产品经理圣经.ppt
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產品經理聖經TheBibleforProductManager傑希行銷顧問朱成編.tw1PM-CH1产品经理产品经理圣经圣经nn1.1.策略管理策略管理n2.2.市场区隔市场区隔与与产品定位产品定位n3.3.管好广告公司管好广告公司n4.4.顾客行为顾客行为与与行销研究行销研究n5.5.促销总论促销总论n6.6.销售预估销售预估n7.7.预算编订预算编订n8.8.通路行销通路行销n9.9.行销整合行销整合2PM-CH1Ch.1.策略管理策略管理nn1.1.策略没那么玄策略没那么玄n2.2.策略之:
策略之:
可以做什么?
可以做什么?
n3.3.策略之:
策略之:
能做什么?
能做什么?
n4.4.策略之:
策略之:
怎么做?
怎么做?
n5.5.成长之迷思成长之迷思GrowthMythGrowthMythn6.6.综效综效v.s.v.s.聚焦聚焦Synergyv.s.FocusSynergyv.s.Focusn7.7.竞争短视竞争短视CompetitiveMyopiaCompetitiveMyopian8.8.策略联盟策略联盟StrategicAllianceStrategicAlliance3PM-CH11.策略沒那麼玄n策略就是簡單的邏輯思考n記得隆中對嗎?
可以做?
能做?
怎麼做?
4PM-CH1隆中对隆中对自董卓造逆以来,天下豪杰并起。
曹操势不及袁绍,而竟能克绍者,非唯天时,抑亦人谋也。
今操已拥有百万之众,挟天子以令诸侯,此诚不可与争锋。
孙权据有江东,已历三世,国险而民附,此可用为援,而不可图之也。
荆州北据汉沔,利尽南海,东连吴会,西通巴蜀,此用武之地,非其主不能守。
是殆天所以资将军,将军岂可弃乎?
益州险塞,沃野千里,天府之国,高祖因之以成帝业。
今刘璋刘璋闇弱,民殷国富,而不知存恤,智能之士,思得明君。
将军既帝室之冑,信义着于四海,总揽英雄,思贤如渴,若若跨有荆益,保其岩阻,西和诸戎,南抚彝越,外结孙权,内修政理待天下有变,则命一上将,将荆州之兵,以向宛洛将军身率益州之众,以出秦川,百姓有不箪食壶浆以迎将军者乎诚如是,则大业可成,汉室可兴矣。
欲成霸业,北让曹操占天时,南让孙权占地利,将军可占人和。
先取荆州为家,后即取西川,建基业,以成鼎足之势,然后可图中原也。
5PM-CH1策略管理策略管理nn策略即方向策略即方向n策略代表重点之选择策略代表重点之选择n策略代表资源分配策略代表资源分配n策略是建立在竞争优势上策略是建立在竞争优势上,目的亦在建目的亦在建立长期之竞争优势立长期之竞争优势n策略指挥功能部门策略指挥功能部门n策略是对资源与行动之长期承诺策略是对资源与行动之长期承诺n策略雄心与落实执行是必要条件策略雄心与落实执行是必要条件n策略制定是企业主持人责无旁贷之事策略制定是企业主持人责无旁贷之事6PM-CH1策略混淆策略混淆nnCorporateStrategyCorporateStrategy总体策总体策略略nBusinessStrategyBusinessStrategy事业策略事业策略nMarketingStrategyMarketingStrategy行销策行销策略略nAdvertisingStrategyAdvertisingStrategy广告广告策略策略nCopyStrategyCopyStrategy文案策略文案策略n7PM-CH12.2.策略之:
策略之:
可以做什么?
可以做什么?
nn环境中的机会与威胁环境中的机会与威胁nn总体环境总体环境n个体环境个体环境nn产业吸引力产业吸引力/获利能力获利能力分析分析nn产业之根本策略产业之根本策略8PM-CH1五種競爭力量決定產業獲利1.現有競爭者3.潛在競入者2.替代品4.供應商5.買方9PM-CH1三個根本策略n成本領導n差異化n區隔中的成本領導,差異化10PM-CH1三個根本策略n競爭優勢n低成本低成本差異化差異化n競廣大市場n爭n範n籌區隔市場成本領導差異化成本集中差異集中11PM-CH13.3.策略之:
策略之:
能做什么?
