四级试题Word文档格式.docx

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（D）对上司错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益

8、对的使用职业用语是（）。

（A）“不懂得”（B）“不适当，、可以退货”

（C）“不买，别问”（D）“不是告诉你了吗”

（二）多项选取题（第9～16题）

9、在服务领域，符合职业道德规定做法有（）。

（A）在柜台内抱肩、插兜′（B）捡到顾客物品，送交关于部门解决

（C）没有顾客时，读书看报（D）目视前方，以迎接顾客到来

lO、关于职业选取，对的观念和做法有（）。

（A）职业选取属于个人事情，她入不得干预

（B）职业选取有助于增进广泛就业，实现人力资源科学配备

（C）职业选取有助于培养人自主、自立精神

（D）倡导职业选取，无异于勉励“挑肥拣瘦”

11、所谓公司信誉，对的理解有（）。

（A）公司信誉是树立公司形象核心

（B）良好公司信誉可以带来经济效益

（C）公司信誉是短时间通过大规模宣传便可以迅速建立起来社会信任心理

（D）公司信誉与公司产品质量和服务质量紧密相联

12、符合办事公道规定有（）。

（A）坚持真理，一切照课本规定去做

（B）不论当事人是谁，出了问题，就要各打五十大板＇

（C）分清公私界线，不把公与私相混淆

（D）说诚实话，办诚实事，做诚实人

13、关于勤快和节俭，对的结识有（）。

（A）在生产发展今天，社会需要是勤快而不是节俭

（B）勤快与节俭是人们事业成功两个重要方面

（C）勤快与节俭是对立统一、相辅相成关系

（D）勤快与节俭形式可以变，但精神不能变

⒕、加强从业人员之间团结协作，要（）。

（A）遵从“师徒如父子”古训，增进老中青三代人和睦相处

（B）强化“主人翁”观念，只当主角，消除配角意识

（C）讲求合伙，崇尚竞争，平等互利

（D）做好本职工作，不给同事找麻烦

15、创新作用在于（）。

（A〉创新可以提高产品质量（B）创新可以减少产品成本

（C）创新是公司发展动力（D）创新追求是轰动效应

16、加强职业道德修养方式涉及（〉。

（A）学习职业道德规范（B）自我约束

（C）以先进典型为标尺（D）慎独

二、职业道德个人体现某些（第17～25题）

◆该某些均为选取题，每题均有四个备选项，您只能依照自己实际状况选取其中一种

选项作为您答案。

◆请在答题卡上将所选取答案相应字母涂黑。

17、如果你有这样一种同事：

她工作能力突出，知识丰富．但人品较差。

你会（）。

（A）杜绝和她来往（B）除非不得已，否则不和她往来

（C）和她正常来往（D）多与她交往，提高自己

18、如果你一种近年未见同窗从外地来到你所工作地方，想和你会面，但你工作十分忙碌，没有时间陪伴她。

（A）直接阐明状况，表达歉意（B）去和同窗见一面，打个招呼就走

（C）去和同窗见一面，恰当待一会儿（D）及时去陪伴同窗

19、如果你是某商场电器销售员，在没有顾客时候，你会（）。

（A）戴着耳机听音乐（B）看报，浏览新闻

（C）按规定站在指定地点（D）想想下班后事情

⒛、你普通上班时心情是（）。

（A）兴奋（B）安静

（C）低沉（D）压抑

21、你正在休法定假日，公司却规定你立即返回以解决紧急事务，你会（）。

（A）由于没有体完法定假期，委婉回绝公司规定

（B）服从命令，立即返回

（C）想一种既可以解决紧急事务，又可以继续度假办法

（D）向公司阐明状况，问问公司可以付多少加班费

22、在和年轻同事聊天时，你会（）。

（A）由于大多数人需要勉励，因此经常表扬她们

（B）一半表扬，一半批评，这是实事求是体现

（C）既不批评，也不表扬

（D）多批评，以利她们进步

23、你以为你朋友中，她们（）。

（A）全都对你很理解（B）多数对你很理解

（C）少数对你理解（D）几乎没有人理解你

24、你上司生病，公司决定要你暂时代理上司主管工作。

（A）完全按照上司思路开展工作（B）对上司工作思路略做修改

（C）按照自己对工作理解开展工作（D）多与上司沟通，以打开I作新局面

25、在所在单位，你以为自己属于（）人。

（A）可以不久和她人熟悉并交上朋友

（B）不容易交朋友，但是一旦交上朋友就会持久维持关系

（C）除了儿时交朋友外，工作后已经很难交上真正朋友

（D）只管做自己事，不太注重结交朋友

第二某些理论知识

（26～125题，共100道题，满分为100分）

