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在盐城市场上，虽然__x行业公司众多，但我公司一直处于垄断地位!

那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

（1）销售工作最基本的客户访问量太少。

综合事业部是去年12月月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。

从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。

（2）沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;

对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。

在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，

　　（3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。

销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

　　（4）市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

季度工作总结篇2

　　20__年以来，行政办在公司领导的关心指导及财务部、供销部的大力支持下，通过配合公司其他部门，积极主动，团结协作，带着极强的责任心，服从大局安排，较好的完成了领导交办的各项工作；

按照20__年工作计划及总体部署，我办各项工作正有条不紊地开展，现将20__年第四季度工作进行小结，情况如下：

　　一、__煤矿土地预审前期手续办理

　　在__x经理的积极协调下，通过与__设计院__分院就__煤矿工业广场用地事宜进行沟通，目前设计院已按照县国土资源局预审要求重新出图，待公司领导审核通过后，正式出图，并进行下一步申报工作。

　　二、公司权证年检手续

　　按照工商年检程序，现已完成20__年度__、__、__、__四个公司营业执照的网上年检申报工作，并顺利通过网上预审，书面年审材料也已准备完毕，待公司领导审核签字后即可办理书面年检手续。

　　三、__废气发电公司注销手续

　　我办已于__年x月x日登报申明注销，并在__公司的经营范围中增加了“焦炉煤气发电项目”，__公司已可以注销，目前财务部正在办理税务注销手续。

　　四、车辆年审、保险续交、维修保养及加油工作

　　二月份顺利完成了新n33646、新n36061的年审工作，三月份顺利完成了新n51580及新n13073的年审工作，并对新n33646进行全面维修及保养，新n36061、新n51580、新n13073全部更换机油，共完成维修工作x起，保险续交x起，在车辆维修保养期间通过积极协调，保证了公务用车的正常运转和人员的按时上下班；

能及时进行油卡的支票充值，并严格按照谁驾驶，谁签字进行车辆的日常加油工作，未发生一起因车辆加油不及时影响工作的的事件。

　　五、公文的及时上传下达及处理

　　第一季度共处理各类文件__余份，在收文的第一时间能及时进行上传及下达，处理完的文件及时进行立卷归档，加强了重要文件督办工作，没有出现一起因文误事的事件，保证了机关公文工作的正常运转，收文发文台账清晰规范。

　　六、人员招聘及面试工作

　　20__年以来，通过____x总站向我公司投递简历的应聘人员共计__x余人，x月份下旬我办对投递简历的人员进行积极主动的电话联系，目前电话联系__人，仅有__人进行了现场及网上面试，__人后期陆续来公司面试，其余__人因各种原因（电话联系不通、已有工作）联系不成功，面试通过的6人已由我办开具介绍信到厂区进行试用，以上电话联系人员已建立详细的《应聘人员情况跟踪表》；

x月__日我办带广告宣传牌、宣传册、招聘简章等资料到__大学参加了“__年自治区普通高校毕业生校园供需见面招聘会”进行现场招聘，截止下午2点，共有__人到我公司展位投递简历，其中男性x人、女性1__人；

应聘者多为生物化学及农学专业学生，其中民族应聘者__人（男性2人、女性x人），汉语水平均过级，以上学生x月份方可毕业，预计八月份基本可签订就业协议，后期我办会陆续通过各种途径，争取为公司后期的发展储备更多、更好的人力资源。

　　七、印信管理、报刊邮件的发放

　　共加盖印章__人次，印章使用、管理齐全规范、台账清晰；

重大合同严格按照先审批后盖章的程序进行办理；

截止目前共发放报纸、信件__余份，发放邮件及包裹__x人次，未发生一起差错。

　　八、档案、图纸、文件整理及归档

　　1、x月份重点进行了__煤焦化及__的档案资料整理工作，x月份重点进行了__、__公司及党、工会等档案文件的整理工作；

按照区分公司及分类整理的思路，对以上四个公司所有的图纸、批复文件及文字资料进行分类整理，力求做到收集齐全、严谨及时，共计整理图纸__余份、批复文件__余份、文字资料及其它重要文件__余份，并分类打印档案盒标签，通过细化档案分类，做到了查找快速方便及整齐美观的效果，也使办公室人员逐步形成了及时整理档案的好习惯，并将档案资料整理工作日常化，做到文件资料“随办随归”。

