人力资源《四级理论知识》复习题集第96篇Word文档格式.docx
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晋升培训是指对拟晋升人员或后备人才进行的,旨在使其达到更高一级岗位要求的培训。
其特点包括:
①以员工发展规划为依据;
②培训时间长、内容广;
③多种培训方法并用。
4.下列有关绩效工资的说法,错误的是()。
A、绩效工资是指根据员工的年度绩效评价结果确定的对基础工资的增加部分
B、一般会根据员工绩效评价的等级,将员工的基本工资上下浮动15%左右
C、通常将绩效提薪纳入基本工资的范畴
D、绩效提薪在一定程度上激励效果不明显,反而增加企业的工资支付成本
第5章>
薪酬的基本概念
B
B项,一般会根据员工的绩效评价等级(卓越、优秀、合格、基本合格、不合格),将员工的基本工资上下浮动10%左右。
5.下列关于劳动法的监督检查制度的说法,不正确的是()。
A、它规定了劳动合同关系的调整规则
B、它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则
C、它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施
D、各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的
第6章>
第4节>
劳动保障监察概述
劳动法的监督检查制度与其他各项劳动法律制度的区别之一是,其他各项劳动法律制度主要规定劳动关系的内容、运行规则和调整原则与方式,而劳动法的监督检查制度主要是规定以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施。
故A项错误。
6.员工直接薪酬不包括()。
A、基本工资
B、员工福利
C、奖金
D、补贴
薪酬可分为货币薪酬和非货币薪酬,货币薪酬又可分为直接薪酬和间接薪酬。
其中,直接薪酬包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴、补贴等,一般以现金形式支付。
7.我国制度公休时间为()天。
A、100
B、104
C、105
D、115
第1章>
工作时间的构成
D
制度公休时间是指法定的公休日和节假日。
我国的法定休息日,全年共有104天,全民的节假日11天,我国制度公休时间为115天。
8.发现员工的特点,根据特点决定培养方向和使用方法,充分发挥个人长处。
将个人与组织的发展目标有效结合,这体现了绩效管理的()。
A、规范功能
B、发展功能
C、沟通功能
D、激励功能
第4章>
绩效管理的功能
绩效管理在员工层面的功能有:
激励功能、规范功能、发展功能、控制功能、沟通功能。
其中,绩效管理的发展功能,主要表现在两方面:
①使组织根据考核结果,制定正确的培训计划,达到提高全体员工素质的目标;
②可以发现员工的特点,根据特点决定培养方向和使用方法,充分发挥个人长处,将个人与组织的发展目标有效地结合在一起。
9.招聘工作一般是从()的提出和确定开始的。
A、招聘计划
B、招聘策略
C、工作分析
D、招聘需求
招聘工作一般是从招聘需求的提出和确定开始的。
实际工作的需要和业务的变化会导致人员需求的一定变化,用人部门和人力资源部门需对这些需求的变化情况进行分析并做出决定。
10.()是进行绩效考评的基础,也是绩效管理的关键。
A、定义绩效
B、岗位分析
C、企业战略
D、企业文化
绩效管理的流程设计
定义绩效即界定绩效的具体维度及各维度的内容和权重,让各层次的员工都明确自己努力的目标。
这是进行绩效考评的基础,也是绩效管理的关键。
11.下列各项不属于观察法缺点的是()。
A、调查者往往只能观察到被调查者的表面行为,难以把握其心理变化
B、为取得理想的结果,需要长时间观察
C、有时被调查者会觉察,引起误解
D、被调查者易受他人影响
企业组织信息采集的方法
观察法是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为采集相关信息的方法。
这种方法的缺点是:
①调查者往往只能观察到被调查者的表面行为,难以把握其心理变化,了解其思想,因此需要较长时间的观察才能得到理想的结果;
②时间延长,费用也会随之增加;
③调查面窄;
④有时会被调查者觉察,引起误解。
12.劳动合同内容中“劳动保护和劳动条件”一款要求用人单位按照()为劳动者提供必要的劳动条件。
A、劳动合同中约定的劳动安全卫生工作条件标准
B、地区主管安全工作部门制定的安全卫生标准
C、企业制定的岗位安全操作规定标准
