浙江专升本 管理学 模拟题Word格式.docx
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答案
D
B
C
案例2的答案
A
案例3的答案
1.答案要点:
根据马斯洛的需求层次理论,住房和工资属于生理需要(3分),评职称属于尊重(或自我实现)(3分),入党属于自我价值的需要。
(3分)
注:
回答主要围绕以上内容展开即可,视情况酌情给分。
2.答案要点:
(1)违反了公平理论。
因为王工的劳动付出远远大于仓库管理员,不合理(2分)
(2)如果我是黄厂长,我将运用马斯洛的需求层次理论、公平理论、双因素理论等来设计一个留住王工的解决方案(2分)
(3)首先提高王工的工资,改善其住房,解决类似的其他生活困难。
(4)考虑让王工担任富有挑战性的工作,为其施展才智提供一个广阔的舞台。
模拟题案例分析题二
解决方法:
(1)建立完善的人才竞争机制和干部能上能下制度,及时调整领导岗位。
(4分)
(2)利用股权激励手段。
(3)建立挑战性目标。
晋升是激励因素(2.5分)
(1)因为晋升可以增强员工的成就感,得到社会的认可和尊重。
(2.5分)
(2)由于扁平式组织和企业规模小,王飞没有提升到与他能力相适应的岗位,如果他被提升更高的岗位,王飞可能就不会离职。
(3)晋升不是唯一的激励因素,应和其他因素结合使用,才能取得良好的激励效果。
(2.5
模拟题简答题一:
组织设计的原则有:
(1)统一指挥原则;
统一指挥原则就是要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级,要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链。
(1.5分)
(2)控制幅度原则;
(3)权责对等原则;
(4)柔性经济原则;
(1)计划是对未来活动的预先筹划,计划具有目的性、主导型、普遍性、经济性。
(2分)
(2)计划工作可以弥补不确定性和变化带来的不足。
(1分)
(3)计划工作有利于主管人员把注意力集中于目标。
(4)计划工作有利于更经济地进行管理。
(5)计划工作有利于控制。
(1)法约尔的组织管理理论集中体现在他于1916年出版的《工业管理与一般管理》一书中。
(2)关于管理的基本职能,法约尔认为,就一般企业而言,其主要活动有六项,即技术、商业、财务、安全、会计和管理活动,因此,管理只是企业的活动之一。
(3)管理活动在企业的六项活动中处于核心地位,是关系到其他活动能否顺利进行的基础和关键。
(4)管理活动可以划分为不同的职能性活动,一般来说,它包含计划、组织、指挥、协调和控制等五项基本职能。
(1)财务报告分析;
(1.5分)
(2)标准成本分析;
(1.5分)(3)质量控制分析;
(1.5分)(4)员工的工作绩效评估。
管理方格图式一张九等分的方格图,横坐标表示领导者对生产的关心程度,纵坐标表示领导者对人的关心程度。
(1)1.1方式为缺乏型的管理(1分)
(2)9.1方式为任务第一型的管理(1分)
(3)1.9方式为俱乐部型的管理(1分)
(4)9.9方式为团队式管理(1分)
(5)5.5方式为中间型管理(1分)
模拟题简答题二
简答题
科学管理的中心问题是提高效率:
(1)以科学工作法代替经验工作法,实行工作定额原理和标准化原理;
(2)为了提高劳动生产率,必须为工作挑选“第一流的工人”;
(1分)
(3)实行差别计件工资制度;
(4)把计划职能同执行职能分开;
(5)实行“职能工长制”;
(6)实行例外原则。
优点:
(1)有利于鼓舞现有员工士气,提高工作热情,调动工作积极性;
(2)使外部人才看到进入本组织有较多提升机会,利于吸引外部人才;
(3)有利于保证选聘工作的正确性;
(4)相互了解,有利于被聘者迅速展开工作。
缺点:
(1)可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象发生;
(2)容易引起同事之间矛盾;
(1)双因素是指保健因素和激励因素。
保健因素是维持因素,有维持现状作用,保健因素处理的不好,会引发对工作不满情绪的产生;
处理的好,可以预防或消除这种不满。
但这类因素并不能对员工起激励的作用,只能起维持作用,所以保健因素又可称为“维持因素”;
(2)激励因素是指起激励作用的因素,与激励因素有关的工作处理的好,能够使人们产生满意情绪;
如果处理不当,其不利效果顶多只是没有满意情绪,而不会导致不满。
4、组织变革的外在动因有哪些:
(1)整个宏观社会经济环境的变化;
(1.5分)
(2)科学技术进步;
(1.5分)(3)资源变化的影响;
(1.5分)(4)竞争观念的变化。
(1.5分
5、人员配备的原则:
经济效益原则(1分);
任人唯贤原则(1分);
因事择人原则(1分);
量才使用原则(1分);
程序化、规范化原则。
模拟题简答题三
1、简述泰罗科学理论的主要内容?
(1)工作定额。
(1分)
(2)标准化。
(1分)(3)能力与工作相适应。
(1分)(4)差别计件工资制。
(1分)(5)计划职能与执行职能相分离。
2、简述管理者需要具备的三类基本技能及其含义?
(1)技术技能(1分):
是指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力。
(2)人际技能(1分):
是指管理者处理人际关系的技能。
(3)概念技能(1分):
是指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。
4、目标设置的原则有哪些?
(1)可行性原则;
(1.5分)
(2)挑战性原则;
(1.5分)(3)时限性原则;
(1.5分)(4)可考核原则。
5、简述决策程序的主要步骤?
(1)识别问题(1分);
(2)确定目标(1分);
(3)拟定备选方案(1分);
(4)评价和选择方案(1分);
(5)组织决策实施。
(1分);
(6)检查处理。
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