房地产集团工程验收及交付阶段管理指引Word格式.docx
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(工程联合验收)
4
第三阶段
1、物管公司组织营销、工程部对每套住宅进行验收,验收中提出的质量问题由工程部负责组织施工进行最后整改。
物管公司复验合格
2、工程部合理、高效落实整改、消项工作,逐步做好物业移交的相应工作,促使尽快“关门”。
5
前期工作协调、准备
前期部完成前期资料准备。
6
竣工资料
施工单位完成竣工资料的整理汇总。
施工单位完成竣工资料汇总、自检合格。
整理汇总
7
竣工资料审核
1、监理公司核查竣工资料的内容。
竣工资料施工单位自检合格
资料经监理公司复验合格。
2、施工单位对不合格资料进行整改,经监理公司复验合格。
3、按集团GT/QD11-08《竣工验收工作规程》开展竣工验收工作。
8
政府验收资料汇总
工程部负责将涉及政府职能部门验收的工程资料整理汇总。
监理公司复验合格
工程部检查合格后,报前期部复验。
9
政府验收资料审核
前期部对需政府职能部门验收的资料进行核查。
资料经工程部复验合格。
资料经前期部检查合格,具备申报政府职能部门验收条件。
工程部组织进行整改,经前期部复验合格。
10
防雷检测
前期部完成申请报告申领填写及报验的相关资料准备。
防雷设施施工完成,现场具备验收条件
防雷验收经气象局验收合格。
11
卫生防疫验收
完成申请报告申领填写及报验的相关资料准备。
具备验收条件,资料手续已办理齐全。
卫生防疫经卫生局验收合格。
12
环保验收
1、建设项目竣工环保验收申请报告
工程完工,具备现场检测要求,按要求与市政接通、分流,各项指标满足要求。
环保验收经环保局验收合格。
2、建设项目竣工环境保护验收监测报告,并附有关污染防治设施设计资质等材料
3、建设项目环评批复
4、排水管理备案表
5、内容包含噪音、空气质量、排污许可等
13
燃气通气及验收
1、由燃气施工单位组织,报区燃气办申请验收
现场施工全部完成,资料手续已办理齐全。
经燃气公司验收合格。
2、签订用气合同或在燃气公司营业所备案允许住户开户
3、跟踪施工过程,及时做好沟通工作,确保交付时小区能通气。
14
交警验收
现场具备验收条件。
经交警公司验收合格。
15
绿化验收
绿化面积审核表(申请单位加盖公章)
绿化竣工及绿地面积实际测绘完成,现场具备验收条件。
绿化工程经区绿化办验收合格。
立项文件
建设工程规划许可证(含附件、附图)、绿化竣工图及电子文件
3、
绿地面积明细表(测管办盖章)、建设项目绿地测绘成果及电子文件(测管办盖章)
4、
相应设计图及建施图
5、
前期部组织提前进行现场踏勘,与验收部门做好沟通工作。
16
单体面积实测
1、竣工总评图(含电子文件)
工程整体竣工。
单体面积经测绘公司验收合格。
2、竣工绿化图(含电子文件)
3、全套竣工图(建筑、结构、水电、暖通)及室外场地管网竣工图(含电子文件)
4、定位、放样资料
17
人防面积实测及测管备案
1、竣工文件、竣工总评图、竣工地形图、竣工附图各3份及电子文件(由测绘单位提供)
人防工程完工,资料准备齐全。
经测管办验收合格。
2、绿化面积测绘表、绿化竣工图各3份及电子文件(由测绘单位提供)
3、原始定位放样资料(复印件)
4、全套竣工图(建筑、结构、水电、暖通)及室外场地管网竣工图及电子文件
5、规划许可证(含附件、附图)
6、申请备案表(加盖建设单位及测绘单位公章)
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自来水通水及验收
1、签订用水合同
现场施工全部完成,资料齐全。
经自来水公司复验合格。
2、由区水务公司组织验收
19
正式电开通及验收
1、用电申请报告及一户一表资料清单2、签订用电合同
经电力公司复验合格。
3、开闭所、公、专变、一户一表安装验收合格14、详见《正式电开通流程》
20
单体工程竣工验收
1、督促施工、监理单位对工程整改复验,确保工程实体质量合格。
工程质量经监理复验合格
单体工程质量通过质监站验收
2、相关施工资料准备齐全。
合理沟通、做好质监站检查时间安排
21
人防验收
1、整套人防地下室竣工图
完成人防地下室,设备安装到位,现场具备验收条件。
人防工程经人防办验收合格。
2、防空地下室专项竣工验收意见书
3、隐蔽验收记录;
设备及原材料的合格证;
