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社会需求的影响,社会影响和便利
作者:
目的-本文的目的是评估社会需求、社会影响和便利的智能手机是否会影响学生对它们的依赖。
这项研究还考察学生对智能手机的依赖是否影响他们的购买行为。
本次调查是在马来西亚纳闽联邦直辖区一所公立大学的学生中进行的。
设计/方法/方式-本研究试图采用多元回归分析方法达到目的。
结构效度是通过计算主轴因素和最大旋转方差进行评估。
总体而言,从来自马来西亚纳闽联邦直辖区一所公立大学的学生中收到200完整的有效问卷。
简单的随机抽样方法被运用在每个人都有被选中的平等的机会。
调查结果–通过多元回归分析表明,社会需要和社会影响显著影响学生对智能手机的依赖。
第一个被发现的作用最强。
对智能手机的依赖和学生购买行为之间存在着一个强大的关系。
alsoexistedbetweendependenceonsmartphonesandstudents’purchasebehaviour.
Researchlimitations/implications–Thisstudycontributessignificantlyinconfirmingfindingsfromsimilarresearchthatcouldfurnishstatisticalevidenceinresearchfindingstothesmartphoneproviderinmeetingcustomerneedstobettercreateup-to-datesmartphoneswithrecentfeaturesthroughstrategic,holisticmarketingmanagementandplanning.
Practicalimplications–Thisresearchshouldcontributesignificantlytoacademicsandeducationaldevelopersinencouragingthestudents’useofpersonaltechnologiessuchassmartphonesandtabletPCstoenhancetheirlearningprocess.Onthesmartphoneproviderside,theresearchfindingscouldmotivatethemtocontinuouslyincreasethesmartphonefunctionalitytobemorerelevanttostudents.Thefactthatdependenceonsmartphonescontributessignificantlyinthestudents’purchasebehaviourmayleadtobetterinsightsthattheydependonthesmartphone,whichcausesthemtofeelinsecurewhenitisnotwiththem.Theirpositiveexperiencewithsmartphonesoutweighstheirnegativeexperience,astheirusageofsmartphonesishigh.
Originality/value–Theresearchprovidesauniqueperspectiveof
研究局限性/影响-这项研究可以提供统计证据,在智能手机供应商为了满足客户需要,更好地通过战略创造与最近最新智能手机的特点,全面改善营销管理与规划方面做出了显著贡献。
实用意义-研究应在学者和教育发展以及鼓励学生利用个人技术,如智能手机和平板电脑来提高他们的学习方面做出显著贡献。
在智能手机供应商方面,研究发现可以促使他们不断增长智能手机的功能,以更加吸引学生。
事实上,大学生在智能手机上的依赖,这是他们感到不安的同时,也大大有助于在他们在购买时会对智能手机于更好的见解。
随着智能手机使用率的提高,其正面影响远远超过其负面影响。
students’dependenceonsmartphones,whichisnotmuchcoveredintheliteratureintheMalaysiacontext.Themeasurementproducedcanbeusedasaresearchtoolformoreexploratoryandexplanatoryresearchregardingstudents’useofpersonaltechnologiessuchassmartphonesandtabletPCs.
Keyword(s):
Malaysia;
Universities;
Students;
Consumerbehaviour;
Mobiletechnology;
Socialneeds;
Socialinfluence;
Regression.;
Smartphones;
Purchasebehaviour;
Dependence
●Introduction
Smartphonesaremobilephoneswithmoreadvancedcomputingabilityandconnectivitythatcomprisesoffunctionssuchasportablemediaplayers,low-endcompactdigitalcameras,pocketvideocamerasandglobalpositioningsystem(GPS).Thepopularmobileoperatingsystems(OS)installedinthesmartphonesincludeApple'
siOS,Google'
sAndroid,Nokia'
sSymbianandRIM'
sBlackBerryOS.Smartphoneshavebecomenecessaryforconsumersandthishasboostedthesmartphonedemandinthemarket.Withthepopularityandfunctionsofferedinthesmartphones,therehasbeenanincreaseindemand.inmostdevelopedcountries,mobilephonehavebecomeaninseparablepartofeverydaylifeandamajorityofpeoplecarrythemallthetime.
