学校管理手册呕心沥血整理版Word下载.docx
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副校长财务部:
主办会计、出纳
安保勤务1人
第二章岗位职能
一、校长岗位职能
1、根据公司下达的学校年度经营目标,组织制定、修改、实施学校年度经营计划;
监督、控制经营计划的实施过程,并对结果负全面责任.
2、与公司保持良好沟通,每月底定期汇报学校经营状况并编写、提交《学校经营状况报告书》,主要内容:
计划执行情况、资金运用情况、经营利润情况、招生情况、学员变动情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜。
3、建立学校与家长、上级主管部门、政府部门、媒体等之间的顺畅外部沟通渠道;
保证学校内部各部门间沟通的畅通,协调各部门关系。
4、主持推动规章制度和工作流程改革,及时优化管理组织及工作流程。
5、负责学校员工队伍建设,监督员工培训、考核工作的落实,培养选拔优秀的基层管理人员,打造高效经营团队。
6、领导学校各部门开展工作,确保学校教学、招生、财务、客服、人事、后勤等各项事务正常有序进行。
7、领导营造学校文化氛围,塑造和强化学校价值观。
二、副校长岗位职能
1、负责学校教职员工的对外招聘工作及新进员工面试培训工作.
2、负责学校人事异动工作(员工入职、转正、晋升、调迁、降职、离职等人事手续办理)。
3、组织属于学校负责的员工绩效考核工作。
4、负责学校人员的考勤管理工作,汇总、统计和编制考勤月报表,并上报校长;
5、办理员工的社会保障福利。
6、负责学校员工的薪资核算,并编制工资表。
7、组织学校员工合同的签定及管理工作。
8、负责组织校级例会及有关重要文化活动等.
9、负责起草学校通知、报告及领导的重要讲话文稿等.
10、负责学校经营活动中各类档案的收集、整理、编辑和提供利用。
11、负责学校办公用品、办公设备、耗材、劳保用品的采购申报和发放工作,并每月定期编写《办公用品使用、消耗分析报告》及上报校长。
12、负责组织学校防火安全与消防工作。
13、负责学校通讯系统管理工作。
三、校务部主任岗位职能
校务部是学校行政管理的职能部门。
贯彻执行学校的各项规定。
具体承担组织协调、检查督办、信息沟通、提供服务、对外联络、综合统计等工作.
1、主持办公室全面工作。
负责制定校办工作计划,协调安排办公室工作。
2、协助校长抓好全校性的管理工作。
在校长领导下负责全校公文的审核工作,做好文字综合和处理工作,把好文字关和政策关。
协助校领导组织安排学校重要活动.根据校长指示,安排、发布学校周活动安排。
3、协助校长协调校内各行政职能部门的工作,处理有关事务;
协助校领导做好学校对外联络、协调和接待工作。
4、负责并组织安排全校各种会议、学习及重要活动,做好学校各项决议、决定、通报、通知等的传达、贯彻及检查、督办落实工作。
5、根据学校有关会议决定,组织草拟和发布通告、通知、会议纪要及其它文件;
及时处理各类上报下发、传阅的文件。
做好学校会议的记录及会议材料归档,并督促检查会议精神的落实情况。
6、根据校领导的指示,负责组织、协调各职能部门共同办理的综合性工作,做到上情下达,下情上达。
注意调查研究,掌握校内外信息,主动了解与全校有关情况和问题,积极为校领导决策提供参考意见.负责协调处理来信来访工作。
7、协助校长做好招生工作。
8、完成校领导交办的其它工作.
兼职:
总仓管理
1、负责进库物品数量和质量的验收,签发验收交接单.
