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其次,明确简历上的薪酬是全包含(工资、福利、奖金等)和公司的薪酬概念是否一致。
如果是单位急需要的人才,建议电话沟通。
(也许面试者看中的是公司其他方面的优势)。
我们所做的一切是为了给公司招揽到更多的人才,既然人才把简历投过来了,我们也不要轻易的放弃!
6、一份简历应该关注哪些重点信息?
一般来说,应聘者信息要关注以下几个部分:
1、应聘者自然情况,包括:
姓名、性别、年龄、学历状况、住址等;
2、工作经验;
3、薪金要求;
4、工作意向。
7、简历不代表本人,经过简历初次筛选阶段后,怎么样根据简历内容识别应聘者跟单位的岗位的匹配度?
首先,要单位负责招聘的人员熟悉招聘岗位的条件,什么是此岗位的必要条件、什么是此岗位的加分条件、什么是此岗位的减分条件。
然后根据应聘者的简历做一评估!
8、在看简历的时候,有哪些基本的要点?
因为我知道,在很多时候,淘汰简历是非常快的,这中间,索要掌握的要点是什么?
同时快速浏览和淘汰简历,会不会造成人才的漏网,就是将不该淘汰的,在第一个环节就淘汰了。
分析你所要的是什么样的人,要具备什么素质,把这些点从高到低排位,从必须到无关紧要的一些关键点。
这时通过对简历筛选。
基本要点就是那些学历,年龄,婚姻状况,经历,择业方向等一些简单的因素。
主要还是要看你要什么人,需要什么样的关键因素,就可以从简历中快速选出来。
9、刚刚毕业,对于许多岗位职业不甚了解,筛选简历主要凭工作经验判断,但是面对那些简单的一塌糊涂的简历,我该怎么办?
对招聘的岗位要求一定要铭记于心,什么样的标准是最低标准?
面对简单的简历,可以电话沟通,了解一下基本情况,就可以判断了!
10、如何从一份简历里判断它所提供的信息的真实性?
可以从错别字,也字迹连贯度来分析,但只能是参考,实际面试的时候,可以通过记忆力与创造力的判断法来进行验证。
11、有很多人的简历可能是虚假的,请问专家怎么在最短时间内,看出这是真实的还是虚假的简历?
方法有很多,以下几种供你参考:
1、可以让其复述简历关键内容,是否一致。
一般虚假简历内容求职者自己都搞不清楚其核心是什么;
2、利用STAR面试法,不断追问,看其回答逻辑性和严密性,还有是否符合基本常识等也可以看出其是否有水份;
3、求职者在回答问题时紧盯对方眼睛,看其眼神是否淡定,不淡定者往往有水份;
4、当然,对于面霸,可以辅助背景调查来判断。
12、一天筛选简历数量非常大,怎样样才能提高筛选的效率也能保证质量呢?
要保证简历的质量,那你就要明确的知道所招岗位的任职资格要求,哪些条件是必备的,然后将这些条件归纳起来,在筛选简历的时候;
主要针对这几天硬件,看这些条件如果不具备,就直接可以忽略了!
13、招聘的过程中我们筛选了很多简历,也初步过滤了,但是到了用人部门哪里就变的啥都不适合。
这样的问题该怎么去协调与解决?
这主要的问题还是出在你们本身对用人部门对所需招聘岗位的职责和所需核心能力没有沟通到位,理解上有偏差所致。
或者是本身用人部门对要新招人员的定位就没搞清楚,急着上马招人,看了一个好的又想更好的。
所以,核心问题还是在于双方要深入沟通梳理并达成一致的结果——所招聘人员的岗位职责和任职资格。
往往很少一次就能沟通到位的,有时候需要两次、三次甚至更多次的沟通才行。
要与用人单位有个约定,就是人力资源要制定的招聘流程。
第一步用人单位递交用人需求表(将用人的要求详细写出来)。
这样招到人后,用人单位也说不了什么了!
换句话说:
还是咱们人力资源部门没有把招聘流程理顺。
14、没有受过专业的培训,我也觉得筛选简历是个技术活。
1、可将企业手中各种来源的简历汇总在一起;
2、可根据招聘的不同岗位,预设条件,对简历自动分类管理;
3、可提取出简历中的关键内容,以列表的形式排列,便于简历排序与简历筛选;
4、可自动合并重复简历,可屏蔽不合格的简历;
5、可灵活转发简历、在简历上做标记,在权限许可的范围内分享简历。
15、对现在时下很多“通过应聘者简历上的笔迹判断人性格等各方面依据”的做法,如何看待呢?