　　九、考勤管理及食堂、后勤的管理

　　通过制定严格的考勤管理制度及请假制度，考勤员每月对考勤仪数据进行认真核对及汇总，考勤表逐级进行审批，保证了考勤秩序的有效管理；

每月25号前由食堂核算员对食堂物资进行盘库，每周制定详细的菜谱，做到事事有监督，每月底将食堂盈亏张榜公示，做到了公平透明。

　　十、社保统筹的缴纳、人员体检及劳动合同管理

　　截止三月份，我办共完成__人的社保统筹缴纳工作，做到了月月有明细，对于新增、减少的人员能及时进行申报及停缴，没有发生一起因社保统筹缴纳不及时引起的劳资纠纷；

共完成了__人的体检工作，保证了入职、离职手续的正常办理；

对于合同到期员工及新入职员工能及时续签、签订劳动合同，保证了公司的合法用工。

　　十一、办公用品的计划制定及保管发放

　　进入20__年以来，基本上做到了每月进行一次办公用品的计划制定，本着节约的原则，杜绝了办公用品的重复采购，办公用品由专人进行管理，共发放办公用品__人次，办公用品领用台账清晰规范，保证了正常的办公秩序。

季度工作总结篇3

　　为构建和谐校园，积极推动廉政建设，促进学校管理，提升社会效益，大孔完小把信访工作作为一项十分重要的工作来做。

现将第三季度信访工作总结如下：

　　一、加强组织领导

　　大孔完小十分重视信访工作，使人民群众的来信来访及时、妥善、有效地得到处理，对于群众来信来访中提出的各类问题，我校各处室都认真负责地研究解决，不以任何理由推诿、拖延，突出了学校对学生、家长、社会的服务意识。

　　二、充分认识信访工作的重要性

　　开学之始，我校通过全体教职工会议，组织全体教职工认真学习信访工作的有关规章制度，认识信访工作的重要性，增强主人翁意识，提高认识，增强觉悟，把为学生服务的思想牢固树立起来，引导教师在日常教育教学工作中，耐性细致对待工作，并且逐步转变观念，正确处理问题，使家长、学生、社会满意。

　　三、完善机制

　　学校规定要准确、及时处理各类信访，对于各类信访件，经过一到二天调查处理，力争尽快答复，把工作做到细处、实处，力争件件落实，让信访人满意；

要努力做到为信访群众排忧解难，满足社会和家长的合理要求，调解矛盾，维护学校的安定团结和良好的秩序。

信访工作是推动学校工作的手段，把学校内部管理和信访工作结合起来，在规范管理和办学法制化上下功夫。

做好工作，做好预防，听取群众的呼声，了解群众的意愿，汲取群众的智慧，及时对涉及中心工作的有关热点、疑点进行分类分析，综合研究，提出决策意向，来促进学校管理，提高办学质量。

　　四、工作成效

　　本季度学校一如既往，十分重视群众反映的问题，及时化解矛盾，把信访工作当作党和政府联系群众的桥梁，满腔热忱地倾听所反映的问题并及时解决，因此，学校内部非常稳定，没有出现上访的人和事，也无上访的因素和迹象。

季度工作总结篇4

　　一、__一季度安全生产总体情况

　　一季度，__安全生产总体形势呈现“两降一升”特点，即事故起数和直接经济损失下降，死亡人数略有上升。

（一）事故总量下降

　　__共发生各类事故12起，同比减少4起，下降25%;

死亡4人，同比增加2人，上升100%;

直接经济损失88.3万元，同比减少33.6万元。

（二）工矿商贸企业事故呈稳定趋势

　　工矿商贸企业无事故发生，与上年同期持平。

　　（三）道路交通事故总量上升

　　共发生道路交通事故7起，同比事故起数增加5起，上升250%;

直接经济损失72.4万元，同比增加67.4万元，上升13.48倍

　　（四）消防火灾事故呈下降趋势

　　共发生火灾事故5起，同比火灾起数减少9起，下降64.29%;

直接经济损失15.9万元，同比减少101万元，下降86.38%。

　　二、一季度各类伤亡事故通报

（一）1月31日17时35分许，额济纳旗达来呼布镇汤新明驾驶蒙k24460重型货车与沈阳市姚文哲驾驶的辽a79427号小型客车正面相撞，造成姚文哲当场死亡。

（二）3月7日17时40分许，杨保胜驾驶蒙b41497号大型普通客车因采取措施不当，撞在靠道路右侧停放的吴利华驾驶的蒙m06251号重型普通货车尾部，造成客车上2名乘车人死亡。

