EMBA课堂如何写《商业计划书》Word文件下载.docx
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企业是使用代理商、分销商还是特许商?
企业将提供何种类型的销售培训?
此外,商业计划还应特别关注一下销售中的细节问题。
(4)表明行动的方针
企业的行动计划应该是无懈可击的。
商业计划中应该明确下列问题:
企业如何把产品推向市场?
如何设计生产线,如何组装产品?
企业生产需要哪些原料?
企业拥有哪些生产资源,还需要什么生产资源?
生产和设备的成本是多少?
企业是买设备还是租设备?
解释与产品组装、储存以及发送有关的固定成本和变动成本的情况。
(5)展示你的管理队伍
把一个思想转化为一个成功的风险企业,其关键的因素就是要有一支强有力的管理队伍。
这支队伍的成员必须有较高的专业技术知识、管理才能和多年工作经验,要给投资者这样一种感觉:
“看,这支队伍里都有谁!
如果这个公司是一支足球队的话,他们就会一直杀入世界杯决赛!
”管理者的职能就是计划、组织、控制和指导公司实现目标的行动。
在商业计划中,应首先描述一下整个管理队伍及其职责,然后再分别介绍每位管理人员的特殊才能、特点和造诣,细致描述每个管理者将对公司所做的贡献。
商业计划中还应明确管理目标以及组织机构图。
(6)出色的计划摘要
商业计划中的计划摘要也十分重要。
它必须能让读者有兴趣并渴望得到更多的信息,它将给读者留下长久的印象。
计划摘要将是风险企业家所写的最后一部分内容,但却是投资者首先要看的内容,它将从商业计划中摘录出与筹集资金最相干的细节;
包括对公司内部的基本情况,公司的能力以及局限性,公司的竞争对手,营销和财务战略,公司的管理队伍等情况的简明而生动的概括。
如果公司是一本书,它就像是这本书的封面,做得好就可以把投资者吸引住。
它会给风险投资家有这样的印象:
这个公司将会成为行业中的巨人,我已等不及要去读商业计划的其余部分了。
成功的商业计划
一般来说,商业计划的格式都是类似的,但是具体到每一份计划需要强调和突出的重点有所不同。
怎样设计一份商业计划依赖于预想的投资类型和计划所应该包含的内容。
例如,一个为公司创建所作的商业计划就有别于一个为了占领新市场的商业计划。
尽管有这些差异,商业计划也具有一些共同的特征。
总的来说,它们都应该提供一个清晰的容易为人理解的画面,显示着商业投资的机会和风险。
做到这一点并不是一个小任务,你必须仔细地兼顾内容和形式两个方面。
(1)先从关键概念开始
一个成功的商业计划总是沿着基本的商业概念逐步完善的。
开始,商业计划只强调几个关键性的因素,随着分析的深入,新的条目不断地补充;
随着新的情况出现,商业计划还需要重新评估并加入反映这些情况的新条目。
(2)要简洁明了
商业计划应当简洁明了。
人们在阅读一份自己特别感兴趣的商业计划时,应能立即找到问题及其解决办法。
这需要一个相当清晰的结构。
任何被认为可能会引起读者兴趣的主题都应该得到全面而简洁的讨论。
商业计划建议长度为30页,以上下不超出5页为好
(3)尽量采用通俗语言
鉴于人们在阅读商业计划时一般不会有作者在旁边回答问题或给予解释,所以应尽量采用通俗的语言以避免产生误解。
商业计划应用事实说话。
你可以尽可能让你的语调显得客观,使读者可以仔细掂量你的说法。
像广告一样的商业计划并不能起到很好的吸引读者的作用,反而会引起别人的逆反心理,引起读者的怀疑、猜测,而使他们无法接受。
(4)不要过分挑剔自己
过分挑剔自己的作品同样也很危险的,这容易误导阅读者对计划的可信度产生怀疑从而可能会影响到你的竞争能力,你掌握的信息应是最新的并且可以确信完全正确。
