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可见技术技能是非常重要的。
如果技术是外行,根本无法领导别人。
B.管理是让别人和自己一同去实现既定目标的过程。
如果人际关系搞不好,谁还会和你一起去实现目标!
所以人际关系技能最重要。
C.说到底,对于一个组织来说,最重要的还是目标、战略等高层次的决策。
所以概念技能最重要。
D.到底哪个技能重要,取决于是哪个层次的管理者。
7.管理的二重性是指()。
A.科学性与艺术性B.基础性与边缘性
C.自然属性与社会属性D.普遍性与重要性
8.在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为()。
A.人际技能B.技术技能C.概念技能D.上述均不是
9.管理者扮演传播者的角色属于(
)。
A.人际角色
B.信息角色
C.决策角色D.领导角色
10.管理学应属于(
A.
社会科学
B.
边缘科学
C.
经济学
D.自然科学
11.长期以来,人们在不断的实践中认识到管理的重要性。
在各种各样的管理活动中,管理的
核心都是要(
制定计划、确定目标
提高组织的效率
处理好人际关系
D.适应外界环境的变化
四、简答题
1.简述管理的含义。
2.简述管理的职能以及它们之间的相互关系。
3.一个有效的管理者需要具备哪些管理技能?
需要扮演哪些角色?
4.简述管理的普遍性和重要性。
五、论述题
1.从杂志中查找一篇管理文章,说明作者对管理问题的分析方法。
2.与你所能够找到的一名管理人员交流,了解他(她)是如何理解管理及实践管理职能的。
3.试说出不同层次和不同领域的管理人员的不同类型。
4.试简单描述明茨伯格所提出的10种管理角色,并逐一举例。
5.结合实际论述“管理既是一门科学,又是一种艺术”的观点。
5
※<
第二章练习题>
第二章
一、单项选择题
1.古典管理理论认为,人是()。
A.经济人B.社会人
自我实现人D.复杂人
2.管理学形成的标志是()。
泰罗的科学管理理论B.法约尔的一般管理理论
C.
韦伯的理想行政组织理论D.梅奥的霍桑试验结论
3.科学管理理论的中心问题是()。
A.作业标准化
计件工资制
C.职能工长制
D.提高劳动生产率
4.被称为“科学管理之父”的是()。
A.泰罗
B.法约尔C.韦伯
D.梅奥
5.行为组织理论认为,只有把人当作()看待,才能创造出高效率。
A.“经济人”B.“社会人”C.
“主人”D.“社会经济人”
6.管理的一般性原则是早于公元前(
)年由古希腊学者苏格拉底提出的。
A.200
B.300
C.400
D.500
7.把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是()。
A.泰罗
巴纳德
C.孔茨
D.德鲁克
8.组织理论之父是()。
B.法约尔
C.韦伯
9.被称为“现代经营管理之父”的是(
10.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指(
要保持法的稳定性B.
要制定统一的法律
法律面前人人平等D.要使法律固定不变
11.霍桑试验表明(
A.非正式组织对组织目标的达成是有害的
B.非正式组织对组织目标的达成是有益的
C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织
D.企业应该正视非正式组织的存在
12.西蒙把决策活动分为两类,程序化决策与非程序化决策,其区分标准是(
经营活动与业务活动
B.重复性工作或非重复性工作
最优化标准或满意标准
D.计算机决策或非计算机决策
13.企业文化是企业员工在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共同(
)及相应特色的行
为方式、物质表现的总称。
价值观
信念
行为准则D.以上均是
14.企业管理应随机而变,不存在普遍适用的最好的技术和方法是(
)的观点。
社会系统学派B.
经验主义学派C.
权变理论学派D.管理科学学派
15.科学管理理论的形成时间是(
18世纪末19世纪初B.
19世纪中期C.
19世纪末20世纪初D.20世纪中期
16.“管理科学理论”的内容不包括(
运筹学
系统分析
激励理论
D.决策科学化
17.主张通过分析经验来研究管理问题是指(
管理过程学派B.
社会系统学派D.决策理论学派
18.下面不是现代管理理论中的代表学派是(
管理过程学派D.科学管理学派
19.马克斯·
韦伯指出,任何组织都必须有某种形式的权力作为基础,才能实现目标。
韦伯认为
存在三种纯粹形态的权力为(
A.人格化的权力、传统的权力、非正式的权力
B.人格化的权力、传统的权力、非理性的权力
C.合理—合法的权力、传统的权力、神授的权力
D.合理—合法的权力、职位的权力、神授的权力
20.泰罗的科学管理理论认为:
为了提高劳动生产率,必须为工作配备“第一流的工人”。
变成
为“第一流的工人”必须(
A.掌握标准化的工作方法
B.掌握科学的工作方法
C.经历过“心理革命”
D.只要工作合适,每个人都能成为“第一流的工人”
二、多项选择题
1.泰罗在实行科学管理的研究中,改进工作方法的内容有()。
改进操作方法
B.实行差别计件工资
作业环境与作业条件标准化
D.改进生产组织
E.挑选与培训工人
2.“管理科学理论”的内容包括()。
运筹学B.系统分析
激励过程理论
D.激励强化理论
E.决策科学化
3.现代管理理论中的代表学派有()。
管理过程学派
科学管理学派
社会合作系统学派
D.社会技术系统学派
E.决策理论学派
4.泰罗在工作中发现,当时劳动生产率不高的主要原因是()。
劳动工具落后
工人不愿干
劳动方法不正确
D.
