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I'
mfinetoo,thankyou.Gladtoseeyouagain.(我也很好,谢谢,很高兴再见到您。
Metoo.(我也是/我也很高兴再见到您。
状况3:
第一次和客户见面,找到人后再相互问候
Excuseme!
AreyouMr.Lin?
(对不起,请问您是林先生吗?
Yes,that'
sright.(是的,正是。
Howdoyoudo,Mr.Lin!
It'
smypleasuretoseeyou.(噢!
林先生,您好!
很荣幸认识您。
Metoo.(我也是/我也很荣幸。
状况4:
和老客户见面相互问候家人及生意
Mr.Rown,gladtoseeyouagain.(哈喽!
Rown先生,很高兴又见到您。
Lisa,howareyou?
Lisa,你好吗?
Veryfine,thankyou,andyou?
(很好,谢谢,那么您呢?
mfinetoo.(我也很好。
Howis/areyourfamily?
(家人如何?
Theyarefine,thankyou.(他们都很好,谢谢。
Howisyourbusiness?
(生意如何?
Verygood/justsoso/notverygood/notbad/It'
sthesameasusual.(很好/马马虎虎/不太好/还不错/和平常一样)
Howwasyourtrip?
(旅途如何?
Verygood,butIamalittletired,becauseit'
salongtrip.(很好,但是我有点累,因为飞行很长。
Part2
在机场
AreyouMr.Johnson?
(对不起,您是Johnson先生吗?
sright.(是的,我是。
Howdoyoudo,Mr.Johnson,mynameisTomLee,thesalesmanageroftheABCcompany.(您好,Johnson先生,我的名字是TomLee,ABC公司的业务助理。
Howdoyoudo,Mr.Li,gladtomeetyou.(您好,李先生,很高兴认识您。
Metoo,Icametopickyouuptoyourhotel.(我也是,我来接您去您的饭店。
Thankyou,youareverykind.(谢谢,您真好。
(您旅途还好吗?
(1)Yes,verygood,thankyou.(是的,很好,谢谢。
(2)No,notverygood,Iwasgotair.(不,不太好,我晕机。
Doyoufeelbetternow?
(您现在感觉好一点了吗?
Yes,butIfeelverytired,becauseit'
saverylongtrip.(是的,但是我感觉很累,因为飞行时间很长。
Let'
sgo,let'
sgetyoucheckedinthehotel/Let'
sgoandcheckinthehotel.(我们走吧,让您到饭店登记吧。
Ok,thankyou.(好的,谢谢。
Letmehelpyouwithyourluggage.(让我帮您拿行李。
(1)Thankyou.It'
sveryweight.(谢谢,他们很重。
(2)Itdoesn'
tmatter,thankyou,Icanhandlebymyself.(没关系,谢谢,我自己可以处理。
Thiswayplease,mycarisoutside.(这边请,我的车在外面等。
Ok,let'
sgo.(好的,走吧。
Pleasewaitformehere,Iamgoingtothepartinglottodrivemycar.(请在这儿等我,我去停车场开车。
Ok,noproblem.(好的,没问题。
sgototheparkinglotdirectly,becauseitisnotconvenienthere.(让我们直接到停车场去吧,因为这儿不好停车。
Ofcourse,noproblem.(当然,没问题。
在机场接机问候语
Thankyou!
Youareverykind.(谢谢!
你真好。
Verygood.Thankyou.(很好,谢谢。
Doyoufeeltired?
(您觉得累吗?
Alittle,becauseitisalongtrip.(有一点儿,因为飞行很久。
Thiswayplease.(这边请。
Ok,thankyou.(好的,谢谢!
Pleasewaitformehere,Iamgoingtoparkinglottodrivecar.(请在这儿等我,我去停车场开车。
在机场接机及途中对话
AreyouMrGerryWise?
(您是GerryWise先生吗?
Yes,that’sright.(是的,正是。
Howdoyoudo?
Mr.Wise,nicetomeetyou,IamMickey.(您好,Wise先生,很高兴认识您,我的名字是Mickey。
Mickey.It’smypleasuretoseeyou.(您好,Mickey。
很荣幸见到您。
WelcometoTaibei,thisismybusinesscard.(欢迎到台北,这是我的名片。
Thankyou,thisismine.(谢谢,这是我的。
Thankyou,it’salittleheavy.(谢谢,有点重。
Mycarisintheparkinglot,thiswayplease.(我车在停车场,这边请。
OK.(好的。
DoyoucometoTaibeithefirst/IsthisthefirsttimeyoucometoTaiwan?
(您第一次到台湾吗?
)
Yes.(是的。
Verygood.(很好。
(累不累?