2、确保出库物品手续齐全,签发出库交接单。
3、负责保存好物品出入库的原始凭证等资料。
4、建立物品出入库和库存台帐。
四、宣传与招生部主任岗位职能
在校长的领导下,搜集、整理市场及竞争对手的有效信息,全面负责招生策划、宣传和生源各项工作。
1、根据所在市场状况制定一系列营销方案及促销方案并组织实施。
2、开发市场宣传工具,加强品牌宣传,促进招生。
3、策划并制作各种招生方案和招生工具。
4、同业信息的收集及管理。
5、不断加强招生人员的招聘与培训,建立一支职业素质好、业务水平高的队伍。
6、组织对招生专员进行日常考评。
7、主持召开部门工作会议,解决招生中的重大问题,布置检查招生任务及完成情况;
8、合理安排部门人员分工,领导实施市场推广,指挥招生宣讲会等广告宣传活动.
五、课程咨询部主任岗位职能
在校长的领导下,高质高效地完成市场开发作业,负责家长和学生来访接待,科学解答来访者咨询,有效达成招生目标任务。
1、实施市场调研,搜集、整理信息,执行招生宣传活动.
2、制定工作计划,约访家长,高效沟通,达成招生目标.
3、接待来访家长,宣传德普施教育理念,扩大学校及培训课程知名度.
4、及时妥善地处理招生服务投诉。
5、定期与在校学员家长沟通,通过家长人脉,发掘潜在学员。
6、积极组织所属部门人员各种技能培训、演练活动,提升业务技能。
7、恪守岗位职业操守,严守学校商业机密。
六、教务部主任岗位职能
在校长的领导下,全面负责教学系统的业务管理工作。
1、随时主持召开教学业务会议,解决教学中的重大问题。
2、监督教师教学,随时走入课堂听课,了解教学计划和各教学环节落实情况及每个教师的教学特点和不足,及时与教师共同解决教学中遇到的难题。
3、负责组织教师培训及个别教师辅导工作;
培训应做到有材料、有计划、有时间、有考核,使教师不断更新知识提高业务水平。
4、定期组织教研活动,加强教师之间教学经验交流,总结经验。
5、负责开发招生示范课程及其管理工作。
6、协助解决家长投诉工作。
7、负责考试考务管理工作。
8、每月负责向校长汇报教学检查情况及其分析报告。
七、教师岗位职能
在校长的领导下,接受、完成学校安排的教育教学工作,要发挥教师的主导作用,对学生全面发展负责,努力提高教育教学质量,积极参加教研教改活动,不断总结经验,提高业务水平。
1、承担授课任务,准时上课。
2、教师有责任服从工作任务分配,时刻以集体利益为重。
3、教师有义务进行公开课和免费讲座、后续班级、各种大赛等其它宣传活动,义务解答家长和学员提出的问题.
4、上课前,检查教室卫生及教学设备等.
5、每次上课前认真备课,对各课程教学内容、教学过程、教学方法、教学课件及教学用具的使用了如指掌。
6、课堂上,授课教师要承担起主持人的角色,不仅要传授知识,而且要能够调动学生学习的积极性和参与意识,活跃课堂气氛,同时对学生的学习效果予以关注.
7、制作学生评比表,经常进行作业、手工、游戏、单词、阅读、歌曲、小短剧等评比,增强学生竞争意识。
8、课下进行家访、电访,召开家长会,建立班级园地,采取多种形式加强与家长的沟通联系,共同配合完成教育工作。
9、时刻加强安全管理,积极预防,积极处理安全事故,避免事态发展。
10、时刻加强学校、课程宣传及课后服务,做好招生、教辅销售工作。
11、协助课程咨询部做好潜在市场开发工作.
八、主办会计岗位职能
1、编制对内、对外的各项财务报表,确保财务报表,包括总帐及明细帐的准确性。
2、负责财务日常账务处理,复核出纳的工作。
3、负责往来账目、固定资产和库存商品等清查核对工作.
