常见故障处理MSAP2500Word文档格式.docx

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BX-MSAP2500设备需经以太网监控接口登陆Telnet进行IP地址的查询和设置。

如果出厂IP地址已被修改而当前地址遗忘，可拨下网管盘上的拨码1，使设备运行在一个固定IP（192.192.192.192），这样用户可以使用此特殊IP地址访问Telnet查询或修改设备的真实地址，主机地址掩码需要修改为255.255.0.0。

查完后需拨上该拨码。

登录Telnet，登录用户名和密码均为小写字母root，可在任意路径下执行工具软件ipconfig或通过usr/application/tools目录下的工具软件fw_accenv进行设备地址的查询或设置。

详细说明如下：

方式一：

利用工具软件ipconfig查询、设置地址功能

通过Telnet登陆BX-MSAP2500设备，可在任意路径下使用ipconfig工具，查询设备的IP地址、子网掩码、默认网关和MAC地址，也可以设置设备新的IP地址、子网掩码和网关IP地址。

操作如下：

键入命令#./ipconfig，查询当前地址信息，包括设备的IP地址、子网掩码、默认网关和MAC地址；

键入命令#./ipconfig-v 

，查询版本信息和当前地址信息；

键入命令#./ipconfig-h 

，查询参数信息、版本信息和当前地址信息；

键入命令#./ipconfig-i或#./ipconfig--ipaddr 

：

设置IP地址；

键入命令#./ipconfig-n或#./ipconfig--netmask 

设置子网掩码地址；

键入命令#./ipconfig-g或#./ipconfig--gateway：

设置设备网关地址。

允许同时设置多个参数，且参数的顺序随意。

例如：

同时设置IP地址和子网掩码地址，可键入命令#./ipconfig-i新IP地址–n新子网掩码地址。

详细操作方法参见图22。

查询版本号：

参数-v

查询帮助：

参数–h

设置IP地址：

参数–i或--ipaddr（任选一种）

设置MASK：

参数–n或--netmask（任选一种）

设置默认网关：

参数–g或--gateway（任选一种）

设置时，可以同时设置多个参数，例如：

设置IP地址和掩码

图22采用工具软件ipconfig查询和设置地址的方法

提示：

1.设置完成后，可通过键入#./ipconfig，查看设置后的结果，注意此时修改的地址还没有生效，需要重启设备；

如果启用了配置信息从网管盘到主汇聚盘的备份功能，重启操作需要等待备份过程结束，大约1~2分钟；

如果禁止或不需要汇聚盘数据备份功能，允许直接重启，可采用热插拔网管盘或登录Telnet使用reboot命令的方法重启网管盘，此过程不影响现行业务。

2.每次设备或网管盘启动前，如果网管盘面板的拨码4为OFF状态（拨上），设备的IP地址采用当前IP地址；

若设备当前IP地址与主汇聚盘保存的IP地址冲突，会自动修改汇聚盘IP地址信息。

如果重启前已将网管盘的拨码4拨到ON状态（拨下），则设备采用主汇聚盘保存的IP地址和配置信息。

3.设备的MAC地址出厂保持唯一，请用户不要随意修改。

方式二：

利用工具软件fw_accenv查询、设置地址功能

登录Telnet，也可通过usr/application/tools目录下的工具软件fw_accenv进行设备地址的查询或设置。

#cd/usr/application/tools，进入相应目录；

键入命令#chmod777/usr/application/tools/fw_accenv，将此文件变成可执行属性；

键入命令#/usr/application/tools/fw_accenv–h，查询工具软件fw_accenv的使用说明和版本信息。

键入命令#/usr/application/tools/fw_accenv-pipaddrethaddr，查询设备IP和MAC地址；

