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摘要
作为一款新型手机交流软件,微信从诞生时开始,就渐渐以势不可挡的态势发展成为我国最具影响力的交流工具,所提供的朋友圈、摇一摇、附近的人、微信游戏、添加好友以及微信公众平台等相关功能,使用方便,功能强大,乐趣体验价值高,使微信在短短的2年时间里迅速聚焦3亿用户,并真正意义上的走出了国门,成为一款影响到整个世界的实用软件。
结合拉斯韦尔“5W”模式来看,微信成功的实现了以用户主观兴趣为传播动力的病毒式传播,实现了视频、图像、文字、语音等媒介介质的融合和发展,成功的实现了媒介资源的作用,使其成为一种朋友之间交流,增进感情的工具。
本文结合“5W”传播理论,对微信传播模式进行深入的分析,并结合在杭州市进行的用户问卷,了解用户使用微信的切身体验,总结微信传播模式的优点,为其他软件的开发提供建设性意见。
关键字:
微信传播学传播模式5W朋友圈微信公众平台
Abstract
asanewtypeofmobilephonecommunicationsoftware,microafterbirth,isgraduallytounstoppabletrenddevelopmentbecomeChina'
smostinfluentialcommunicationtools,providedbythecircleoffriends,shake,nearpeople,microlettergames,addbuddy,andmicroletterrelatedfunctionssuchasthepublicplatform,easytouse,powerful,funexperiencevalueishigh,themicroletterwithin2yearsquicklyfocuson300millionusers,andoutofthecountryinthetruesense,becomeaaffecttheentireworldofpracticalsoftware..Combinedwithlars,"
fivew"
mode,microlettersuccessfulimplementationasusersubjectiveinterestforviraltransmissionpower,realizethevideo,images,text,voiceandothermediaintegrationanddevelopmentofthemedium,andthesuccessoftheimplementationofmediaresources,makeitbecomeakindofcommunicationbetweenfriends,relationshipsofthetool.Inthispaper,combiningthetheoryof"
spread,in-depthanalysisofmicrolettercommunicationmodel,andcombiningtheuserquestionnaireinhangzhou,experienceandunderstandtheuserusemicrolettersummarizingtheadvantagesofmicroletterpropagationmode,provideconstructiveSuggestionsforthedevelopmentofothersoftware.
Keywords:
microlettercommunicationmodel5wfriendsmicroletterpublicplatform
目录
一、引言1
二、基于智能手机的全新沟通系统1
(一)强大的服务功能和传播受众1
(二)趣味沟通功能模块1
1、朋友圈2
2、扫一扫2
3、摇一摇2
4、附近的人2
5、漂流瓶2
6、游戏和表情3
(三)微信公众平台3
三、基于“5W”传播理论的微信传播模式解读3
(一)5W传播模式3
(二)微信传播模式解析4
1、传播渠道(inwhatchannel)4
2、由谁传播5
3、传播对象6
4、传播内容8
5、传播效果8
四、微信传播模式的经验总结9
(一)大众传播9
(二)隐私保护10
(三)快捷操作10
(四)竞争机制10
五、结论11
参考文献12
附录13