D、国家劳动安全卫生法规的标准
劳动合同的内容
劳动保护是用人单位为保障劳动者在劳动过程中的安全和健康,防止工伤事故和预防职业病的发生,所应采取的技术措施和组织措施;
劳动条件是为完成工作任务应由用人单位提供的、不得低于国家规定标准的必要条件。
13.劳动者通过求职信、求职登记等形式向用人单位提出工作申请,此种情形可以说劳动者是()。
A、要约方
B、被要约方
C、要约
D、承诺
订立劳动合同的程序
劳动者或用人单位向对方提出订立劳动合同的建议称为要约,即一方向另一方提出订立劳动合同的要求。
提出要求的一方为要约方,与之相对的一方为被要约方。
14.若企业规模较大,岗位设置繁杂,进行岗位调查时应采用()。
A、现场观测法
B、面谈法
C、书面调查法
D、综合采用上述方法
工作岗位调查的方式
进行岗位调查时,采用何种方式应视具体情况而定。
在岗位数目较少的企业进行调查时,可采用面谈或现场观测的调查方式。
在规模较大、岗位设置繁杂的企业进行调查时,可综合采用上述三种调查方式,如对重要岗位采用面谈、现场观测的调查方式,对一般岗位采用书面调查的方式,对一般岗位的个别不清楚的调查项目采用面谈或现场观测的方式加以复查、更正和补充。
15.SWOT分析法是对企业组织信息进行()最常用的方法。
A、财务报表分析
B、可靠性分析
C、综合比较分析
D、数理统计分折
企业组织信息的分析
SWOT分析法是对企业组织信息进行综合比较分析的最常用的方法。
SWOT分析法从各个角度对组织现状进行分析,有利于明确组织面临的机会是什么,主要的威胁又是什么,组织自身拥有哪些优势和劣势。
通过对组织信息多维度的比较分析,从而为企业做出正确的决策提供重要的依据。
16.定额时间中最主要的组成部分是()。
A、作业时间
B、作业宽放时间
C、个人需要与休息宽放时间
D、准备与结束时间
第2节>
工时消耗的分类与代号
作业时间是指直接用于完成生产作业或零件加工所消耗的时间。
它是定额时间中最主要的组成部分。
17.通过()发布招聘信息,具有信息传播范围广、速度快、成本低且不受时间、地域限制等特点。
A、报纸
B、杂志
C、广播电视
D、网络
招聘信息发布渠道的选择
网络招聘的优点主要包括:
①成本较低,方便快捷;
②选择的余地大,涉及的范围广;
③不受地点和时间的限制;
④应聘者求职申请书、简历等重要资料的存贮、分类、处理和检索也更加便捷化和规范化。
18.岗位写实的原则不包括()
A、写实人员应积极引导被调查者
B、写实人员应善待被观察者
C、写实人员不可向被调查者施令
D、写实人员一般是一线主管
工作岗位写实
岗位写实的原则包括三点:
①写实人员不能向被观察者任意发号施令,强加于人;
②写实人员应以真诚友好的态度和行为,善待被观察者,与其建立和谐的工作关系;
③写实人员在观察写实的过程中,应当循循善诱,积极引导,排除各种干扰和阻力,保证写实的顺利进行,以期获得理想的岗位信息。
19.下列陈述中,符合绩效考核指标设置要求的是()。
A、让顾客完全满意
B、熟悉设备的使用和维护
C、尽量节约时间
D、每月废品率不超过1%
绩效考评的基本步骤
绩效应以完成工作所达到的可接受的条件为标准,不宜定得过高。
由于绩效标准是考评评判的基础,因此,必须客观化、定量化,具体做法是将考评要项逐一分解,形成考评的评判标准。
只有D项指标符合客观化、定量化的要求。
20.应聘申请表内容的设计都要根据()来确定。
A、招聘主管
B、工作说明书
C、招聘计划
D、人力资源规划
应聘申请表的设计与应用
应聘申请表内容的设计都要根据工作说明书来确定,考虑本企业的招聘目标以及欲招聘的岗位,按不同岗位要求、不同应聘人员的层次分别进行设计。
每一栏目均有一定的目的,切忌烦琐重复。
21.外国人在中国就业的管理适用于( )。
A、联合国驻华代表机构
B、外国驻华使、领馆
C、在中国境内就业的外国人和聘用外国人的用人单位
D、其他国际组织中享有外交特权与豁免的人员
外国人在中国就业管理规定
外国人在中国就业,是指没有取得定居权的外国人在中国境内依法从事社会劳动并获取劳动报酬的行为。
这里的外国人是指依照《中华人民共和国国籍法》规定不具有中国国籍的人员。
外国人在中国就业的管理只适用于在中国境内就业的外国人和聘用外国人的用人单位,不适用于外国驻华使、领馆和联合国驻华代表机构、其他国际组织中享有外交特权与豁免的人员。
个体经济组织和公民个人不得聘用外国人。
22.下列对绩效考评的认识正确的是()
A、绩效考评是孤立的事件
B、绩效考评是一个简单的行为
C、绩效考评具有层次性
D、绩效考评没有时限性
绩效考评的基本特点
绩效考评有以下特点:
①绩效考评不是孤立的事件,它与企业的发展战略、组织架构、人力资源管理、经营管理息息相关;
②绩效考评具有指向性,它的出发点和终点就是企业的整体绩效,是为了使企业更好地生存和发展;
③绩效考评具有层次性和针对性,不同的岗位、不同的部门和不同的行业对绩效考评的标准、方式和内容的要求是不同的;
④绩效考评具有时限性,它要求在一段时间以内,对考评做出明确的结论;
⑤绩效考评是一个过程,不是简单的行为,它是由诸多步骤共同组合而成的行为的集合;
⑥实际管理过程中,对员工的绩效考评和评价工作可以是正式的,也可
23.以改善绩效为目的的培训的特点不包括()
A、以一对一为主要指导方法
B、培训时间长内容广
C、以客观、公正的绩效考核为依据
D、是任职前培训的延续
以改善绩效为目的的培训是指在绩效未达到要求、绩效下降或绩效虽达到要求但员工希望改进其绩效的情况下所进行的在岗培训。
其特点如下:
(1)以客观、公正的绩效考核为依据。
(2)以一对一指导为主要方法。
(3)是任职前培训的延续。
24.全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况,掌握其具体的工作内容、程序、步骤和方法的是()的基本功能。
A、岗位写实
C、岗位观察
D、作业测时
岗位写实是按时间消耗的顺序,对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察记录和分析的一种方法。
全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况,掌握其具体的工作内容、程序、步骤和方法是岗位写实的基本功能。
25.()不属于法人机关。
A、意思机关
B、履行机关
C、执行机关
D、监察机关
法人授权书
法人机关有权代表法人进行活动,法人机关是法人的权利能力和行为能力的行使者。
法人机关通常分为意思机关、执行机关、代表机关和监察机关。
26.()通常称为法人的法定代表人。
A、执行机关
B、代表机关
C、监察机关
D、意思机关
意思机关即法人的权利机关或决策机关;
执行机关,执行意思机关的决策,具体实施法人对内进行管理,对外进行民事活动和招聘录用员工活动的功能;
代表机关,是法人的意思表示机关,通常称为法人的法定代表人;
监察机关,是对法人执行机关的活动实施监督的机关。
27.劳动法律关系的主体是指()。
A、工会代表与用人单位
B、工会与用人单位
C、职工代表与用人单位
D、劳动者与用人单位
劳动法律关系
劳动法律关系的主体是指依据劳动法律的规定,享有权利、承担义务的劳动法律关系的参与者,包括企业、个体经济组织、国家机关、事业组织、社会团体等用人单位和与之建立劳动关系的劳动者,即雇主与雇员。
依据我国《劳动法》的规定,工会是团体劳动法律关系的形式主体。
28.()具有保证劳动法体系全面实施的功能。
A、劳动法律法规制度
B、企业内部劳动规则
C、劳动争议处理制度
D、劳动监督检查制度
劳动关系的调整方式
劳动监督检查制度具有保证劳动法体系全面实施的功能。
29.()是对实际工作中具有代表性的工作行为进行描述的工作分析方法。
A、设计信息法
B、工作日志法
C、结构调查法
D、关键事件法
工作岗位调查的其他方法
关键事件法,即由岗位调查者对承担本岗位工作的操作者的劳动行为进行观察,将其“最好”和“最差”(或者“有效”和“无效”)的行为进行登记记录的方法。
采用本方法可以延续一段时间,通过反复比较,以掌握本岗位的关键信息。
30.()是按照时间消耗的顺序,对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察、记录与分析的一种方法。
B、日志法
C、作业测时
D、岗位抽样
31.()是指让受训者在预定时期内变换工作岗位,使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。
A、工作指导法
B、特别任务法
C、工作轮换法
D、现场培训法
现场培训的方法
工作轮换法是指让受训者在预定时期内变换工作岗位,使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。
让受训者有计划地到各个部门学习,在每个部门工作几个月,实际参与所在部门的工作,或仅仅作为观察者,以便了解所在部门的业务,扩大受训者对整个企业各环节工作的了解。
32.公司为每个员工提供的福利项目,包括带薪年假和()。
A、额外津贴
B、各种保险
C、单身公寓
D、免费工作餐
员工福利含义与分类
福利是公司为每个员工提供的福利项目,如带薪年假、各种保险等。