人防设备厂家资质材料;
4、人防工程平战转换方案及要求图纸
5、相应的人防易地建设费或修建人防工程核定单
详见《人防验收流程》
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消防验收
单线及园区消防管线完成,通过调试。
原则上现场条件完全满足消防验收要求。
消防工程经消防部门验收合格。
消防高压试水完成。
消防通道环通道完成,通过验收。
消防报警系统完成,通过检测。
消防产品、材料检测完成。
详见《消防验收流程》
23
质监资料备案
由工程部负责整理人防、消防及单体验收资料的汇总。
人防验收、消防验收和单体验收合格。
质监资料整理汇总完成备案。
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规划验收资料审核
前期部汇总各项规划验收资料并审核。
政府职能部门验收的资料合格。
规划资料经前期部复验合格,具备规划验收申请条件。
25
规划验收
1、建设工程规划验收申请报告
工程整体竣工,现场具备验收条件,资料齐全。
经区规划分局规划处验收合格。
2、立项文件
3、土地批复或土地证复印件
4、建设工程规划许可证(含附件、附图)复印件、规划验线单、施工许可证
5、1:
500实测竣工地形图(附光盘)
6、房屋竣工建筑面积汇总表
7、建筑单体平、立、剖面竣工图
8、室外场地管网(给水、排水、雨水)竣工总平图
9、环保部门验收意见、消防部门验收意见、绿化部门验收意见、污水排放部门验收意见
10、绿化竣工总平图、测量队放样定位成果报告、建设工程规划验收报告
26
竣工档案移交
1、项目立项、用地、规划、施工许可、竣工验收相关的政府批文
完成竣工阶段中所形成的所有文件材料。
竣工档案移交城建设档案馆。
2、工程项目施工准备、施工及竣工三个阶段中所形成的应当归档保管的文件材料均属移交范围
3、列入移交范围的竣工档案必须是原件,并根据国家标准《建设工程文件归档整理规范》(GB/T50328-2001)和GTR72101-01《工程竣工档案移交书》要求组卷,确保档案完整、齐全和准确。
4、重点工程、重大工程(15000平方米以上)必须移交声像资料(含照片、录音、录象带、光盘等)
27
竣工验收备案
1、工程竣工验收备案表三份
竣工资料齐全。
在行政服务中心建设局建设处完成竣工验收备案。
2、工程竣工验收报告
3、工程施工承包合同
4、勘察、设计、施工、监理等单位分别签署的质量合格文件及验收人员签署的竣工验收原始文件
5、规划、公安消防、环保、城建档案等部门出具的认可文件或者准许使用文件
6、施工单位签署的工程质量保修书
7、按集团标准格式编制商品住宅的《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》
8、室内环境检测报告
完成竣工验收备案是向业主交付的前提条件。
28
工程结算配合
1.施工合同及补充协议、甲方分包合同、各类材料和设备的采购合同;
工程通过综合验收。
工程部配合成本部完成工程结算。
2.经工程部确认的设计变更联系单;
3.经工程部核实、签证的与设计变更联系单相关的工程量;
4.经工程部核实、签证的各类分包工程(硬质景观、绿化工程、幕墙、铝合金、涂料等)的工程量清单。
29
工程结算
成本部负责工程结算,工程部配合审核。
竣工验收已备案。
完成工程结算。
30
分户移交
工程部与物业公司协调办理分户移交,使整改工作在物业公司的管理下完成,避免由整改引起的二次污染、损坏。
住宅质量验收合格(少于5项观感问题),手续办理完成。
完成单套住宅的钥匙管理权由施工单位向物业公司移交。
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设施设备测试移交
工程部组织总、分包单位,监理公司、物管公司对电梯、消防、人防、水泵、强弱电等设备进行全面测试和技术交底,使相应设备能够在专人管理下使用,避免因管理责任不清引起的设备损坏或因设备故障引起的财产损失。
设施设备测试验收合格,运行正常。
完成设施设备管理权由施工单位向物业公司移交。
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公共区域移交
工程部组织总、分包单位,监理公司、物管公司对架空
公共区域验收合格。
完成公共区域管理权由施工单位向物业公司移交。