只有当你已经采取措施或至少是有办法消除商业计划中的缺陷时,你才能在作品中提起它。
(5)让外行也能看懂
商业计划应当做到让外行也能看懂。
一些风险企业家认为他们可以用大量的技术细节、精细的设计方案、完整的分析报告打动读者,但大多数时候并不是这样。
只有少量的技术专家参与商业计划的评估,许多读者都是全然不懂技术的门外汉,他们更欣赏一种简单的解说,也许用一个草图或图片作进一步的说明会作用更好。
如果非要加入一些技术细节,你可以把它放到附录里面去。
(6)保持写作风格的一致
商业计划的写作风格应一致。
一份商业计划,通常由几个人一起完成,但最后的版本应由一个人统一完成,以避免写作风格和分析深度不一致。
商业计划是企业的敲门砖,不仅要以一种风格完成,而且应该看起来很统一、很职业。
例如,标题的大小和类型都应该和本页的内容和结构相协调,优美而整洁。
恰当的使用图片也会给格式的统一增色不少。
商业计划的“十要”与“三忌”
要精简。
以2~3页的执行大纲为序言,主体内容以7~10页为佳。
注重企业内部经营计划和预算的笔墨,而一些具体的财务数据则可留待下一步会议时面谈;
要在第一时间让读者知道公司的业务类型,不要在最后一页才提及;
要声明公司的目标;
要阐述为达到目标所制定的策略与战术;
要陈述公司需要多少资金、用多久、怎么用;
要一个清晰和符合逻辑的让投资者出资的策略;
要提交企业的经营风险;
要有具体资料.有根据和有针对性的数据必不可少;
要将企业计划书附上一个吸引人但得体的封面;
要预备额外的拷贝件,以作快速阅读之用.还要准备好财务数据;
忌用过于技术化的用词来形容产品或生产营运过程,尽可能用通俗易懂的条款使阅读者容易接受;
忌用含糊不清或无确实根据的陈述或结算表。
比如,不要仅粗略地说“销售在未来两年会翻两番”又或是在没有细则陈述的情况下就说“要增加生产线”等等;
忌隐瞒事实之真相。
循序渐进完成商业计划
商业计划的完成一定要按照一定的写作程序来进行,使之通俗、连贯、引人入胜。
第一阶段:
商业计划构想细化
第二阶段:
客户调查
与至少3个本产品/服务的潜在客户建立联系。
其中至少有一个是你将选作自己销售渠道的客户。
准备一份一到两页的客户调查纲要。
提供一份对已进行过的调查所采用调查方法的描述。
保证获取了足够大量的信息:
包括潜在客户的数量、他们愿意付的价钱产品/服务对于客户的经济价值。
还应当收集定性的信息:
如购买周期,对于购买决策者来说可能导致他们拒绝本产品/服务的可能障碍,你的产品为什么能够在你的目标用户和客户的应用环境之中起作用。
作业之一:
竞争者调查
确定你的潜在竞争对手并分析本行业的竞争问题。
分销问题如何解决,形成战略伙伴的可能性?
谁是你的潜在盟友?
准备一份一到两页的竞争者调查小结。
第三阶段:
文档制作
作业之二:
市场、目标和战略
这是你团队的商业计划的第一个主要部分。
它应当建立在你所进行的客户调查和竞争者调查的基础之上。
在考虑市场和战略方面的细节问题时,交一份3到5页的文档,量化市场机会、你如何把握这个机会、细化争取目标收入的战略。
附上一些市场预测、客户证明、调查数据、从各种出版物上剪下来的材料、产品描述或者市场营销材料。
作业之三:
运作
针对新公司的运作,准备一份3到5页的文档。
哪些是你达到目标最关键的成功因素?
你如何在商业计划中反映出这些优势,并且如何在建立这家公司时体现这些优势?
你如何开发你的产品,建立一支销售队伍,建立分销伙伴关系,选择合适的地址,创造正面的舆论,保护知识产权以及生产产品?