一般来说分为以下两种:
①法定福利,包括基本养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金,即“五险一金”;
②企业福利,是用人单位为吸引人才或稳定员工自行采取的福利措施,如企业补充养老金、人寿保险、交通服务、工作午餐和文体设施等;
带薪假期也属于员工福利的范畴,包括法定带薪假日、病假、事假、探亲假、年休假等。
33.()是衡量管理人员是否称职的标准之一。
A、大贤大用
B、不贤不用
C、任人唯贤
D、小贤小用
人员录用的原则
任人唯贤,强调用人要出于“公心”,以事业为重,而不是以自己的“小圈子”为重,以“宗派”为重,只有这样,才能做到大贤大用,小贤小用,不贤不用。
能否做到任人唯贤,是衡量管理人员是否称职的标准之一。
34.薪酬管理的基本原则不包括()。
A、对外具有竞争力原则
B、对内具有公正性原则
C、合理有效原则
D、对员工具有激励原则
薪酬管理
目前企业普遍认为进行有效的薪酬管理应遵循以下原则:
①对外具有竞争性原则;
②对内具有公正性原则;
③对员工具有激励性原则;
④对成本具有控制性原则。
35.绩效的特点不包括()
A、多因性
B、多维性
C、动态性
D、可控性
绩效及其特点
绩效的特点包括:
①多因性,工作绩效的优劣不是由员工的态度、能力这些个体的主观能力的单一因素决定的,而是受制于主、客观的多种因素。
②多维性,绩效是工作结果的总称,包括工作任务执行和完成情况的多个方面。
在设计考评维度时尤应注意。
③动态性,在不同的考评期间,绩效的考评者尤应注意工作任务实现的难易程度、工作的物理环境以及人际关系变化对绩效的动态影响。
36.在()的情况下,比较不合适采用杂志刊登招聘广告。
A、流失率较高的行业或企业
B、空缺岗位的地区分布较广
C、空缺岗位并非迫切需要补充
D、候选人相对集中在某个专业领域内
杂志接触目标群体的概率比较大,便于保存,纸质和印刷质量比报纸好,但广告的预约期较长,申请岗位的期限也会比较长,同时发行的地域可能较为分散。
因此,在一般情况下,杂志招聘广告比较适合于寻找的岗位合格候选人相对集中在某个专业领域内的情况、适合空缺岗位并非迫切需要补充且地区分布较广的情况。
37.某一新成立的销售公司需要招聘一名具有一定经验的销售总监,那么,其最适合的招募来源是()。
A、学校招聘
B、竞争对手与其他单位
C、下岗失业者
D、退伍军人
内外部招聘方式的选择
对于需要相关专业工作经验的岗位来说,用人单位可以考虑从同一行业或同一地区的其他单位招聘人才,有时甚至可以从竞争对手单位“挖”人。
对于人力资源管理人员来说,通过正常合法的途径将外单位的合格应聘者吸引过来构成了外部招聘的重要来源。
38.岗前培训企业文化介绍不包括()培训提纲。
A、企业基础
B、公司使命
C、核心价值观
D、企业精神
岗前培训的步骤
岗前培训提纲编写的主要内容有;
①企业介绍。
公司组织架构及其主要职能、本年度公司的经营方向和重点。
②企业文化介绍。
公司使命、核心价值观、企业精神等。
③人力资源管理制度说明。
薪酬制度、工作绩效考评制度、公司培训条例、劳动保险制度和有关税收政策、公司考勤制度介绍和公司福利介绍等。
④其他管理制度说明。
生产运作管理、安全管理、物流管理和保密规定等。
⑤设施条件说明。
OA管理介绍、交通路线与办公设施。
⑥将新同事介绍给各部门经理、主管。
39.以下关于岗前培训计划的说法错误的是()
A、对公司及部门层次、工作层次主题的划分
B、需要规划岗前培训中的技术类和社会类课程
C、岗前培训中的全部内容都是固定不变的
D、培训计划是由文字和表格两部分内容所组成
开展岗前培训需要事先制订完整的计划。
在岗前培训计划阶段,人力资源部门需要明确的关键问题包括岗前培训的目的,需要考虑的问题及其范围,开展岗前培训的时间、地点和培训教师等细节问题。
对公司层次、部门层次和工作层次的主题要做出合理的划分,并合理规划岗前培训中的技术类内容和社会类内容。
培训计划由文字和表格两部分组成。
文字部分说明培训的对象、目的、内容、培训时间和培训地点等,表格部分说明培训的具体安排。
岗前培训计划部分内容是固定的,另一部分内容根据每年的情况有所调整。
40.工时消耗的分类是将员工整个工作班内所耗费的劳动时间按照它们的()所作出的区分。
A、长度和区域
B、类型和范围
C、特征和种类
D、性质和特点
企业工时消耗的概念
工时消耗是指企业员工在各项生产作业活动中的时间耗费。
工时消耗的分类是将员
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