4、做好凭证等资料的装订及票证、单据的购买保管工作。
5、定期向校长和总部财务管理部呈交财务分析和财务控制报告,并确保其准确性,
6、完成本校的财务预算,为本校财务预算及发展计划提供准确财务数据。
7、协助公司财务部内审工作,使得内部控制程序在本校得以正确执行。
8、编制有关税务报表并办理有关税款的审报及缴纳;
9、建立并保持与税务、银行、等部门良好的工作关系。
10、强化团队服务意识,树立窗口形象,严格遵守保密制度。
11、从财务的角度配合本校领导和相关职能部门的工作,积极主动地参与本校的管理.
12、迅速、及时、保质、保量地完成校长和财务管理部委派的其它工作。
九、财务出纳岗位职能
1、负责备用金的管理.
2、根据主办会计审核签字和校长签批的报销单,办理款项的支付.
3、付款后要在报销单及原始凭证附件上加盖“付讫"
戳记,并及时等记现金日记帐.
4、负责每月对客服专员书学费收费情况的审计工作,编制审计报告,提交主办会计及校长。
5、每周核对银行存款数额,确保账实相符。
6、根据原始凭证编制现金、银行存款的记帐凭证.
7、保管空白收据和发票。
十、安保勤务岗位职能
1、遵纪守法,文明执勤,不得迟到、早退、脱岗,不得有法律、法规禁止的违法行为.
2、认真维护正常工作秩序,防范刑事、治安案件发生,制止外来人员引发的各类纠纷和打架斗殴等违法犯罪行为,对现场发现的违法犯罪人员及时报警或协助公安部门抓获,扭送当地公安派出所处理。
3、对刑事、治安案件现场和灾害事故现场,应先行保护并协助公安机关维护秩序。
4、勤打扫,保持校内卫生;
勤整理,保持校内整齐有序。
第三章基础管理制度
考勤是学校管理工作的基础,是计发奖金、福利的主要依据。
为了有效规范员工考勤,特制定本制度.
1、学校正常工作时间是星期二至星期日,每周一休息。
2、学校员工享受国家法定节假日休息制度。
节假日上班的,可以在非节假日调休。
对学校有突出贡献的员工,学校每年可安排5天的带薪休假待遇。
3、学校员工不得擅自迟到、早退和旷工
(1)迟到、早退:
①迟到、早退时间:
1分钟后算迟到、早退.
②迟到、早退一次按每人次元人民币处罚,迟到、早退1小时者扣发当日工资。
超过1小时者予以旷工处分。
③月迟到、早退三次(含三次)以上者,学校予以旷工一日处分;
年累计迟到十次以上者,学校予以解聘。
(2)旷工:
按日工资的三倍处罚;
无故连续旷工2天或每学期累计3天,按自动离职处理。
4、员工请假应经过审批
(1)两天以内的病假、事假,由部门主管批准;
三天或三天以上的病假、事假由校长批准.
(2)请假应提前半天向部门主管请示,并将休假期间内与自己有关的工作向有关人员交代清楚,并留下联络方式.
(3)根据学校的工作特点,无特殊情况,概不准假。
确因急事或生病而缺勤者,应于上班前30分钟内与学校取得联系,通过电话向部门主管请假.如本部门主管不在,可直接向校长请假,未经批准擅自休假者,按旷工处理.情节严重者,学校予以解聘。
5、校长请假应提前半天向公司主管总经理请示,经批准后方可休假;
否者按旷工处理;
6、请事假,按日扣除工资;
请病假两天以内,不扣工资;
超过两天,按事假标准计算扣除工资;
7、教师、客服专员在周六、周日请假,按日扣除双倍工资,请病假除外;
8、婚假、丧假、产假、年假管理
①员工凭结婚证书,可享受带薪假期七天。
②员工近亲死亡,给予带薪丧假三天.
③员工生产,可享受带薪产假三十天。
8、员工考勤统计以为准。
9、考勤记录统计结果将作为发放工资的依据之一
10、每月20日为发薪日,新员工的薪金以实际工作天数按比例发薪.