创意/价值-该研究在学生对智能手机的依赖方面提供了一个独特的视角,这在马来西亚文献中是不易查找到的。
这种方法可以作为一种研究工具,对学生使用的个人技术,如智能手机和平板电脑做出更多的探索和解释性研究。
关键词:
马来西亚;
大学;
学生;
消费者行为;
移动技术;
社会公共需求;
社会影响;
依赖;
智能电话;
购买行为;
衰退
引言
智能手机是移动电话具有更先进的是计算能力和连通性的功能,如便携式媒体播放器,低端紧凑型数码相机,袖珍摄像机和全球定位系统(GPS)导航设备。
安装在智能手机上的流行的移动操作系统(OS),包括苹果的iOS,谷歌的Android,诺基亚的Symbian和RIM的黑莓操作系统。
智能手机已经成为必要的消费品,这也推动了智能手机的市场需求。
随着智能手机上互联网的普及,出现了需求的增加。
在大多数发达国家,手机已经成为人们日常生活中不可分割的一部分,大多数人所有时间都携带手机。
ItisnotedbyJacobandIsaac(2008)thatuniversitystudentsareamongthehighestcontributorstotheincreasingnumberofsmartphonesales.Thefactorthatmostinfluencestheincreaseinsmartphoneusageisthefunctionalitythathelpsusersintheirdailylifeespeciallybusinesspeopleanduniversitystudents.Hence,thisresearchaimstoassessstudents’dependenceonsmartphonesanditsimpactontheirpurchasebehaviour.Thisresearchassesswhethersocialneeds,socialinfluencesandconvenienceofsmartphonesaffectsstudents’dependenceonthem.Researchfindingscouldfurnishstatisticalevidenceinresearchfindingstothesmartphoneproviderinmeetingcustomerneedstobettercreateup-to-datesmartphoneswithrecentfeaturesthroughstrategic,holisticmarketingmanagementandplanning.
●Literaturereview
Consumershavebecomehighlydependentonsmartphoneswhichtheycanusewhentheycommute,relaxathome,traveloverseasandsoon.Consumersareperceivedtobedependentontheirsmartphoneswhentheyviewthemasanecessityandhavestrongpropensityforcontinuoushighusage,beingengagedandunwillingtopartfromthem.Thus,consumers’expectationsforfuturepurchasebehaviourwillbeaffectedbytheirpastexperienceastheyareheavilydependentonsmartphonesbecauseof
theunderlyingmotives.SukiandSuki(2007)foundthatheavymobilephone
据雅各伯和艾萨克(2008)指出,大学生是智能手机的销售数量的增加的最大贡献者。
最重要的影响因素是,智能手机的功能的增加,可以在用户的日常生活中提供帮助,尤其是商务人士和大学生。
因此,本研究的目的是评估学生对智能手机的依赖对他们购买行为的影响。
评估社会需求,社会影响和智能手机的便利是否影响学生对它们的依赖。
研究结果可作为统计证据,研究智能手机供应商在满足客户需要,更好地通过战略创造与最近最新智能手机的特点,全面改善营销管理与规划。
文献综述
消费者已变得高度依赖于智能手机,当他们上班,在家休息,海外旅行等时都可以使用。
消费者认为这是一种必然,并有很高的倾向且保持高的使用率,不远离开它们。
因此,消费者未来的购买行为将受到他们对智能手机依赖性的严重影响。
SukiandSuki(2007)发现大量手机用户拥有一个高知识水平,有更多的社会参与,保持广泛的人际网络,并与社会系统内外的人接触。
PetersonandLow(2011)的人表示,学生看网站,检查他们的电子邮件
userspossessahigherlevelofknowledge,havemoresocialparticipation,maintainextensiveinterpersonalnetworksandhavecontactwithpeoplenotonlywithinthesocialsystembutalsooutsideit.ThisissupportedbyPetersonandLow(2011)whostatedthatstudentlookatwebsites,checktheire-mailandusesocialnetworkingsitessuchasFacebookandTwittermostoften.
