专卖店店铺总结Word格式文档下载.docx

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假设邀约到场的客户有50人，赠送礼品后的客户的成交率为25%，客单价为800元，，则贡献的业绩为50*25*%*800=10000元，而赠送出去的礼品只是一个杯子的成本。

那么开业当天的业绩又是如何来的？

用一个较简单的公式来推算：

业绩=人流量*进店率*试穿率*成交率，有了足够的人气，试穿就显得尤为重要了。

②为了提升试穿率进而推动成交率，可以准备一些进店即送的特色精美礼品，赠送给试穿的顾客。

“将欲取之，必先予之”。

礼品的准备可以是1-3元的钥匙扣、圆珠笔、便签本、小饰品、矿泉水（罐装可乐）等，这对业绩的推动和达成是非常有益的。

　　促销活动被消费大众普遍认同接受，服装店又是人的产业，因此服装店的促销策略必然要做到以人为本，这样才符合消费者与企业双赢的原则。

但促销核心矛盾焦点在"

销售额--毛利--顾客实惠"

这一问题。

所以特色的新店开业必须采取"

舍弃毛利，确保顾客人流、销售额"

以确保"

人气"

为策划之根本。

后期可以考虑适当缩减现场布置气球、地毯等费用开支，把节约的费用直接让利给顾客。

　　2、人员招聘方面，后期应尽早发布招聘信息。

本次招聘略显仓促，后期在确定入场后即及时和商场沟通协商招聘人员等相关事宜，还可提早到其他品牌女装专柜物色合适人才。

　　3、加强在装修进度、及装修效果上的督进。

为了更好的展示卖场形象和货品形象，射灯的选择参可考其他专柜的效果，根据专修图纸，找供应商亲自确认。

　　4、制作项目进度跟进表，具体落实到人和时间，做到千斤重担人人挑，人人头上有指标。

（厂家效果图，装修进度、效果，活动策划，人员招聘，岗前培训，货品准备，开业前布置）

　　极地阳光

　　20XX年10月17日星期四

　　篇二：

专卖店年度工作总结

　　专卖店年度工作总结

　　又是一年辞旧迎新时,回首过去的半年,倍感时间的紧迫.在这匆匆忙忙,平平凡凡的半年中,我们大家一起勤勤奋奋,踏踏实实,平平安安地度过了，我们一起经历了一段磨砺和考验.无论对公司的工作还是我们自身的成长来说,都是成长和壮大的半年,回顾这半年来的工作，我在公司周经理及各位同事的支持与帮助下，较好地完成了自己的本职工作。

通过这半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作总结如下：

　　一.固定资产管理

　　固定资产施行总部店面分开管理。

总部负责配送，然后店长签名责任到头，没有造成固定资产的丢失和损坏，这一点我们会进一步保持。

　　二.公司安全管理

　　安全是企业的头等大事，必须坚持“安全第一，预防为主”的方针和群防群治制度，安全管理总部直接由后勤部负责，店面主要由店长负责，上半年没发生安全事故，今后还要进一步增强大家的安全防范意识，彻底杜绝对公司财产和员工生命不利的事发生。

　　三.采购、仓库管理

　　经过几个月的努力，后勤部基本建立了稳定的采购渠道，主要包括两个方面，一是实体店采购，主要是价钱低的易耗品，二是络采购，主要针对价钱有优势的产品。

我们会在保证产品质量的前提下进一步优化产品价格，为店面做好配送工作。

　　仓库施行单人固定管理和分类管理，彻底杜绝人人可以随便拿仓库东西的苗头，同时施行软件管理，一方面可以提高工作效率，另一方面可以明确产品的数量，更有利于统计和做出采购预算。

保洁产品的配送施行先声请后周期配送的原则，这将更利于各店面节省时间和做出合理预算。

　　四、商品销售

　　上半年，公司尝试了通过保洁切入产品销售的营销策略，主要是案例产品的销售和保洁用品的销售，效果不是很明显，但也验证了这种销售的可行性，只要我们坚持改变客户消费习惯，积极思考销售策略，随着量的积累一定能达到我们预期的效果。