在这个过程中关键的风险是什么?
这家新公司如何在长时间里大量生产?
简而言之,详细描述这家公司从今天到两年后、五年后以及将来的运作方式。
仔细进行财务估算,以透彻把握这家公司如何从收入、销售量、客户以及其他推动因素上取得长足发展。
作业之四:
团队
交上两到三页的小结,说明团队中具备在创造这家公司中所需能力并说明公司发展过程中所需的主要人员的分工情况。
人们常说风险投资家们其实并不是在向idea投资,而是向“人”投资。
用单独的一页纸说明公司的创立团队中每个成员在公司中所拥有的资产。
如果你需要外来资金,用一段话说明本团队将出让多少所有权以换取资金。
作业之五:
财务
交上一份对公司的完整财务分析,包括对公司的价值评估。
必须保证所有的可能性都考虑到了。
财务分析量化本公司的收入目标和公司战略。
要求你详细而精确地考虑实现公司所需的资金。
作业之六:
商业计划
交上完整的商业计划,需要封面和一份最终的执行总结。
一份下一步的运作方案和一份简短的对关键风险的估计。
完整的商业计划包括上述主要部分:
市场和战略、操作、团队以及财务分析,还应包括其他对本计划面向的对象有用的信息和展示:
创业者、潜在的投资人、顾问、潜在的客户和伙伴、雇员甚至配偶和家庭成员。
第四阶段:
答辩陈词和反馈
作业之七:
商业计划答辩
准备10分钟的答辩以推销你的商业机会。
这是为了提供第一次(也许是最后一次)机会来向一群投资家推销你的公司。
陈述应当强调你的公司的关键因素,但这并不是把你的商业计划执行总结用口头方式表达出来。
用看得见的一些东西来让你的听众眼花编乱。
而是用简洁的市场分析和可靠的数据来给投资家留下深刻的印象。
准备应付听众对商业计划的显着特性提问。
怎样从创意开始融资
随特纳斯达克风水急转,过去在硅谷可以凭着一纸商业计划就能够吸引大笔风险投资的神话已经一去不复返了。
对于初期的创业者来说,凭创意去融资已经越来越困难了。
对此,一些投资专家总结出了以下几条经验以便创业者能够从风险投资家那儿获得资金而不至受到管理缺陷的制约。
确保技术新颖独特,市场前景好
如果新企业还没有一个好的骑手,风险投资家就会把赌注押在马上。
“你(创业企业家)所能做的全部事情就是看看自己有什么”,美国加州圣迭未来风险投资公司合伙人Fleming先生说:
“在任何情况下,你都要确保你的技术先进,市场前景好,足以建立和维持一个知名大公司的成长和发展。
并且不需要大量的员工留在生产一线上。
”
但技术的新颖独特必须以存在足够的市场需求为前提、专家们指出,如果你在开发下一代产品,务必要确保该技术不会超越客户当前的理解力以及企业的经营模式和行为方式。
要知道,培育用户使用新产品的时间一般会比你想象的要多。
也会比风险投资家所能等待的要长。
强调市场容量大
市场容量对生物制药领域尤其重要,因为在这一领域,科研成果转化为商品通常需要10年左右的时间,并且开发成本金达到几亿美元之多,如果市场容量不够大,风险企业出很难回收投资成本。
Fleming先生说:
“如果你(指创业企业家)不得不聘请一名咨询顾问来告诉自己是否可以得到市场,那你就站错了市场。
如果产品市场连10亿美元都不到,那我们就是在浪费时间”。
由此可见市场容量大小对风险投资是何等的重要。
与专家交流
专家们可以帮助企业家迅速超越其竞争对手,同时也可使你在风险投资家面前看起来显得专业一些。
“如果企业家连专家们一开始就指出的很容易而且很明显的事情都没有考虑,我们肯定不会接纳他们的《投资建议书》。
”Fleming说。
