婚庆接待礼仪Word文档下载推荐.docx
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2.是XX,叫我XX好了,亲切握手,大方有礼,说出:
”很高兴为您服务“。
3.这是我的名片,对不起!
请问小姐如何称呼?
”XX(直接叫出即可),您好!
“哇!
这名字真的很特殊,请问XX是我们上海人吗?
怪不得,”皮肤白,身材好!
4.XX可以称呼您XX(或X小姐)吗?
5.哦,对了!
这一位一定是准新郎了!
请问大哥怎么称呼?
XX可以叫您X大哥吗?
哇!
X大哥,您二位真有夫妻相,连笑起来都好像哦!
6门市开始拿出并填写”门市咨商介绍“表,循序渐进的与客户聊天,保持笑容,争取好感与信赖感,化被动为主动,将客户当朋友,才能得到客户的认可。
7.请稍等,XX将提供各式样相及各种价位,一定会让二位满意的。
四:
“服务规范化,礼节专业化”之实施要则
1.”欢迎光临“全面要求,任何人员上门,务能感受到入店的尊崇地位及现场亲切气氛的感染。
2.”迎宾向前”主动洽询”能为您服务吗?
”并伸手导引客户入座。
3.”亲切握手”,”自我介绍”,”递出名片”,”认识对方”,”称呼对方”。
“赞美对方”,务以最佳方式表现出专业风范,
打开客户心门争取对方的”认同感,信赖感及依赖心”!
“说话术”例展现笑容,您好.我是XX(握手),很高兴为您服务.
这是我的名片,叫我XX就可以了.请问XX如何称呼?
)知悉对方称呼或姓氏后时,可依年龄及外观或哥或姐直称名字都有可,不断称呼对方,并延续赞美对方。
4.不断自我称呼XX,让对方清楚认识你,在你的优质服务及突显个人服务的同时,能让客户牢牢记住您,并能再介绍客户回来,且能指名需要你的服务,您才是最佳的专业人员.
一手交一手服务跟着走
基本动作:
一.一定带着客户到下一个流程,付出请托.
二.接待者须握手,自我介绍并强调也是我朋友.
三.拍摄中换服装,必须陪同交接,直至拍照完成,送客出门.
壹、一手交一手介绍词:
(带着客户到下一个流程,先手比身自己同事加以介绍),这是我们XX部的XX,等一下他们会替二位安排的。
(手扶客户再介绍客户)这是我朋友,XX先生,XX女士。
(公司人员被介绍时,应大方有礼,伸后握手并说出“您好!
我是XX,很高兴为您俩服务。
”XX(自己)先去忙,有什么样需要服务的地方,吩咐一声,我会马上过来的。
一、门市交给礼服部说词
1、带着客户到下一个流程,先礼貌式的手比身自己同事加以介绍),这是我们XX部的XX,等一下他会替二位安排的。
我是礼服部XX,叫我XX就可以了。
“XX(指门市的朋友,请放心,XX会好好服务的,来,我们先去置放您的物品,这是您的钥匙,请跟我来,(陪同客户至衣服柜)
2、呆会可请二位去清洁一下脸部,以便于上妆(来,请随我来),洗过脸后,请再回到这里,XX会为你们挑选适合的礼服,oK!
3、现在XX帮您参考一下礼服,根据您的脸型、身材等、我建议您穿这套礼服较能衬托出您的美感,哇,您的身型穿什么都好看!
架式足,有模特儿的味道。
4、oK!
这套相当好!
您感觉如何呢?
好,请XX跟我到化妆部,稍事休息。
就开始化妆吧!
贰、送客出门七步远:
(对离去客人的说法——友情的建立)
“送客出门七步远”,无论客人订下与否或拍照离去或看样完成或取完件,皆必须陪同客人走出门外,再说出几句话,显现出亲切有加的企业文化。
基本骨架原素:
一、致意二、期待三、不要忘记我
一、“说话术”例:
对没有下订客户说法:
“很遗憾!
今天XX不能达到X大哥的期望,
但XX(自己)衷心期待能有为二位服务的机会(握手致意)
别忘了一定要回来找XX(自己),拜拜,慢走!
!
二、己下订客户说法“谢谢(X大哥)(XX)的支持与照顾,XX(自己)一定会好好替二位服务,别忘了如果有亲朋好友要拍照,一定要介绍
回来给XX,多多帮忙,好!