采购方面也会进一步寻找商品渠道，学习销售策略，为今后公司产品销售夯实基础。

　　五、用车管理

　　车辆管理施行明确责任制原则，主要负责人是司机任国忠，用车施行声请和职位等级制，可以保证车辆节约及合理使用。

　　六、公司络管理

　　1、xxx公司站的建立为进一步提高公司知名度，宣传企业文化奠定了坚实的基础。

　　2、公司淘宝站的建立，为公司进一步探索保洁切入销售提供保障，同时有利于将公司站和淘宝站结合起来进行络营销，为xxx未来络销售做铺垫。

　　3、56站的开通，将xxx人生活的点点滴滴记录下来，可以使大家回忆过去展望未来，更容易将xxx文化沉淀下来，同时为大家提供一个交流平台。

　　4、手机站的将要建立，使别人可以更容易了解xxx，使客户可以更简单的寻求xxx的服务，同时使xxx的宣传和加盟进一步优化。

　　5、上述站加上之前小舟制作的博客，xxx已近形成了一个强大的络构架，为不久的将来xxx新服务的推出提供坚实的后盾，为xxx的络推广提供强有力的便利，为xxx的加盟提供完美的保障。

　　在上半年工作中也暴露出了一些行政后勤部的不足和问题,存在的问题主要有以下几个方面:

　　篇三：

专卖店年度工作总结汇报

　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为诚安企业的每一名员工，我们深深感到诚安企业之蓬勃发展的热气，诚安人之拼搏的精神。

各个部门的每一名员工都付出了辛勤的劳动.作为诚安企业的销售人员工作取得了一定的成绩，基本上完成了公司的既定目标。

在公司领导的帮助下，作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。

作为企业的旗舰店面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。

所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。

在高素质的基础上更要加强自己的专业知识。

此外还要广泛了解整个市场的动态，走在市场的前沿。

现将这一年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

　　一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

　　作为公司旗舰店的店长，自己的岗位职责是：

、千方百计完成店内销售任务并及时催回货款；

、努力完成销售指标；

、在店门口修路。

分单双号的情况下，我们要学会想办法不流失意向客户，千方百计的满足客户的要求，积极的收取工程消息做好报备工作，.认识的做好每个客户的售后及其送货和收款工作，确保货发款回，降低公司的风险。

　　二、千方百计满足客户的要求

　　客户满足就是我们的工作标准，把每个服务对象都视同客户，在销售天豪的产品时候，最大的问题就是欠货，面对这一问题，我们也有相应的对策，1尽量不要向客户推荐欠货的产品；

2申请做一些可以替代产品的特价，用特价来转移客户的目标，最终达到不流失每笔销售，3如在客户不愿意换的情况下，我们就要积极的在供应那里落实到货情况，确保不会影响客户的工期，当然；

如果有特殊情况客户不能等，为了不丢掉客户，我们可以象部长申请，货到后跟客户安装欠货的商品，总之，我们要尽我们所以的努力来满足每位客户的要求，销售是一种长期循序渐进的工作，只要我们能本着客户永远的对的理念来做，相信20XX年我们的销售会完成的更好

　　三、没有优秀个人；

只有优秀的团对

　　20XX年对于我们旗舰店来说是非常有挑战性的一年，面对门口不停修路，封路，分单双号的情况下，我们全店人员并没有因此而胆怯，而是更加积极的抓好销售，在客户不能进店的情况下，我们学会走出去，主动积极的联系客户，上门送资料，上门收款，努力的完成公司下达的任务。

在全店人员的努力下我们收款高达百分之两百，我们用实际行动来感动客户，用业绩来回报公司，然而熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。

自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对产品的用途、性能、基本能做到有问能答、必答。

同时我还要做好店内的账，保证帐与实物相对。

　　20XX年计划如下；

　　一；

对于天豪老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

　　二；

20XX年是公司全新改革的一年，面对新的任务新的指标我们旗舰店的全体店员已经做好了准备，在拥有老客户的同时还要不断从系统里面获得更多客户信息。

　　三；

要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

同时做好店内的细节工作，确保店内样品的完整。

　　四；

迪玛淋浴房也是20XX年的工作重点，加强迪玛的细节工作管理，积极的跟厂里沟通，确保迪玛淋浴房到货极其安装工作，希望在天豪的带领下迪玛在20XX年能够取得更好的成绩，