风险投资家也常常要求有优秀的科学顾问介入投资项目,尤其是生命科学和生物制药的投资项目。
由于这是一些全新的领域,因此他们也需要有专家来导航。
企业家也可以通过和行业专家和顾客交谈来提高自己的可信度。
关注雇佣关键人才
当风险企业缺少一支完备的管理队伍时,风险投资家就会转而寻找企业的关键人才。
这种人才可分为两种:
一种是具有技术主管和营销等独特职业技能的人才,另一种是具有管理技能的人才。
最理想的情况是这些关键人才还有过创业成功的管理经验。
投资专家ChuckJohnson指出:
如果风险企业拥有1~2名具有类似实践经验的人,该企业就能获得投资。
风险投资家也希望这种人才(如技术专家)有能力担任首席执行官(CEO),哪怕是一段时间也行,毕竟招聘首席执行官是一件很难的差使。
识别管理缺陷
创业企业家应该将其才干不济的嫡系人员放在一边,转而雇佣一些更具才干的人到一些特定岗位上。
值得引起注意的是风险投资家有时发现一些企业的《业务计划书》中,一些嫡系经理人员对其创始企业家的缺点也大加赞扬。
一般来说,风险投资家是不会向这样的企业投资的。
录用互补型人才
风险投资家通常会对那些录用专业经理(销售副总或工程技术副总)的企业家投资。
而且如果风险投资企业缺乏这样一支队伍,风险投资家也乐于帮助企业去寻找并录用这些的专业人才。
寻找一位互补型管理人才对一些搞技术出身的创业企业家尤为重要。
此外,寻求外部公司作为合作伙伴也是加强风险企业管理力量的重要途径之一。
例如,一家新兴的高技术风险企业可以通过一家大企业来建立客户基础;
反过来,这家大企业也可以从风险企业这儿得到新技术所带来的商机与利益。
因此,即使企业尚未接触到潜在的合作伙伴,也该向风险投资家表明你已经对这种合作伙伴有所了解。
信息传导与培育企业文化
企业家对建立一种与众不同的企业文化都有所认识。
投资专家约翰逊指出,关键的问题不仅仅是雇佣来自5种不同企业文化的高素质人才,还在于创造一种企业文化使他们在一起共同工作。
成功的企业家都具有擅于沟通和表达的天赋。
但风险企业往往在信息传导方面会产生障碍。
约翰逊还指出:
“在处于早期阶段的公司,你无法使信息得到充分传导……随着管理层次的增加,信息很容易流失。
你可能会认为如果首席执行官善于沟通,那么信息应该会被依次逐级传导。
但这种情况很少发生……你会惊奇地发现一位开明而且善于沟通与表达的首席执行官,他要求传达的话在到达该组织最基层时实际上已经所剩无几。
表明愿意接受建议
风险投资家通常希望其投资组合中的风险企业认真考虑其建议。
如果风险企业在引资时对投资人的建议不引起重视的话,他们通常会认为在资金到位后该企业更不会接受其建议。
因此为顺利获得融资,企业家要尽量向风险投资家表明企业管理层总是乐于接受其建议的。
最后需要说明的是以上建议并不是教导创业者去从事“空手套白狼”的游戏,取得风险投资家的青睐最关键的还是你的团队和技术优势,这些条目不过是让你在这些方面尽力往前走一些而已。
商业计划的失败与克服方法
商业计划准备得好不好,在很大程度上决定了项目的成败。
经验分析表明,导致计划失败的有下列几方面的因素:
计划目标界定不明
克服方法:
明确目标。
规定目标的时效,提出落实目标的方法,把总目标分成容易管理和实现的于目标。
经营困难预计不足
造计划时要留有余地,对商业活动的不确定性要有充分的估计。
从好处着眼,但不盲目乐观。
抱现实态度,并且不失时机地修正目标。
若一味过高估计创业成功的把握,反而使投资人贷款方产生不牢靠的怀疑。
缺乏定期评审考核
