新编确认稿跨境电商外贸企业网站建设及推广运营策划方案Word文档格式.docx

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据数据显示，目前全球已经有超过65%的.买家在使用互联网寻找供应商，在网络行销中，有70%以上的.买家使用搜索引擎寻找产品，28%以上的.买家通过B2B贸易平台和行业网站寻找产品’.但是在中国，在我们看来真正能用网络主动开拓市场的.企业少之又少’.

08年爆发全球范围内金融危机，世界经济开始步入冷冻时期，以制造生产、出口贸易为主的.珠江三角洲受到上游需求的.影响快速机器开始停摆，包括客户高科在内的.众多世界范围内的.供应商受到一定影响’.危机过去后，大家认识到，只有主动拓展海外信息渠道，才能在市场疲惫时获得更多的.合作机会，随着产业的.升级，传统等待式的.采购模式已经开始蜕变，主动针对国外市场的.信息拉式营销已经成为了目前国内企业进军海外市场的.战前先锋，在目标市场建立企业站已经成为与加入B2B平台后跨境电商外贸企业的.发展方向’.

二、网站建设的.目的.

目的.说明

客户高科有限公司引进了国际上最先进的.生产设备及加工技术，建成了国内最大的.PVC发泡板材生产基地，年产能力达30000吨’.鉴于自由发泡板优异的.表观性能，全国知名广告展示制作公司均成为客户高科的.合作伙伴’.随着客户板在国内市场领先地位的.确定，作为材料供应商向国外进行大规模市场推进就成了现阶段的.重要之举，而跨地域的.网站信息化建设从市场拓展、品牌塑造、产品销售来说都非常有利’.

三．网站受众分析

目前国内主要受众为广告展会制作公司、家具等大型生产制造型企业，国外则大多运用到建筑装饰当中，针对国外宣传重点，从公司的.角度出发，可确定为潜在客户和现有客户’.针对潜在客户和现有客户，网站应当制定不同的.宣传重点和功能模块’.根据外国人对互联网的.使用、浏览习惯，对企业、产品的.关注重点，设计网站内容的.展现方式和设计风格’.总的.目的.只有一个，让我们的.外国潜在、现有客户喜欢、习惯我们的.网站，并在日常工作中方便、有效地将网站作为与公司沟通的.有效渠道’.

营销市场

推广区域

四个网站版本语言目标市场

英文版

（以英语为母语或官方语言的.国家）55个，约3.75亿人口

美国、英国、澳大利亚、欧盟、加拿大、新西兰安提瓜岛、巴哈马群岛、博茨瓦纳、斐济、牙买加、冈比亚、加纳、圭亚那、基里巴斯、肯尼亚、印度、马耳他、尼日利亚、纳米比亚、新西兰、巴基斯坦、巴拿马、菲律宾、塞拉利昂、坦桑尼亚、特立尼达岛、多巴哥、新加坡、南非、斯威士兰、赞比亚、津巴布韦、爱尔兰共和国、利比里亚……….

俄语

（以俄语为母语或官方语言的.国家）15个，约2.9亿人口

俄罗斯、白俄罗斯、乌克兰、哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦、塔吉克斯坦、土库曼斯坦、吉尔吉斯斯坦、阿塞拜疆、亚美尼亚、格鲁吉亚、摩尔多瓦，波兰、芬兰’.

法语

（以法语为母语或官方语言的.国家）44个，约1.28亿人口

法国、布基纳法索、科特迪瓦、加蓬、几内亚、马里、摩纳哥、尼日尔、民主刚果、刚果、塞内加尔、多哥、比利时瓦隆区和布鲁塞尔、布隆迪、喀麦隆、科莫雷、吉布提、赤道几内亚、海地、卢森堡、毛里求斯、中非共和国、卢旺达、塞舌尔、瑞士、乍得、瓦努阿图、魁北克（加拿大）……….

西班牙语

（西班牙语是非盟，欧盟和联合国的.官方语言）

欧洲：

西班牙、安道尔

拉丁美洲：

阿根廷、洪都拉斯

玻利维亚、智利、哥伦比亚

哥斯达黎加、古巴、多米尼加

厄瓜多尔、萨尔瓦多、危地马拉

墨西哥、尼加拉瓜、巴拿马

巴拉圭、秘鲁、乌拉圭、委内瑞拉

伯里兹

非洲：

赤道几内亚

四.网站建设目标分析

◆信息快速，观感良好

客户高科架设国外分站目的.是以维护和加强国外业务为主，限于国外部分发达国家对网站反应速度要求非常高，各地3秒之内网站不完全打开就很有可能放弃访问，所以网站在设计规划之初在确保内容优秀的.基础上围绕信息反应快速展开，信息获得途径过于单一容易形成信息接受疲劳；

因此网站设计采用图文结合的.展示形式，对属性类和数据类信息采用文字或表格方式，而体验类信息采用图片或者其他形式展示；

运用图文结合设计将网站建设成为一个有吸引力的.网站并能简明地为用户提供相关信息’.

