电子商务师职业资格认证Word下载.docx
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2.网站维护方法
(三)基本安全技术
1.使用一种防病毒软件
2.及时更新防病毒软件
1.网络文件下载方法
二、网络营销
(一)网络商务信息采集
1.使用一种网络检索工具采集信息
2.运用电子邮件收集客户信息
3.对网络信息进行初步分类整理
1.网络信息的收集与整理方法
(二)网上商务信息发布
1.利用电子邮件发布商务信息
2.在其它网站上发布网络广告
1.网络信息的发布方法
2.网络广告发布方法
三、电子交易
(一)电子支付
1.使用常用的电子支付工具完成电子支付
1.信息卡、借记卡、电子支票等使用知识
(二)交易安全
1.在电子支付中安全使用密码
1.密码基础知识
2.电子商务法律基础知识
助理电子商务师国家职业资格认证(三级)
报考资格:
助理电子商务师申报条件为(具备下列条件之一者):
◇在本职业连续工作6年以上;
◇具有以高级技能为培养目标的高级技工学校、技师学院和职业技术学院本专业毕业证书;
◇取得本职业四级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上;
◇取得本职业四级职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业三级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书;
◇具有本专业大学专科及以上毕业证书;
◇具有非本专业大学专科及以上毕业证书,连续从事本职业工作1年以上;
◇具有非本专业大学专科及以上毕业证书,经本职业三级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书
助理电子商务师学习目标
依据《电子商务师国家职业标准》助理电子商务师的要求,通过培训,使培训对象掌握HTML语言、语法相关知识,掌握动态网页制作所设计的多媒体、视频、音频相关知识,掌握文件传输、点对点通信等相关内容,掌握网络商务信息采集流程、网络商务信息采集需求分析、信息存储介质、商务信息分类、存储和管理相关知识,理解数据库基本知识,网络发布信息渠道和更新相关知识,网上调研、调研报告和网络促销相关知识,掌握网上商店生成系统、网站推广等相关知识,掌握订单处理、电子合同签订等相关知识,清楚知道电子支付、售后服务相关知识,掌握物流信息收集与分析、物流信息应用、采购业务流程编制相关知识,了解供应商管理相关知识,掌握文件加密、交易安全管理和安全工具使用等相关知识。
依据《电子商务师国家职业标准》助理电子商务师的要求,通过培训,使培训对象能够使用HTML语言制作标签、进行页面布局、文字设置和表格设置,能够制作动态网页,能够使用软件工具编辑图象和能够在网页中使用视频和音频元素,能够使用下载工具下载文件和文件传输工具收发文件,分析和处理商务信息并对其进行存储和维护,能够撰写调研计划书和报告,制订简单的网站推广计划,对定单进行必要的处理和草拟电子合同,能够采集商务信息,编制网上商店商品引进流程和电子商务安全管理。
助理电子商务师(网络营销)
技术要求
一、
网络使用
(一)网络工具使用
1.能够使用多种浏览工具,排除常见故障
2.能够使用群发邮件系统发送信息
3.能够使用电子公告板(BBS)进行信息交流
4.能够使用远程登陆(TELNET)访问其它网站
5.能够使用文件传输(FTP)收发文件
6.能够完成文件的压缩与解压缩
7.能够存取、更新数据库中的信息
1.常见网络工具的配置与使用
2.数据库使用基础知识
3.电子商务英语(初级)
1.能够使用HTML语言
2.能够在网页中插入动画、表单
3.能够实现超文本链接
4.能够使用一种软件编辑图象
1.网页内容设计知识
2.网站制作方法
3.HTML基础
1.能够有效使用多种防病毒软件
2.能够及时更新防病毒软件
1.病毒防治基础知识
2.防火墙基础知识
二、
网络营销
(一)网络商务信息采集与处理
1.能够使用多种网络检索工具采集商务信息
2.能够对商务信息进行日常处理
3.能够通过网络进行单一目的的市场调研
4.能够撰写商情分析报告
1.网络商务信息的概念和特点
2.网络商务信息分级
3.网络商务信息收集的基本要求
4.网络商务信息的加工处理
5.电子商务商情分析报告范例
1.能够使用多种网络工具发布商务信息
2.能够在其他网站上发布商务广告
1.不同网络工具的特点
2.网络广告的特点
3.网络广告的发布
(三)网络促销
1.能够根据栏目设计要求进行内容编辑