11、考勤管理人员为副校长。
考勤执行人员为部门考勤员。
1、组织招聘
(1)通过网上、人才市场及报纸刊登招聘启事等办法进行招聘,招聘启事应写明应聘职位,条件,人数及联系方式等。
(2)确定面试日期,人事行政助理负责组织招聘,相关部门主管可派人参与招聘。
2、应聘条件
(1)教育专员:
具备中专以上学历,具备一定的英语水平,声音甜美,形象气质俱佳,具有招生咨询经验者优先,没有招生咨询经验者应具备较强的说服能力、亲和力和应变能力。
(2)教师:
小学部教师需具有专科以上学历,初高中部教师应聘者,应具有本科以上学历;
语言表达流畅,语音语调标准。
具备一年以上教学经验者优先。
(3)招生专员:
具备中专以上学历,1年以上工作经验,声音甜美,形象气质俱佳,具有招生咨询经验者和优先,没有招生咨询经验者应具备较强的说服能力、亲和力和应变能力。
(4)财务人员应具备会计资格证书,大专以上学历,财务出纳应俱备出纳工作经验,财务主办应俱备主办会计工作经验,并会做财务分析。
3、应聘程序
(1)收集应聘者申请资料;
(2)公司人事行政助理及学校相关部门共同审核、删减资料;
(3)通知初试,初试时提交学历、身份证、工作经历证明原件及复印件;
4、试用
通过面试的员工,办理人事、财务、行政等各项入职手续。
实行试用期制(一般为两个月),试用期发试用工资.
5、聘用
(1)试用期满,由部门主管提交工作鉴定及岗前培训考核成绩,经过与校长讨论后,决定是否转正.
(2)由学校人事行政助理统一组织新进员工签署《劳动合同书》。
(3)在试用期内表现突出的,可提前结束试用期,转为正式员工。
6、离职
(1)合同期满前二个月,协商是否续签合同。
(2)离职时需办理人事、财务、行政等离职手续.
三、教职员行为守则
1、工作态度
(1)服从上司:
服从上司的工作安排和调配,按时完成任务,不得拖延、拒绝和终止工作。
(2)正直诚实:
必须如实向上司汇报工作,反馈工作中遇到的难题,坚决杜绝欺骗或阳奉阴违等不道德的行为。
(3)勤勉负责:
必须发挥效率和勤勉精神,对自己的工作认真负责,精益求精,拜访客户,及时地追踪客户。
2、服务态度
友善:
微笑迎接家长,与同事和睦相处,互帮互助。
礼貌:
时刻注重自己形象,使用礼貌用语.
热情:
日常工作中要保持高昂的工作积极性,在与家长的交谈中主动为家长着想。
耐心:
对家长要求认真耐心地聆听,并详实地向家长介绍、解答家长疑问.
3、行为举止
站姿:
当教育专员拜访家长时,须笔直地站立在家长的一侧,头部微微倾向家长,面露微笑。
坐姿:
轻轻落座,避免动作幅度较大带动椅子乱动及发出声响。
陪同家长落座时,应坐在椅面1/3到2/3的位置,背部不得倚靠椅背,双手放在腿上,不可置于两腿间或玩弄其它物品。
双腿自然平放并拢,不得跷二郎腿。
谈话姿态:
上身微微前倾,用柔和的目光注视对方,面带微笑,并通过轻轻点头表示理解家长谈话内容,不可东张西望或显得心不在焉。
不可整理衣着、头发或频频看表。
不得以任何理由顶撞、讽刺或嘲笑家长。
与家长打招呼时,不得用“喂”称呼家长,应用“先生”、“女士”来称呼家长。
三、学校员工出差制度
1、出差原则:
出差任务明确;
出差人数及天数合理;
在预算范围内合理节约开支.
2、出差的审批、借款及报销
(1)员工出差,必须经校长同意;
校长出差必须经总经理批准。
(2)出差前应填写“出差申请表”,以此作为财务借款、报销的依据.该表按上述审批权限审查批准后,交行政助理留存.