工作分配不合理
E.生产组织与管理不科学
5.法约尔的管理过程理论要点包括()。
企业职能不同于管理职能B.
管理教育的必要性与可能性
管理应遵循十四条原则
D.
管理包括五大基本职能
E.管理控制应实行例外管理
6.霍桑试验得出的结论内容包括(
职工是“社会人”
企业中存在“非正式组织”
组织中存在“霍桑效应”
领导的能力在于提高职工“满足度”
E.经济利益刺激是激发职工积极性的最佳方法
7.以下属于法约尔管理十四条原则的有()。
分工
统一指挥
公正
管理幅度
E.职权和职责
8.以下属于古典管理理论的代表人物有()。
D.梅奥
E.马斯洛
9.著名的霍桑试验包括以下哪几个阶段?
照明试验B.
群体试验C.
福利试验D.监督试验
E.大规模的访问交谈
10.除了泰罗以外,对科学管理理论做出了突出贡献的学者还包括(
甘特B.
福特C.
斯密D.巴贝奇
E.吉尔布雷思夫妇
1.简述泰罗的科学管理理论的主要内容。
2.简述法约尔的一般管理理论的主要内容。
3.简述韦伯的官僚集权组织的主要要素。
4.简述人际关系学说的主要观点。
5.当代管理思想的主要流派有哪些?
6.简述战略管理过程包括的阶段和具体步骤。
7.企业文化通过哪几个途径为企业创造价值?
8.简述知识管理的体系构成。
9.简述学习型组织理论中有关“五项修炼”的主要内容。
1.朴素的管理思想及经验的积累对现代管理理论及方法有何意义?
2.试述管理理论发展的基本线索。
3.试述战略管理的特点、作用及战略管理层次框架。
4.试述当前管理理论发展的主要特征。
第三章练习题>
第三章
1.“整体大于它的各个部分之和”的思想,表达了系统概念的最基础的特征。
2.永久的封闭系统是绝对存在的。
3.按照系统原理从事管理工作,并不是现代社会发展的客观要求。
4.通过物质刺激调动人的积极性有一定的局限性。
1.“三个臭皮匠,顶个诸葛亮。
”和“三个和尚没水吃”,说明了管理系统的()。
目的性
B.整体性
无序性
D.层次性
2.管理系统之所以能够形成其单个要素没有的新的属性,主要取决于它的()。
活动B.
能量
信息
D.结构
3.任何管理系统的封闭都具有()。
绝对性
相对性
有序性
无序性
4.以下不属于人本原理的主要内容的是()。
职工是企业的主体
职工的参与是有效管理的关键
服务于人是管理的根本目的
管理的核心是追求高的生产效率
5.坚持现代管理中的人本原理,必须首先克服的错误思想是()。
忽视人的素质教育的思想B.
见物不见人的思想
忽视思想政治工作的思想
错误的管理方式的思想
6.现代组织的权变理论强调的是组织的(
多适应性B.
多变量性
多转化性
多权变性
7.系统理论最基本、最重要的观点是系统的()。
集合性B.
目的性C.
整体性
相关性
8.根据菲德勒提出的权变模型,领导方式的有效性主要是要与环境相适应。
以下哪一个因素
对领导方式的有效性没有影响?
()
职位权力
情景因素
任务结构
D.领导者与下属的关系
9.LPC是指(
管理模式
激励的方法C.
高素质的人员D.最不受欢迎的合作者
10.菲德勒提出的权变理论意味着领导是一种过程,他认为对一个领导者的工作最起影响作用
的三个基本方面是(
职位权力、任务结构、上下级关系B.
职位权力、领导者品德、上下级关系
任务结构、领导者品德、上下级关系D.职位权力、任务结构、领导者品德
11.管理实践、管理思想与管理理论三者产生与形成的先后顺序是(
管理实践、管理思想、管理理论
管理思想、管理实践、管理理论
管理实践、管理理论、管理思想
D.管理理论、管理思想、管理实践
1.简要说明管理实践、管理思想和管理理论三者之间的关系。
2.简述系统的概念与特征。
3.简述人本管理的特征。
4.
根据菲德勒的权变模型,简述影响领导者有效性的情境因素。
1.什么是系统?
系统有哪些基本特征?
管理者可以从系统理论中获得哪些启示?
2.如何理解以人为中心的管理?
3.现代企业组织中如何体现人本管理思想?
4.什么是权变管理?
权变管理思想给管理者的经营管理有哪些指导意义?
第四章练习题>
第四章
1.时间序列分析法属于()。
外推法B.
因果法
回归法D.直观法
2.通过市场调查发现,保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的,这一因素属于外部环境因素中的()。
经济因素
B.技术因素
社会因素D.政治因素
3.德尔菲法是20世纪50年代()和道格拉斯公司协作研究出来的一种预测方法。
日本松下公司B.