拍照前XX会再打电话给二位的,oK!
拜拜!
慢走!
”(目送且鞠躬致意或挥手致意)
三、拍照离去说法:
“辛苦了,今天拍照好不好玩?
回家早点休息!
或”不好意思,今天都没有好好照顾到二位累不累呢?
回家早点休息哦!
别忘了—天之后下午4:
30回来看样,oK!
拜拜慢走!
四、看样完成后说法:
(手扶女士)我还是觉得您本人比照片上更美,XX(对方)别忘了,要介绍亲朋好友回来找XX(自己)服务哦,谢谢!
五、说法:
(尽量帮客户提作品),边手边说辛苦了!
让XX帮您提上车,哇,满载而归,恭喜了!
别忘了哦!
日后您的朋友、亲戚要结婚拍照,一定要介绍找XX,好吗?
谢谢支持!
oK!
有空欢迎回来找我玩!
再见!
叁、门市优势统一说词:
相册
1)故事情节式
例如:
a)相册男主角。
女主角确定称谓(可以说是自己的朋友);
B)相册拍摄及制作的主要风格(以其为塑造对象,用专业的建议帮其选定适合的风格);
c)挑出中间的一幅画面,讲出一个小插曲或趣事以带动现场气氛;
a、皇家经典B、卡地亚c、挪威弯曲d、克里斯汀E、银玫瑰F、浓情密意G、竹编情H、葳爱i、花姿蝶影K、蓝超
放大片
1)放大片及分类及特点
a)复古式油画效果
特点:
制作工艺分为相框、放大片材质、油画成分;
古色古香的边框突显时尚感,同时不失其雅致的风格
B)香奈尔式水晶
水晶主材料为进口水晶彩粉,制作为最新设备多层导模;
质感清晰亮丽,适合客厅卧房
c)凡高沙画
文化气息较浓,相对比较特别
d)数码影视海报
打破传统照片效果更显时尚,并可自由选择喜欢的背景风格
2)放大片的专业尺寸
40”放大120cm*76cm
36“放大
30”放大.
24“放大
20”放大
18“放大
3)放大片的置放技巧
一、喜庆宴客的场合
1.收礼处:
新娘、新郎独照各一张,二张30寸放大,一边一个多有面子多有派头,红包增加法则,跟别人不一样风光。
2.观礼处:
新娘、新郎合照,一张白纱,一张晚礼服,羡杀他人,二张40寸放大,龙凤呈祥,百年好合,一辈子一次,风风光光,一切都是那么值得。
二.放大那么多!
好处多多!
甜甜蜜蜜一辈子,温馨美满的家庭布置。
40寸或以上(2张)大客厅30寸(2张)主卧房、客房
24寸(2张)书房、走道20寸(2张)饭厅12寸-18寸合照或个人照电视机上、床头柜、书桌、办公桌、客厅桌机、上下楼梯
三、辛辛苦苦一辈子,让自己更满意!
1、东花花西吃吃,不知不觉钱己溜走,还不如留下珍贵的人生,其实算一算。
一天也不过多了2元钱,不贵的。
2、这是献给老婆最大的礼物,钱再赚就多的是,XX大哥一看就是做大人物的,一辈子一次,就多疼疼自己及老婆嘛!