层、泛会所、首层门厅、电梯厅等公共区域进行验收、
整改和移交;
对公共区域进行有效的维护和布置。
33
资料移交
1.建筑平面户型图、水电管线布置图等全套工程技术资料;
资料完整。
完成单体工程相关资料向物业公司移交。
2.各施工单位承建项目一览表;
3.各施工单位的施工合同复印件。
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园区整体移交
着重交接硬质景观的清洗、维护,绿化的日常保养与更换,各类管线施工资料、各类阀门、计量表、设备所在位置及操作方法。
园区整体验收合格。
完成园区整体管理权由总包单位向物业公司移交,完成园区的封闭管理。
35
物业移交
按移交次序分别填写《GTR02100-01小区交接明细表》,完成分户、设施设备、公共区域、园区整体及资料全部向物业公司移交。
移交条件已具备。
完成向物业公司的全部移交。
36
工程部交付配合
准备相关交付资料。
37
成立交房应急维修小组
组织施工单位技术能手,成立交房应急维修小组,对验房中发现的易处理问题予以快速解决,以便于问题的快速整改消项和业主收房。
维修人员筛选考核完成。
成立交房应急维修小组。
38
营销部交付配合
准备交付相关资料。
39
财务部交付配合
40
交付业主
1、成立交房领导小组
向业主交付的条件全部具备。
完成向业主交付。
2、成立交房应急维修小组
3、成立交付日常维修小组
通过日常工作观察,筛选施工单位技术骨干力量,组成交付日常维修小组,在集中交付后3个月的时间内,对工程质量问题进行维修,同时逐渐完成维修工作向物业管理公司的过渡。
4、场地、物料准备
交付场地:
根据集中交付房源数量,设置有次序并相对独立的验证区、交款区、物业服务中心、收房等候区、物料准备区(各区域功能详见项目交付流程),完成QR11-12《房产品检验合格证》和《GTR02100-02_入伙通知书》
工程部与材料设备部配合对易丢失、损坏、色差差异、加工周期长的材料,准备相应比例的备品备件。
5、陪客户现场交房:
现场交房时少说多听,按统一说辞回答业主问题,填写《GTR02100-03_房屋交付验收清单》。
6、交房应急维修
详见《交付管理流程》及QD-13-14《房产品交付工作规程》
41
交付后跟踪服务
1、配合成本部做好工程结算。
交付业主已完成。
配合完成交付后的跟踪服务。
2、配合物管做好后续的整改及空关房的检查。
3、配合客户服务部处理客户投诉及相应维修工作。
客户投诉处理及维修工作标准
(GT/QP14《客户服务管理程序》、GTS03300-2001《投诉处理工作规定》、GT/QD14-03《维修工作规程》)、GRS03200-2010《工程维修管理标准》、GTS03201-2010《工程检修服务礼仪标准》、GTS03202-2010《维修过程成品保护操作标准》
GTR03200-01《维修工作单》、GTR03300-02《维修派工单》、GTR03300-03《维修确认单》
42
维保期完成后结算
梳理维保期费用支出及凭证,核实后,退还质保金。
维保期完成
结算完成提交报告
43
项目工程后评价
工程部负责项目整个建设过程中在设计、施工、监理、材料供应等方面进行回顾、反思,梳理得与失,总结经验,形成工程营造后评价报告
交付业主完成
提交评价文件
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项目成本后评价
成本部负责项目整个工程营造过程中对成本把控方面进行回顾、反思,列举案例,分析原因,总结经验,形成工程成本后评价报告
45
项目前期后评价
前期部负责项目整个建设过程中前期工作方面进行回顾、反思,梳理与政府职能部门沟通、协调中的得与失,总结经验,形成前期工作后评价报告
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项目物业后评价
物业公司负责项目工程营造、交付业主方面进行回顾、反思,梳理存在的问题和不足之处,收集、整理业主的反映意见,形成物业后评价报告
47
项目营销后评价
营销公司负责项目整个工程营造、营销工作方面进行回顾、反思,梳理工程形象配合、营销节点把控中的得与失,总结经验,形成营销后评价报告
48
项目财务后评价
财务部负责项目整个建设过程中资金流转、融资贷款等方面进行回顾、反思,形成财务后评价报告
49
项目后评价
1.总结项目营造过程的经验和教训.
