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来自教育的权威定势使人们逐渐习惯以权威的是非为是非,对权威的言论不加思考地盲信盲从,其结果正如我们传统的“听话教育“那样:
在家听父母的话,在学校听老师的话,在单位听领导的话──而唯独缺少“自我思索、冲破权威、勇于创新“的意识。
权威定势形成的第二条途径,是由深厚的专门知识所形成的权威,即“专业权威“。
一般来说,由于时间、精力和客观条等方面的限制,个人在自己的一生中,通常只能在一个或少数几个专业领域内拥有精深的知识,而对于其他大多数领域则知之甚少甚至全然无知;
这就是“闻道有先后,术业有专攻“的道理。
某一领域内的权威确立之后,除了会出现不断强化的情况之外,还会产生“权威泛化“的现象。
所谓“权威泛化“,是指把个别专业领域内的权威,不恰当地扩展到社会生活的其他领域之内,这种泛化加剧了人们思维过程的权威定势。
3、经验定势
从思维的角度来说,经验具有很大的狭隘性,束缚了思维的广度。
这种狭隘性主要有三方面的表现。
首先,经验具有时空狭隘性。
任何经验总是在一定的时空范围中产生的,而有往往也只适应于一定的时空范围;
一旦超出这个范围,某种经验能否有效,就要打上一个问号。
第二方面,经验具有主体狭隘性。
每一个思维主体,不管经验多么丰富,从数量上说总是有限的,他没有经历过的事情总是无穷多的。
这样,当他面临自己所从没遇到过的事物或者问题的时候,他常常会手足无措,如果单凭已有的经验推断,其结果大多是错误的。
最后一个方面,个人的经验在内容上仅仅抓住了常见的东西,而忽略了少见的、偶然的东西。
但是在每一个具体的现实环境中,总会有大量的平常很少见到的、偶然性的东西出现,如果我们仍然用以往的经验来处理,则不可避免地要产生偏差和失误。
4、阿希测试
1956年心理学家阿希进行了从众现象的经典性研究—
三垂线实验。
实验内容:
他以大学生为被试,每组7人,坐成一排,其中6人为事先安排好的实验合作者,只有一人为真被试。
实验者每次向大家出示两张卡片,其中一张画有标准线X,另一张
画有三条直线A、B、C。
X的长度明
显地与A、B、C三条直线中的一条等长。
实验者要求被试判断X线与A、B、C三条线中哪一条线等长。
实验者指明的顺序总是把真被试安排在最后。
第一二次测试大家没有区别,第三至第十二次前六名被试按事先要求故意说错。
这就形成一种与事实不符的群体压力,可借此观察被试的反应是否发生从众行为。
阿希多次实验,所得结果非常相似。
实验表明:
(1)大约四分之一到三分之一的被试保持了独立性,没有发生过从众行为。
(2)所有被试平均从众行为百分比为35%。
(3)大约有15%的被试,从众行为的次数占实验判断次数的75%。
实验结论:
实验后,阿希对从众的被试作了访谈,归纳从众的情况有三种:
(l)被试确实把他人的反应作为参考框架,观察上就错了,发生了知觉歪曲。
(2)被试意识到自己看到的与他人不同,但认为多数人总比自己正确些,发生了判断歪曲。
(3)被试明知其他人都错了,却跟着作出了错误反应,发生了行为歪曲。
在阿希之后,研究者参照阿希的实验程序,做了大量的实验,进行重复验证。
虽然在实验中并非有那么多的从众现象,但是实验确实表明在下列情况下从众现象会增加:
(1)个体感到力不从心或有不确定感;
(2)团体中至少要有3个人;
(3)团体的意见是一致的(只要有一个人持不同意见,就会大大增加其他人做出不从众行为的勇气);
(4)个体崇尚团体的地位和吸引力;
(5)个体对任何回答都没有作出预先的承诺;
