管理者应该如何开早会Word文档格式.docx
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传递市场信息,组织员工学习,进行典范分享,使员工不断增长知识,学到和掌握更多的业务技能。
对于这一点,我们的管理者,尤其是厂长要改变既往的观念,尽可能的“授之以渔”,而不是“授人以鱼”!
小猫借鱼的故事大家都应该在小时候就听说过,而我们很多人还在重复做着类似傻事,很少引导和督促业务员有系统的学习业务知识和管理知识,所以就造成了一种普遍的现状——绝大多数业务员守着老单“坐吃山空”,吃完再等着下一轮“分单”,稍不如意还抱怨你厂长分单不均,处事不公平。
总的而言,早会的意义主要体现在以上三个方面。
但我们的现状是怎样的呢?
早会有没有达到我们所期望的效果和目的?
前几天,我参加了广州片几个分厂的早会,实际的情形如何,我想大家可能比我还清楚,通过与部分厂长和业务员的沟通,大致了解到早会的一个状况。
看第二个问题:
二、分厂早会的现状及原因分析
早会现状:
1、不少分厂开早会的次数较少,或者基本不开;
2、早会流于形式,只是为了应付公司检查,
3、早会质量不高,效果不理想;
原因分析:
1、对早会的作用认识不够,组织和参与的积极性不高;
2、早会的内容枯燥,形式单一,缺乏与业务员的互动;
3、有的分厂业务员人数较少,厂长认为没必要开。
4、主持人的水平不高,直接影响早会的质量和效果。
三、早会的内容设置
1、汇报工作及工作部署:
一般是业务员汇报头天的工作情况,以及布置当天的工作内容。
2、业绩通报、点评:
可以将每个人每天(或一周)的销售、回笼、在外情况公布,并对工作中表现好的和不足的地方进行点评,鼓励先进,鞭策后进。
3、成功展示,经验分享:
要善于抓住每个人成功的闪光点(个案),及时肯定和宣扬;
也可以让业绩好的,能力强的业务员现身说法,展示自己的成功经验,与大家一起分享(最好会前沟通,避免传递错误信息)。
4、学习和培训业务知识:
利用早会时间组织学习管理知识、营销知识、人际心理、公共礼仪等方面的知识。
5、规章制度宣讲:
早会上可以组织大家对公司新规章新制度进行宣讲,也可以结合出现的问题和违纪现象进行有针对性的解释,尤其对于新入职员工要尽快使之熟悉公司的规章制度,让大家养成按规则办事的习惯。
6、
四、早会的流程设置
1、点名,清查迟到、缺席情况;
2、业务员汇报工作
3、厂长点评小结
4、布置当天的工作
5、学习(制度、管理、营销、人际、心理、成功、励志等)
6、宣布散会
五、早会应注意的事项
1、早会的内容应短而精,以激励为主。
2、早会的形式可以灵活多样,比如由大家轮流主持,避免厂长一言堂,让大家参与进来,还可以讲故事,做游戏,增加互动,活跃早会的气氛。
3、主持人的水平和状态直接影响早会的质量和效果,要善于营造积极向上的气氛,语言要富于煽动性,早会主题要有吸引力
4、早会频率问题。
最好是每天开早会,如业务太忙也可以每周固定几天开。
5、早会的时间宜控制在一刻钟左右。
调查显示,早会的时间太短则效果不明显,时间太长容易导致疲劳,产生逆反心理,一刻钟左右是比较合适的。
6、要制定开早会的相关制度规则,使员工积极参与,正常出勤,不迟到早退,对迟到者给予适当处罚,比如做俯卧撑20下,最好不要罚款,以免产生抵触,影响参与早会的积极性。
7、大多数人都会犯一个小错误,就是喜欢在讲话的过程中用“你或你们”,在这里特别强调,“你或你们”不要在我们的领导嘴中出现,在我们嘴中出现的永远是“我们”!
8、早会尽量做到感性与理性相结合,循序渐进,“先叫座,再叫好”,尤其对于缺乏主持经验的分厂来讲,开好早会需要一个学习摸索的过程。
9、早会重在坚持,日积月累下来,从量变到质变,无论是对企业的成长还是个人的进步都意义非凡。
事实上,不少的业务员成长为营销高手、业务精英,乃至走上管理岗位,都是得益于早会的学习和锻炼,所以,有位总经理感言:
“我的成长最大的收益来自于早会”!
