科室医疗质量季度总结Word文档格式.docx

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但检查中也发现了一些问题，通报如下：

　　1.交班记录总体较前改善明显，但部分科室、部分人员交班重点不突出，危重病人交班有遗漏，书写格式不规范，字迹潦草。

　　2.部分科室死亡病例讨论不及时，死亡病例讨论内容简单。

　　3.部分疑难危重病例讨论流于形式，讨论目的不明晰，内容简单。

　　4.输血及血液制品基本可严格控制，但存在输血记录书写不规范情况，存在个别输血后未及时评价输血结果现象。

　　5.会诊中仍存在普通会诊由住院医完成、会诊内容过于简单现象。

　　（三）医疗质量和医疗安全

　　提高医疗质量，保障患者安全时医院诊疗活动的重中之重。

在检查中发现，大部分科室医疗质量管理欠缺，科室内医疗质量控制存在记录不全，内容空洞，质控不全面的现象。

针对住院超过三十天患者，缺乏有效的评价。

　　病程记录中三级医师查房部分内容存在复制黏贴内容，对具体病患针对性不强。

危急值报告制度整体执行较好，但对危急值的追踪存在不及时现象。

手卫生科室医护人员执行较好。

　　不良事件报告制度可全院执行。

　　（四）归档病历质量

　　从整体情况看归档病历质量水平有所提高，但存在问题如下：

（1）现病史描述不严谨。

（2）对患者既往史、过敏史、手术史等存在遗漏。

　　（3）鉴别诊断内容中存在较为明显复制黏贴内容，缺乏针对性。

　　（4）上级医师查房内容针对患者病情缺乏个体性。

　　（5）少量会诊内容在病程记录中未及时记录。

　　（6）对出院患者的预约复诊不完善。

　　（五）合理用药

（1）抗生素使用已严格控制。

（2）个别病例使用抗生素缺少相应标本。

　　（3）个别病例存在越级使用抗生素现象。

　　二、原因分析

　　1.科室人员虽对相关制度知晓，但因工作繁忙而存在松懈、省事的主观思想。

　　2.科室对医疗质量管理不到位，对工作中的细节缺乏关注。

　　3.管理部门对临床科室的质量监督不及时，是科室对医疗质量管理松懈的客观因素。

　　三、改进措施

　　1.加强对科室相关制度的培训，加强临床科室自身的二次培训，使科室人员对相关制度（特别是核心制度）烂熟于心。

　　2.督促科室质控员加强科室内部医疗质量管理的自查工作。

　　3.医务处、质控办加强对临床科室医疗质量管理的督查，实行不定期和不定期抽查，及时发现医疗活动中的问题。

　　4.为进一步强化医疗质量管理，将医疗质量管理纳入绩效考核体系。

　　篇二：

20XX年第一季度医疗质量总结分析

　　xxxx呼吸内分泌科

　　20XX年一季度医疗质量与安全工作总结

　　医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理科室达到根本目的。

医疗质量是医院的生命线，医疗水平的高低、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。

科室医疗质量安全是医院考核科室运行情况的重要内容。

20XX年以来呼吸内分泌科把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患以及杜绝医疗事故发生当作医疗活动重中之重的任务，现将20XX年一季度呼吸内分泌科医疗质量运行情况总结如下：

　　一、组织构建，监督及保障科室医疗及护理质量

　　20XX年呼吸内分泌科根据科室人员变动情况，重新修订医疗质量与安全医小组成员，明确各质量控制小组职责，定期组织全科医护人员学习患者安全相关制度及18条核心条款相关制度，并进行针对性的考核。

各质量安全管理小组定期对科室医疗护理质量与安全进行监督、检查、评价，并制定改进方案，科室医疗质量安全管理工作改进有成效。

　　二、加强培训，提升医务人员医疗质量与安全意识。

　　在医疗质量管理工作中，始终把医务人员的培训放在重要位置，科室采取定期不定期多种形式，全面开展业务技术培训，努力提升医务人员的业务技术水平和能力。

　　三、20XX年医疗质量控制指标完成情况

　　1、出入院人数及人均住院费用分析：

　　20XX年第一季度（1、2、3月份）我科出入院人数、人均费用情况看，我科一季度共收治患者661例，出院671例患者，平均费用2774.65元，较去年同期入院人数增加32人次，出院增加43人次。