计划中要定出一些指标,可供定期查核目标实现的程度,发掘存在的问题并提出补救和改进的方法。
缺乏落实计划目标的承诺
加强企业内部沟通,求得大家对目标及工作计划的共识与合作,及时交换意见,定期检查工作进行的情况。
建立奖惩制度确保计划的执行。
固守原有计划,刻舟求剑
要认识到原有计划目标的局限性和前提条件。
要有变通精神,注意收集和分析市场信息,随时准备调整计划来适应变动的新情况。
不能学习和总结经验
采用目标导向的方法,用结果而不是意愿来考核业绩。
加强沟通,经常检查自己有没有听懂别人的意见,怎样吸取他人的失误经验来改进工作。
定期考核自己的工作,找出和预定目标的差距甚至扬弃既定的目标等等。
商业计划主要内容
(1)摘要
摘要列在商业计划的最前面,它是浓缩了的商业计划的精华。
摘要涵盖了商业计划的要点,以求一目了然,以便读者能在最短的时间内评审商业计划并做出判断。
摘要一般要包括以下内容:
O公司介绍;
O主要产品和业务范围;
O市场概貌;
O营销策略;
O销售计划;
O生产管理计划;
O管理者及其组织;
O财务计划;
O资金需求状况等。
摘要应尽量简明、生动。
特别要详细说明企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。
如果企业家了解他所做的事情,摘要仅需2页纸就足够了。
如果企业家不了解自己正在做什么,摘要就可能要写20页纸以上。
因此,有些投资家就依照摘要的长短来“把麦粒从谷壳中挑出来”。
(2)公司介绍
在介绍企业时,要说明创办新企业的思路、新思想的形成过程以及企业的目标和发展战略。
要交待企业现状、过去的背景和企业的经营范围。
在这一部分中,要对企业以往的情况做客观的评述,不回避失误。
中肯的分析往往更能赢得信任,从而使人容易认同企业的商业计划。
还要介绍一下风险企业家自己的背景、经历、经验和特长等。
风险企业家的素质对企业的成功往往起关键性的作用。
在这里,风险企业家应尽量突出自己的优点并表现出自己强烈的进取精神,以给投资者留下一个好印象。
另外,在该部分企业还必须要回答下列问题:
O企业所处的行业,企业经营的性质和范围;
O企业主要产品的内容;
O企业的市场在哪里,谁是企业的顾客,他们有哪些需求;
O企业的合伙人、投资人是谁;
O企业的竞争对手是谁,竞争对手对企业的发展有何影响。
(3)产品(服务)介绍
在进行投资项目评估时,投资人最关心的问题之一就是,风险企业的产品、技术或服务能否以及在多大程度上解决现实生活中的问题,或者,风险企业的产品(服务)能否帮助顾客节约开支,增加收入。
因此,产品介绍是商业计划中必不可少的一项内容。
通常,产品介绍应包括以下内容:
O产品的概念、性能及特性;
O主要产品介绍;
O产品的市场竞争力;
O产品的研究和开发过程;
O发展新产品的计划和成本分析;
O产品的市场前景预测;
O产品的品牌和专利。
在产品(服务)介绍部分,企业家要对产品(服务)作出详细的说明,说明要准确,也要通俗易懂,使不是专业的投资者也能明白。
一般来说,产品介绍都要附上产品原型、照片或其他介绍。
产品介绍必须要回答以下问题:
O顾客希望企业的产品能解决什么问题,顾客能从企业的产品中获得什么好处?
O企业的产品与竞争对手的产品相比有哪些优缺点,顾客为什么会选择本企业的产品?
O企业为自己的产品采取了何种保护措施,企业拥有哪些专利、许可证,或与已申请专利的厂家达成了哪些协议?
O为什么企业的产品定价可以使企业产生足够的利润,为什么用户会大批量地购买企业的产品?