(6)个体的举动可以被团体中的其他人看到;
(7)个体所处的文化非常鼓励人们对社会标准的尊崇。
2、光明心态的意义(包括良性暗示、皮格马利翁效应等)
光明心态就是要我们用轻松、平静、宽容、乐观的精神看待世界和人生。
现代社会的活动大都是以团队的方式进行的,人的活动往往下意识的会受到别人的影响。
才能避免受到别人的干扰及影响,是值得我们认真思考的方法。
首先我们要给自己某些暗示,暗示又可分为积极的暗示即“良性暗示”、消极的暗示即“负面暗示”。
学者们认为,暗示通过显意识进入潜意识,到达意识的深层部分。
从这个方面讲,潜意识乃是暗示的积累与沉淀。
它深刻地,从根本上影响着、折射着、塑造着人的生命。
暗示在深层潜意识中深沉地潜伏着,广大地弥漫着、持久地延续着、多方地沟通着。
与显意识相比,潜意识平时处于压抑状态,暗示积淀的各种各样的图景处在被压抑、被封锁、被束缚、少自由、被控制状态。
遇到偶然的机会,也会冒出来,在意识中出现,其表现形式即为灵感、直觉、想象等。
积极暗示能够开发头脑中的思维潜能,应该尽可能多地从周围环境和别人那里得到积极暗示,或者直截了当地对自己进行良性暗示,同时要拒绝和抛弃那些压抑思维潜能的消极暗示。
自我暗示的五条原则:
(1)简洁:
默念的句子要简单有力。
例如:
“我越来越进步“等等。
(2)正面:
这一点极为重要,消极的语言会印在潜意识里。
(3)信念:
句子要有“可行性“,以避免与心理产生矛盾与抗拒。
(4)观想:
默诵或朗诵自己定下的语句时,要在脑海里清晰地形成意象。
(5)感情:
要把感情贯注进去,否则光嘴里念是不会有结果的,潜意识是依靠思想和感受的协调去运作的。
人为什么会不自觉地接受别人的影响呢?
其实,人的判断和决策过程,是由人格中的“自我”部分,在综合了个人需要和环境限制之后做出的。
这种决定和判断就是“主见”。
一个“自我”比较发达、健康的人,通常就是我们所说的“有主见”、“有自我”的人。
但是,人不是神,没有万能的“自我”、更没有完美的“自我”,这样一来,“自我”并不是任何时候都是对的,也并不总是“有主见”的。
“自我”的不完美、以及“自我”的部分缺陷,就给外来影响留出了空间、给别人的暗示提供了机会。
我们发现,人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示。
这使人们能够接受智者的指导,作为不完善的“自我”的补充。
这是暗示作用的积极面,这种积极作用的前提,就是一个人必须有充足的“自我”和一定的“主见”,暗示作用应该只是作为“自我”和“主见”的补充和辅助。
表面上看,有些积极暗示似乎起着决定性作用,其实,积极暗示对于被暗示者的作用,就像是“画龙点睛”。
换句话说,如果你不是那块材料,再多的暗示也无济于事。
心理暗示发挥作用的前提是“自我”的不完善和缺陷,那么如果一个人的“自我”非常虚弱、幼稚的话,这个人的“自我”很容易被别人的“暗示
”占领和统治。
暗示也有消极的方面,那就是容易受人操纵、控制。
心理暗示发挥作用的前提是“自我”的不完善和缺陷,那么如果一个人的“自我”非常虚弱、幼稚的话,这个人的“自我”很容易被别人的“暗示”占领和统治。
这种人的人格本身,就存在着严重的依赖倾向。
所以,皮格马利翁效应虽然会对你的生活产生积极或者消极的影响,但是千万不要盲目地相信它,完全被它所左右。
因为外界的鼓励或是批评是每个人都必须要面对的问题,如果总是因为别人的态度而改变自己的话,那就永远也不会成熟。
皮格马利翁效应的由来皮格马利翁是希腊神话中的塞浦路斯国王,善雕刻。
他不喜欢塞浦路斯的凡间女子,决定永不结婚。