结束语:
再次拿出早会这个话题,希望能够引起大家的重视,发挥早会应有的作用,通过早会既可以提升自己,又能够锻炼下属,何乐而不为!
在此,也向坚持开早会的同志们致敬!
谢谢大家!
开好公司的早会的办法
一、早会的准备:
早会,不但可以传播公司的企业文化、改变部属(员工)的思想、行为与观念,培养好的习惯,还可以培养干部的风范与气度,提升员工士气。
具体流程如下:
从打招呼做起
"
早上好!
"
--"
早上好!
这是公司员工清晨上班见面时彼此相互问候的语言,公司员工就是在这样的氛围中,开始了一天的工作。
你好!
--"
你好!
1、早会规定
A.每周一至周六早上开,每次10-15分钟。
每周日晚上举行演讲会。
B.地点:
公司
C.主持人:
轮流主持
D.队列:
规定每个部门站的位置,部门主管站最前面。
并负责本部门的队列应整齐有序。
E.后勤部负责准备好讲台及麦克风。
2、准备早会的内容
A.全公司性的:
公司各项政策的宣传,重要事件说明,管理要求,市场运转情况,灌输工作教养、工作伦理,表彰优秀,多数员工关注的问题等
B.部门或班组性的:
传达上级指令,灌输品质观念及优秀员工精神,质量异常检讨,说明新产品、新方法、新工艺,生产安排,工作目标,效率达成,工作要求,优秀表彰等。
3、开早会
A.必须准时,如打铃集合。
B.站好队列,根据人数的多少,可站成长方形,也可站成凹形。
C.检查员工穿着是否符合要求,识别证是否戴好。
D.主持人向大家问好(声音要大,后排员工也能听清楚。
)
E.你需以演讲的方式讲自己早已准备好的内容,建议不要照纸念,否则员工会觉得你的口才不好。
(注意:
在早会上不可提名批评某人,但可对某事予以要求、纠正。
二、开好早会有着其重要的意义,那么早会的重要性是什么呢?
要说早会的重要性,我认为主要有五个方面:
1.是可以统一员工的思想和行动,鼓舞员工的士气,增强团队凝聚力和战斗力。
通过召开早会,把员工的.思想和行动统一到团队的业务经营上来,营造团队良好的氛围,使员工产生自豪感和归属感。
2.是做好当天工作的基础和保障。
俗话说,“一天之计在于晨。
”在早会上通过布置当天工作,可以使大家明白当天的重点工作和目标,围绕重点和目标去工作。
3.是增强员工的整体素质,通过早会传递信息、组织员工学习,进行典范分享,使员工不断增长知识,学到和掌握更多的专业技能。
4.是对员工是一个很好的锻炼。
尤其对新员工,参与早会上的宣讲,可以帮助他们尽快融入团队,得到了在更宽广的舞台上锻炼的机会。
5.是增进和加强沟通,发现、分析和解决业务经营中出现和存在的问题。
这也就是说,早会是活动管理的一切,是团队发展的基础,是员工学习的课堂,是员工成长的舞台,是人性激励的会堂,是团队员工的乐园。
是员工的加油站,也是一道营养早餐。
早会是心情调整,士气激励的管道,以期达成共识、共行、共我的职场文化。
早会是教育训练、活动管理、政令宣导,是主管讲师、管理者的训练舞台,是营销伙伴拓展训练,学习专业的窗口。
三、如何开好早会呢?