●Socialneeds
Socialneedsincludelove,affection,belongingandacceptance.Smartphonessignificantlyvarythewaypeoplelive,shop,buy,research,playandconnecttotheworldbesidesdevelopingandexpandingasenseofaffectionamongone'
scircleoffriendsandfamilymembers.Smartphonedevicesareprogrammedwithvarioussoftwaretools,whichallowtheuserstointeractwithotherusersmoreefficiently,andeffectivelywithoutgeographicallimitations.Smartphonesofferlargerandhigherresolutionscreensandprovideconsumerswithatremendousarrayoffeatures,includingmobilewebbrowsing,thousandsofapplications,e-mail,instantmessaging,picturemessaging,videoandaudioplayback,GPS,games,avideocamera,pictureandvideoeditingandmuchmore.InPetersonandLow'
sstudy,almostthree-quartersofthestudentsstatedthattheyusedthecontractorpackageprovidedbythesmartphoneprovider
和社交网站如facebook和Twitter是最经常的。
需求
包括爱情,亲情,归属感和承诺。
智能手机显著改变着人们的生活方式,商店,购买,研究,娱乐并连接到世界朋友圈和家庭成员。
智能手机的编程与各种软件工具,允许用户与其他用户更有效和高效的不受地域限制地进行交互。
智能手机提供更大和更高分辨率的屏幕,为消费者提供一个巨大阵列功能,包括移动网页浏览,成千上万的应用程序,电子邮件,即时消息,彩信,视频和音频播放,GPS,游戏,摄像机,图片和视频编辑以及更多。
在PetersonandLow'
s的研究,几乎有四分之三的学生表示,智能手机的供应商给予他们和他们的移动电话无限或有限的互联网服务满足他们的需求。
因此,本研究假设:
H1:
社会需要显着影响学生的智能手机依赖。
whichgivesthemwithunlimitedinternetaccessontheirmobilephoneorlimitedinternetservicesufficientfortheirneeds.Consequently,thestudyhypothesizesthat:
Socialneedssignificantlyaffectthestudents’dependenceonsmartphones
●Socialinfluences
Socialinfluenceisrelatedtothewayotherpeopleaffectone'
sbeliefs,feelingsandbehaviour.Itislikelythattheindividualwilladopttheparticularthought,attitude,feelingandbehaviouraswell.Schiffmanetalstatedthattheinfluencesofsocialclass,cultureandsubculture,althoughlesstangible,areimportantinputfactorsthatareinternalizedandaffecthowconsumersevaluateandadoptproducts.Theintentiontobuyabrandisbasedonaconsumer'
sattitudetowardsthebrandaswellastheinfluenceofsocialnormsandotherpeople'
sexpectations.Friendsandfamilymembersareseenassocialinfluencesperceivedtobeimportanttoconsumersinpromotingandencouraginggreaterdependenceonsmartphones.Consumersmaybesusceptibletosocialinfluencebyobservation,perceptionoranticipationofdecisionsmadebyothersinrelationtosmartphones.Therefore,itishypothesized:
H2.Socialinfluencessignificantlyaffectthestudents’dependenceonsmartphones
●Convenienceofsmartphone
社会影响
社会影响力关系到一个人的信念,情感和行为。
这很可能是个别的想法,态度,情感和行为。
斯齐夫曼等人指出,社会阶层的影响,文化和亚文化的影响,虽然不太明显,但是重要的投入要素,影响消费者如何评价和采用的产品。
有意购买一个品牌是基于消费者的品牌态度以及社会规范和其他人的期望。
朋友及家庭成员的影响都视为社会影响,是促进和鼓励消费者对智能手机更大的依赖的重要影响力。
消费者容易通过观察受到社会的影响,对智能手机的感知和期望受别人影响。
因此,它假设:
H2:
社会影响显著影响学生对智能手机的依赖。
Thesmartphoneallowsuserstodothingsthattheyneverthou
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