是否有它的可取之处,在哪里?
其性格判断仅仅做参考,在2个应聘者不分上下的情况下,可以使用。
但是贵公司一定要明确这个岗位用什么性格的人,为什么要用这样性格的人,用别的性格人的有什么不利的地方等。
16、如何鉴别简历里的内容的真伪呢,现在很多人的简历,都是水分一大堆,但是作为HR也不可能每一份都去确认,每一个人的工作经历都去查清楚的啊!
这个有什么好方法解决呢?
简历是企业第一次接触应聘者,而筛选简历也是对应聘者的第一次过滤。
如何从简历中获得有效信息。
一方面要辨别简历中的虚假信息;
一方面要对重点内容在在接下来的面试中进行确认,并使面试更有针对性,主要依赖于对应聘者简历的解读。
2012年HR人力资源规划及招聘配置中40大热点问题
1、关于人力资源的配置及招聘的规划在现实中一直不知道如何操作,而且也不知该从那处入手。
支招:
人力资源规划有三件事比较重要:
对企业业务发展趋势的掌握+内部人才储备状况的盘点+外部市场供应情况的分析
2、曾经在一家500人的公司做过人事主管,但事实上自己清醒地认识到自己还是人力资源工作的新人,现在不知道如何开展工作,每天都不知道具体的工作内容,很迷茫。
和你的上司多沟通,多了解企业的业务与营运模式。
3、把招聘工作做到主动,对于产销一体化的大型连锁店,人员招聘计划最少提前多久安排啊?
通常情况下,企业整体的人力需求预测一般要提前一年做好。
具体的招聘计划则是根据业务部门的实际工作开展情况来安排。
对于大多数基层和中层岗位来说,在需要到岗前的1-1.5个月左右开展招聘是比较合理的,有利进行岗前培训。
4、我是刚刚做人力资源管理咨询的毕业生,对自己未来职业发展方向和迷惑,请您指点一二!
关于职业发展,要结合你个人的特点才能给出意见。
说一下大多数从事咨询行业的毕业生将来可能遇到的瓶颈供你参考:
缺乏企业的实际操作经验,对于企业问题的理解、诊断及寻找解决方案可能会有一定的局限。
如果这个职业是你喜欢的,现在不需要想太多,先踏实地积累经验。
5、请问在什么时间做次年的招聘规划呢?
大中型企业的话,在年中做一下个年度1-12月招聘规划。
小型企业,在最后一个季度开始应该就可以了。
6、现在招聘工作基本属于停滞状态。
生产工人招不到,技术人员同样存在招聘难,就前台都招不到,不知如何解决现状。
先找到问题在哪儿?
是什么原因引起的?
是因为大环境的变化还是企业本身的问题?
7、我们在招聘过程中经常遇到面试过程和实际工作表现不一致的情况出现。
比如学习能力,如何在面试过程中发掘这些特质,请老师告知比较实用的办法?
这个问题提得挺有水平,一两句话还真有点说不清楚。
首先,通过各种测评对一个人的行为规律做出判断的预测效度最高也只能达到0.6-0.7(1为最高);
其次,尽量提出一些与实际工作相关的问题,如果对方能有比较好的回应,至少他没吃过猪肉也见过猪跑了;
再次,不要单独依赖面试,根据岗位的不同,笔试、情景模拟、实操测试都要开展;
最后,如果只有条件进行面试,那么尽量采取行为面试的提问法。
8、对于目前很多拿着就业协议来找工作的学生,我们是签合同比较好,还是牵临时工合同比较好,如果是正式工合同有违约就业协议这一说法么?
看你们企业是打算长期用人还是只是提供实习平台。
如果企业对于学历、毕业证书有严格的要求,那还是牵临时合同或实习协议吧。
等正式毕业拿到相关证件后,再签订长期合同。
9、请问在为招聘部门制定KPI的时候,一般都会选取哪些指标?
三个要素很重要,时效(比如需求提出后多长时间完成招聘)、到岗后的匹配(比如试用期的通过率)、招聘成本(比如全年的招聘成本上升比)
10、我们公司的领导层在人力资源策略方面侧重强调员工归属感,这样我们在指定招聘配置方面需要额外注意些什么内容么?