　　（三）3月7日下午14时30分，赵灿红驾驶辽cb0672陆虎牌小型越野车与王志强驾驶的蒙l15235号大型客车迎面相撞，造成辽cb6072越野车乘车人于涛当场死亡。

　　（四）2月20日发生因小孩燃放烟花引燃可燃物导致火灾。

　　（五）3月16日发生因违章焊割作业引起火灾。

　　三、各类伤亡事故的主要特点和原因

（一）道路交通：

一季度道路交通事故与去年同期相比有所增加。

道路交通事故的起数、死亡人数分别占__各类事故总数的58.3%和100%。

主要原因是车辆驾驶人员对道路交通安全意识淡薄，驾驶员素质偏低，疲劳驾驶等。

（二）消防火灾：

一季度消防火灾事故较去年同期得到有效遏制，未造成人员伤亡，直接经济损失有大幅度减少。

　　四、一季度安全生产主要工作

（一）、复工验收。

结合我旗实际制定了《20__年__煤矿复工验收标准》和《20__年企业复工验收工作方案》，成立了复工验收工作领导小组，确定了验收范围、程序和各部门的职能职责，按照“谁验收、谁签字、谁负责”的原则，严把关口，积极开展复工验收工作。

对于企业存在的突出问题安监局以正式文件下发企业要求限期整改完善。

目前，根据企业申请，已有39家企业经验收组验收复工生产（其中煤矿16家、非煤矿山17家、危化6家）。

（二）、根据阿盟安全生产工作专题会议部署，组织工作人员对《阿拉善盟生产安全事故隐患排查治理办法》和《关于进一步开展全盟安全生产隐患排查治理工作的实施意见》以及《20__年煤矿安全生产工作方案》等讨论稿进行讨论，提出修改意见，上报盟安监局。

　　（三）、召开__工业经济、环境保护、国土资源、安全生产工作会议，严格落实安全生产两个责任制。

会上，表彰奖励了20__年度安全生产成绩突出单位和安全生产先进工作者，并与各苏木镇和相关部门签订了20__年安全生产责任状。

　　五、对下一步工作的意见

（一）、以科学发展观和“安全发展”指导原则继续做好“安全生产年”工作，认真贯彻落实自治区、盟委行署及旗委政府关于进一步加强安全生产工作的会议精神，全力抓好安全生产责任制的落实，切实抓好安全生产隐患排查治理工作。

（二）、加大安全生产执法力度，强化安全生产监督管理。

进一步增强负有安全生产行政执法职能部门的执法意识，依法加强对生产经营单位安全生产情况的监督检查，依法查处各类安全生产违法行为和各类伤亡事故，加大行政责任追究和行政处罚力度。

　　（三）、矿山企业由于目前正在复工验收阶段，安全生产形势比较平稳，但是随着各企业相继复工生产，形势依然严峻。

煤矿企业要以瓦斯、透水等为主要内容及时开展煤矿安全隐患排查治理工作，建立严格的预警预报机制，深入开展瓦斯治理，加强通风管理。

非煤矿山露天企业要自上而下分台阶开采，采用中深孔爆破技术。

在危化企业要广泛采用新技术改造提升现有生产装置，新建企业必须履行“三同时”，涉及危险工艺的化工装置必须装备自动化控制系统。

　　（四）、各相关部门结合当前春季安全生产的特点，着力解决好道路交通、各类生产和运输等重点行业和环节，同时加强人员密集场所等重点领域的安全生产工作，确保全县安全生产形势持续稳定。

　　（五）、加强防火安全工作。

春季风大物燥，是各类火灾事故的易发期，公安消防部门要进一步强化对宾馆、饭店、商店（场）、网吧等人员密集场所的监管，加强火源、电源安全管理，落实严格的防火安全管理制度，确保消防安全。

　　（六）、认真贯彻落实盟、旗安全生产工作会议精神，正确认识当前阿左旗的安全生产形势，分析事故发生的原因和规律，认真吸取事故教训，有针对性的提出措施和解决办法，推动__安全生产状况的进一步稳定好转。