能做什么?
nn企业之资源企业之资源n企业之长处与弱点企业之长处与弱点n企业之机会与威胁企业之机会与威胁n经营目标经营目标n创业者之人格特质创业者之人格特质n竞争优势之创造与维系竞争优势之创造与维系12PM-CH1竞争优势竞争优势(KSF)KSF)nnSWOTSWOTn价值炼价值炼n策略形态策略形态n策略矩阵策略矩阵n关键成功因子关键成功因子13PM-CH1SWOT分析nMyStrengthWeaknessOpportunityThreat競爭對手nThreatnOpportunitynWeaknessnStrengthWSOT14PM-CH1價值鏈、價值活動n企業所從事的活動都能創造價值,故可稱為價值活動n價值活動本身即為競爭優勢之來源n價值活動之組成價值鏈價值鏈亦為競爭優勢之來源InboundLogisticsOperationsOutboundLogisticsMarketingSalesService15PM-CH1策略形态策略形态StrategicPostureStrategicPosturenn产品线之广度、深度与特色产品线之广度、深度与特色n目标市场之区隔与选择目标市场之区隔与选择n垂直整合之程度垂直整合之程度n经济规模经济规模n地理涵盖范围地理涵盖范围n竞争优势竞争优势16PM-CH1个案讨论个案讨论1:
1:
nnAOL&TIMERWARNERAOL&TIMERWARNER17PM-CH1策略矩陣StrategicMatrixn價值鏈+策略形態n價值鏈策略形態n關鍵成功因子(KSF)18PM-CH14.策略之:
怎麼做?
n制定事業策略:
策略形態環境趨勢自身條件目標設定功能政策組織與結構行動與績效19PM-CH1个案讨论个案讨论2:
结构与策略结构与策略nn结构追随策略结构追随策略n福特汽车福特汽车20PM-CH1个案讨论个案讨论3:
领导与策略:
领导与策略nn大陆联想集团大陆联想集团21PM-CH15.成长之迷思成长之迷思nn有关成长策略之迷思有关成长策略之迷思nn多角化多角化n购并、合并购并、合并n集团化集团化n产品线延伸产品线延伸n次品牌次品牌22PM-CH1个案讨论个案讨论4:
百事可乐百事可乐23PM-CH1个案讨论个案讨论5:
大陆海尔集团大陆海尔集团24PM-CH16.6.综效综效v.s.聚焦聚焦nn个案讨论个案讨论6:
nn上海亚太食品上海亚太食品ArtalArtalFoodsFoodsnn个案讨论个案讨论7:
nn箭牌口香糖箭牌口香糖WrigleyWrigley25PM-CH17.竞争短视竞争短视StrategicMyopiann夕阳产业夕阳产业,oror产品产品?
nnSTARBUCKSCOFFEESTARBUCKSCOFFEEnFedExFedExnn贵公司从事什么行业贵公司从事什么行业?
nn台湾水泥台湾水泥n台湾铁路局台湾铁路局26PM-CH1nn关键在需求关键在需求,不在产品不在产品!
27PM-CH18.策略联盟策略联盟StrategicAlliancenn什么不是策略联盟什么不是策略联盟?
nn合办活动合办活动n联合促销联合促销n合发认同卡合发认同卡n网站链接网站链接n广告交换广告交换28PM-CH1什么才算策略联盟什么才算策略联盟?
nn长期长期,一年以上一年以上n对营收、获利有重大冲击对营收、获利有重大冲击(morethanmorethan20%)20%)nn合资合资n购并购并n入股入股n技术移转技术移转n超分工超分工n垂直整合垂直整合29PM-CH1TheRationale-1:
TheRationale-1:
供应面供应面nn竞争压力驱使企业据焦在其核心竞争压力驱使企业据焦在其核心能力、减少供货商数目、以及与少数供能力、减少供货商数目、以及与少数供货商发展坚实的伙伴关系。
货商发展坚实的伙伴关系。
n如何选择合适的伙伴关系?