◆内容丰富，展现客户实力，突出产品特色

作为国内最大的.结皮发泡板生产供应商，在企业产品类信息交流对接的.基础上，展现“客户”的.形象和实力；

展现出可以信赖的.形象，方能为网站带来销售机会，吸引来访者停留更长时间，使网站发挥更大效应’.

网站在建设过程中，需要重点规划网站内容的.架构和内容展示形式，使浏览者能准确、有时效地找到想看的.信息；

除提供足够专业的.产品资讯外，还要突出“客户高科”的.产品优势和企业的.实力，以干净简洁、设计出版面融合、舒适，重点突出的.页面’.

◆注重人机交互及页面观感，简单适用

“客户高科”的.网站设计时应该考虑用户体验，功能设计尽量达到简单实用；

网站效果的.视觉效果应该庄重大气、观感良好，才能塑造“客户高科”的.形象和实力，对“客户高科”产生深刻的.印象’.

从“客户高科”的.宗旨、文化和标志内涵出发，根据“客户高科”识别系统（CI、VI）相结合，整体设计网页的.独特风格，使各个页面融合并形成“客户高科”的.整体形象；

加强整体的.设计美感，强调内容的.直观印象和良好的.页面视觉，使网站信息传达更加到位’.“客户高科”现在的.网站导航设计要着重规划网站用户的.交互性，能够满足现在网民使用习惯’.

◆网站后台管理便利，访问统计全面

网站的.后台管理关系着前台的.内容质量’.一个容易操作、功能强大的.人性化后台对一个网站的.助益是巨大的.’.

建设网站之时采用功能全面、操作人性化的.网站内容管理系统’.这个内容管理系统必须非常容易操作，可以进行所见即所得的.内容编辑，可以随时将后台的.变更体现在网站前台’.

5.客户高科跨境电商外贸网站建设的.几个基本原则

◆以浏览者的.习惯为中心’.

网站的.受众为外国客商，因此必须认真、详细研究外国人浏览互联网站的.习惯、爱好’.网站的.内容、色调、风格，应当参考欧美网站的.风格和内容组织形式，而不是简单地以中国人的.习惯和看法，来组织面向外国客商的.网站内容’.外国客商一旦感觉网站不好用或者浏览不方便，下次再让其访问就会变得困难’.

可以考虑在网站初步建设完成后，请几个联系密切的.客商，访问、点击公司网站，提出改进意见，并加以完善’.

◆以产品展示为中心’.

客户访问公司网站的.目的.，就是为了看产品，对产品感兴趣了，才会继续看公司的.其他背景资料’.因此，整个网站的.内容组织和首页排版，都需要从客户的.角度，以产品吸引客户，以产品留住客户’.

产品目录的.组织方式和产品的.展示方式，也要按照外国客户的.浏览习惯和喜好进行’.并根据公司的.业务进展，实现定期或者不定期更新’.另外产品图片的.拍摄、处理也非常重要，要从图片效果、网页效果上吸引客户点击’.再好的.产品，如果照片没有处理好，也是白搭’.

◆以方便、快捷为指导’.

一个内容简单、浏览快速的.网站，在互联网是很受欢迎的.’.因此，除了考虑外国客商的.浏览习惯外，如何提高网站的.搜索、导航、栏目设置、网页编码、主机设置等方面提高网站访问的.便利性，也是重点考虑的.内容’.

总的.一个原则是，让客户能够迅速找到其感兴趣的.内容；

让客户能够迅速打开页面内容；

让网站能兼容外国客户常见的.各种浏览器版本而不出现乱码’.另外考虑租用国外的.虚拟主机，让客户就近访问’.也是一个不错的.选择’.

◆专人管理、及时更新’.

应当指派专人，负责网站的.日常维护和产品资料的.定期更新’.一个没有人维护、产品资料没有及时更新的.网站，是没有生命力的.，更谈不上对客户的.吸引力’.当然，应当根据公司营销策略和市场开发的.最新需要，指导网站的.维护和更新动作’.

◆重视网站的.网络营销’.

网站建好以后，除了日常维护更新，还应当重视网站的.推销，即网络营销工作’.酒香也怕巷子深’.做好跨境电商外贸网站的.网络营销、推广，可以成为公司跨境电商外贸市场营销战略的.重要补充’.

6.网站建设预期效益分析

第二部分：

客户跨境电商外贸网络整合推广及seo方案

（建议第二期实施）

目前根据客户的.实际情况，对与海外的.网络推广先提出以下方法有：

搜索引擎关键词广告、B2B平台推广、网络黄页、邮件营销等’.这几种方法，基本上有各自优缺点，相对于部分方式单一的.网络代理推广商，该整合方案运用得当可以使得客户高科推广获得低价高质的.效果’.