　　20XX年对于我来说是有挑战性的一年，有意义的一年，有收获的一年，在全体店员的努力下创造了旗舰店4年以来的新高，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

　　篇四：

最新实体店100个创意促销方案总结

　　实体店100个创意促销方案

　　对店铺来说，

　　一年365天不可能天天都是旺销，总有淡旺季之分。

旺季自然都是忙业务，那么淡季呢？

业务减少了，很多店铺面临着关张的危险。

怎么办？

毫无疑问，促销是一个必要的手段。

如何合理运用促销策略是每个店铺、经销商都要面临的问题。

　　但是，促销不是市场问题“终结者”，而是一把“双刃剑”。

促销既能带给店铺更多的利润，也会带给店铺很多的无奈，就像明知面前是个泥潭，但是不得不跳下去。

毕竟利用商品价格进行促销已经成了店铺和店铺之间的最常用武器，无论你的促销是主动的，还是被动的，只有毫不犹豫地往下跳，才有重生的机会。

　　第一章价格永远的促销利器

　　第一节价格折扣

　　方案1错觉折价——给顾客不一样的感觉

　　例：

“花100元买130元商品”错觉折价等同打七折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。

　　方案2一刻千金——让顾客蜂拥而至

超市“10分钟内所以货品1折”，客户抢购的是有限的，但客流却带来无限的商机。

　　方案3超值一元——舍小取大的促销策略

“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销”，虽然这几款货品看起来是亏本的，但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售，结果利润是反增不减的。

　　方案4临界价格——顾客的视觉错误

10元改成元，这是普遍的促销方案。

　　方案5阶梯价格——让顾客自动着急

“销售初期1-5天全价销售，5-10天降价25%,10-15天降价50%，15-20天降价75%”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。

表面上看似“冒险”的方案，但因为抓住了顾客的心里，对于店铺来说，顾客是无限的，选择性也是很大的，这个顾客不来，那个顾客就会来。

但对于顾客来说，选择性是唯一的，竞争是无限的。

自己不去，别人还会去，因此，最后投降的肯定就是顾客。

　　方案6降价加打折——给顾客双重实惠

“所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元，并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。

100元若打6折，损失利润40元；

但满100减10元再打8折，损失28元。

但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。

　　第二节

　　方案7百分之百中奖——把折扣换成奖品

将折扣换成了奖品，且百分之百中奖只不过是新瓶装老酒，迎合了老百姓的心里中彩头，而且实实在在的实惠让老百姓得到物质上的满足，双管齐攻收销匪浅。

　　方案8“摇钱树“——摇出来的实惠

圣诞节购物满38元即可享受“摇树”的机会，每次摇树掉下一个号码牌，每个号码牌都有相应的礼物。

让客户感到快乐，顾客才会愿意光顾此店，才会给店铺带来创收的机会。

　　喜庆元素，互动元素，实惠元素让顾客乐不思蜀。

　　方案9箱箱有礼——喝酒也能赢得礼物

此方案涉及的顾客多，且没有门槛要求，所以是最为广泛应用的。

　　第三节

　　方案10退款促销——用时间积累出来的实惠

“购物50元基础上，顾客只要讲前6年之内的购物小票送到店铺收银台，就可以按照促销比例兑换现金。

6年一退的，退款比例100%；

5年一退的，退款比例是75%；

4年一退的，退款比例是50%……”。

此方案赚的人气、时间、落差。

　　方案11自主定价——强化推销的经营策略

5-10元间的货品让顾客定价，双方觉得合适就成交。

此方案要注意一定先考虑好商品的价格的浮动范围。

给顾客自主价的权利仅仅是一种吸引顾客的方式，这种权利也是相对的。

顾客只能在店铺提供的价格范围内自由定价，这一点是保证店铺不至于亏本的重要保障。

　　方案12超市购物卡——累计出来的优惠

购物卡的有点稳定了客源，双赢，广告效应。

　　第四节变相折扣

　　篇五：

20XX年店长年终总结范文

　　20XX年店长年终总结范文

　　xx年就要过去了，在居安逸的六个月时间里，感悟到了太多，也学到了太多。

从开始的保洁到现在的店长，其中也经历了许许多多，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。

我们怀疑过，畏缩过，但庆幸的是现在的我们坚持了下来。

在此我就这段时间的工作心得和一些问题进行一下总结。

　　一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。

家长要管理这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、设备、安全……各个方面都要照顾周到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。