O企业采用何种方式去改进产品的质量、性能,企业对发展新产品有哪些计划等等。
产品(服务)介绍的内容比较具体,因而写起来相对要容易一些。
虽然夸赞自己的产品是推销所必需的,但应该注意,企业所做的每一项承诺都是“一笔债”,都要努力去兑现。
要牢记,风险企业家和投资家所建立的是一种长期合作的伙伴关系。
空口许诺,只能得意于一时。
如果企业不能兑现承诺,不能偿还债务,企业的信誉必然要受到极大的损害,因而真正的企业家对此不屑而为。
(4)人员及组织结构
有了产品之后,创业的第二步要做的,就是组织一支有战斗力的管理队伍。
企业管理的好坏,直接决定了企业经营风险的大小,而高素质的管理人员和良好的组织结构则是管理好企业的重要保证,因此,风险投资家会特别注重对管理队伍的评估。
企业的管理人员既应该是互补型的,又要具有团队精神。
一个企业必须具备负责产品设计与开发、市场营销、生产作业管理、企业理财等方面的专门人才。
在商业计划中,必须要对主要管理人员加以阐明,介绍他们所具有的能力,他们在本企业中的职务和责任,他们过去的详细经历及背景。
此外,在这部分商业计划中,还应对公司结构做一简要介绍,包括:
O公司的组织机构图;
O各部门的功能与责任;
O各部门的负责人及主要成员;
O公司的报酬体系;
O公司的股东名单,包括从股权、比例和特权;
O公司的董事会成员;
O各位董事的背景资料。
(5)市场预测
当企业要开发一种新产品或向新的市场扩展时,首先就要进行市场预测。
如果预测的结果并不乐观,或者预测的可信度让人怀疑,那么投资者就要承担更大的风险,这对多数风险投资家来说都是不可接受的。
市场预测首先要对需求进行预测:
市场是否存在对这种产品的需求?
需求程度是否可以给企业带来所期望的利益?
新的市场规模有多大?
需求发展的未来趋向及其状态如何?
影响需求都有哪些因素?
其次,市场预测还要包括对市场竞争的情况——企业所面对的竞争格局进行分析:
市场中主要的竞争者有哪些?
是否存在有利于本企业产品的市场空档?
本企业预计的市场占有率是多少?
本企业进入市场会引起竞争者怎样的反应?
这些反应对企业会有什么影响?
等等。
在商业计划中,市场预测应包括以下内容:
O市场现状综述;
O竞争厂商概览;
O目标顾客和目标市场;
O本企业产品的市场地位;
O市场细分和特征等等。
风险企业对市场的预测应建立在严密、科学的市场调查基础上。
风险企业应尽量扩大收集信息的范围,重视对环境的预测和采用科学的预测手段和方法。
风险企业家应牢记的是,市场预测不是凭空想象出来的,对市场错误的认识是企业经营失败的最主要原因之一。
(6)营销策略
营销是企业经营中最富挑战性的环节,影响营销策略的主要因素有:
O消费者的特点;
O产品的特性;
O企业自身的状况;
O市场环境方面的因素;
O营销成本和营销效益因素。
在商业计划中,营销策略应包括以下内容:
O市场机构和营销渠道的选择;
O营销队伍和管理;
O促销计划和广告策略;
O价格决策。
对创业企业来说,由于产品和企业的知名度低,很难进入其他企业已经稳定的销售渠道中去。
因此,企业不得不暂时采取高成本低效益的营销战略,如上门推销,大打商品广告,向批发商和零售商让利,或交给任何愿意经销的企业销售。
对发展企业来说,它一方面可以利用原来的销售渠道,另一方面也可以开发新的销售渠道以适应企业的发展。
(7)生产制造计划
商业计划中的生产制造计划应包括以下内容:
O产品制造和技术设备现状;
O新产品投产计划;
O技术提升和设备更新的要求;
O质量控制和质量改进计划。
在寻求资金过程中,为了增大企业在投资前的评估价值,风险企业家应尽量使生产制造计划更加详细、可靠。
一般地,生产制造计划应回答以下
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