(3)凭出差申请表,填写借款单,并按上述审批权限审查签批后,到财务部办理借款手续;
3、员工报销差旅费,必须填写“差旅费及市内交通费报销明细表”作为报销附件。
4、差旅费支出标准:
(1)交通费
①员工至外埠城市出差原则上以火车或汽车作为主要交通工具,报销时由校长在车票后签字确认.
②出差期间应严格控制乘坐出租车,因公务需要及时间因素须乘坐出租车的,报销时应按时间和路线顺序粘贴车票,并在每张车票后注明时间、事由及发生的路线。
③其他外埠地级市为每人每天15元,县级市为每人每天10元,超过部分自理;
④因公至本市办事,原则上应以公交车作为主要交通工具,严格控制乘坐出租车,如任务紧急等特殊情况,电报校长审批后可乘坐出租车,报销时由校长在车票后签字确认。
⑤、参加公司及有关单位组织的会议及培训期间不享受交通补贴。
⑥以上发生的市内交通费是指因公务需要在工作地点发生的交通费用,如公交车费、出租车费等,不包括各种因私发生的市内交通费。
(2)住宿费
①所有人员住宿费每人每天80元标准,在规定的标准内实报实销,超过标准部分一律自理.
②住宿发票须填有“人数”、“天数”、“单价"
等项,以便于财务审核.
(3)伙食费
①员工至外埠城市出差,需在外住宿的,每人每天伙食费标准为20元;
超过部分自理。
②出差人员在出差地因公需要支付招待费的,须提前作出详细预算,经校长严格审批后方可支付。
结报时,须填写“业务招待费及礼品费明细表"
(至财务部领取)作为附件。
出差期间支付招待费的,出差人不得申报当天的伙食补贴。
4、其他相关规定
(1)以上报销的费用须以取得的正式合法的票据作为报销凭据,未能取得正式合法的票据,财务部一律不予结报.
(2)出差人员可报销与工作有关的物资托运费用.
(3)出差行程应尽量选择最短路线,除特殊情况,不得绕道;
换乘中转不得无故停留,否则由此发生的相关费用自理。
(4)出差人员出差期间,因游览或走访亲友或因私发生的费用(如看电影、旅游、理发、干洗费、小费等),由个人自理.
(5)每张差旅费报销单原则上只限同一个人,一律不得跨部门报销。
(6)上述涉及的单据,可直接至财务部领取.
(7)本规定未尽事宜,另行解释。
四、教职员工费用报销制度
报销流程
1、报销人正确填写费用报销单;
2、主办会计审核签名;
3、领导审批签名;
4、出纳据实支付现金.
报销规定
1、因公务而合理发生的费用须根据填制说明正确填写“费用报销单”.上述费用指:
个人发生的零星支出、包括差旅费、市内交通费、交际应酬费、及零星购置等。
2、任何报销单必须按学校规定的费用标准附上所有有效的报销凭证,经主办会计审核签名后,报销人按学校有关审批权限申请报批。
只有经审批同意后方可送交财务出纳报销。
3、不符合学校有关规定的费用,一律不得报销.财务部门在审核费用报销的过程中,如发现与学校规定相抵触的,应逐条列出并退回有关报支人。
4、有关差旅费、电话费等特殊费用项目的报支标准按差旅费报销的有关规定执行。
5、为同一事项而发生的费用支出,不得由于审批权限限制而化整为零,分列多张报销单.一经查实,严肃处理。
6、所有费用须附有正式发票。
未附发票的报销单原则上不予报销。
但如发生对方因合理的原因无法提供发票情形时,必须经主办会计审核,然后依正常审批权限审批。
7、报销时必须贯彻“现金当面点清”的原则。
五、教职员借款和各项费用审批权限规定
1、借款标准审批
(1)借款包括出差借款、个人因私借款和其它原因借款,无论何种原因借款都应填写“借款凭证”经校长审批方可。
(2)各项借款在1000元以下,按照上述程序办理;
超过1000元以上的需再报请总经理审批。
(3)见习员工不准借款;
正式员工因私借款数额不能超过本人未结工资数额,且财务部必须在当月工资中予以扣除。
2、业务招待、文娱活动费标准及审批
按公司每年核定标准执行.
