第二学期消费者行为学授课计划.doc
- 文档编号:2270775
- 上传时间:2022-10-28
- 格式:DOC
- 页数:7
- 大小:80.50KB
第二学期消费者行为学授课计划.doc
《第二学期消费者行为学授课计划.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《第二学期消费者行为学授课计划.doc(7页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
湖南科技工业职业技术学院
授 课 计 划
(2013——2014学年第二学期)
专业名称市场营销汽车营销
课程名称消费者行为学
选用教材普通高等教育“十一五”国家级规划教材
授课班级1340113402
授课教师陈祖浩
审批签字
教研室主任
年月日
系部主任
年月日
主管院长
年月日
课 时 分 配
授课周数
周课数
授课总时数
其 中
讲课
实验
复习总结
机动
16
4
62
58
0
2
2
教学目的与要求
一、教学目的
本课程的学习设计,目的是让学生加深对理论的理解与领会,掌握重要的消费者心理和行为分析的研究工具和规律,甚至能对消费者心理和行为做出一定的预测,制定一些实用的营销策略。
二、教学要求
(一)在传授基本知识和理论的同时,要培养学生解决实际问题的能力。
因此,在每章的教学过程中,都会穿插案例分析。
(二)学生在学完部分的教学章节后,要完成课外练习,并写出报告,作为平时成绩的一个主要部分。
保证教学质量的措施
1、精心组织《消费者行为学》课教学,认真落实教学计划;
2、改进教学方法,注重教学效果;
3、利用网络信息技术和多媒体技术,扩充知识量,提高教学的时效性、形象性和趣味性。
4、严格执行教学纪律,抓好学生考勤与成绩评定工作。
学期授课进度计划表
课次
教学内容提要及重点、难点、深广度说明
作业、实验、备注
1
第一章 消费者行为学概述:
1.1什么是消费者行为学
重点:
1、消费者的概念;
难点:
消费者行为学的应用
P171,2
2
1.2消费者行为学的理论框架
重点:
消费者行为学的含义;
难点:
消费者行为学的应用
3
1.3消费者行为学的研究方法
重点:
消费者行为学的研究方法;
难点:
基于消费者行为的基本营销理念
P181.2
(1)
4
第二章消费者决策过程:
2.1购买决策概述
重点:
1信息搜索类型及影响因素;2.消费者购买决策的概念及基本类型。
P412.1
(1)
5
2.2消费者购买角色过程。
重点:
问题认知
难点:
购买角色及方案评价。
6
2.3消费者卷入与消费者购买行为类型
重点:
影响消费者卷入程度的因素;消费者购买行为类型;案例讨论。
难点:
如何从案例中辨别消费者购买行为类型
P422.2
(2)
7
第三章影响消费者行为的个人因素(上):
3.1消费者的感知和情绪
重点:
消费者的感觉;消费者的知觉。
难点:
消费者的社会知觉。
P793.1
(1)
8
3.2消费者的需要
重点:
消费者的感觉;消费者的知觉。
难点:
消费者的社会知觉
P803.2
(1)
9
3.3消费者的动机
重点:
消费者的感觉;消费者的知觉。
难点:
消费者的社会知觉
10
情境与消费者行为案例、情境教学:
香港社会经典饮品维他豆奶
11
情境与消费者行为案例、情境教学:
某一速溶咖啡制造商计划导入一种欧洲风味的新产品,以满足特殊场合需要。
目标是调整营销策略以迎合消费者便捷地准备风味独特的咖啡境况。
(1)这种咖啡应以什么境况为定位?
(2)这一境况在市场细分和制定广告策略中有何应用?
小组报告
12
第四章影响消费者行为的个人因素(中):
4.1消费者的学习
重点:
什么是学习及消费者的学习。
难点:
刺激反应理论。
P1064.1
(1)
(2)
13
4.2消费者的态度
重点:
消费者态度与信念;态度与消费偏好、消费行为。
难点:
消费者态度的改变。
P1074.2
(1)
14
第五章影响消费者行为的个人因素(下):
学生应理解购前评价标准及选择规则;掌握影响实际购买的因素;了解影响店铺的选择的因素。
5.1消费者的人格
重点:
人格理论;人格类型。
难点:
人格测验。
P1385.1(3)
15
5.2消费者的自我意识与生活方式
重点:
消费者的自我意识;消费者的生活方式与消费行为。
难点:
生活方式的测量及与市场营销的关系。
P1395.21)
16
5.3不同类型消费者的购买行为
重点:
消费者的性别对消费行为的影响;消费者的年龄对消费行为的影响;消费者的职业对消费行为的影响。
难点:
我国农民消费行为的主要特点。
P1395.22)
17
第六章环境因素与消费行为(上):
6.1社会文化与消费者行为
重点:
消费者的文化价值观;影响非语言沟通的文化因素。
难点:
中国文化的主要特点及其对消费者行为的影响。
P1656.1
(1)
18
6.2社会阶层与消费者行为
重点:
社会阶层的不同划分指标。
难点:
不同社会阶层消费者的行为差异及相应的营销策略
P1656.1
(2)
19
6.3参照群体、家庭与消费者行为
重点:
参照群体的含义、类型、影响方式,及其在营销中的应用;角色与购买行为;
难点:
群体压力及其影响因素,在营销中的应用
P1666.2
(1)
20
6.4消费流行与消费者行为
重点:
口传及其网络模型、意见领袖;流行的基本特征。
难点:
流行的形成与变迁、流行与消费者行为的关系。
P1666.2
(2)
21
第七章环境因素与消费行为(下):
7.1物质环境与消费者行为
重点:
商店的布局;商品陈列。
难点:
商店的选址。
P1827.1
(1)
22
案例讲解及小组讨论
小组报告
23
7.2情境与消费者行为
重点:
消费者情境及其构成;消费者情境的三种类型:
沟通情境、购买情境、使用情境。
难点:
情境、产品和消费者之间的交互影响。
P1847.2
(2)
24
7.3情境与消费者行为案例、情境教学
模拟汽车城,访问两个不同汽车经销商(日产(020-86871222)和别克(020-86873666))的推销员。
弄清各自的主要目标市场及其所处家庭生命周期的阶段,解释原因。
。
案例解析
25
第八章营销因素与消费者行为(上):
8.1商品的名称、商标、商品包装与消费者行为
重点:
商标与消费心理;商品包装与消费者行为。
难点:
包装设计的心理要求。
P2098.1
(1)
26
8.2营销服务心理
重点:
服务的含义与特点;营业员与顾客的心理沟通。
难点:
营销沟通方式。
P2118.1
27
8.3营销服务中营业员的服务技巧
重点:
了解消费者的真实动机;服务市场消费者行为的特征;产品售后服务于消费者行为。
难点:
营销沟通过程。
P2108.1
(2)
28
第九章营销因素与消费者行为(下):
学生应该掌握商品价格的心理功能;定价策略;危机管理。
9.1价格与消费者行为
重点:
掌握定价技巧。
难点:
能对媒体中的广告进行分析和评价。
P2329.1
(1)
29
9.2营销组合与消费者行为
重点:
商品广告的心理功能;营业推广;人员推销;公共关系;营销组合中各要素的比较。
难点:
危机管理。
P2339.2
(1)
30
复习总结
31
机动
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 第二 学期 消费者 行为学 授课 计划