Yes,alittle,butitdoesn’tmatter.(是的,有一点儿,但是没关系。
)A:
WewillflighttoMagongtomorrowmorning,theflighttimeisat6:
40inthemorning.(我们明天一早飞马公,班机时间是早上6:
40。
Mybosswillgotothehoteltopickyouupat5:
50,soyoushouldgetreadybefore5:
50.(我老板会在5:
50去饭店接您,所以您在5:
50前要准备好。
Isee,Iwillwaitforhimontime.(我知道,我会准时等他。
Ifyouneedthemorningcall,pleaseinformthecounterofhotel.(如果您需要叫起床,只要告知饭店柜台。
Itdoesn’tmatter,Ihavealarm.(没关系,我有闹钟。
Areyouhungry?
(您饿吗?
Yes,alittle.是的,有一点儿。
WecanhaveaquickmealintheNongtelinearyourhotel.(我们可以在您饭店附近的侬特利用个简餐。
Ok,thankyou.(好的,谢谢。
Part3
在公司接应电话
ThisisABCcompany.MayIhelpyou?
(这是ABC公司,我可以帮您什么忙吗?
DavidWang,please./IsDavidin?
/CouldIspeaktoDavid?
(我要找王大卫先生(请接王大卫先生)。
Whoiscalling/speaking?
/MayIhaveyourname?
(请问贵姓?
WilliamJohnson。
Holdon,please/Waitforamoment.(请稍候。
(如果要找的人不在时)
Sorry,he’s(was/went)out.Wouldyouliketoleaveamessage?
(对不起,他不在,您要留言吗?
Tellhimtocallmeback,forIwillwaitforhistelephoneinmycomponey.(Iliveinroom1020,Hiltonhotlel)(请他回电,告诉他我在公司等他的电话。
(我住在希尔顿饭店,房号1020))
Ok,I’llaskhimtocallyoubackassoonashereturns.(I’llgivehimthemessage)Thankyouforyourcall.(好的,他一回来,我会请他马上回电。
(我会将此留言转告他)谢谢来电!
Thankyouforyourhelp.(谢谢您的帮忙。
状况2人在国外,经由接线生打对方付款电话回台湾
Operator,IwanttomakeacollectoverseasphonecalltoTaiwan.(接线生,我要打一通对方付款的越洋电话到台湾。
Whomwouldyouliketospeakto?
(您要找哪位?
DavidLee.
Telephonenumber?
(电话号码多少?
Thecodeis886,theareacodeis02,thephonenumberis25432100.(代码是886,区码是02,电话号码是25432100。
MayIhaveyourname?
(您的大名?
LisaWang.
Holdon,please.(请等一会儿。
Thelineisthroughnow.Pleasespeak.(接通了,请讲。
状况3在公司接电话,要找的人如不在,请对方留言
Morning,thisisABCcompany,mayIhelpyou?
(早安,ABC公司,我可以帮您什么忙吗?
Extension123,please.(请接分机123。
Holdon,please.(请稍候。
Thankyou.(谢谢。
C:
Importdepartment,mayIhelpyou?
(出口部,我可以帮到您什么忙吗?
Yes,IwouldliketospeaktoMr.Wang.(是的,我想和王先生谈话。
Sorry,hewasout(hewentouttohaveluchjustnow).Wouldyouliketoleaveamessage?
(对不起,他不在公司(他刚出去吃午饭),您要不要留言给他?
Yes,pleaseaskhimtocallmeback,I’mDavidLee,myphonenumberis27720151.(是的,请他回电,我的名字是DavidLee,我的电话号码是27720151。
Pleaserepeatyourphonenumber.(请再重复一下电话号码。
Ok,2-7-7-2-0-1-5-1(好的,2-7-7-2-0-1-5-1。
Howdoyouspellyourname?
(您的大名如何拼写?
D-A-V-I-DL-E-E.
I’llaskhimtocallbackassoonashereturns.(他一回来,我请他回电。
Thankyou,bye.(谢谢,再见。
Thankyouforyourcall/Thankyouforcalling.(谢谢来电。
单词/词组
1、打电话号码makeaphonecall
2、接线生operator
3、对方付款电话collectcall
4、预先付款电话prepaidcall
5、长途电话longdistancecall
6、市内电话localcall
7、国际电话internationalphonecall/overseasphonecall
8、代码code
9、区码areacode
10、等一下Holdon,please./Waitamoment./Moment,please./Wiataminute./Onemoment,pleast.
11、分机extension
12、部门department
13、(请对方)留话leaveamessage/Wouldyouliketoleaveamessage?
14、(帮不在的人)留话takeamessage/MayItakeamessage?
15、重复repeat/Canyourepeatyourphonenumber?
16、回电callback
客人来电,刚好接电话的人就是要找的人,互相问候,约订见面时间地点
Morning,thisisABCcompany.MayIhelpyou?