收治患者例数增呈长趋势。

呼吸内分泌科收住院的呼吸道疾病患者老年居多，患者人数逐年增加，病区患者管理尤为重要，加强病区患者病情变化监测，及时发现及时处理，保证医疗安全。

　　2、平均住院日分析：

　　从统计数据及图表情况可看出，20XX年一季度呼吸内分泌科平均住院天数6.84天，1-3月均控制在9天以下，且一季度平均住院天数指标呈逐渐下降趋势。

我科在保证医疗安全前提下，不断提高医疗技术水平，为患者提供最适宜的诊疗方案，缩短患者住院天数，加快周转，20XX年一季度平均住院天数指标控制良好，无一例住院超过30天患者，继续加强平均住院日监管。

努力完成医院指标。

　　3、合理用药

　　数据分析：

20XX年一季度我科基本药物使用比例80.26%，较去年同期增加31.55%，超额完成指标29.26%；

微生物送检率87.82%，超出指标28.82%

　　，

　　超额完成指标。

门诊基药使用比例、门诊抗菌药物使用率，药比均等指标，均控制在指标范围内，呈良性运作。

仍然存在一定的问题，尤其是我科抗菌药物使用超标。

　　存在问题：

　　一季度呼吸内分泌科住院抗菌药物使用率92.79%，较去年同期下降2.5%，但一季度抗菌药物使率仍超出医院指标指标个2.79百分点。

　　一季度呼吸内分泌科住院抗菌药物使强度136DDDs，较去年同期减低16.27IuD,超出医院指标6IuD。

　　个别医师特殊用药，病程记录中无相应的用药目的分析，存在不合理用药。

　　3）原因分析

　　呼吸内分泌科主要收治病种社区获得性肺炎、慢性阻塞性肺疾病、支气管炎、支气管扩张症，抗菌药物使用主要以治疗性为主，抗菌药物使用中青霉素类、头孢菌素类、喹诺酮类是住院患者使用最多的3类抗菌药物,其中尤以阿莫西林克拉维酸钾使用率最高,且单独使用为主。

使用超出指标。

　　诊疗过程中个别医师对抗菌药物使用掌握不到位，尤其是剂量、时间掌握不当，导致抗药物使用时间超长，使用剂量过大，抗菌药物使用强度超标。

且病程记录书写不认真，未进行用药延长原因分析。

　　整改措施：

　　20XX年经医院领导及药剂科相关人员讨论我科抗菌药物使用率及使用强度指标已调整，医院与科室签订20XX年抗菌药物合理应用责任状，我科抗菌药物使用率为：

　　格控制抗菌药物使用相关指标，规范抗菌药物使。

努力完成20XX年责任指标。

　　加强抗菌药物的合理用药的管理及监督，加强预防用药、治疗、联合用药的规范和管理，严格评估患者病情，使用疗程及使用剂量方面严格评估把控，不断降低抗菌药物使用率及使用强度

　　在医院监管下，科室抗菌药物管理小组严格质控，加大了对抗菌药使用监管，严格按医院的规定执行。

不仅对　　

症用药，还注重药物的合理应用，减轻病人经济负担。

　　必要时加强与药剂科医师进行沟通，规范医师用药指征，真正做到合理用药。

　　将抗菌药物使用合理化与医师绩效挂钩，严格监控，并对不合理使用抗菌药物医师给予处罚。

　　规范病程书写，尤其病程记录内容，对特殊药用，特殊病情需要延长用药时间等患者病情进行详细分析，记录用药指证及目的，

　　4、病床使用率及临床路径分析

　　1）病床使用率：

20XX年一季度呼吸、内分泌科开放床位54

　　张，一季

　　篇三：

20XX年二季度医疗质量管理自查报告

　　xxx医院

　　20XX年（第二季度）医疗质量管理与医疗安全管理自查整改报告

　　为加强我院医疗质量管理，保障医疗安全，结合行业主管部门与我院签订的《盐津县卫生系统20XX年综治维目标管理责任书》之附件《盐津县20XX年医疗业务管理检查评分标准》，同时以正在开展的“六月安全生产月”活动为契机，于20XX年6月28日对我院医疗质量管理及医疗安全管理开展了自查整改工作，现将我院20XX年第二季度医疗质量管理与医疗安全管理的自查整改工作情况汇报如下：

　　一、存在问题

（一）环境卫生问题:

　　1、室内卫生方面的问题：

（1）由于雨季天来临给日常保洁工作带来很大困难，不尽人意；

（2）留有部分卫生死角长时间不清理打扫，如病床床头柜角、病床床脚、各楼层饮水机摆放点保洁不及时、卫生间面盆擦洗不彻底等；

　　（3）住院病房由于部分患者及其家属对爱护环境卫生意识淡薄，随意乱扔垃圾现象突出，给保洁工作带来极大困难；

　　（4）窗玻璃不洁净、窗台、窗槽有灰尘垒积；

　　（5）院内墙体有小孩乱涂、乱画现象；

　　（6）部分上墙制度有灰尘、粘胶脱落。

　　2、室外卫生

（1）一、二楼门面外张贴有电话或纸制小广告；

（2）外挂空调机外壳上清扫周期过长。

（二）消毒方面存在的问题

　　1、每日紫外线消毒记录登记不及时；

　　2、个别科室消毒液更换周期过长；

　　4、治疗室的治疗车未配备速干手消毒剂；

　　5、查房、换药一病人一洗手（双手无可见污染时用速干手消毒剂）制度执行不严；

　　6、呼吸机螺纹管、湿化槽、无创面罩、止血带、体温计、氧气湿化瓶、吸引瓶等用后消毒执行干燥洁净保存制度不严；

　　7、雾化器用后水槽及雾化罐存在干燥放置制度执行不严；

　　8、医用冰箱未能做到每周定期除霜和清洁，每日无监测记录。

　　（三）医疗文书方面存在的问题

　　1、处方

（1）处方的后记内容存在有缺项；

（2）个别处方存在书写不规范或者字迹潦草难以辨认；

　　（3）药品的剂量、规格、数量、单位等存在书写不规范或不清楚的现象；

　　（4）处方修改存在未签名并未注明修改日期，或药品超剂量使用未注明原因和再次签名的现象。

　　2、病历

（1）病历书写质量存在一定问题，如：

书写不及时、不规范、签字不及时，质控评分不认真；

门诊病历存在不书写或书写不完整，不规范现象；

（2）病程记录中对修改的医嘱、阳性化验结果缺少分析，查房内容分析少，有的像记流水帐；

　　（3）个别自费用药未签知情同意书；

。

　　（4）在院病人病历摆放顺序不规范。

　　3、门诊日志

（1）填写项目不全，特别是家庭地址存在填写大地址现象；

（2）有个别医生在填写14周岁以下儿童就诊时未在“备注”栏填写户主姓名；

　　（3）门诊日志上登记的传染病患者在上报后，个别未在《门诊日志》上标注“疫情已报”，同时有些存在缺少联系方式（电话号码）。

　　（四）合理检查与合理用药、抗菌、激素药物使用急救管理等方面的问题：

　　1、个别医生在抗菌、激素药物的应用存在有不合理的现象。

　　2、急救管理制度执行力度不足。

　　二、整改措施：

（一）加强学习，进一步提高医务人员的业务素质

　　认真学习医疗卫生法律法规、有关条例及管理办法，学习核心制度等及各级各类人员行为规范、岗位职责，要求每一个医务人员遵守法律法规、制度、规范及职业道德。

认真履行岗位责任，努力做到团结上进、爱岗敬业、乐于奉献。

为提高医务人员的整体水平、业务素质，应定期组织业务学习、病例讨论，通过学习讨论使每一位医务人员都能熟练掌握基础理论、基本知识和基本技能，都能做到对技术精益求精、积极进取，不断提高技术水平。

同时，要结合开展“平安医院”、“三好一满意”等活动，提高医务人员医德水平和人文修养，将医疗质量安全管理的各项措施转化为医务人员的自觉行动。

（二）建立健全规章制度，加强医院管理

　　健全制度强化责任，认真落实行政查房制度、业务查房制度、总值班制度、院长后勤查房制度及请示报告制度等。

临床科室要强化首诊医师负责制、住院医师24小时负责制、

　　三级查房制度、会诊制度、术前讨论制度、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论等核心制度的落实。

要以我院属县政府招商引资项目民营医院为契机，进一步完善管理制度，加强医院规范化管理。

　　（三）加大监督检查力度，保证核心制度的落实

　　1、加强卫生监督检查力度，切实提升患者就医环境；

　　2、医务科要进一步加强质量查房和运行病历检查工作，这项工作对于提高医疗质量是很好的措施，但是要注重实效，不能流于形式，对查到的问题除了当面讲解以外，对屡犯的一定要通过经济处罚，给予惩戒；

　　3、要加强三基训练与考核，要不断完善考核办法，严肃考核纪律，注重考核的实效，不能流于形式。

科室负责人要重视三基训练，要经常对医务人员讲三基学习的重要性，保证每月进行一次科内考核，这对提高医务人员的技术水平至关重要。

8月初，医务科要组织一次技能考核，提高医务人员的操作水平；

　　4、加强病案质量的管理

　　要进一步健全相关制度及病历检查标准，要制定奖惩办法，保证住院病历的及时归档和安全流转；

　　5、进一步加强医院感染的监控

　　要进一步在医院感染病例监测、消毒灭菌效果监测、环境卫生监测等工作上下大功夫，严格执行各项医院感染管理