在招聘中额外要注意,应聘者在面试时的需求是什么?
企业能不能满足面试者当下、未来5年内的需求。
“额外注意马斯洛的需要层次”
11、在我的人事工作中,其余几个模块都有接触,唯独人员配置上一直不得要领,记得学习书本知识的时候是要一些基础数据进行计算的,但好难运用到实际工作中,希望得到老师的指教,谢谢。
从数据的角度来看,两大块:
业务数据和人员数据。
业务数据至少要能知道营业收入情况和人员之间的变化关系,尝试做散点分析。
人员数据,除人数趋势的变化,可以从员工的学历、行业经验、企业年资、绩效表现等多个角度分析,尝试找到与业务开展之间的关系
制定人员配置计划,根据企业发展规划,结合企业人力资源盘点报告,来制定人员配置计划。
人员配置计划阐述了企业每个职务的人员数量,人员的职务变动,职务人员空缺数量等。
制定人员配置计划的目的是描述企业未来的人员数量和素质构成。
12、作为制造型企业,单量并不是很稳定,那么这样在做规划的时候是很难达到一个平衡的,哪怕是相对的平衡。
请问,除了依靠经验,还有哪些方法可帮助我们做好预测?
单量的不稳定是制造性企业的共性问题。
大多数的制造业企业是会有一定的基础业务量的,有些企业会根据基础业务量所需要的人员,上浮15%-30%储备人员。
如果采取计件方式,在业务量较高时,可以相对提高工价,调动在岗员工的的积极性,为招聘人员争取时间。
人力资源规划应该并入企业的策略规划中,在规划过程中我们必须考虑组织发展对人力资源的影响。
从企业的中长期规划中,预估未来的人力需求,并对现有人力进行盘点,从供需预估中找出缺口,再运用管理经济的原则做出"
制造或外购"
的决定。
如果做出制造的决定,人力资源发展策略便随人力资源规划开始运作。
动市场的指标代表整个劳动力的活动及移动,可以作为训练决策的参考。
某一行(职)业的薪资水准或就业机会增高,代表此一行(职)业相关的技能增加;
反之,则代表供给过多的信号。
与职位空缺率相关的技能需求也可视为劳动市场的指标,其他如毕业生的就业率也可视为相关科系在劳动市场的接受度。
建议参考使用数据库规划模型,通过长时间的经营对比、环比及国际大形势分析得出结论,有助于您在人力资源规划做出较为合适的平衡.
13、用人部门自己都对所需的人无法做到具体定位,只提出招聘申请,推荐面试的人选都无法达到用人部门的要求,问其原因也说不出理由,请问老师如何应对这一现象。
为公司建立岗位胜任力模型,一个岗位需要什么样的职业素养、知识层面、职业技能。
是个庞大的工程,但是却是人力资源工作的基础。
这种现象的存在,我个人认为你们最好首先明确每个岗位的任职资格标准,然后针对每一项任职资格的定义予以明确,也就是明确衡量标准以及这项能力怎样考核,具备怎样的结果后我们认为应聘者在这项能力点上面就是合格的!
以此类推!
18、如何做好招聘的评估工作呢?
招聘评估:
招聘前就所招岗位的任职资格标准以及工作职责进行评估,其次,面试过程对面试人的评估然后是,针对所有应聘者和岗位的评估(包括,渠道的评估每一岗位应聘者能力的评估招聘成本的评估等)
19、招聘压力比较大,找不到人岗匹配,不知是哪里出了问题。
我想这个问题,你在招聘前,要弄清楚几个问题:
招聘策略的确定企业需要招聘多少人员?
企业将涉足哪些人才市场?
在企业内外同时招聘时,企业应在多大的程度上侧重从内部招聘?
什么样的知识、技能、能力和经历是必须的?
企业应怎样传递关于职务空缺的信息?
企业招聘工作的力度如何?
20、餐饮业应该采取什么样的招聘形式才以更有效呢?
根据服务对象的不同,应选择不同的招聘形式。
但不解决餐饮业人员流失问题,招聘永远是个问题!
建议看看日本的终身雇佣制与海底捞的人力资源策略,我想应该对您有帮助!
21、猎头公司如何甄选呢?
除了口碑外,实践是检验真理的唯一标准,当做候选人被猎一次,从应聘者的角度观察猎头公司!