键入命令#/usr/application/tools/fw_accenv-sipaddr，设置设备IP地址；

键入命令#/usr/application/tools/fw_accenv-sethaddr，设置设备MAC地址；

键入命令# 

/usr/application/tools/fw_accenv-snetmask，设置设备子网掩码地址；

/usr/application/tools/fw_accenv-sgatewayip，设置设备网关地址。

详细操作方法参见图23。

图23采用工具软件fw_accenv查询和设置IP地址的方法

同样，设置完成后，修改的地址还没有生效，需要重启设备，如果启用了配置信息从网管盘到主汇聚盘的备份功能，重启操作需要等待备份过程结束，大约1~2分钟；

如果已禁止或不需要汇聚盘数据备份功能，允许直接重启，可采用热插拔网管盘或登录Telnet使用reboot命令的方法重启网管盘，此过程不影响现行业务。

注意每次重启设备或网管盘前，如果网管盘的拨码4为ON状态（拨下），启动后设备会采用主汇聚盘保存的IP地址和配置信息。

3组网

BX-MSAP2500通常作为局端汇聚设备，用于将远端客户业务汇聚到1个或多个STM-1中，通过传送网传送到业务中心。

因此，多是用于建设星型网络，但利用自身的汇聚盘，也可以组建环形网络或链形网络，所组建的网络同样具有灵活的保护能力。

不同于基于PDH技术的MSAP，BX-MSAP2500作为汇聚设备时，其支路光盘不仅可以连接一般的终端设备构成星形拓扑，还可以连接SDH分叉复用（ADM）设备，例如BX-MSAP150A，BX-MSAP150T，构成下挂的环形或链型网络，适合于更复杂的应用拓扑，并提供自愈保护能力。

二、常见故障处理

1、常见设备故障

故障发生时，首先应根据设备面板上的告警指示判断告警发生的位置，区分是设备故障还是传输线路故障，然后再进行相应处理。

下面对常见故障的判断和处理办法做以说明。

现　　象

可能的故障原因

解决方法

5V指示灯不亮

供电不正常

供电不符合要求

更换电源

电源开关未打开

打开电源开关

电源接线松动

拧紧

内部保险管烧断

更换保险管

E1接口告警

RJ-48C接头故障

调整接头

E1电缆末能连上或收发接反

正确接入

对端设备E1信号告警

更换对端设备

OLOS灯亮

收无光告警

两端都有收无光告警：

光纤未连接好或传输光纤故障

将两端分别自环，若正常，说明设备无问题；

若两端仍有收无光告警，则为传输光纤故障。

需更换传输光纤

一端正常，另一端收无光告警：

光纤未连接好或设备故障

先检查光纤是否连接好，然后将两端分别自环，一端正常，另一端告警，则自环告警端为故障端，请调换设备或与供货商联系修复

单纤模块设备收无光告警：

两端设备发光波长相同

选用发光波长不同的单纤模块设备

以太网口LNK

绿灯不亮

网线质量不好或线序不对

更换网线

强制模式下使用了直通网线

强制模式下请使用交叉网线

电口与连接的对端配置不符

请更改本设备或与之相连的设备的电口配置

以太网口FDX

灯不亮

可能设置了半双工模式

正常现象

一端设备以太网接口设置自协商模式，另一端接口强制成全双工模式

正常现象，自协商接口必然工作于半双工模式。

请将两端设备的电口配置一致

以太网业务不通

可能一端设备以太网设置VLAN，另一端未设置VLAN

两端都设置VLAN或都禁止VLAN

无法监控远端

DCC通道与对端配置不符

请将两端的DCC通道配置一致

2、网管上故障查询处理

（a）选中所要查看设备

（b）根据2500设备设备说明表上所标示端口对应站点右击业务所在单盘，浏览单盘告警

（c）选中监视对象可在下方查看告警详细描述及告警原因，可根据告警原因描述进行告警维护工作

如果您在安装和使用过程中遇到了问题，请通过以上的建议方法去解决。

如果问题依然存在，请联系讯风通信以获得技术支持。