致谢14
一、引言
从2011年1月份开始,微信实际用户数量开始不断发展,到2012年3月,实际累计用户数量达到1亿,发展到2012年9月用户数量突破2亿,累计到2013年,微信实际用户数量达到3亿。
发展到2014年初,按照各大媒体爆料的微信实际用户数量显示,微信用户实际数量国内用户已达5亿,其中国内4亿,海外用户1亿,而且仍然保持着160万每天的较高增长速度。
快速发展的背后微信的影响力开始引起世界各国的关注,美国《纽约时报》评价微信正在扭转中国本土互联网产品无法推向世界的命运,《华尔街时报》给予微信创始人张小龙颁发了“中国创新人物奖”肯定了微信的历史作用。
《纽约时报》之前撰文称,微信的实际用户数量已经超过了facebook或者Twitter,是世界上用户数量最为庞大的社交软件。
从2013年下半年起,微信有持续引进腾讯游戏模块,拉动微信与互联网金融挂钩,拓展其生活服务功能,进一步和生活、娱乐和交流息息相关,影响力也得到了更加飞速的提升。
二、基于智能手机的全新沟通系统
(一)强大的服务功能和传播受众
微信是一款基于手机QQ软件开发出来了新型的手机沟通软件,是在智能手机逐渐在我国得到推广和应用之后,由QQ的开发巨头腾讯推出的新一代社交工具。
在原有QQ聊天软件的基础上,微信实现了图片、文字、语音和视频功能,从推出开始,就对传统通信的短信业务形成了强烈的打击,在中国移动联通等通讯公司的持续抨击下以势不可挡的形式,取代短信发展成为新一代的信息通话工具。
在添加好友功能板块,微信用户开通了QQ好友添加和通讯录添加功能,并在随后开通了微博好友添加功能,QQ是我国最为庞大的社交软件,累计注册用户超过10亿,活跃用户数量超过6亿,而手机通讯录则是日常手机通讯所必备的功能和资料库,微信通过联合QQ和手机通讯录模板,将实际的可推广人群面积扩大了许多。
(二)趣味沟通功能模块
在强大的沟通模板的基础上,微信开通了“发现”交流模板,包括朋友圈、扫一扫、摇一摇、附近的人、漂流瓶以及2013年推出的游戏、表情模块。
这些功能模板不仅好玩,而且兼具传播和推广功能。
1、朋友圈
朋友圈是一个类似于QQ空间、腾讯微博一样的咨询分享平台,微信好友之间可以通过朋友圈分享彼此状况,进行相互评价和聊天,可以发表说说,谈及自己的状态,并带有方便实用的附带照片功能。
和QQ空间的评价系统不一样,微信好友的评价只能在共同的好友系统中才能看见,保证了微信朋友之间的个人隐私。
同时分享功能可以将了解到的资讯等有用的信息,通过朋友圈在好友之间得到分享,实现有用资源共享的功能。
朋友圈功能是微信辅助功能中最为强大的一个,基于朋友圈分享理念而形成的微信营销理念,自2013年起得到了迅速的发展和普及,成为现代商业竞争的新模式。
2、扫一扫
扫一扫是源自于微信二维码的一种新的信息识别模式,每一个微信用户被分配以属于自己的微信二维码,通过使用手机扫描二维码的方式可以读取需要关注的好友或者公众号信息,实现好友添加和平台关注等功能。
扫一扫功能让微信的传播功能超越了手机本身的限制,能够在互联网系统中根据需求进行添加。
3、摇一摇
摇一摇是指在同一时间里彼此摇晃手机的用户,可以彼此感应对方,是一种交友、娱乐的有效模式。
摇到感兴趣的好友可以跟对方打招呼、加好友,相互关注,取得彼此联系,建立新的朋友关系。
摇一摇也可以方便认识的朋友之间更快捷的相互加好友,也可以在无聊的时候寻找陌生人聊一些隐秘话题,摇一摇能够按照距离显示摇到的好友,距离近的好友甚至可以通过相互联系,发展处真实的朋友关系。
4、附近的人
附近的人是微信开发的一个十分实用但也饱受争议的功能,因为其实用性甚至可以用于人员定位,方便犯罪分子实施犯罪。
可以了解周围的人的情况,方便跟周围的人聊天或者沟通并导致诱惑性诈骗。
但是附近的人提供给我们的也有更多的方便,例如出租车司机利用该功能发展微信约的士的功能,在旅游遇到困惑时可以选择利用附近的人问路和寻求帮助,平时也可以通过附近的人建立和周围的朋友之间的联系,取得更好的沟通。
为了更好的保护微信用户的隐私,在新版本中设置了附近的人功能的开关自主选择功能。
5、漂流瓶
漂流瓶是一款基于QQ邮箱附属沟通娱乐功能演变而来的沟通模式,在漂流瓶中微信用户可以通过发送漂流瓶将自己想说的话通过信息的方式投放出去,当信息为感兴趣的人接收到之后,可以建立漂流瓶好友进行聊天,如果聊得比较投缘,可以发展成为微信好友。