第一,猎头公司的行业经验特别重要;
第二,一定要和他们的猎手面谈,看看是不是具备对优秀人才的影响力;
第三,不要怕贵,别贪便宜。
选适合的,比如如果你是一家外企,猎头公司是本土的,猎手没有外企经验,再便宜也不能用。
22、如何做规划,这个是不是要对部门长进行培训,我们经常是今天缺人,明天HR就要给他找人,做得特别累,HR一直是被招聘。
首先,要对部门经理有一定理解度。
高速发展中的企业,人力资源的需求情况确实可能是千变万化的。
其次,必须要让总经理对人力资源规划有一定的重视度。
把历史积累的数据、市场信息、其他企业的经验等做成简报,和总经理进行沟通。
还有很重要的一点,要让总经理了解到,突发的人力需求对招聘成本带来的影响。
23、而且对于我们这种行业,影视创作高素质的人才十分稀缺,去挖人才,也不知道从哪去挖,天天忙招聘,感觉自己都快成猎头了,各大网站去搜人。
建议你首先了解自己所在行业的特性以及这个行业你们企业所面临的竞争对手后,然后通过多种渠道了解对手的各部门的主要负责人,然后是挖人。
24、根据公司业务量预估、以往人均工作量、人员流失率等数据来测算人员配置数,但在实际工作中会发现很多时候有误差,因为有一些东西真的估算不了,像我们去年签约实习生解约率33%,但今年只有10%,业务区域、任务量等调整、物流团队线路调整、增加机动车辆配置都是有可能导致人员配置变动,也跟部门负责人协商年度有大动作时在编制人员配置预估时要提前说,但很多情况往往是临时起意的,就很可能导致人员规划和编制预算出现较大偏差,怎样能有效降低人员规划和配置偏差呢?
毕竟“人员及时到岗率”是考核我们人力资源部的一个比较重要的指标。
首先,不要拘泥于人力资源规划是否落实。
企业经营确实是瞬息万变的,除部分业务模式非常稳定的行业外,人力资源规划都会存在随时更改的情况。
比如,集装箱码头、航空公司,人力资源规划在外部环境没有发生大的变动时,是不会轻易变化的。
其次,要学习的部门经理、总经理进行“谈判”,有规划的人力需求到到岗时间和没有规划的到岗时间是应该有很大差别的
25、人力资源部根据各部门年度用人需求制定年度招聘计划,然后用人部门根据自己实际情况可以另外提出计划外的部门招聘需求,人力资源部根据岗位说明书及任职资格以及用人部门特定的岗位要求进行招聘,请问老师这种招聘方式是否有改进的地方?
年度人力资源规划的建立首先要明确企业的战略目标,然后根据企业的战略目标,建立人力资源战略规划,这是需要改进的第一点;
第二,计划以外的招聘需求,严格来说,是部门年度需求发生了变化还是企业的目标发生了变化,如果是部门因为估计不足发生的计划外招聘,那就需要在考核上对该部门经理的绩效予以裁剪了,因为这样一来发生了预算管理的调整。
26、对于刚刚接触的新人来说,最新入手哪块最好?
要看你个人的特点,个人认为哪块都行。
相对来讲,招聘、绩效、培训比较容易让人看到成绩。
27、对性格的测试,有什么比较好的工具吗?
性格测试有很多,16人格、MBTI、大五人格、DISC、PDP等都各有特点。
建议性格测试只作为参考,不做筛选工具。
28、公司一直在谈企业高层管理者的招聘,然后高层管理者是否真正需要这是个难点,我的困惑在于如何提高用人部门的专业性,去分析那个岗位是真实需要的,那个岗位是可以内部消化的,不要发生旺季使劲找人,淡季每个月都在裁人。
高层管理者应该不存大淡旺季的问题。
内部消化是个很好的想法,如果希望能够让部门经理接受我们的建议,必须对部门的业务内容有非常非常深入的了解,才能够提出合理的、不可推翻的建议。
我想不要发生旺季使劲找人,淡季每个月都在裁人的现象真正目地在哪里,是为了成本吗?
那你是否清楚,如果是这样,那建议你可以做一下预测分析,旺季招聘的成本是多少,因为所招岗位的缺失给企业所带来的间接人力资成本是多少?
淡季裁员节省的成本是多少?
做以分析报告交给领导!
