装卸工考核细则新Word文档下载推荐.docx
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4、在装卸过程中发现包装异常或货物异常,立即汇报保管员检查验收;
5、装卸物资必须轻拿轻放,保持物资原状;
6、装卸过程禁止造成物资外包装变形,破损;
7、完成工作后及时清理工作现场,各种设施装备停放指定位置,整齐划一。
如托盘、叉车、行车归位,卫生的清扫等;
五、服务态度
1、及时按照仓为库保管员的要求完成物资装卸任务;
2、配合仓库保管员收、发摆放物资,热情主动、笑脸相迎、语言文明、礼貌待客;
3、服从中心领导和库领导的安排,不推诿拖延。
六、职业道德
1、不得向提货人员和送货单位提出无理要求,不得索要物品;
2、不得向提货人员和送货单位索要卸货费、加班费或其他名目的现金;
3、在装卸工作中不得隐瞒物资的破损和数量的不准问题;
不得和其他单位人员合做损害中心利益的事情;
4、不准用言谈举止伤害客户,不准刁难来客。
六、执行力
1、按时参加中心或总库组织的各类培训和会议;
2、按时保质保量落实执行领导安排的各项工作。
装卸队考核办法
一、履行合同方面:
1、健全管理制度(班组制度)没有制度不得分,制度缺一项扣2分;
2、人员定额:
装卸工人数缺1人,扣10分;
3、劳务关系:
出现1人次未签订劳务合同、规定的保险和安全责任书的,扣5分;
二、安全作业方面:
1、劳动保护:
防护用品配备齐全,有1次不全,扣3分;
2、按章操作:
按安全操作规程和工作标准作业,出现违章作业一次扣5分;
三、装卸及时性方面:
1、积极性、主动性:
出现装卸人员工作消极、拖延装卸现象的扣2分;
出现工具准备不合适,耽误时间的扣1分;
2、装卸效率:
装卸在保证安全前提下,要求高效快捷,让用户满意,出现客户反应拖拉现象,1次扣2分;
四、装卸质量方面:
1、供应管理标准化执行情况:
出现托盘、物资摆放不齐现象1次,扣2分;
未按“五五化”摆放扣1分;
未轻拿轻放摔坏物资的扣5分,未按规定涂油除锈的扣2分;
未给叉车检修保养,未及时充电的扣2分;
未给行车(龙门吊)检修保养和加注润滑油的扣2分;
2、工具装卸设备管理:
出现乱放、乱停现象1次扣2分;
五、服务态度方面:
1、保管员评价:
出现和保管员争吵或不服从安排现象,1次扣5分,由保管员评价;
2、外来人员评价:
出现来客反应态度不好,漫骂客人或故意刁难现象1次扣5分;
六、职业道德方面:
1、遵章守纪:
出现一次向来客索要物品或现金现象的,扣5分;
2、维护集体利益:
出现一次故意损坏物资或与人合做损害集体现象的,扣5分;
七、执行力方面:
1、参加会议和培训情况:
出现一次不参加培训和会议的,扣3分;
2、工作任务完成情况:
出现一次未按时完成领导布置工作的,扣5分。
考核结果:
折合每1分扣罚100元。
装卸组绩效考核表
2013年4月度2012
序号
项目
考核内容
考核标准
考评分
实得分
处罚金额(元)
一
5分
10分
二
安全作业
劳动保护
防护用品配备齐全,有一次不全,扣5分
按章操作
按安全操作规程和工作标准作业,出现违章作业一次扣5分
三
装卸及时性
装卸人员、工具准备及时到位
出现工具准备不合适,耽误时间的扣1分
装卸物资时间短、效率高
装卸在保证安全前提下,要求高效快捷,让用户满意,出现客户反应拖拉现象,一次扣2分
四
装卸质量
按单装货
多装、少装、错装扣20分
20分
工具装卸设备管理
出现乱放、乱停现象一次扣2分
五
服务态度
保管员评价
出现和保管员争吵或不服从安排现象,一次扣5分
外来人员评价
出现来客反应态度不好,漫骂客人或故意刁难现象一次扣5分
六
职业道德
遵章守纪
出现一次向来客索要物品或现金现象的,扣5分
维护集体利益
出现一次故意损坏物资或与人合做损害集体现象的,扣5分
七
执行力
参加会议和培训
出现一次不参加培训和会议的,扣3分
工作完成
出现一次未按时完成领导布置工作一次,扣5分
保洁服务考核办法
为创造一个卫生、文明、的整洁的标杆式库房,作为对外树立窗口形象的保洁工作显得尤为重要。
为了确保保洁工作落到实处,符合参观景点卫生要求,需要对德强保洁服务思想作风、工作表现、工作绩效作客观评价标准,把考勤考核结果与外包费用相挂钩,督促保洁队伍遵守仓储配送中心的各项规章制度、五型企业相关考核规定和承包合同约定事项,切实履行其工作职责,做好库房卫生保洁工作,特制本办法。
1.每天按装卸合同考核装卸队完成工作情况,装卸队履行合同纳入宁东仓储配送中心“五型企业”绩效考核,做到月底结算处罚有依据;