他用神奇的技艺雕刻了一座美丽的象牙少女像,在夜以继日的工作中,皮格马利翁把全部的精力、全部的热情、全部的爱恋都赋予了这座雕像。
他像对待自己的妻子那样抚爱她,装扮她,为她起名加拉泰亚,并向神乞求让她成为自己的妻子。
爱神阿芙洛狄忒被他打动,赐予雕像生命,并让他们结为夫妻。
“皮格玛利翁效应”留给我们这样一个启示:
赞美、信任和期待具有一种能量,它能改变人的行为,当一个人获得另一个人的信任、赞美时,他便感觉获得了社会支持,从而增强了自我价值,变得自信、自尊,获得一种积极向上的动力,并尽力达到对方的期待,以避免对方失望,从而维持这种社会支持的连续性。
皮格马利翁效应告诉我们,对一个人传递积极的期望,就会使他进步得更快,发展得更好。
反之,向一个人传递消极的期望则会使人自暴自弃,放弃努力。
在现代企业里,皮格马利翁效应不仅传达了管理者对员工的信任度和期望值,还更加适用于团队精神的培养。
即使是在强者生存的竞争性工作团队里,许多员工虽然已习惯于单兵突进,我们仍能够发现皮格马利翁效应是其中最有效的灵丹妙药。
人类本性中最深刻的渴求就是赞美。
每个人只要能被热情期待和肯定,就能得到希望的效果。
管理者应该而且必须赏识你的下属,要把赏识当成下属工作中的一种需要。
赞美下属会使他们心情愉快,工作更加积极,用更好的工作成果来回报你,何乐而不为呢!
所以别吝啬你的口才,对你周围的人说出赞美之词吧。
3、团队创新的方法(包括头脑风暴、六顶思考帽等)
创新是21世纪最热门的话题,各行各业都在高倡“创新”:
不论你的年龄性别和工作岗位,你都必须在创新中生存,在创新中发展,不创新就意味着失败与死亡!
因此,掌握思维创新的理论与方法,不断提升自己解决现实问题的能力,已经成为每位领导者和有识之士无法回避的当务之急。
我们正处在一个高速变化的新时代,这个时代出现了许多传统中国社会闻所未闻的新情况新问题,因而必须改变以往的旧理念并建立相应的新理念才能加以应对。
“
团队创新的方法有很多,在此我们举例头脑风暴及六顶思考帽等方法。
头脑风暴法是由美国创造学家A·
F·
奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法。
在群体决策中,由于群体成员心理相互作用影响,易屈于权威或大多数人意见,形成所谓的“群体思维”。
群体思维削弱了群体的批判精神和创造力,损害了决策的质量。
为了保证群体决策的创造性,提高决策质量,管理上发展了一系列改善群体决策的方法,头脑风暴法是较为典型的一个。
采用头脑风暴法组织群体决策时,要集中有关专家召开专题会议,主持者以明确的方式向所有参与者阐明问题,说明会议的规则,尽力创造在融洽轻松的会议气氛。
一般不发表意见,以免影响会议的自由气氛。
由专家们“自由”提出尽可能多的方案。
头脑风暴何以能激发创新思维?
根据A·
奥斯本本人及其他研究者的看法,主要有以下几点:
第一,联想反应。
联想是产生新观念的基本过程。
在集体讨论问题的过程中,每提出一个新的观念,都能引发他人的联想。
相继产生一连串的新观念,产生连锁反应,形成新观念堆,为创造性地解决问题提供了更多的可能性。
第二,热情感染。
在不受任何限制的情况下,集体讨论问题能激发人的热情。
人人自由发言、相互影响、相互感染,能形成热潮,突破固有观念的束缚,最大限度地发挥创造性地思维能力。
第三,竞争意识。
在有竞争意识情况下,人人争先恐后,竞相发言,不断地开动思维机器,力求有独到见解,新奇观念。
心理学的原理告诉我们,人类有争强好胜心理,在有竞争意识的情况下,人的心理活动效率可增加50%或更多。
第四,个人欲望。