因为原因不同,所以决定了你的行动不同,故,作为HR经理,首先要弄清楚发生这种现象的原因在哪里?
29、现在的招聘渠道除了网络和现场、校园,还有哪些比较好招到一线员工的?
主要看你是哪个行业的:
假如你是大型生产企业,那在你所说这些渠道里面你是招聘不到或者很难招聘到你所需要的一线员工!
招聘渠道的有效性和招聘渠道的及时性,要根据你所在企业的行业特性来选择!
30、我们公司规模比较小,也就60人左右,一年初的时侯也简单的人员计划,但是总经理没有看,也没有问我这样计划的原因是什么,在平时的招聘中基本是老总一句话,说招就招.我想问一下是不是在这样小规模的企业是不需要人员规划的,由老总或是老板折板就行了?
小型企业确实变数比较大,规划比较难做。
但还是有必要做规划的,如果不是企业一定没有长远的发展。
31、我们开展的部分招聘由小组自行决定,管理层和HR部门只提供必要的信息和金属支持。
但是发现后期会出现一些小问题,请教老师如何在招聘的体系建设中需要注意哪些问题么?
简单地来说,如果无伤大雅的小问题,可以不关注。
如果带来的后果比较严重,在招聘中增加环节,有“小问题”的人应该在HR部门的环节中就截流了。
32、我们单位每周都会参加招聘会,可是效果并不是很好。
请问,除了福利待遇之外,还有什么可以吸引求职者?
问题不一定出在待遇上,可能是你们参加的招聘会不适合。
还有,从营销4P的角度想想看,怎么在招聘会上开展人才营销。
33、请问制定人力资源规划有什么样好的方法?
简单的说;
①调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。
影响企业战略决策的信息有:
产品结构、消费者结构、企业产品的市场占有率、生产和销售状况、技术装备的先进程度等企业自身的因素;
企业的外部环境包括社会、政治、经济、法律环境等。
这些外部因素是企业制定规划的“硬约束”,企业人力资源规划的任何政策和措施均不得与之相抵触。
例如,《劳动法》规定:
禁止用人单位招用未满16周岁的未成年人。
企业拟定未来人员招聘计划时,应遵守这一原则。
否则,将被追究责任,计划亦无效。
②根据企业或部门实际确定其人力资源规划的期限、范围和性质。
建立企业人力资源信息系统,为预测工作准备精确而翔实的资料。
③在分析人力资源供给和需求影响因素的基础上,采用以定量为主,结合定性分析的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。
它是一项技术性较强的工作,其准确程度直接决定了规划的效果和成败,是整个人力资源规划中最困难,同时也是最关键的工作。
④制定人力资源供求平衡的总计划和各项业务计划。
通过具体的业务计划使未来组织对人力资源的需求得到满足。
34、“预测人员需求根据职务编制计划和人员配置计划,使用预测方法,来预测人员需求预测。
”这个是如何预测的,根据过往的数据?
还是什么?
如果是要扩大规模之类有计划性质的,那好说。
其他事情如何处理呢?
或者是只能做预定滴,突发的有突发的处理。
规划应该是呈不同期限的规划。
如1年期、2年期。
那其中的员工数量如何确定?
是否是按照过往的数据?
不定因素怎么考虑,如经济形势不好,上半年的规划下半年就要裁员之类滴。
如何变通?
根据职务编制计划和人员配置计划,使用预测方法,来预测人员需求预测。
人员需求中应阐明需求的职务名称、人员数量、希望到岗时间等。
最好形成一个标明有员工数量、招聘成本、技能要求、工作类别,及为完成组织目标所需的管理人员数量和层次的分列表。
实际上,预测人员需求是整个人力资源规划中最困难和最重要的部分。
因为它要求以富有创造性、高度参与的方法处理未来经营和技术上的不确定性问题。
员工数量的界定,可以参照以往的生产水平和员工配置标准,同比例予以增减,如果是新建企业,可以参照同行业的标准予以操作,在来年予以修订即可!
上半年的规划,下半年就要裁员,发生这种现象的原因是企业自身的战略调整吗?
如果不是,那只能是年度人力资源计划做的换有些不足,因为该项计划里面就应该包含内外部的环境分析!
突发的需求是一定会有的。
一般,具备一定规模的企业,针对突发需求的审批程序会更严格、更多,也会要求相关部门提出详尽的分析报告,如果是集团企业,还需要集
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