季度工作总结篇5

　　第一季度工作的总体情况：

整车销售业绩有较大幅度提高，售后服务收入实现扭亏为盈，公司基础管理工作更加规范有序，整体企业形象建设更上一层台阶。

　　其具体情况如下：

　　一、一月至三月份各项指标的完成情况：

　　1、整车销售收入实际完成20__.58万元，计划20__万元，完成计划98.7%；

完成整车销售利润67.27万元，计划54.56万元，超计划12.71万元。

　　2、销售整车（东标307、206）共153台。

其中307：

东标计划107台，公司计划115台，实际完成125台，完成公司计划108.7%；

206：

东标计划40台，公司计划40台，实际完成28台。

完成公司计划70%（因东标资源紧缺）。

　　3、售后维修收入66万元，计划60万元，超计划6万元；

完成售后维修利润19.97万元，计划21万元，完成公司计划95%。

　　4、从公司整体经营状况来看，第一季度略有盈利，已转入良性经营状态。

　　二、第一季度的主要市场状况：

　　1、一月份正处于06年春节前夕，购车的客户相对较多，部分车型出现脱销,还形成了在不优惠让利的情况下，部分车型出现了抢购现象，甚至还出现了加价销售的状况。

　　2、东风标致307经过了一年多时间的市场摔打，其品牌、品质在市场上得到了较好的认可，在消费者的心中树立了良好的口碑，销售状态逐渐处于上升趋势。

　　3、三月份，随着东风标致206的上市销售，在无任何优惠销售政策的情况下，公司取得了较好的利润，这也是第一季度盈利的因素之一。

　　4、售后服务维修方面，通过组织一系列答谢和回馈新老客户活动的实施（如：

部分服务项目免费检测、狮友俱乐部所组织的车辆保养技术讲座等），进一步提升了售后服务的品质和声誉，业务量也增加了许多。

　　三、第一季度所做的主要工作：

　　1、我们认真地回顾和总结了过去的一年在工作上各方面的一些情况，扬长避短，取其精华。

工作的重点落在两手抓“一手抓整车销售，一手抓服务维修；

”确保销售任务和利润指标及整合售后服务维修技术，狠抓技术培训和经验交流，跟保险公司进行资源强强联手等。

　　2、对销售人员的业务水平、业务素质和业务技能等综合方面的培训，反复强调“抓销售和抓业务就是抓服务的理论思想毫不动摇”。

　　3、按照集团公司的要求和东风标致“4S店”的标准，进一步抓好了店内基础管理和企业文化建设工作。

如：

员工思想动员、鼓励士气、展厅环境布置及店内、外形象建设等。

　　4、根据东标20__年的商务政策，重新规范和优化二级网点的销售结构，加大对大客户资源的开发力度；

始终把销售、维修保养及利润放在首位，确保“三点一线”工作的全面向上有序协调发展。

走访二级网点，疏通部分政府关系等。

　　5、新招聘了部分员工，调整了部分岗位等，使工作得到了更加高效有序的广泛开展。

　　四、第一季度存在的主要问题：

　　1、资源与市场：

自从06年春节过后直到新年开业上班后较长一段时间，东风标致307一直无车可分，其影响了新年后的第一批潜在客户和销售；

东风标致206上市销售以来，资源与市场一直处于矛盾状态,好销车型资源非常紧张,很多订单不能按时交车，导致部分客户退单和丢失了很多潜在客户，从而影响了总体整车销售目标和利润指标。

　　2、长沙两家一级经销商仍然存在同品牌车型价格恶性竟争的局面，只是比以往稍好一些。

　　3、整体营销水平和售后服务技术水平都还有待进一步提高，二级网点还有待科学灵活促销，特别是大客户及政府采购的资源深挖力度还不够。

　　4、从整体汽车市场情况来看,年初出现了很多新型品牌上市,在我们所经营的产品中,东风标致307车型、综合性价比与其它汽车品牌相比不见优势，这也是影响综合销售状况的因素之一。

