经常在外用餐□经常在家请客
15、您的洗浴方式:
□淋浴□浴缸□两样兼有□其他
16、您的作息时间:
□正常□早睡早起□晚睡晚起
16、您的个人爱好:
□收藏□音乐□电视□宠物□运动□读书□旅游□上网□其他
17、您的个人交际:
□喜欢一家人享受家庭生活□交际广泛□家中偶尔有交际活动
18、您通过什么媒体了解外面的信息:
□电视□广播□报纸□网络□杂志□(渠道发行)直投杂志
19、你的住宅使用目的:
□常年居住□度假居住□投资 □偶尔居住
20、您选择装饰公司的关键因素:
(请按关键程度排序:
A、为首要因素B、为次要因素以此类推)
□价格□设计□品牌形象□人员素质□运作效率□施工质量□家居饰品配套功能
三、电器记录篇:
家电名称
电冰箱
电视
音响
洗衣机
空调
网线
电话线
备注
家电规格
家电品牌及颜色
所处房间名称
四、家具记录篇
门厅
客厅
餐厅
书房
衣帽间
卧室1
卧室2
卧室3
卫生间1
卫生间2
储物间
车库
家具名称
家具规格
制作或采购
备注:
五、居室测量.沟通记录篇:
1、庭院:
□有□无□共平米
2、家庭共用空间间数:
阳台:
个书房:
个餐厅:
个 卧室:
个 客厅(起居室)个
3、储藏间:
个娱乐间:
个视听室:
个车库:
个
4、是否需要摆放书籍、收藏品及展示品:
是□否□
书籍、收藏品的储藏量:
□多 □一般 □少
衣物、鞋的储藏量:
□多 □一般 □少 保险柜:
具体列举:
5、设计师备忘录:
六、居室功能记录篇
功能
空间
厨房
卫生间
儿童房
主卧
主卫生间
门套
门
门五金
色彩
墙体改动
取暖
电源线
管道
下水管
煤气表
风烟道
家具
柜休
七、反馈篇
1、设计师反馈:
A、初次方案首约时间:
年月日/可预约时间:
B、预约签单时间:
年月日
C、测量的居室面积:
平米;
设计费:
元/平米;
设计费元
其它备注:
设计师收费标准:
首席60元/平米 高级45元/平米 主任30元/平米
D、基础材质确定:
饰面板:
地 面:
瓷 砖:
橱 柜:
墙 漆:
其 它:
您的建议(或特殊说明):
1、您对本公司的印象:
□很好□比较好□一般
2、您对设计师量尺服务的印象:
□很好□比较好□一般
3、您的补充说明:
设计师签字:
客户签字:
设计部经理意见:
此单交回时间:
年月日
存档接收人:
苹果装饰公司量房设计指标书
设计师:
工程地址:
手机:
联系方式:
日期:
月日
一、空间设计
部位
使用者
空间缺陷
改进方法
公共空间
玄关
过道
阳台
楼梯
客卫
私密空间
主卫
房间二
房间三
房间四
房间五
隐蔽空间
储藏室
二、整体功能
1、通风与透气
解决方案
卫生间
卧室
2、取暖与取凉
浴室
3、保密与安全
项目
进户门
窗户
紧急救助
隐藏保险柜
4、采光与照明
空间部位
正常照明
装饰照明
功能照明
开关数量及置
儿卧
客卧一
客卧二
5、环保与绿色
环保
绿色花卉
三、生活功能
1、睡眠
主人睡眠
老人睡眠
儿童睡眠
来客睡眠
2、餐饮
餐桌位置
来客就餐
餐厅气氛
酒柜摆设
3、衣妆
衣物放置
穿衣镜
梳妆化妆
4、洗浴洗涤
洗浴方式
多人同时洗浴
冲洗拖把
晾衣
洗手洗脸
洗菜
下水
5、聚会
会客
家庭聚会
开派对
6、娱乐通信
看电视
听音乐
接打电话
上网
7、读书(书柜、看书、学习)
书架
报架
读书学习
休闲读书
8、运动
室内运动项目
运动器械收藏
亲子活动
9、展示
酒品展示
书画展示
奖品展示
装饰品艺术品
四、空间设计
顶面方案
墙面色彩
地面铺设
装饰项目
客卧
五、风格材料
选用方案
选用风格
装饰底板
饰面板
木门选择
六、其它
客户其它联系方式
宅电:
邮箱:
:
设计师联系方式
公司:
双方预约看方案时间
年月日时星期
客户签名
设计师签名
工地工期预排表
客户姓名
工程地址
开工日期:
工期:
竣工日期
设计师:
施工天数
开始日期
提前进场材料
相关配合人员
客户工作
结束日期
开工交底
1
客户、设计、监理、工长
材料验收、现场交底
水电线路
2
水电材料
监理、水工、电工、工长
瓦工帖墙
4
瓷砖、水泥、砂子
监理、瓦工、工长
客户应在此期间提前选购橱柜、台面、地板等,有时间也可去购买家电、家具或选购窗帘饰品等
瓦工帖地
地面干放
木工开工
木方、板材、面板胶类、五金等
监理、木工、工长、设计
吊顶骨架
3
监理、木工、工长
木作制作
隐蔽验收
客户、监理、工长
参与隐蔽工程验收
木作饰面
中期验收
参与中期验收
中期款
客户、监理、工长、财务
支付中期款
油工开工
油漆、腻子、涂料及油漆施工辅材
监理、油工、工长
油漆处理
可在此期间安装石材、橱柜、空调及其它电器
墙面处理
木工收尾
洁具安装
各类洁具
监理、水工、工长
灯具安装
各类灯具开关插座
监理、电工、工长
铺设地板
地板及辅材
可安装窗帘
卫生清理
监理、保洁工、工长
竣工验收
参与竣工验收
可在此期间搬进家具及部分行李
支付尾款
支付尾款,领取保修单
注:
本表只是设计师提前预排,仅供业主安排购物时间及到场时间参考之用,与工程部施工安排及现场施工或许不能完全相符,验收及付款应以现场日期为准,客户所购主材、电器及其它产品安装日期也应以现场为准。
谨此告知。
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