1.要充分准备。
事先要精心策划,从早会的主题、流程、主持人(确定)、所需时间、主要内容等方面都要提前谋划。
2.要确定主题。
以探讨和解决什么问题为重点,围绕主题,开好早会。
3.氛围要活跃。
音乐应轻松欢快,游戏应形式多样,喜闻乐见让早会变成员工的乐园。
4.选好主持人。
早会开得成功与否,与主持人有着密切的关系,应当选择素质高、业务精的人来主持早会。
5.应当布置好会场,营造好氛围。
如:
职场标语、口号、制度、团队经营成果上墙、桌椅摆放等,标语、口号和成果上墙应大方醒目,耀眼引人,桌椅摆放应有序适当,使会场有好的气氛。
除了在礼节性环节注意调整安排外,其他环节、顺序、内容可用不固定方式,灵活多样创造新鲜感和实用性。
一场早会可以是一场电影,如播放励志激励电影、专家讲座,借助其他工具,用不同方法达到推动目的;
一场早会可以是一台娱乐节目(歌舞等),在轻松愉快的氛围中制造企业文化,增强团队凝聚力;
一场早会可以是一个竞技场(保单填写、条款学习、话术比赛)提高专业技能。
四、要想开好早会,应该注意哪些事项呢?
1.是程序要紧凑,节奏要明快,实现上下贯通。
2.是控制时间,不易过长,防止和避免分散员工的注意力和影响其他工作。
3.是制定完善有关制度,使员工积极参与,正常出勤,不迟到早退,如期参加。
4.是让员工广泛参与,给每个人提供主持的机会,充分锻炼和展示自己,避免唱“独角戏”。
5.是员工参加早会要有一个良好的状态,精神抖擞,士气高昂。
6.是加强追踪,对前期召开的早会布置的工作要进行追踪,对完成好的给以表扬,对未完成的查找原因,制定措施和目标,确保把布置的工作圆满完成。
五、早会内容:
事前意见征询(不同时期征询不同职级人员建议),设计准备(符合管理者计划与思路,迎合参与者需求与喜好);
早会组织者(主持人事前挑选准备)选拔组织能力较强人员重点突出,保证会议质量;
早会互动,调动各级人员积极参与尤为关键。
1.主管参与,作好互动的引导要求;
2.新人参与(鼓励参与组织,学习成长,要求参会纪律);
3.绩优人员参与经验分享展现专业品牌;
4.晨会效果追踪:
感性追踪(会后追踪、意见征询、汇总、回馈)理性追踪(量化评分)。
六、早会内容形式:
1.业务文件传达型:
如何抓住业务文件重点,简述新业务;
2.案例分析型:
对案例的总结以及对工作的指导意义
3.岗位角色模拟演练型:
如接打电话演练,定制特殊货物要注意事项演练,货物出库注意事项演练。
接待客人演练,拜访客户演练,提出模拟危机问题让大家回答。
4.重要精神传达型
5.竞赛型:
竞赛的形式(趣味问答、小型业务知识竞赛、有奖征答等)
6.团队拓展型:
团队拓展游戏的选择,如何利用早会增强员工归属感,提高组织凝聚力
7.激励型:
不同激励方法的效果对比(案例分享)
8.知识分享型:
常用的知识举例(案例分享)
9.经验学习型:
如何传授经验、总结经验、如何辅导员工进行经验分享
10.个人特长发挥型:
发现和发挥员工特长
11.做活动:
如合唱、体操等。
12.演讲人讲有教育意义的故事,说心得。
13.收集好的书籍或营销、管理等先进理念解读给大家听。
14.自我检讨和自我批评,并对做错的事进行总结。
15.用数据简述昨天的工作及心得和收获,以及今天的工作安排。
16.实操---激发你的灵感、热情,组织创意早会
17.读激励口号或标语让大家跟着读。
18.讲工作上、生活上以及解决日常常见问题的技巧让大家共享。
19.说一些成功的商业或创业案例让大家共享。
20.齐唱有教育意义的歌曲,如国歌、感恩的心、
21.改变你习惯用语的种类:
22.读激励口号或标语让大家跟着读。
23.收集罗列工作上、生活上以及解决日常常见问题的技巧让大家共享。
24.说一些成功的商业或创业案例让大家共享。
25.工作岗位模拟演习。
26.列出性格和情绪的种类,解释给大家,让大家明白哪些是好的,哪些不好。
27.让员工在大家面前讲解产品名称及产品性能和用途。
七、早会结束:
早会结束后要喊口号以便达到“早会的结束,一天的激-情工作开始”如喊“激-情,团结,创新,高效”等等
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