如何选择合适的伙伴关系?
nn降低成本降低成本n给顾客附加价值给顾客附加价值n垂直整合垂直整合30PM-CH1TheRationale-2:
TheRationale-2:
超分工超分工n以全球角度看,顾客的以全球角度看,顾客的需求与偏好愈趋需求与偏好愈趋多样;科技发展日新月异;少有企业独多样;科技发展日新月异;少有企业独自开发所有相关的技术。
自开发所有相关的技术。
n为了突破,也为降低投入费用与风险,为了突破,也为降低投入费用与风险,朝向策略联盟乃不得不然。
朝向策略联盟乃不得不然。
31PM-CH1nn它同时也可达到它同时也可达到nn取得智能财产权取得智能财产权n建立业界标准建立业界标准(Window+Intel=Window+Intel=WintelWintel)32PM-CH1TheRationale-3:
TheRationale-3:
扩张规模扩张规模nn企业如想企业如想扩充产品线扩充产品线、横跨地理疆横跨地理疆界界、或、或接触更多顾客接触更多顾客,策略联盟将会是,策略联盟将会是策略性的选择方向。
策略性的选择方向。
33PM-CH1TheRationale-4:
竞争态势竞争态势nn面对股东对成长的要求、压力,结面对股东对成长的要求、压力,结合以对抗竞争,或根本就是结合竞争者合以对抗竞争,或根本就是结合竞争者以以扩大占有率扩大占有率、减少费用减少费用或或确保客源订确保客源订单单等,都是策略联盟不得不然的选择。
等,都是策略联盟不得不然的选择。
34PM-CH1策略联盟的可能结果策略联盟的可能结果nn本体本体+翅膀翅膀n蚊子蚊子n鸭子鸭子n候鸟候鸟n蝙蝠蝙蝠n飞虎飞虎35PM-CH1个案讨论个案讨论8:
n统一企业统一企业与与康师傅康师傅36PM-CH1策略联盟之目的与途径矩阵策略联盟之目的与途径矩阵n目的n途n徑合資合資購併合作入股技術移轉超分工垂直整合統一與宅急便進入新市場擴大佔有率經濟規模對抗競爭確保客源大潤發/亞太/大買家對抗萬客隆台積電宏電IBMYahoo+Kimo旭聯科技(集體議價)MOTOROLA+大霸電子東森木喬V.S.和信華宇電腦COMPAQFORD+YahooCITY+AOL+YodlesAOL+TIMEWARNER37PM-CH1组织文化之提醒组织文化之提醒nn明确目标明确目标n明确的组织及角色扮演明确的组织及角色扮演n明确的权利义务且保持各自独立性明确的权利义务且保持各自独立性n知己知彼迎接环境变化知己知彼迎接环境变化n打破界线知人善任打破界线知人善任n注意激励以及绩效评估注意激励以及绩效评估nTrustEachOtherTrustEachOther38PM-CH1CH-2.CH-2.市場區隔、產品定位、市場區隔、產品定位、產品線延伸產品線延伸39PM-CH1Part-1.Part-1.市场区隔、市场区隔、产品定位产品定位nn1.1.市场区隔市场区隔MarketMarketSegmentingSegmentingn2.2.产品定位产品定位ProductProductPositioningPositioning40PM-CH11.1.市场区隔市场区隔nn1-1.1-1.品牌定位图品牌定位图n1-2.1-2.市场区隔市场区隔与与行销手法之演进行销手法之演进n1-3.1-3.市场区隔基础与相关变量市场区隔基础与相关变量n1-4.1-4.有效市场区隔的准则有效市场区隔的准则n1-5.1-5.区隔步骤区隔步骤n1-6.1-6.行销手法行销手法41PM-CH11-1.1-1.品牌定位图品牌定位图nn两个变量n三个变量n七个变量呢?
42PM-CH11-2.1-2.市场区隔与行销手法之演进市场区隔与行销手法之演进nn生产导向、大量行销(生产导向、大量行销(MassMassMarketingMarketing)nn福特福特TT型车的时代型车的时代nn婴儿潮世代、需求多样化、产品婴儿潮世代、需求多样化、产品多样化、行销手法多样化,宣告市场也多样化、行销手法多样化,宣告市场也多样化。
多样化。
市场区隔市场区隔时代于是到来。
时代于是到来。
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