美国通用公司C.
德国西门子公司D.美国兰德公司
4.我国习惯上称之为“专家预测法”的是()。
因果法B.
直观法C.
德尔菲法D.头脑风暴法
5.资料是否齐全、正确,直接影响着预测结果的()。
准确度B.
科学性C.
可行性
D.性质
6.组织的外部环境能够影响组织的(
)的一切客观事物,即环境因素。
成败
成长
发展
D.成长和发展
7.下列因素中,哪个不属于企业在确定企业目标时所需要考虑的环境因素?
宏观经济景气
国务院政策法规
人口统计因素
D.国民消费水平
8.环境研究对组织决策有着非常重要的影响,具体表现在可以提高组织决策的()。
有效性、及时性、稳定性
B.前瞻性、有效性、稳定性
正确性、及时性、稳定性
D.有效性、正确性、及时性
9.在经营单位组合分析法中,确定各个经营单位的活动方向的二维因素是(
市场占有率和利润增长率
市场占有率和业务增长率
市场竞争能力和市场引力
D.市场占有率和销售增长率
10.美国学者波特认为,影响行业内竞争结构及强度的主要有(
现有厂商、潜在的行业新进入者、替代品制造商
现有厂商、潜在的行业新进入者、替代品制造商、原材料供应商
现有厂商、潜在的行业新进入者、替代品制造商、原材料供应商、产品购买商
D.现有厂商、潜在的行业新进入者、替代品制造商、产品购买商
11.假定较远的历史对未来没有影响,只是近期的状况才有影响,是(
简单平均法B.
移动平均法
指数平滑法D.加权平均法
12.所谓组织文化是指组织成员的行为方式以及这种方式所反映的被组织成员共同接受的
(
行为准则
B.价值观
信仰
D.以上均是
13.主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法为(
外推法
回归法
D.直观法
14.下列选项中,时间序列分析法可采用的是(
移动算术平均法B.
指数法C.
多元回归法D.一元回归法
15.(
)是指假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。
A.简单平均法
B.移动平均法
C.指数平滑法
D.因果关系分析法
16.下面哪些不属于定量的预测方法?
回归分析法C.
D.头脑风暴法
17.头脑风暴法属于(
直观法
D.德尔菲法
18.大量证据表明,企业的社会责任与其长期利润之间有着(
)关系。
正相关性
负相关性
没有明显关联
D.无法判断
19.道德发展的最低层次是(
原则层次
前惯例层次C.
惯例层次
D.因人而异
20.(
)用来度量一个人的信念强度,(
)用来度量人们在多大程度上是自己命运的主
宰。
控制中心;
自我强度B.
自我强度;
控制中心
个人特征
D.自我强度;
问题强度
1.下面哪些属于定量的预测方法?
德尔菲法B.回归分析法
移动平均法D.头脑风暴法
E.外推法
2.组织外部环境包括的要素有()。
行业B.
原材料供应
产品市场D.
政治状况
E.社会文化
3.按照波特的观点,除了现有厂商和潜在竞争者外,还有一些因素影响到竞争结构,比如()。
替代品生产者B.
零售网络
用户D.
供应商
E.政府政策
4.环境研究对组织决策的重要影响体现在:
可以提高组织决策的()。
预见性B.
正确性
民主性D.
及时性
E.稳定性
5.预测方法中德尔菲法的特点是()。
函询性B.
反馈性
准确性D.
匿名性
E.统计性
6.下列预测方法中属于直观预测法的有(
E.因果法
7.在社会责任上,存在两种截然相反的观点是()。
纯经济观B.
新经济观
传统观D.
社会经济观
E.公平理论观
8.企业对环境的责任主要体现在()。
污染企业的环境要采取切实有效的措施来治理环境
提供正确的产品信息
企业要在保护环境方面发挥主导作用,特别是在推动环保技术的应用方面发挥示范作用
赋予顾客自主选择的权利
E.要以“绿色产品”为研究和开发的主要对象
9.企业对顾客的责任主要体现在(
提供安全的产品B.
提供正确的产品信息C.
提供必要的指导
10.影响管理者道德素质的因素包括(
道德发展阶段B.
个人特征C.
结构变量D.
组织文化
E.问题强度
1.简述管理的环境构成。
2.如何度量环境的不确定性?
3.简述各种随机抽样方法。
4.简述SWOT分析法。
5.简述影响管理道德的因素。
1.环境研究对组织有哪些影响?
为什么环境研究对于管理十分重要?
2.试分析波特的五种竞争力模型。
3.试述经营单位组合分析法。
4.如何理解组织的社会责任?
谈谈在管理中如何处理履行社会责任与自身发展之间的矛盾?
第五章练习题>
第五章
1.越是组织的上层主管人员,所做出的决策越倾向于()。
战略的、常规的、肯定的B.战术的、非常规的、风险的
战略的、非常规的、风险的
D.战略的、非常规的、肯定的
2.狭义的决策是指()。
拟定方案B.评价方案
选择方案
D.比较方案
3.被称为决策“硬技术”的决策方法是指()。
边际分析法
主
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