当然通过漂流瓶也可以捡起别人发送的信息,如果遇到自己感兴趣的内容可以建立相互沟通。
通过漂流瓶可以将自己平时不方便跟周围的人说的话说给不认识的人,获得心理认识和放松,减少心理压力。
6、游戏和表情
游戏和表情是在2013年微信实际用户功能完善,用户数量增多之后,为了更好的促进微信朋友之间的交流而建立起来的游戏模式,将原本属于QQ系统的一些游戏发展到微信中并进行了系统升级,在游戏结束时产生基于微信好友的排名,在朋友之间建立联系。
随着微信游戏的持续发展,微信平台又累计开发出酷跑、大扫除等游戏,使其功能和用户数量不断庞大。
表情是为了是微信聊天的内容更加丰富多彩,而开发出来的类似于QQ表情的聊天表情内容,在2013年推出之后得到了不断的丰富,对微信聊天功能的发展起到了促进作用。
(三)微信公众平台
微信公众平台是在原有微信的基础上,开发出的一种公众号功能,微信用户可以选择以公司的名义或者个人的名义建立公众号,公众号按照粉丝数量限定消息数量,当粉丝数量在1000人以下时,微信账号每天发布1条消息,粉丝数量达到1000人以上时,每天发送的消息数量达到3条。
微信公众号在功能上类似于微博,可以用于公司营销,个人推广等,微信公众平台的建立实现了微信平台建立者自主发展微信用户的功能,开始借助公司以及组织的力量发展微信用户,实现人力资源的节约和推广效率的提升。
微信公众平台在新闻、广播、报纸等传媒媒介的发挥上作用显得更加突出,能够实现跟粉丝之间的互动,实际进行播报的内容也从的那一方面扩展到文字、图片、语音和视频的融合体。
基于不同微信平台之间的信息共享甚至可以产生商业资源上的交流,衍生出全新的商业模式,创造出不一样的价值。
三、基于“5W”传播理论的微信传播模式解读
(一)5W传播模式
5W传播模式是拉斯韦尔在1946年发表的《宣传、传播与公众舆论》一书中指出的传播科学理论,包括传播是在什么渠道中发生(inwhatchannel)、由谁传播(who)、对谁传播的(towho)谁受到影响以及如何受影响(withwhateffects),这五个因素进行构成。
这五个因素对应了传播学的五个领域,包括控制分析、内容分析、媒介分析、受众分析和效果分析。
拉斯韦尔的传播学理论奠定了现代传播学发展的基础,也非常适合于对微信传播模式的分析。
(二)微信传播模式解析
1、传播渠道(inwhatchannel)
微信是基于互联网技术和智能手机广泛发展的基础上发展成熟的一种现代手机交流软件。
传播渠道广泛,传播内容丰富,传播技术更加快捷的现代信息传播工具。
(1)广泛而有效的传播渠道
在平时的微信使用过程中,掌握到有用的资源和信息时,点击发送朋友圈分享给自己的微信好友是一件再平常不过的事情,在这个过程中,微信实现了其信息传递的功能,将有用的经过整个的资源集中起来,投放到有更多需要的地方。
通过微信公众平台,我们可以了解到不同领域内的不同信息,包括电视台、报纸和广播台的咨询,通过选择来关心自己喜欢的领域,在平时的生活中,按照自己的兴趣,我累计关注了类似于外贸连、大家都很2,杭州之声、深圳时尚生活等微信公众平台,包括到娱乐、市场、广播和贸易,对自己的生活产生了积极的推动作用。
这些传播渠道通过和手机其他沟通模式建立沟通和联系,实现了渠道多样化。
在平时的阅读过程中,在观察和了解到相关的有用的资料的时候,可以选择分享到微博、空间、微信等平台,而微信则是这些平台中唯一只属于手机的终端。
其次是像扫一扫、摇一摇、漂流瓶等辅助定位功能和交友功能,为了功能的实现所提供的朋友联系模式以及脱离手机端口的二维码识别功能,让整个系统包括微信的传播变得更加方便。
结合本次实际调研的数据来看,微信用户实际关注的微信公众号数量在4~8个的占到了一半以上,而4个以下的微信用户则只有7.5%,8个以上的关注用户数量达到41.5%,从侧面反应了杭州地区微信用户对微信公众平台等传播渠道的热情度已经达到了极高的程度。
图2.1微信公众号关注数量(N=200)
变量
人数
占有比例
10个(包含腾讯新闻)
21~3个
15
7.5%
34~8个
102
51%
48个以上
83
41.5%
(2)丰富的传播内容
微信从智能手机的功能模块入手,在原有手机只能简单通话和短信的基础上,发展出文字、图片、语音和视频功能模块,丰富的传播内容让微信传播渠道变得更加有用和好玩。