店长也是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和具体操作者；

是企业产品的代言人，是店铺的核心。

　　因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。

还要为了达到这一目标需要做什么，怎么做才能达到最佳的效果。

每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。

此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。

外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段，特别是应该在客流不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作更加的了解客户。

电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段，对服务情况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。

总之，要做一名合格的店长，必须要做到顾全大局，里外兼顾，宣传是带动店面发展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来。

同时，服务质量和对客户的了解也是不容忽视的，否则之前的一切将会白费，将是毫无意义的。

　　另外，店面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的基础。

第一要建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。

使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

　　第二要注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才。

　　第三要建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

　　第四要创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。

　　一句话，市场是良好的，形势是严峻的。

假如在短期内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

　　我会认真执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。

在以后的工作中要努力改进，在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作，用责任心做事，用感恩的心做人，让盛世的生意做的更大。

　　篇六：

专卖店店长年终工作总结

　　专卖店店长年终工作总结20XX年即将过去，在这一年里，我们公司总部领

　　导的正确带领下，在专卖店员工的齐心协力，刻苦奋进的努力下圆满完成了专卖店年初确定

　　的销售任务。

在20XX年即将来临之际，本人代表某专卖店将20XX年的工作情况做如下总

　　结汇报：

一、全年销售情况20XX年销售额达400万元，男装销售

　　额约为150万元，女装销售额约为250万元。

二、营销工作情况为

　　提高品牌的知名度，在社会上树立优良的企业形象，我们努力提高服务质量，为顾客提供最

　　满意的服务，努力把更多的顾客吸引专卖店来。

20XX年本专卖店积极开展各项

　　宣传促销活动。

全年共举行不同规模的促销活动9次，刊登报纸广告25篇次、电台广播达150小时。

多同时要销售人员对顾客进行积极的电话回访，通过回访让顾客感受到我们的热

　　情和关怀。

以上是对20XX年各项工作做了简要总结。

本专卖店

　　营业已有一年多的时间，在实际销售工作中发现了很多的不足和某方面能力的缺陷，必定会

　　在以后的工作共作出改进。

20XX年即将到来，本人现将20XX年的工作计划做如下安排：

1、详细了解学习某公司的商务政策，并合理运用，为产品的销售在价格方面创造有利条件。

2、协调与某公司各部门的工作，争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。

3、每周去药店与促销员沟通交流，了解产品销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见

　　解，相互学习。

　　篇七：

服装专卖店销售月度工作总结

　　服装专卖店销售月度工作总结

　　服装专卖店销售月度工作总结应该如何写以下是关于服装专卖店销售月度工作总结范文，以供各位阅读和参考!

　　服装专卖店销售月度工作总结一

　　XX月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。

目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。

下面我对这一个月的工作进行简要的总结。

我是今年XX月一号来到XX男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。

为了迅速融入到XX男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习XX男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。

现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。

在不断的学习XX男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

同时也存在不少的缺点：

对于男装市场销售了解的还不够深入，对XX男装的技术问题掌握的过度薄弱（如：

质地，如何清洗熨烫等），不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。

在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。

　　在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：

　　1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：

销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。

在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

　　2、严格遵守销售制度：

完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。

我坚决服从店内的各项规章制度。

　　3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：

养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。

　　4、销售目标：

我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。

根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;

以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。

并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　我认为我们XX男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。

建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

　　以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

　　服装专卖店销售月度工作总结二

　　x月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。

我是今年x月一号来到xxxx专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。

为了迅速融入到xxxx这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习xxxx品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。

在不断的学习xxxx品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

　　同时也存在不少的缺点：

对于男装市场销售了解的还不够深入，对xxxx的技术问题掌握的过度薄弱（如：

在以后的工作中建立一个和谐，具