2.装卸队必须与所聘装卸工签订劳务合同,交纳集团公司规定的保险,有合理的薪酬管理体系;
3.装卸队统一着装,规范化管理;
二、队伍管理
1、保洁人员至少保持10人以上,明确责任区间范围和工作标准,按时保质保量完成所负责区域内的清洁卫生。
2、保洁员统一着装,规范化管理,工作时穿戴必要的劳保用品,使用合理的清洁工具,按保洁标准清洁区域内的货架、托物资、地面门窗。
3、工作时要爱护合理使用清洁工具;
工作结束时,要摆放到位整齐,不得随意摆放。
4、按时上下班,不迟到、不早退,规范工作行为,工作期间不允许做私事,不得擅自离岗或无故脱岗。
三、保洁内容及要求
(一)设备配件库保洁
1、立体货架、堆垛机、托盘每季打扫一次,做到货架、托盘、货箱、立柱、横梁无灰尘、无污垢;
2、高位货架、悬臂货架每周打扫一次,做到除尘擦净,货架立柱、横梁、托盘、货箱清洁干净;
3、阁楼货架每周打扫一次,做到对上下层平台、货架、搁板、组立零件盒擦洗干净;
4、地铺每天上下午打扫两次,对地面、托盘、物资拖擦清洁,做到清洁干净;
5、门窗每周一次除尘擦洗,做到窗明门净;
6、操作室、管理室每天打扫两次,上下午各一次,做到窗明几净。
(二)综机支架中转库
1、地铺每天上下午打扫两次,对地面货位、通道拖擦清洁,做到整洁干净;
2、门窗每周一次除尘擦洗,做到窗明门净;
(三)橡胶库、油脂库
1、高位货架、悬臂货架每周打扫一次,做到除尘擦净,货架立柱、横梁、托盘、货箱清洁干净;
2、地铺每天打扫一次,对地面、托盘、物资拖擦清洁,做到整洁干净;
3、门窗每周一次除尘擦洗,做到窗明门净。
(四)钢材堆场、钢材货棚
钢材堆场、钢材货棚地面每天清扫一次,无纸屑、无杂物、无污垢积水,达到保洁协议要求。
四、考核办法
一、履行合同:
保洁人员缺1人,扣10分;
二、队伍管理:
按保洁服务规程开展保洁服务,爱护并合理使用清洁工具,出现违章作业一次扣5分;
三、保洁要求:
1、保洁时间:
正常工作日上午8:
00-12:
00,下午14:
00-18:
00,特殊情况按中心安排不休息,出现未遵守时间1次扣3分;
2、保洁范围:
综机支架中转库、设备配件库、橡胶库、油脂库、钢材堆场和钢材货棚,出现一处未清扫擦净,扣3分,两处及以上不得分;
四、保洁质量:
1、规范化管理:
出现立体库、高位货架、托盘、货箱、立柱、横梁有灰尘污垢现象,扣2分;
出现阁楼货架平台、货架、搁板、组立零件盒有灰尘污垢现象扣2分;
出现地面货位、通道、托盘、物资有灰尘班迹现象,扣3分;
出现库房门窗有污迹斑点现象扣2分;
出现墙壁有污点杂物现象扣2分;
出现钢材堆场、货棚有杂物、纸屑、烟盒等扣2分;
2、保洁工具管理:
出现工具未放到位现象扣2分;
五、服务态度:
1、装卸服务公司评价:
出现保洁不净、偷懒误工或不服从安排现象,1次扣3分,两次以上不得分;
2、中心人员评价:
出现中心人员反应态度不好,不按要求做等现象1次扣3分,两次以上不得分;
六、职业道德:
出现迟到早退现象的,1次扣2分;
出现偷拿库房物资或损坏公物现象的,除赔偿外,扣5分;
七、执行力:
保洁服务绩效考核表
2012年月
履行合同
管理制度健全
没有制度不得分,制度缺一项扣2分
合同落实
服务人数缺1人,扣10分
出现1人次未签订劳务合同、规定的保险和安全责任书的,扣5分
队伍管理
防护用品配备齐全,发现一次不全,扣3分
按保洁服务规程开展保洁服务,爱护并合理使用清洁工具,出现违章作业一次扣5分
6分
保洁要求
保洁时间
00,特殊情况按中心安排不休息,出现未遵守时间一次扣3分
保洁范围
综机支架中转库、设备配件库、橡胶库、油脂库、钢材堆场和钢材货棚,出现一处未清扫擦净,扣3分,两处及以上不得分
保洁质量
规范化管理
出现立体库、高位货架、托盘、货箱、立柱、横梁有灰尘污垢现象一次,扣2分;
出现阁楼货架平台、货架、搁板、组立零件盒有灰尘污垢现象一次扣2分;
出现地面货位、通道、托盘、物资有灰尘班迹现象一次,扣3分;
出现库房门窗有污迹斑点现象一次扣2分;
出现墙壁有污点杂物现象一次扣2分;
出现钢材堆场、货棚有杂物、纸屑、烟盒等一次扣2分
15分
保洁工具管理
出现工具未放到位现象一次扣2分
装卸服务公司评价
出现保洁不净、偷懒误工或不服从安排现象,一次扣3分,两次以上不得分
中心人员评价
出现中心人员反应态度不好,不按要求做等现象一次扣3分,两次以上不得分
出现迟到早退现象的,一次扣2分
出现偷拿库房物资或损坏公物现象的,除赔偿外,扣5分
出现一次未按时完成领导布置工作的,扣5分
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