平时的学习中遇到好用的学习资料,发送到好友群聊,简单而快捷,工作中遇到的异常,通过编辑图片或者语音的模式能够更加直接的实现同事之间的沟通,相对于利用邮件来沟通和交流的工作模式,微信沟通能够提升沟通效率,提升沟通深度,给工作学习和生活都能够带来很大便利。
结合本次在杭州地区进行的实际调研情况来看,微信使用过程中对语音、文字功能的使用用户数量超过了100%,对图片功能的使用占到了68%,视频功能使用比例相对较低,占到了28%。
图2.2微信功能使用调查统计表(N=200)
1文字功能
200
100%
2语音功能
3图片功能
136
68%
4视频功能
56
28%
(3)方便的传播技术
现对于其他的手机软件和电脑沟通工具,微信在交流和信息传播的过程中,只需要轻轻的点击一下分享就能够实现资源共享,只需要按照一键不动,说出自己想说的话,就能够直接将自己的语音内容发送出去,文字和图片也都比原来的短信或者彩信功能发送要方便快捷很多。
另外附近的人、摇一摇、扫一扫等,添加好友和关注十分的便捷,二维码系统加好友的模式比便捷的添加QQ好友功能更加强大而省力,这都为微信信息的传播提供了高度的技术支持。
2、由谁传播
软件由谁传播,怎么样传播,直接关系到一款软件的实际生存能力。
微信软件设计的初衷是依靠每一个用户进行传播,即病毒式传播,是指微信信息能够像病毒一样借助人机圈进行点对点的扩散,并且随着受众数量的增多,实际病毒的传播速度也会变得越来越快。
例如杭州之声微信公众平台在实现广播台微信传播模式之后,实际相关的信息如“腾讯大浙网总裁傅剑锋的解读篇《我是一个任性的孩子》和车牌摇号等咨询在微信平台上传播出来之后,迅速的得到了杭州市相关民众的广泛兴趣和推广,并因此推动了杭州之声微信公众平台的推广和普及。
在这个传播模式的背后,微信软件本身的运营方没有投入过多的精力,微信平台运作方负责平台信息的搜集整理,微信受众负责微信信息的进一步推广和提升。
通过对杭州市200名微信用户的实际调查来看。
有66%的受访用户表示曾经向周围的朋友推荐过类似的微信公众平台,有44.5%的受访用户表示曾经接受过身边朋友的微信平台推荐。
这反映出在实际的生活过程中朋友之间进行微信介绍和微信推广已经成为一名普遍现象。
图2.3微信平台传播推广参与人次调研(N=200)
1向朋友推广微信平台
132
66%
2接收过朋友的推广
89
44.5%
3没有主动加关注过公众平台
35
17.5%
4不了解
23
11.5%
其次是微信本身的推广性,微信本身强大的通话功能和方便快捷的操作让微信使用者能够更加便捷的处理微信信息,加强和朋友之间的沟通,再加上微信游戏、朋友圈等的连带作用,这种推广作用就更加明显。
按照本次实际调研的数据来看,对于微信好友添加渠道的来源,有71.5%的微信用户都是来源于朋友的推荐,足见微信用户自我传播在微信传播中发挥的巨大作用。
六度空间认为,任何两个人之间的间隔不会超过6个,微信通过一种交错的链式连接,将存在于人们之间的这种普遍的认知联系串联在一起,形成了强化的朋友圈链。
图2.4微信信息来源统计表(N=200)
1朋友推荐
143
71.5%
2自己了解
31
15.5%
3不记得了
26
13%
伊曼纽儿曾经说过:
一个朋友真心的推荐远远胜于10个广告和20次生硬的推销,微信正是利用自身的优越功能和使用的服务,让用户自愿的热情的在朋友之间,QQ好友之间进行推荐和推广,创造了超级迅速的传播速度。
3、传播对象
微信具有定向稳定的传播对象特质。
这种对象包括到微信用户的关系层面,涉及到地理定位以及一定的陌生性拓展。
(1)身边的关系圈
作为一款沟通交流软件,微信的作用更多的是实现和身边的朋友、同时之间的联系和沟通,所以微信在交流和宣传过程中,第一需要考虑的就是身边的朋友圈子。
朋友因为工作和学习需要将你加为微信好友,因为平时的关系沟通需要向您推荐微信,这都是微信的传播过程。
这种传播因为关系而产生,最终能够让彼此之间的关系走的更近,并产生链式反应。
因为个人兴趣在朋友圈分享的知识和软文,当自己的朋友圈内的朋友感到有用的时候,会选择将这些内容转发或者分享到自己的朋友圈,这个过程就是将微信信息传播给身边的关系受众的一个过程,这个过程具有反复性,并能够产生连带反应,相对于微博海量的信息分享,微信朋友圈分享的信息资源清晰有限,能够更加直接的观察到,并实现便捷的功能分享。
(2)附近的人
通过查看附件的人,可以清晰的了解身边的微信用户的个人基本信息,通过这个渠道添加的好友,具有明显的地理定位,当微信用户处在某一个地理环境中时,选择附近的人添加好友,分享微信信息,附近的人就成为了微信传播的另外一个重要的方向,是微信强大功能背后的一个重要的分支。