(早安,这是ABC公司。
我可以帮到您什么忙吗?
Mr.Leeplease./IsMr.Leein?
/MayIspeaktoMr.Lee?
(请接李先生。
Yes,speaking.Whoiscalling?
(是的,我就是。
请问谁来电?
IamGeorgefromUSA.(我是美国来的George。
Oh,George,howareyou?
Whereareyouinnow?
(噢,George,您好吗?
您现在在哪里?
Veryfine,thankyou,IaminTaibeinow.(很好,谢谢,我现在在台北。
WhendidyoucometoTaipei?
(您何时到台北的?
Thedaybeforeyesterday.(前天(昨晚很晚的时候))
It’smypleasuretohearyou,Whichhoteldoyoustayinnow?
(很高兴听到您的消息,您现在住哪个饭店?
IstayinHiltonhotel.(我住希尔顿饭店。
Whatistheroomnumber?
(房号几号?
1020.
MayIhaveaappointmentwithyoutonight?
(我们今晚可以碰个面吗?
Verysorry,Iamoccupiedtonight,whatabouttomorrownight?
(很抱歉,我今晚排满了,明天晚上如何?
Ok,whereandwhen?
(可以,在哪里见面?
几点钟?
7:
00,inmystayinghotel.(7:
00,在我住的饭店。
Ok,Iamgoingtothehoteltopickyouup.seeyoutomorrownight.(好的,我会到饭店接您,明晚见。
1、请再说一遍Pardon?
/MayIbegyourpardon?
2、请问贵姓Whoiscalling?
/Whoisspeaking?
3、前天thedaybefore(yesterday)
后天thedayafter(tomorrow)
4、到达arrive/reach/get
5、占满occupy
我没空I’moccupy./Ihavenotime./I’mnotavailable.
状况5:
去接客户前,先打电话到饭店提醒他
ThisisHiltonhotel,mayIhelpyou?
(希尔顿饭店,我可以帮到您什么吗?
Room1020plese.(请接1020房。
Holdon,please.(请稍候。
Hello,thisisGeorge.(喂,我是George.)
IsthatGeorgespeaking?
(George吗?
Yes,itisright,whoisspeaking?
(是的,正是,请问哪位?
ThisisLeeofABCCOMPANY.(我是ABC公司的Lee。
Howareyou?
Mr.Lee?
李先生?
Finethankyou,andyou?
(很好,谢谢,您呢?
Iamfinetoo.(我也很好。
Ijustremindyouofourappointmentat7:
00tonight.(我只是要提醒您,我们晚上7:
00有约。
Ok,Isee.(是的,我记得。
Iamgoingtopickyouupnow.(我现在要去接您。
Thankyou,Iamwaitingforyou.(谢谢,我会等您。
Seeyoulater.(待会儿见)
Seeyoulater.(待会儿谈)
状况6:
如不清楚经理什么时候回来,打电话者又无法留言,请他再打来
Hello,thisisABCcompany,canIhelpyou?
(ABC公司,我可以帮到您什么忙吗?
Iwanttospeaktoyourexportmanager.(我要和你们外销经理说话.)
Iamsorry,hewentoutjustnow,whoiscalling?
(很抱歉他刚出去,请问哪位找?
ThisisJohnMartinfromUSA.Doyouknowwhenheiscomingback?
(我是美国的JohnMartin。
您知道他什么时候回来吗?
Iamsorry,Idon'
tknow.(很抱歉,我不知道)
WherecanIfindhim?
(您知道哪里可以找到他吗?
Iamsorry,Idon’tknoweither.MayItakeamessage?
(抱歉,我也不知道,我可以帮他留言吗?
Itdoesn’tmatter,Iwillcallhimagain.(没关系,我再打来。
IamsorryIcouldn’thelpyou.(抱歉,我没帮上忙。
状况7:
打电话来时,正好忙线中,请对方稍候
Hello,canIspeaktoMr.Linplease?
(喂,我要找林先生)
Iamsorrysir,thelineisbusynow.Canyouwaitforamoment?
(对不起,先生,他忙线中,您要不要稍候。
Ok,thankyou.(好的,谢谢。
Hello,thelineisthroughnow,pleasegoahead.(喂,林先生的电话线通了,请讲。
Part4
先和客户约定吃饭时间和地点
Wouldyoubeinterestedindinnerwithme.Areyoufree?
(我今晚想邀请您吃晚饭,不知您是否有空?
Thankyouforyourinvitation.Iamfreetonight.(谢谢您的邀请,我今晚有空。
Whichfoodwouldyoulikebest?
Chinesefood,westernfoodorseafood?
(您喜欢吃哪种菜?
中餐、西餐还是海产?
Ipreferwesternfood.(我比较喜欢西餐。
Ok,Iamgoingtothe
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