－、单项选取题（26～85题，每题l分，共60分。

每小题只有一种最恰当答案，请在答题卡上将所选答案相应字母涂黑）

26、两个机关联合行文，在加盖印章时，应当（）。

（A）只加盖主办机关印章，且要压在成文时间上

（B）两个印章均压在成文时间上方，印章之间不能相交或相切

（C）将成文时间拉开，两个印章均应压住成文时间，印章之间不能相交或相切

（D）两个印章均在成文时间下方，印章之间不能相交或相切

27、拟定机关之间行文关系重要前提是（）。

（A）从属关系和职权范畴（B）领导和被领导关系

（C〉指引和被指引关系（D）上下级关系

28、（）不属于发文字号内容。

（A）机关代字（B）文献名称

（C）年份（D）序号

29、答复上级机关询问，应当使用（）。

（A）函（B）报告

（C）告知（D）意见

30、公文标题中，有些要素视状况可以省略，但不能省略要素是（）

（A）发文机关（B）发文事由

（C）发文文种（D）发文对象

31、（）不属于系统软件。

（A）UNIX（B）CCED

（C）NetWare（D）DOS

32、Wtndows可以同步搜索各种文献，在输入各种文献名时不可以用作分隔符符号是（）

（A）分号（B）逗号

（C）空格（D）单引号

33、Word编辑状态下，如杲要在表格末尾添加一行，可将插入点移至表格最后一种单元格，然后按（）

（A）Alt键（B）Shift键

（C）Tab键（D）Ctrl键

34、在Excel操作中，不能变化工作表名字是（）。

（A）鼠标左键单击选中工作表标签（B）鼠标左键双击选中t作表标签

（C）鼠标左键三击选中工作表标签（D）鼠标右键单击选中工作表标签

35、关于PowerPoint幻灯片背景论述，错误是（）。

（A）一张幻灯片上可以使用各种背景

（B）更改背景时，顾客可以将这项变化应用于所有幻灯片

（C）顾客可以使用一幅自己爱慕图片作为背景

（D）同一种演示文稿中不同幻灯片可以设立不同背景

36、进行有效沟通除了耍进行对的引导、理解和说服外，还要（）。

（A）安排各种活动（B）换位思考

（C）强调自己规定（D）注意安全隐患

37、秘书所涉及沟通工作绝大多数（）沟通。

（A）是与上司（B）是与营销部门

（C）是与客户之间（D）是人与人之间以及组织之间

38、认同疏导性最后规定达到在（）。

（A）沟通成果上认同（B）沟通办法上认同

（C）沟通内容上认同（D）沟通过程认同i

39、（）属于从载体形式上分类沟通形式。

（A）书面语言沟通（B）态势语言沟通

（C）口头语言沟通（D）横向沟通

40、沟通是没有终点，这阐明秘书沟通工作具备（）。

（A）明确性（B）连贯性

（C）可判断性（D）非筹划性

41、普通研讨会、报告会、座谈会等小型会议最佳用（）记录法。

（A）完全（B）精详

（C）补充（D）精要

42、（）是受专利法保护对象。

（A）某甲创造一种高血压病治疗办法

（B）某乙创造一种游戏规则

（C）某丙创造一种茶叶制作办法，

（D）某丁创造可专用于吸食毒品工具

43、合用《劳动法》调节范畴人员是（）。

（A）某县县长（B）公司董事长

（C）家庭保姆（D）城建集团农民工

44、（）属于不合法竞争。

（A）季节性降价中，以低于成本价格进行销售ˉ

（B）因清偿债务、转产、歇业而以低于成本价格销售商品

（C）假冒她人注册商标

（D）以低于成本价格解决有效期限即将到期商品或者其她积压商品

45、无效合同法律效力是（）。

（A）自订立时无效（B）自法院判决时无效

（C）自仲裁机构裁决时无效（D）自工商机关发现时无效

46、（）属于行为税税目。

（A）关税（B）印花税

（C）营业税（D）资源税

47、公司办公格局和车间设计属于公司文化（）。

（A）精神层（B）制度层

（C）物质层（D）行为层

48、发达国家普通采用（）。

（A）间接汇率制度（B）浮动汇率制度

（C）固定汇率制度（D）直接汇率制度

49、中华人民共和国农业发展银行是（）。

（A）股份制银行（B）商业银行

（C）专业银行（D）政策性银行

50、制定会议议程一方面要明确（）。

（A）会议时间（B）会议规模

（C）会议目的（D）上级精神

51、为了压缩会议时间，提高会议效率，对于代表口头报告普通规定（）。

（A）与提交书面报告完全一致

（B）比书面报告更充实

（C）只讲书面报告提纲

（D）只涉及最重要项目或者需要集体进行讨论事项