在集体讨论解决问题过程中,个人的欲望自由,不受任何干扰和控制,是非常重要的。
头脑风暴法有一条原则,不得批评仓促的发言,甚至不许有任何怀疑的表情、动作、神色。
这就能使每个人畅所欲言,提出大量的新观念
六顶思考帽是英国学者爱德华·
德·
博诺(Edward
de
Bono)博士开发的一种思维训练模式,或者说是一个全面思考问题的模型。
它提供了“平行思维”的工具,避免将时间浪费在互相争执上。
强调的是“能够成为什么”,而非
“本身是什么”,是寻求一条向前发展的路,而不是争论谁对谁错。
运用博诺的六顶思考帽,将会使混乱的思考变得更清晰,使团体中无意义的争论变成集思广益的创造,使每个人变得富有创造性。
所谓六顶思考帽,是指使用六种不同颜色的帽子代表六种不同的思维模式。
任何人都有能力进使用以下六种基本思维模式:
白色思考帽
白色是中立而客观的。
戴上白色思考帽,人们只是关注事实和数据。
黄色思考帽
黄色代表价值与肯定。
戴上黄色思考帽,人们从正面考虑问题,表达乐观的、满怀希望的、建设性的观点。
黑色思考帽
戴上黑色思考帽,人们可以运用否定、怀疑、质疑的看法,合乎逻辑的进行批判,尽情发表负面的意见,找出逻辑上的错误。
红色思考帽
红色是情感的色彩。
戴上红色思考帽,人们可以表现自己的情绪,人们还可以表达直觉、感受、预感等方面的看法。
绿色思考帽
绿色代表茵茵芳草,象征勃勃生机。
绿色思考帽寓意创造力和想象力。
它具有创造性思考、头脑风暴、求异思维等功能。
蓝色思考帽
蓝色思考帽负责控制和调节思维过程。
它负责控制各种思考帽的使用顺序,它规划和管理整个思考过程,并负责做出结论。
4、多视角思维的价值(包括逆向思维、换位思维等)
视角就是思考问题的角度、层面、线索或立场,观察思考任何事物都会存在某一特定的视角。
但是由于受到传统“唯一标准答案”的影响,我们往往只习惯从一个视角观察事物并且只满足于得到一个答案。
现实世界是个多维度多层面的无限复杂的系统,只从一个视角得出一个答案往往是不够的。
我们要想提升创新能力,应该尽量多地增加思维的视角,学会从多种角度观察同一个问题,从而容易发现被大家忽略的事物新内容或者解决问题的新方法。
增加思维视角的方法有很多:
如逆向思维、换位思维等。
逆向思维也叫求异思维。
它是对司空见惯的似乎已成定论的事物或观点反过来思考的一种思维方式。
敢于“反其道而思之”,让思维向对立面的方向发,从问题的相反面深入地进行探索、树立新思想、创立新形象。
逆向思维法,不是一种培训或自我培训的技法,而仅仅是一种思维方法或发明方法,然而要挖掘人才能力,有必要了解这一方法。
因为在实践中使用这一方法,可能取得惊人的效果。
当大家都朝着一个固定的思维方向思考问题时,而你却独自朝相反的方向思索,这样的思维方式就叫逆向思维。
人们习惯于沿着事物发展的正方向去思考问题并寻求解决办法。
其实,对于某些问题,尤其是一些特殊问题,从结论往回推,倒过来思考,从求解回到已知条,反过去想或许会使问题简单化。
实践证明,逆向思维是一种重要的思考能力。
个人的逆向思维能力,对于全面人才的创造能力及解决问题能力具有非常重大的意义。
换位思维,即换位思考。
是设身处地为他人着想,即想人所想,理解至上的一种处理人际关系的思考方式。
人与人之间要互相理解,信任,并且要学会换位思考,这是人与人之间交往的基础:
互相宽容、理解,多去站在别人的角度上思考。
换位思考是融洽人与人之间关系的最佳润滑剂。
人们也都有这样一个重要特点:
即总是站在自己的角度去思考问题。
假如我们能换一个角度,总是站在他人的立场上去思考问题,会得出怎样的结果呢?