在实际的应用方面,微信用户对附近的人功能应用的比例相当的高,按照数据调查的结果显示,微信几个强大的附属功能的应用上面,对于附近的人功能的应用比例高达93%,是几款发现功能中使用比例最高的。
图2.5微信发现功能使用情况(N=200)
1扫一扫
69
34.5%
2摇一摇
147
73.5%
3附近的人
186
93%
4漂流瓶
95
47.5%
(3)陌生对象
微信功能的另外一个强大之处在于通过微信的发现功能提供了一些列具备隐蔽性,陌生性的交流通道,如摇一摇、漂流瓶。
微信好友通过这些功能的实现,将自己平时不方便沟通的内容通过微信分享给陌生人,实现微信信息向陌生人渠道传播。
通过微信用户的实际访谈我们了解到,摇一摇这样的交友工具,在自己平时无聊想找人沟通的时候,使用的频率比较高,而且功能具有一定的趣味性,也比较愿意向朋友之间进行推广。
按照调查的数据显示,有73.5%的微信用户曾经使用过摇一摇功能,另外有47.5%的微信用户使用过漂流瓶功能。
(4)目标客户
当微信平台被开发并被用于商业宣传之后,寻找微信平台的目标受众寻求关注和推广就成了每一个平台运营商的实际任务。
例如平时关注的外贸连微信公众平台将自己的目标受众定位于在校的关注外贸信息发展状况的大学生,而这些目标人群也就成为微信的实际传播对象,运营商不仅自己努力提高自己的宣传资料,拓展宣传渠道,更是投入资本寻找在学校的宣传推广群体进行帮助。
杭州之声所接收的目标群体定位为杭州市热爱广播的居民,目标受众也具有一定的定位性。
微信平台所接收的传播对象具有目标性,宣传更具针对性和运营商自发性,并且能够得到运营商的全力配合与支持。
4、传播内容
从功能定义上来看,微信所能够传播的内容涵盖了所有的互联网信息库,包括声音、文字、图像和视频,这些媒体信息通过分享到朋友圈、发送给好友、传送消息、关注微信平台等方式被微信用户选择性的接收,成为属于微信用户掌握所需要信息的有效途径。
(1)信息传播简单优化
相对于互联网媒介,微信平台在实际的信息传播过程中每天能够传播的信息资源数量有限,为了提高平台本身的质量,获得微信用户的关注和认可,微信平台运营商需要将信息经过精挑细选,选择最实用最具吸引力的信息进行发布,这是一个传递信息被优化的过程,提高了微信传播流通信息的质量。
其次是朋友圈的信息,朋友圈经过分享的信息是朋友们经过阅读感觉比较实用具有一定价值的资料,希望分享给朋友们一起掌握并对生活进行帮助,在这个过程中,朋友圈所传播的信息被多个朋友进行优化,最终我们所能够接受到的都是最后洗涤过的精华部分。
(2)信息隐私化
朋友圈的发表说说功能设置了评论和赞的模块,为了保护微信用户的实际隐私,微信在说说功能板块设置只有自己的微信还有才能够对说说的内容进行评价的机制,这些属于自己和朋友们之间的隐秘话题的保护和QQ好友、微博的评论体制进行了区别和限制。
能够避免像明星微博中粉丝不良评论的公开化、狗仔队的不良爆料扩大影响等现象,也就更能够为微信受众所接收。
对微信传播产生积极的推动作用。
5、传播效果
基于智能手机的传播渠道和传播模式让手机网络移动端的用户之间的沟通更加方便和快捷。
增强了用户之间的感情,加强了朋友之间的交流,提供了陌生人之间的交流模式,有助于改善人们之间的感情,增强彼此之间的交流。
(1)信息更加及时
微信选择以手机移动端为传播工具,能够让所传达的信息更加及时的发送到传送对象身边,减少信息错漏的概率。
在发现有用信息资源时,能够即时的将有用信息发送到身边的朋友圈中,大大的提高了传递效率,相对于QQ空间、新浪微博、人人网等社交网站的沟通和信息传播模式,其影响力和影响速度得到了很大的提高,而且对于信息的有效选择和朋友回复的相对屏蔽,能够对微信用户个人隐私进行保护。
(2)改善生活质量
按照对微信用户的实际调研结果来看,有86%的微信用户表示使用微信聊天、朋友圈、游戏等功能之后,平时联系不多的朋友之间的关系变得更加亲密,能够更加方便的观察到朋友之间的相互动态,了解对方的情况。
有51%的受访用户表示对自己的工作起到了一定的帮助,能够更加及时的向领导反映工作情况,获得支持。
有32%的受访用户表示在接触微信之后,自己的生活变得更加丰富
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