52、小型会场内座位安排，常以离会议主持人或主席位置近座位为上座，而会议主持人或会议主席位置应置于（）位置。

、

（A）接近入口处、正对门（B）远离入口处、正对门

（C）接近入口处、背对门（D）远离入口处、背对门

53、会场整体布局要做到庄严、美观、舒服，普通不用考虑会议（）。

（A）性质（B）规格

（C）规模（D）时间

54、会议信息从内容方面划分可分为（）。

（A）会议保密信息（B）公开性会议信息

（C）指引性、宣传性信息（D）内部性会议信息

55、会议文献分发传递对的环节是（）。

（A）清点、登记、装封、发出（B）登记、附清退目录、装封、发出

（C）附清退目录、清点、登记、装封（D）登记、装封、发出

56、会后不需要立卷归档会议文献资料是（）。

（A）揭幕词（B）闭幕词

（C）重份文献（D）决策

57、会议决定事项传达规定是（）。

（A）实用主义（B）利己主义

（C）建立催办制度（D）及时到位

58、接待规格中（）是最惯用接待方式。

（A）对等接待（B）低规格接待

（C）正规接待（D）非正规接待

59、秘书应当依照（）、人员数量、活动内容作出接待费用预算。

（A）对方规定（B）人员职位

（C）接待规格（D）接待地点

60、正式宴请时间以（）居多。

（A）中午（B）下午

（C）晚上（D）周末

61、驾驶者是专职司机，双排五座轿车最上座应当是（）。

（A）后排右座（B）后排左座

（C）后排中座（D）副驾驶座

62、秘书安排客人招待娱乐活动可以分为（）和参加项目。

（A）歌舞项目（B）地方特色项目

（C）老式项目（D）观看项目

63、在布置办公室时应使自然光（）。

（A）来自桌子左上方或斜前上方（B）来自桌子右上方或斜后上方

（C）来自桌子左上方或斜后上方（D）来自桌子右上方或斜前上方

64、布置办公室三大原则是（）。

（A）有助于沟通，便于监督，协调、舒服（B）有助于保密，便于监督，协调、舒服

（C）有助于沟通，便于监督，严肃、紧凑（D）有助于沟通，便于活动，开放、舒服65、（）说法是不对的。

（A）不准随意更换公章管理人员（B）不准将公章交与她人管理：

（C）印章保管者也是详细用印者（D）应由专业技术人员保管印章

66、销毁旧公章要登记造册，经上司批准后，要有（）监督。

（A）l人（B）2人

（C）3人（D）4人

67、上级单位询问我司经理行踪及我司工作状况，值班人员如果对状况清晰，应（）。

（A）直接报告（B）灵活应对

（C）避而不答（D〉回绝回答

68、当库存余额达到（）时，必要采用紧急行动检查与否已经订货，保证不久交货。

（A）最大库存量（B）最小库存量

（C）再订货量（D）库存容量

69、数码相机图像存储格式普通为（）格式。

（A）GIF（B）JPEG

（C）BMP（D）AVI

70、关于数码相机保养论述，错误是（）。

（A）在正常工作环境下，相机和镜头并不需要过于频繁地清洗

（B）如果有必要，可以用酒精来擦洗相机金属某些

（C）要注意保持镜头清洁，镜头上微量尘埃会影响图像质量

（D）相机在低温下也许会停止工作

71、在用扫描仪扫描文字时，辨别率在（）dpi时扫描效果最佳。

（A）200（B）300

（C）400（D）600

72、如果扫描仪在工作时发出噪音很大，普通解决办法是（）。

（A）将扫描仪摆放平稳（B）减少扫描速度

（C）提高扫描辨别率（D）更新驱动程序

73、刻录机读写速度是用“倍速”表达，8X表达每秒钟可以传播（）数据口

（A）400KB（B）800KB

（C）l200KB（D）1600KB

74、“×

×

省商业储运公司关于×

FCiGSA大卡车存在严重质量问题规定补偿损失（）”。

括号处应填写最恰当文种是（）。

（A）问复函（B）请准函

（C）商洽函（D）执照函

75、“人是可以制造和使用生产工具动物”。

此句话所用阐明办法是（）。

（A）分类（B）比较

（C）定义（D）诠释

76、《国务院关于加强水土保持工作告知》，其主题词使用对的是（）。

（A）水土保持工作告知（B）农业水土保持告知

（C）水土保持农业告知（D）工作水土保持告知

77、“×

省财政厅关于批准×

大学新建教学楼（）”。

括号处应填写最恰当文种是（）

（A）函（B）批复

（C）告知（D）决定

78、（）句子用语得体。

（A）“本人不甚将支票丢失，承蒙您及时送回，不胜感激。

明天我将于百忙之中专程前来道谢。

届时请等待。

”