服装
1)牌服装优势
a、材料质感B、服装款式型、曲线、美感
2)选择风格
a、色系B、脸型c、个性喜好
3)ViP礼服区
a、贵宾式服务B、贵宾专用型配饰
4)婚庆当日服装优势
a、新款礼服B、全套佩饰c、选择类型较多(空间大)
摄影风格
1)风格分类
a、复古传统型B、清纯可爱型c时尚型d婉约唯美型
2)背景场景的选择
a、背景式B、实景式c、绿色自然风景式d、阳光小道E
式F、海景浪漫式G、废墟、石景型
3)构图
a、全身B、七分身c、半身d、三分身
、、别墅、特写E
篇二:
喜缘喜连婚庆礼仪服务合同
根据《中华人民共和国合同法》及有关规定,经双方协商一致,共同签订合同,甲方委托乙方全权负责婚礼服务业务,双方本着诚信守法的原则具体定制以下条款;
一、婚礼服务时间
婚礼举行时间:
年月日新房地点:
婚礼仪式举行地点:
新郎:
新娘:
二、婚庆服务项目、类型及费用
婚庆礼仪服务类型:
婚礼服务费用合计人民币元(大写万千百拾元)其中分项及相应费用如下:
沙曼背景:
460元/套浪漫公主厅:
380元/套
欧式沙曼背景:
1400元/套欧式浪漫电动紫色四角亭:
550元/套欧式浪漫典雅紫色长廊:
1600元/套灯光路引:
80元/个800/1套创意婚礼主桌:
100元/张鲜花路引:
60(:
婚庆接待礼仪)元/个600/1套香槟酒塔:
300元(含香槟)投影仪:
400元/套
许愿烛台:
300元(含蜡烛)冷焰火(1套):
300元婚车头车装饰:
150/辆泡泡机:
130元
婚庆车队:
面议烟雾机:
绢花拱门:
320元/组鲜花拱门:
520元/组
星光大道:
150元/张1500元/套红地毯:
60元/米600元/套背景帕灯:
120元/组紫地毯:
60元/米600元/套金牌司仪:
600元/场LEd染色追光灯:
160元/组婚庆摄像:
800元/场(含制作)创意瀑布流水灯:
200元/组浪漫捧花:
100元创意喜庆花篮:
200元/篮婚礼米琪:
300元/个专业乐手:
面议
婚房装饰:
400元/间电子相册:
200元
LEd电子礼仪:
100元双15寸音箱:
800元/场舞台彩炮:
面议庆典气球拱门:
800元/套鲜花:
面议个性windding牌:
三、婚庆服务费用支付期限:
1、甲乙双方在本合同签订之日交婚庆服务总费用的50%作为定金。
定金:
元大写:
万千百拾元
2、婚礼仪式举行结束后,甲方须支付全部余额。
3、甲方如选择乙方车队,甲方应在车队到达新房后结清车款,其余按第三条第二款执行。
4、合同签订之后即按照甲乙双方约定执行,若甲方违约定金不再退还。
5、酒店场地费用由甲方承担,并协调好场地布置时间。
6、本合同未尽事宜,按照中华人民共和国合同法的相关规定协商解决。
7、本合同自双方签字后生效,本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等的法律效益。
8、该解释权归喜缘喜连婚庆服务公司所有。
甲方:
(签字加盖手印)乙方:
(签字加盖手印)联系地址:
喜缘喜连婚庆服务公司联系电话:
联系电话:
篇三:
喜相逢婚庆礼仪公司服务协议书
甲方代办人:
乙方:
盐城喜相逢婚庆礼仪公司
根据中华人民共和国经济合同法有关规定,甲乙双方就以下事宜达成一致,制定本协议书如下:
一、新人概况
所有费用共计:
_________________________元整(¥:
元),签定本协议时预付
__________元)定金。
婚礼前七天策划完毕经新人认可后再付余款_________________________元整(¥:
__________元)。
六、合同细则
1.签定本协议时甲方即付全额的50%作为定金,于婚礼前七天策划完毕新人认可后剩余50%的余
款一次付清。
2.签定本协议后乙方即按本协议约定所有服务内容提前筹备,确保婚礼当天所有服务顺利有序。
3.签定本协议后乙方有提供给甲方优质服务的义务。
甲方有享受乙方所带来优质服务的权利。
4.如因乙方过失造成甲方利益受损的,乙方将承担相应法律责任。
5.婚礼策划书或婚礼流程在合同签定后如有调换或更改,以双方最终协商确定为准。
6.在签定本协议之后,甲方不得因故取消,包含取消婚礼,取消已预定项目或自行调换婚期,否则定金不退。
(不可抗拒自然原因除外,如地震、霍乱、军变等)
7.如有未尽事宜双方友好协商解决或制定协议附件,协议附件与本协议均具有同等法律效力。
8.本协议书一式两份,甲乙双方各自保存,经双方签字后生效。
附:
1、出席婚宴来宾,女方家长是否到场?
2、婚宴共多少桌?
桌子的分布图。
3、婚宴前主家要事先和酒店联系好婚庆期间的用电及入场期间的中晚两个工作餐
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- 婚庆 接待 礼仪