　　五、第二季度的工作部署：

　　1、根据东风标致第三方检查的要求，严格内部各项工作的规范化和标准化管理。

　　2、进一步对销售和技术人员的综合业务水平、素质和技能等多方面进行强化培训，坚定以客户为中心，继续抓好销售和对新老客户的跟踪及回访等工作。

　　3、继续狠抓“销售”和“售后”两大块的服务礼仪、环节、细节、质量和效率工作。

　　4、继续把握好“五一节”前后的黄金销售时机，分别配合做好四月份在长沙的两次车展（红星会展中心、中南汽车世界），力争提前完成第二季度的销售指标；

立足在坚持原则的前提下，按制度讲程序办事，灵活经营。

　　5、进一步搞好品牌推广和“湖南运达东风标致”的知名度推广工作；

搞好五月份所辖营销区域的巡展工作等。

　　6、配合东风标致完成部分二级网点的品牌考察、网点授权及资格验收的工作，规范二级网点的销售、维修网络，以最佳状态促进销售。

　　7、进一步加强销售和维修两方面的队伍建设，使员工的团队凝聚力和协作精神达到全体和谐。

　　总之，“抓”是强手段；

“发展”是硬道理；

最终达到“盈利”的直接目的。

季度工作总结篇6

　　20__年一季度安定整体局势比较巩固，但也败露了一些题目，呈现了一些不安定的苗头。

本年环境特别，一是受系统体例和法律环境的感化路政、办理车辆超限寸步难行；

二是春节假期长，因此大家大略放松了安定出产的思维。

是以，应精确认识把握安定出产的规律，意想到变乱前提随时大略构成，所以我们要坚定的坚定“安定第1、防备为主、综合办理”的目标，切当加强安定出产工作，进一步清除各种变乱隐患，防备和杜绝安定出产变乱的产生。

现将一季度安定工作环境报告请教以下：

　　1、安定工作办理环境

　　1、美满了各种安定规程、安定办理轨制、安定告急预案、安定考核轨制，落实了安定出产责任制，明了了各自的职责及工作要求，责任夯实到每名办理人员身上，进一步加强了每个职工做好安定工作出产工作的责任感和任务感。

　　2、在二月份当真构造展开了“安定教诲周”活动，进行了安定规程、安定知识培训、各种变乱案例、相干安定出产标准进修，周全进步安定出产意识，将安定出产意识深切民气。

　　2、加强宣扬教诲，进步安定意识，增进自我保卫

　　要确保安定，根本在于进步安定意识、自我防备和自护自救本领，抓好安定宣扬教诲，是大队安定工作的'

根本。

20__年一季度，大队以安定宣扬教诲为重点，以做功德前防备为目标，凡是性地对队员和沿公门路两侧的大众展开安定宣扬教诲，特别是抓好法制安定宣扬等大型活动的安定宣扬教诲工作。

　　⒈当真做好法制安定宣扬教诲工作。

大队构造扫数职工进修安定工作的各种文件与标准，对单位内易发变乱类别、重点部位保卫、工作薄弱关键、各种人员安定意识与安定技巧等方面，展开深切周全的大查抄，清除隐患，有针对地结壮地展开教诲和防备工作。

别的，大队也利用法制安定宣扬教诲活动的机遇，提拔人民大众对公路及其从属办法与交通安定干系的认知，救助教诲广大的大众建立爱路护路的意识，并自动互助路政法律人员搞好保卫公路及其从属办法的工作。

　　⒉展开充裕多彩的教诲活动。

大队利用大队的安定会、构造活动等路子，经过议定讲解、进修，在单位内本部展开安定防备教诲，使职工接纳比较系统的防交通变乱、防触电、防食物中毒、防病、防活动迫害、防火、防盗、防震等安定知识和技巧教诲。

大队每个月还小结上月安定工作，强调安定事变。

经过议定这些活动加强职工们的安定意识，进步他们的安定意识、安定防备本领和自我保卫本领。

　　3、加强查抄，及时整改

　　大队在安定工作中凡是展开老例安定查抄。

一是把安定教诲工作作为重点查抄内容之一；

二是对重点路段进行周全的安定查抄。

同时，自动互助支队进行安定查抄，发觉不安定身分及时整改。

　　4、下步的筹划

　　连续根据安定性评价标准，加强安定出产办理，落实安定出产轨制，到达安定性评价标准要求。

最终，安定出产是大队的甲等大事，要求广大职工把安定作为工作、糊口生涯中的“第一需求”，兑现安定工作“要我安定→我要安定→我懂安定→我会安定”的变化。

高度珍视，克服麻木心理，把安定工作落实到实处。

　　二○__年三月二十五日