工程竣工验收
提交总结报告,集团总师办备案
2.内容包括规划设计、项目品质、工程成本、工程质量、工程进度、协调沟通、团队建设等方面
50
结束
3.2.消防验收管理流程说明:
园区消防管线完成
园区消防系统检测、调试
正式水开通
检测记录、调试记录
单线消防管线完成
消火栓系统检测、调试
资料准备
监理、项目工程部、施工单位验收
组织三方验收
验收记录
资料汇总、报件
按消防要求审核报件资料
消防报件受理单
消防高压试水试验
组织消防人员对园区现场消火栓系统高压试水验收
消防高压试水验收意见
园区内消防通道环道、消防登高面完成
复核消防通道环道的路宽、转弯半径、消防登高面的面积
景观、市政施工完成
消防环道、消防登高面验收
组织消防人员验收消防通道、消防登高面,消防车辆现场环道及转弯驾驶
消防环道、消防登高面验收意见
消防报警系统施工完成
消防报警系统调试
委托专业单位检测
消防电气检测、消防报警系统检测
出具检测报告
检测报告
报警联动检测验收
消防产品检测
消防专项验收
相关消防检测合格,检测报告齐全,组织消防部门现场验收
发消防验收意见书
消防验收意见书
3.3.人防竣工验收工作管理流程说明:
人防工程完成,自评合格
核查人防工程设施、设备安装是否完成
竣工资料整理
核查资料完整性,是否按人防质监要求编制
检查人防施工是否按人防审查批复意见整改到位,设施、设备运转正常
委托专业单位进行人防面积实测
提前督促施工单位完成人防竣工图;
及时配合前期部进行委托及现场实测
竣工图
面积实测成果表
资料报件
人防工程验收
人防验收意见
4.控制要点及标准
5.表格模板
5.1.《工程竣工档案移交书》
5.2.《住宅质量保证书》
5.3.《住宅使用说明书》
5.4.《小区交接明细表》
5.5.《房产品检验合格证》
5.6.《入伙通知书》
5.7.《房屋交付验收清单》
5.8.《维修工作单》
5.9.《维修派工单》
5.10.《维修确认单》
6.相关文件
6.1.GT/QD-11-09《精装修项目内部验收工作规程》
6.2.GT/QD11-08《竣工验收工作规程》
6.3.GB/T50328-2001《建设工程文件归档整理规范》
6.4.QD-13-14《房产品交付工作规程》
6.5.GT/QP14《客户服务管理程序》
6.6.GTS03300-2001《投诉处理工作规定》
6.7.GT/QD14-03《维修工作规程》)
6.8.GRS03200-2010《工程维修管理标准》
6.9.GTS03201-2010《工程检修服务礼仪标准》
6.10.GTS03202-2010《维修过程成品保护操作标准》
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