最终的结果就是多了一些理解和宽容,改善和拉近了人与人之间的关系,这一切都是从换位思考做起的,宽容这一美德的得来,也开始于换位思考。
在一个团队之中,只有换位思考,才可能增强凝聚力。
对于一个管理者来说,换位思考的能力是能否成功进行管理的一个重要因素。
人们观察思考外界的事物总习惯以自我为中心,用自我目的、自我需要、自我态度、自我价值观念、情感偏好、审美情趣等等,作为标准尺度去衡量外来的事物和观念。
但是人与人是有差别的,现代社会价值多元化的趋势越来越明显,当我们站在另外一个人、另外一群人、直至另外一个国家民族的人,再对同一个事物进行一番重新思索,才可能摆脱自我的狭小天地,走出“围城”来到“城外”,往往会得出不同的结论,发现其中只站在自我视角永远都看不到的新内容和创意的苗头。
多视角思维能使人们更加顺畅的相互理解、相互宽容,提高沟通能力,不断发现新事物和解决问题的新方法。
5、怎样理解“真理往往在少数人手里”
真理往往在少数人手里,这是对从众心理的一种突破。
从众,是一种普遍存在的心理现象,它是在社会团体压力下,个人放弃自己的意见而采取与“大多数人”一致的行为。
其产生的原因是由于在实际存在的或头脑中想象到的社会舆论与群体压力下,认知和行动上不由自主地趋向于跟“多数人”(相对)一致。
我们平时讲的“随大流”就是一种从众心理的表现。
从众的主要因素:
1、群体因素:
一般地说,群体规模大、凝聚力强、群体意见的一致性等,都易于使个人产生从众行为。
2、情境因素:
这主要有信息的模糊性与权威人士的影响力两个方面。
即一个人处在这两种情况下,易于产生从众心理。
3、个人因素:
这主要反映在人格特征、性别差异与文化差异等三个方面。
一般地说,智力低下、自信心不足、性格软弱者,较易从众;
又妇女比男子容易从众;
不同文化背景的人,其从众表现有一定差别。
就个人从众的发生看,从众可能是盲目的,也可能是自觉的;
可能是表面的顺从,也可能是内心的接受。
而就其意义说,从众可能是消极的,也可能是积极的。
人们的从众行为,既有积极方面,又有消极方面。
研究人们的从众现象,对于优化群体结构,利用从众行为的积极影响,防止其消极作用,具有重要的意义。
从众行为的过分普遍,反映了部分大多数人自我意识弱化,独立性较差,缺乏个体倾向性的世界观、人生观、价值观,这是从众行为中消极现象抬头的主要原因,即使从众行为出现积极效应,但一旦失却这种从众氛围,又很容易不知所措,找不到自己努力的方向,走向社会后的迷悯、失落,实际上这是从众现象最直接的后遗症。
从众心理人皆有之,但以被动为前提的从众,势必使你的独特失去价值。
一味从众便意味着自己失去了一片晴朗的天空,抛却了一片属于自己的领地。
盲目从众意味着部分大学生丢失了以个体色彩的思维和行动编织的草帽,在喧哗与骚动中麻木自己,“创新意识“在头脑中只成了四个机械的汉字,所接受的高等教育也锈蚀成了斑驳的条条框框,毕业证书和学位证书只成了人生进程中的标志,却难以成为升华人生的动力。
有的人对“从众”持否定态度。
但是根据马克思唯物主义辨证分析法分析可知其实它具有两重性:
消极的一面是抑制个性发展,束缚思维,扼杀创造力,使人变得无主见和墨守成规;
但也有积极的一面,即有助于学习他人的智慧经验,扩大视野,克服固执己见、盲目自信,修正自己的思维方式、减少不必要的烦恼如误会等。
我认为在日常生活中,我们要扬“从众”的积极面,避“从众”的消极面,努力培养和提高自己独立思考和明辨是非的能力;
遇事和看待问题,既要慎重考虑多数人的意见和做法,也要有自己的思考和分析,从而使判断能够正确,并以此来决定自己的行动。
凡事都“从众”或都“反从众”都是要不得的。
6、知识与智慧的联系与差异
知识就是及经验的固化,概念之间的连结。
它是概念的内容的一个方面。
概念的内容的另一个方面,就是与直观之间的连结。