3、经营管理费用审批
(1)房租费、电话费、饮水费、水电费、运输费、招聘费等经校长审批即可;
(2)固定资产购置费,无能费用多少报校长审批后须再报总经理签批;
(3)教材费、教辅费、印刷费,无能费用多少报校长审批后须再报总经理签批;
(4)办公用品费及其他费用,单位价值500元以内报校长审批即可,超过500元以上的需报请总经理审批。
3、学校建设费用及装修费审批
新校建设费及装修费:
报校长审批后,须再报公司总经理审批方可支出。
六、学校环境卫生制度
为维护学校员工、学生健康及工作场所环境卫生,特制定本制度。
1、卫生管理实行中心责任制.坚持每周一大扫、一日一小扫。
并做好检查、记载、评比.
2、教室内要做到“五要”.
“五要”是:
地面、门、窗、黑板、讲台、卫生角要干净,桌椅要整洁,墙壁要无灰尘和蜘蛛网,宣传资料要统一张贴,要经常开窗换气。
3、室外要做到“五无"
.“四不"
.
(1)“五无"
是:
无垃圾堆放,无果皮、纸屑、口痰,无洼地积水,无蚊蝇孳生地,无乱写乱画笔迹.
(2)“四不"
是:
不准用硬物在墙壁等处刻划和乱写乱画,不准在走廊和过道上踢球,不向墙壁上掷球,不准用脚踢墙。
4、每天冲洗厕所,上课期间每课间冲洗一次,每周作一次消毒处理,做到无蛆、无蝇,减少臭味。
5、走道及阶梯,至少每日清扫一次.
6、清除的垃圾、废弃物、污物,应符合卫生要求,放置于指定范围内。
7、学校前台应设置常用药品并存放于小箱内,以便于随时取用.
七、学校保密制度
为保守学校秘密,维护学校权益,特制定本制度。
1、学校秘密是关系学校权力和利益,依照特定程序确定,在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。
2、学校所有职员都有保守学校秘密的义务.
3、学校秘密事项:
(1)学校重大决策中的秘密事项。
(2)学校尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。
(3)学校内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录.
(4)学校财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。
(5)学校职员人事档案,工资性、劳务性收入及资料.
(6)其他经学校确定应当保密的事项。
4、学校秘密的密级分为"
绝密"
、"
机密”、"
秘密"
三级.
绝密是最重要的学校秘密,泄露会使学校的权益和利益遭受特别严重的损害;
机密是重要的学校秘密,泄露会使学校权益和利益遭受到严重的损害;
秘密是一般的学校秘密,泄露会使学校的权力和利益遭受损害.
5、学校秘级的确定:
(1)学校经营发展中,直接影响学校权益和利益的重要决策文件资料为绝密级;
(2)学校的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、学校经营情况为机密级;
(3)学校人事档案、合同、协议、职员工资性收入、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级。
6、属于学校秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁,由校长委托专人执行;
7、对于密级文件、资料和其他物品,必须采取以下保密措施:
(1)未经校长批准,不得复制和摘抄;
(2)收发、传递和外出携带,由指定人员担任,并采取必要的安全措施;
(3)在设备完善的保险装置中保存.
8、在对外交往与合作中需要提供学校秘密事项的,应当事先经校长批准.
9、不准在私人交往和通信中泄露学校秘密,不准在公共场所谈论学校秘密,不准通过其他方式传递学校秘密。
10、学校工作人员发现学校秘密已经泄露或者可能泄露时,应当立即采取补救措施并及时报告校长;
校长接到报告,应立即作出处理。
11、出现下列情况之一者,给予警告,并扣发工资10元以上500元以下:
(1)泄露学校秘密,尚未造成严重后果或经济损失的
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