2.能够更新商务信息
3.能够将自己的网站登录到其它搜索引擎上
4.能与其它网站进行互换链接操作
5.能够使用一种网上商店生成系统建立网络商店
1.网络站点促销的基本理念
2.商务网站的建设要求
3.实现网络站点较高访问率的方法
三、
电子交易
(一)电子合同
1.能够进行电子合同系统操作
2.能够进行电子合同的身份认证、电子签字的操作
1.电子支付基础知识
2.身份认证操作过程
3.电子签名基础知识
(二)电子支付
1.能够使用多种电子支付工具完成电子支付
2.能够严格按照保密规定在电子支付中使用密码
1.电子支付与传统支付的联系与区别
2.电子支付的安全协议
电子商务师国家职业资格认证(二级)
电子商务师(国家职业资格二级)申报条件为(具备下列条件之一者):
◇在本职业连续工作13年以上;
◇取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上;
◇取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业二级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书;
◇具有本专业大学本科学历,取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上;
◇具有本专业大学本科学历,取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业二级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书;
◇具有非本专业大学本科学历,取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业二级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书;
◇具有硕士研究生及以上学历,连续从事本职业工作1年以上;
电子商务师学习目标
依据《电子商务师国家职业标准》电子商务师要求,通过培训,使培训对象掌握项目总体设计与功能分析、企业信息化、系统集成和商务网站建设项目管理、电子商务系统安全和交易安全、物流方案模型设计、商务网站评估等知识。
依据《电子商务师国家职业标准》电子商务师要求,通过培训,使培训对象能够根据电子商务系统的整体规划开展需求调研、进行商务网站的可行性分析并撰写可行性分析报告,能够进行商务网站的功能设计和总体规划、管理,能够进行系统运行安全分析和安全处理交易数据、能够对商务网站功能、内容、实施进行评估。
电子商务师(网络营销)
能力要求
网站功能及内容
(一)网站功能设计
1.能够根据电子商务网站的整体规划进行网站功能设计
2.能够撰写功能设计的实施方案
1.电子商务网站设计知识
2.电子商务网站投资概算
3.电子商务英语(中级)
(二)网站内容实施
1.能够制定网站内容建设的工作流程
2.能够筛选、审批信息内容
3.能够对数据库内容进行分析
1.电子商务网站效益分析
2.网络数据库基础知识
(一)市场调研
1.能够利用网络手段根据企业经营目标制定市场调研计划
2.能够组织实施网上市场调研
3.能够指导商情分析报告的撰写工作
1.网络营销对象分析
2.网络营销目标市场定位
3.网络营销分析渠道的选择
4.电子商务商情分析基础知识
(二)网络促销策划
1.能够根据企业目标制定网站推广计划
2.能够策划多种类型的网站促销活动
3.能够分析评估网站促销活动的效果
1.针对购买动机的促销方法
2.针对购买过程的促销方法
3.针对不同环境的促销方法
(三)网络采购
1.能够制定网上采购流程
2.能够组织实施网上采购
1.企业B2B、B2C交易模式
2.网络交易中心交易流程
(四)客户服务
1.能够根据企业目标选择网站客户服务系统
2.能够实施网站客户服务流程
3.能够根据客户反馈意见撰写客户需求分析报告
1.网络客户服务基础知识
物流配送
1.能够根据企业的产品特点设计电子商务物流配送的模型
2.能够正确选用电子物流配送系统
1.物流配送基础知识
2.商业物流知识
3.企业物流知识
4.配送中心物流知识
四、
网站管理
网站运行管理
1.能够完成域名申请的全过程
2.能够处理网站运行中的常见故障
3.能够对网站运营状况提出评估报告
4.能够提出网站运营管理制度
1.网站运营管理知识
网络安全管理
1.能够提出网络安全和电子商务交易安全的管理制度
2.能够发现电子商务商情分析报告涉及本网站权益有关问题,并提出处理建议
1.电子商务安全技术知识