我们构造概念的目的归根结底是为了把握直观。
因此,概念与概念之间必需彼此连结形成知识。
有了知识才有力量,才能去把握直观。
智慧就是对事物能迅速、灵活、正确地理解和解决的能力。
对人来说拥有知识与智慧都非常重要,但这两者还是有很大的分别。
“知识”强调了人所知道的所拥有的学问。
人类有史以来一直在求知识、探学问,人们从社会到自然界的一切事物中不断地分析、研究、讨论、归纳产生了各个不同范畴的理论知识,人类社会也在知识的增长与社会的发展中建立了教育制度。
可以说一个人从婴儿开始,都在增长知识的过程中能哭、能听、渐渐地能知道别人的意思,也能表达自己的想法。
再大了,就进幼儿园、到学校、从小学到大学、再到研究生饱学之士将各样知识传授给人们,知识愈研究愈深,似乎没有穷尽,所以俗语说,“学海无涯苦作舟”,人穷尽一生,也有学不完的知识,“活到老学到老,还有三分学不好”。
知识使人知道了许多事,使人更聪明。
人们能获得丰富的知识固然很好,但智慧更为重要,智慧表现在人正确地运用所掌握的知识。
所以人仅仅有知识,还是远远不够的。
人有了知识,还应该明白正确地将所掌握的知识在实践中应用。
知识积存得再多,若没有智慧的加以应用,这些知识就失掉了价值。
所以智慧包含了知识和聪明,它是头脑的智能,是洞察人生和实践道德的才能,是丰盛生命美好人生所需要的,成功的人生是在于不断地把拥有的知识,有智慧地应用实际生活中。
知识是有限的,再博学的知识在无限面前也会黯然失色。
智慧是富于创造性的,其不被有限所困,面对无限反而显得生机勃勃。
知识学习是智育的首要目标,但不是惟一的目标。
知识学校的目的不在为知识而知识,知识应该为人的发展奠定基础。
知识必须转化为智慧,才显示出它的价值。
也只有在智慧的引导下,才可能有真正意义上的心智活动。
知识若不转化为智慧,知识越多越是身心发展的沉重负担。
杜威曾经指出:
教育要区分两种人,一种是拥有许多知识的人,另一种是睿智的人。
前者拥有一大堆“间接知识”、“外在的公共经验”,这些知识非但无助于其经验、智慧的增长,反而有可能阻滞生命的灵性和智慧的闪现。
后者是机智的、消息灵通的并善于处理他所遇到的各种问题。
教育活动的目的应该是培养
“睿智的人”。
新的知识观的提出,把智慧技能,程序性知识和策略性知识,纳入知识的范畴,初步改变了知识与智慧的分离。
但必须指出的是,我们对智慧的理解必须超越逻辑思维和传统理性主义的狭隘智慧观,认识到非逻辑的直觉、想象、灵感的重要性,树立全方位、多层次的智慧观。
有知识不等于有智慧。
一个人可能学富五车,但他不一定是智慧之人。
因为他完全可能千万次地重复人家的思想,却自己不善思考,不去探究,更不会发明创造。
相反,像苏格拉底那样,逢人便说我只知道自己一无所知,倒可能最富智慧。
因为他自认无知,所以总想与人理论,探究真理在何方。
知识关注的是现成的答案,现成的公式,现成的历史事的归纳,而智慧关注的是未知的世界,这就是知识与智慧的区别。
知识只是为了达到真正认识的出发点,而智慧,是在知识的基础之上,通过经验、阅历、见识的累积,而形成的对事物的深刻认识、远见体现为一种卓越的判断力。
因此,有知识不一定有智慧,但有智慧一定有知识,知识必须转化为智慧,才能显示其真正的价值。
“知识”是死的,“智慧”是活的,能够灵活运用知识的人便拥有了智慧,拥有智慧却不懂得坚持学习新知识的人便成了只有小聪明的人。
知识是人类对有限认识的理解与掌握,智慧是一种悟,是对无限和永恒的理解和推论。
因此,博学家与智者是两种不同类型的人,智者掌握的知识不一定胜过博学家,但智者对世界的理解一定深刻得多。
两者比较就如一个知识女性和一个聪慧女性的比较,后者令人心仪的不是其掌握
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