（B）“贵公司刚刚成立，如果在管理方面需要协助话，咱们将不吝赐教。

（C）“销售科通过调研，写出了《×

牌抽油烟机在×

市销售状况调查报告》，文中提出了改进办法，并责成公司领导研究贯彻。

（D）“奉上拙著一本，鄙人才疏学浅，书中谬误甚多，敬请斧正。

79、在公文写作中使用数字时不应使用中文是（〉。

（A）成文时间（B）惯用语

（C）缩略语（D）发文字号

80、对文书进行誊抄缮写工作称为（）。

（A）撰写（B）复制

（C）缮印（D）制文

81、按照来源、时间、内容和形式方面异同，将形成档案划分为若干类别I作是（）。

（A）档案分类（B）档案立卷

（C）档案整合（D）档案加工

82、年度分类法是按照（）年度，将档案提成若干类别。

（A）文献起草（B）文献形成

（C）文献签收（D）文献审核

83、秘书直接用感官或借助其她工具结识客观事物而获取信息办法是（）。

（A）感觉法（B）结识法

（C）观测法（D）体验法

84、按照信息存储顺序逐件登记形式称为（）。

（A）个别登记（B）顺序登记

（C）总括登记（D）持续登记

85、表达趋势及比较性信息宜采用（）。

（A）框图（B）饼状图

（C）折线图（D）流程图

二、多项选取题（86～125题，每小题l分，共40分。

每题有各种答案对的，请在

答题卡上将所选答案相应字母涂黑。

错选、少选、多选，均不得分）

86、选取恰当会议地点要综合考虑因素有（）。

（A）交通便利（B）会场大小应与会议规模相符

（C）良好设备配备（D）场地租借成本合理

87、在拟定会议住宿地点之前，应随意抽查（）设备。

（A）一种商务问（B）一种双人房间

（C）一种单人房间（D）一种套房

88、会议组织方在去接待会议酒店做考察之前，应先具备（）等条件。

（A）报价方（酒店）与否接受会议明细表中各项事宜

（B）报价方（酒店）与否已接到会议组织方考察告知

（C）报价方（酒店）与否是候选名单中较好一种，领导与否已审核承认

（D）对报价方（酒店）拟订合同条款能否基本接受

89、会场主席台和场内座次一股依照（）安排

（A）职务高低（B）代表性别

（C）选举成果（D）与否是正式代表

90、会场附属性声像设备涉及（）。

（A）耳机（B）电脑控制多镜头幻灯

（C）同声传译（D）立体电视

91、会议召开前，秘书普通应在会议主席桌位上放置（）。

（A）会议会标（B）会议日程

（C）会议文献（D）上次会议记录

92、会议议题性信息涉及（）。

（A）会务管理文献（B）预算决算报告

（C）各项决策草案（D）会议典型发言

93、会议签届时发给与会人员文献普通有（

（A）工作报告（B）会议议程

（C）日程安排（D）会议须知

94、提供应新闻单位图片、表格和音像资料耍重点审核（）。

（A）与否已通过一定技术解决（B）图片和音像资料成本

（C）与否涉及知识产权（D）与否涉及商业秘密

95、会议安全保卫人员职责涉及（）。

（A）熟悉地方和国家法律、法规，可以协助公安人员冷静芾刂服滋事青：

（B）熟知会场紧急疏散示意图，－理解如何在大规模恐慌中维持秩序

（C）向领导报告事故状况

（D）监督装卸货，防止与会议关于财产或展品被盗

96、影响接待规格因素有（）。

（A）对方耍求（B）对方与我方关系

（C）突然变化（D）上一次接待原则

97、理解来访者基本状况，应涉及其所在单位全称、（）、姓名、性别、身份、民族（国

籍）、宗教信奉等。

（A）业务范畴（B）来访目

（C）发展态势（D）来访者人数