2.网络安全和电子商务交易安全的管理制度
3.相关法律、法规基础知识
电子商务师(物流)
一、使用网络
1.使用多种浏览工具,并排除常见故障
2.使用群发邮件系统发送信息
3.用电子公告板(BBS)进行信息交流
4.用远程登陆(TELNET)访问其它网站
5.用文件传输(FTP)收发文件
6.完成文件的压缩与解压缩
7.存取、更新数据库中的信息
1.常见网络工具的配置与使用
2.数据库使用基础知识
3.电子商务英语(中级)
1.使用HTML语言
2.制作动态网页
3.使用一种软件编辑图象
1.网站内容设计知识
2.网页制作方法
3.HTML基础
1.使用多种防病毒软件
1.病毒防治基础知识
2.防火墙基础知识
1.使用多种网络工具、条形码技术采集商务信息
2.对商务信息进行日常处理
3.通过网络进行单一目的的市场调研
4.撰写商情分析报告
5.应用条形码技术
1.网络商务信息的概念和特点
2.网络商务信息的分级
3.网络商务信息收集的基本要求
4.网络商务信息的加工处理
5.电子商务商情分析报告范例
6.条形码技术
(二)网络商务信息
1.使用多种网络工具发布商务信息
2.在其它网站上发布商务广告
1.不同网络工具的特点
2.网络广告的特点
3.网络广告的发布
1.根据栏目设计要求进行内容编辑
2.更新商务信息
3.将自己的网站登录到其它搜索引擎上
4.与其它网站进行互换链接操作
5.使用一种网上商店生成系统建立网络商店
1.网络站点促销的基本理念
2.商务网站的建设要求
3.实现网络站点较高访问率的方法
1.操作电子合同系统
2.操作电子合同的身份认证、电子签字的操作
1.电子合同基础知识
2.身份认证操作过程
3.电子签名基础知识
1.使用多种电子支付工具完成电子支付
2.在电子支付中使用密码,并附合保密规定
1.电子支付与传统的联系与区别
2.电子支付的安全协议
(三)电子单证操作
1.制作电子单证
2.编辑电子单证
3.发送和接收电子单证
4.选用适当的物流软件
1.EDI概念
2.EDI工作原理
3.EDI报文标准
4.EDI在国际物流中应用
5.软件性能分析
四、专业功能
国际物流业务
1.按进出口业务流程进行操作
2.在网上进行报关
3.根据各种运输方式的特点正确选择运输方式
4.合理安排物流线路
5.外贸仓储业务运作
6.在保税仓库与保税区进行物流业务运作
7.在自由经济区运作业务
8.确定适当的国际货物包装
9.应用GPS进行国际货物跟踪
10.在具体操作中运用物流法律法规
1.国际物流概念
2.国际物流系统
3.国际物流网络系统
4.国际贸易理论
5.进出口业务
6.国际物流法律、法规
7.海运、陆运、空运、多式联运集装箱运输及管道运输等基础知识
8.国际经贸运输地理
9.外贸仓储
10.自由经济区基础
11.GPS技术应用。
高级电子商务师国家职业资格认证(一级)
高级电子商务师(国家职业资格一级)申报条件为(具备下列条件之一者):
◇取得电子商务师证书后,从事本职业工作3年以上;
◇具有大专学历,从事本职业工作12年以上;
◇具有本科学历,从事本职业工作10年以上;
◇具有硕士及以上学历,从事本职业工作5年以上。
依据《电子商务师国家职业标准》电子商务师要求,通过培训,使培训对象掌握网络应用、网络营销、电子商务交易、电子商务网站管理、物流系统策划和控制等知识。
依据《电子商务师国家职业标准》电子商务师要求,通过培训,使培训对象能够进行网站功能设计和网站内容实施,开展营销目标决策市场调研、网络促销、客户服务,进行网站运营管理、安全管理、人力资源管理、物流配送,并实施物流系统策划和控制。
高级电子商务师(物流)
7.存取、更新数据库的信息
3.电子商务英语(高级)
1.用多种网络工具采集商务信息
1.网络商务信息的要领和特点
(二)网络商务信息发布
2.在其它岗站上发布商务
2.操作电子合同的身份认证、电子签字
(二)电子技术
1.用多种电子支付工具完成电子支付
2.在电子支付中使用密码、并符合保密规定。
(三)电子单间证操作
4.选用物流软件
3.EDI报关标准
4.EDI在国际物流中的应用
物流系统策划、控制
1.分析物流系统
2.根据实际情况建立物流系统模型
3.对物流系统进行预测、规划、控制、评价、决策
4.建立物流系统的仿真
1.物流系统数学模型
2.预测方法
3.物流调运、分配的规划
4.物流系统存储控制
5.物流系统评价指标体系、经济分析方法
6.物流决策支持系统
7.物流系统仿真
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- 电子 商务师 职业资格 认证