◆搜索引擎关键词广告

这种形式大家都不陌生，它具有门槛低，容易控制预算，广告与受众具有相关性等特点，越来越受到国内众多企业向外业务拓展的.青睐’.近年随着使用搜索引擎关键词广告的.企业的.增多，它又出现了一些新的.特点，需要客户高科注意的.是，由于部分大企业认为搜索引擎可以直接面对消费者进行宣传，也把它作为宣传品牌的.一种方式，因此也投入了大量资金做关健词广告，特别是一些大众消费品如mp3、手机、数码相机等，基本被大公司占据了，如果要通过竞价排到前面费用也不少’.一般中小跨境电商外贸企业不是以自由品牌开拓海外市场，主要客户不是直接消费者而是海外的.进口商’.选用在一些针对企业客户使用专业搜索引擎上做关健词广告，能用较少的.投入收到较好的.效果，如kellysearch.25近期在欧美的.专业采购商中使用较多，它的.搜索结果简洁明了，主要是公司的.信息，已成为欧美采购商寻找供应商的.途径之一’.

目标市场主要使用的.搜索引擎

搜索引擎

Yahoo全球综合排名第1位’.一致公认的.最佳搜索引擎之一（严格说是分类目录），它的.web查询结果来自Google.收录在它分类目录中的.网站，其查询结果以分类目录的.查询结果显示’.商业站点收录至分类目录的.年费用为299美金，它将用几周到几月的.时间才会给您结果，告诉您网站最终是否被收’.

Google全球综合排名第2位，外部链接656，011个’.免费搜索引擎’.以搜索精度高、速度快成为最受欢迎的.搜索引擎，是目前搜索界的.领军人物’.顶部搜索结果将列入LookSmart’Yahoo’及OpenSourceDirectory.Google非常关注外部链接，如果一个网站有较多质量较好的.外部链接，将获得较高的.排名’.它的.AdWords/AdSelect也将作为查询结果显示’.

MSN全球综合排名第6位’.Microsoft的.MSNSearch’由LookSmart支持，二级查询结果由Inktomi提供’.Overture（严格说是PPC搜索引擎）将顶部的.查询结果提供给MSN.为对MSN成功优化网站，那么必须仔细考虑LookSmart和Inktomi的.排名要求’.在某些情况下，DirectHit的.查询结果也会体现在该搜索引擎上’.

yandex是俄罗斯重要网络服务门户之一’.据Gallup传媒，ФОМ和Комкон调查公司资料，yandex是俄罗斯网络拥有用户最多的.网站’.2006年初每天访问yandex的.人数（包括外国访问者）达到四百万’.该款搜索引擎因掌握了大量复杂的.俄语语法而占有44%的.俄罗斯市场份额’.据25Score数据显示，Yandex在俄罗斯的.市场份额要比谷歌在俄罗斯的.市场份额高出10个百分点’.

◆专业的.B2B商务平台

这是效果比较容易控制的.方式之一，但是实施起来费用较高的.方式，总体支出成本占比例比较大，如果客户预算不是很充足，在跨境电商外贸系列网站建成后可以暂时不予考虑’.据统计2004年全球通过B2B商务平台完成的.国际交易额为2.5万亿约占当年整个国际电子商务交易额的.大部分，成为国际电子商务最主要的.途径’.阿里巴巴是本土的.B2B后起之秀，随着电子商务在中国迅猛发展以及中国制造业的.崛起，阿里巴巴的.用户数迅速增加，目前已经成为用户最多的.B2B平台，取得了巨大的.商业成功，也帮助它的.客户拓展了海外市场，带来了可观的.收益’.阿里巴巴的.金牌会员每年6万的.会员费，加上关键字排名的.费用，也着实不低，性价比相对部分中小企业来说确实不大适合’.万国商业网，在免费服务中是属于比较不错的.网站之一，05年开始进入大陆市场’.万国商业网第一个推出按需付费，欲打造b2b中的.google’.

网络黄页

在欧美，人们使用黄页寻找有用信息的.比例比国内高很多，在海外著名的.在线黄页上做广告，也是一种开拓海外市场的.重要途径’.创建于1982年的.欧洲黄页是覆盖整个欧洲唯一的.权威的.多媒体黄页（包括印刷黄页、光盘黄页和网上黄页），以25种语言，每年免费分发62万本到欧洲38个国家的.各行各业（包括政府机构），欧洲最具实力的.采购商人手一册，在欧洲黄页做广告是中国企业开拓欧洲市场的.途径之一’.美国超级在线黄页是美国人最常用的.，也是世界第一的.在线黄页，每月有超过5千万个检索，1亿多次网页浏览和1390万次访问量，也是具有较高价值的.黄页媒体’.

邮件营销

邮件营销是一种门槛最低的.推广方式，基本上是免费的.，因此基本上所有的.跨境电商外贸企业都或多或少地使用了这种方式’.但随着国际上反垃圾邮件的.呼声和力度越来越大，国内邮箱的.ip地址经常被海外屏蔽，以致于正常的.商务邮件也会被海外拒收’.解决的.办法就是使用海外企业邮箱，海外通达率高’.值得企业注意的.是，一定要有选择地发送广告邮件，到海外一些行业网站选择你的.产品所在的.行业里的.海外企业发送广告，如果向与你的.产品毫不相干的.企业发送大量的.广告邮件，只会引起别人的.厌恶，把你的.邮箱列入垃圾邮件黑名单’.另外一点就是不要连续地发送大量广告邮件，这样容易被国外的.反垃圾邮件组织监测到，把你的.邮箱列入垃圾邮件黑名单，要每间隔一段时间发送一批’.