98、在拟定接待筹划时，要与（）沟通状况并报请上司审批。

（A）下级单位（B）上级部门

（C）来访者（D）本单位有关部门

99、就餐使用筷子时忌讳：

吸吮筷子、（）。

（A）用左手（B）挑挑拣拣

（C）用筷子敲打碗碟（D）用自己使用筷子为客人布莱

100、参观、娱乐有关礼节重要有（）。

（A）不迟到（B）不大声喧哗

（C）必要买节目单（D）注意着装

101、健全公务接洽制度应涉及（）。

（A）岗位责任制度（B）登记、记录制度

（C）安全保卫制度（D）协调服务制度

102、值班日记有助于（）。

（A）下一班值班人员理解状况（B）保持上、下班I作持续性

（C）上司理解、检查、考核值班工作（D）编写状况反映、工作简报、大事记等

103、零用钞票普通是由（）批准后由秘书保管和支出。

（A）公司领导（B）人力资源总监

（C）财务负责人（D）会计

104、办理护照普通应携带（）。

（A）主管部门出国任务批件（B）出国人员政审批件

（C）所去国关于公司邀请书（D）2寸证件照

105、上司暂时交办事项具备（）等特点。

（A）重要性（B）暂时性

（C）详细性（D）急迫性

106、关于库存保管论述，对的有（）。

（A）各类物品要清晰地贴上标签，标明类别和存储地

（B）新物品要置于旧物品上面或前面

（C）体积大、分量重物品放在最下面

（D）小、惯用物品应放在较大物品前面

107、关于数码相机论述，对的有（）。

（A）数码相机图像质量逊于老式相机，达不到老式相机辨别率

（B）数码相机辨别率越高，图像质量就越高

（C）ISO值低相机，适合在光线较弱场合拍摄·

（D）数码相机色彩位数越高，图像就越细腻

108、关于扫描仪论述，对的有（）。

（A）扫描仪色彩位数反映了扫描仪所能辨认颜色范畴

（B）要实现文字辨认，必要要安装文字辨认软件

（C）顾客应注意升级扫描仪驱动程序

（D）在每次使用扫描仪之前最佳在计算机打开之前接通扫描仪电源

109、CD－R刻录机速度指标有（）。

（A）刻录速度（B）擦写速度

（C）读取速度（D）转速

110、关于光盘刻录机论述，对的有（）。

（A）CD－R光盘刻录机中只能刻录CD－R光盘

（B）刻录机缓存容量越大，刻录成功率越高

（C）刻录机在读盘方面性能与专业读盘光驱同样好

（D）在安装内置式刻录机时要把它装在最下面那个座架上

111、投影仪带宽过窄容易引起（）现象。

（A）图像模糊（B）画面辨别率不高

（C）聚焦不良（D）端口无输入信号

112、数字摄像机重要长处有（）。

（A）经多次复制后图像质量基本不会下降

（B）可以与计算机相连并进行影像解决

（C）带有自诊断系统，可检测数字解决中问题

（D）使用高密度记录方式、数据压缩与解决技术等新技术

113、文章构成要素涉及（）

（A）主题（B）材料

（C）构造（D）语言

114、在寻常事务文书中，开头需写称谓有（）。

（A）启事（B）感谢信

（C）请柬（D）备忘录

115、（）是可以联合行文机关。

（A）人事局和财政局（B）市入民政府和市入事局

（C）省委和省政府（D）省教委、省财政厅、市委组织部

116、意向书特点具备（）。

（A）规范性（B）协商性

（C）简略性（D）灵活性

117、简报按其内容分有（）。

（A）专项简报（B）工作简报

（C）会议简报（D）动态简报

118、“据预测，生产100万吨牛肉，大体上需在54万平方公里土地放牧牛群，而生产100万吨单细胞蛋白质只需