杭州中天花园投标书Word格式文档下载.docx
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2.8环境卫生管理
2.8.1环卫设施配置及管理方案…………………………………………………………………………78
2.8.2绿化管理方案………………………………………………………………………………………82
2.9基础管理措施
2.9.1档案管理方案………………………………………………………………………………………84
2.9.2财务管理……………………………………………………………………………………………85
2.9.3人事管理……………………………………………………………………………………………85
2.10社区文化建设及个性化服务
2.10.1社区文化建设的设想和计划……………………………………………………………………86
2.10.2便民服务方案及个性化服务方案………………………………………………………………87
2.10.3协助业主委员会筹建工作………………………………………………………………………91
2.11企业经济效益
2.11.1物业管理开办费测算……………………………………………………………………………93
2.11.2物业管理首年收支测算…………………………………………………………………………96
2.11.3物业管理测算说明及分析………………………………………………………………………97
2.11.4物业管理服务酬金计取及考核标准……………………………………………………………98
2.11.5物业管理费标准及测算…………………………………………………………………………98
法定代表人资格证明书
单位名称:
杭州物华物业管理有限公司
地址:
杭州西湖区文一路70号华海园
姓名:
性别:
男年龄:
42岁职务:
总经理系杭州物华物业管理有限公司的法定代表人。
特此证明
投标方:
杭州物华物业管理有限公司(盖公章)
日期:
2007年10月8日
投标文件签署授权委托书
本授权委托书声明:
我陈为民系杭州物华物业管理有限公司的法定代表人,现授权委托杭州物华物业管理有限公司的范红卿为我公司签署本项目的投标文件的法定代表人授权委托代理人,我承认代理人全权代表我所签署的本项目的投标文件的内容。
代理人无转委托权,特此委托。
代理人:
范红卿性别:
38
身份证号码:
4101职务:
副总经理
投标人:
杭州物华物业管理有限公司
法定代表人签字:
授权委托日期:
2007年10月8日
投标函
致:
淮安倚天置业有限公司
根据你方招标的中天花园住宅小区前期物业管理的招标文件,遵照《中华人民共和国招标投标法》等有关规定,经研究上述招标文件的投标须知、合同条款、服务标准,我方:
杭州物华物业管理有限公司正式授权范红卿为授权代表,代表我方进行有关投标的一切事宜。
在此提交的投标文件,正本一份,副本六份。
包括如下内容:
(一)投标函;
(二)投标报价汇总表;
(三)全套资格证明文件;
(四)技术、商务响应文件
(五)物业管理方案
(六)应招标文件要求的其他文件
我方已完全明白招标文件的所有条款要求,并重申以下几点:
1、我方已详细审核全部招标文件,包括修改文件及有关附件。
2、我方承认投标函附录是我方投标函的组成部分。
3、一旦我方中标,我方保证按合同中规定的服务标准管理服务。
4、如果我方中标,我方将按照招标文件规定提交贰万元的保证金作为本项目的履约担保。
5、我方同意所提交的投标文件在招标文件的投标须知中规定的投标有效期内有效,在此期间如果中标,我方将受此约束。
6、除非另外达成协议并生效,你方的中标通知书、招标文件和本投标文件将成为约束双方的合同文件的组成部分。
7、我方将与本投标函一起,提交人民币贰万元作为投标担保。
投标人:
杭州物华物业管理有限公司
单位地址:
浙江省杭州市西湖区文一路70号华海园
法定代表人或其委托代理人:
邮政编码:
310012电话:
0传真:
1
2007年10月8日
投标报价汇总表
建设单位:
淮安倚天置业有限公司
收费标准:
小高层住宅:
1.00元/㎡·
月
高层住宅:
1.20元/㎡·
商业:
小高层、高层物业管理服务费含电梯、二次供水、公用水电费。
一期:
(收入和支出报价金额以10个月时间报价)
前期介入费补贴(小写):
192855.00大写:
壹拾玖万贰仟捌佰伍拾伍元整。
总收入(小写):
817251.08大写:
捌拾壹万柒仟贰佰伍拾壹元零捌分整。
总支出(小写):
820546.90大写:
捌拾贰万零伍佰肆拾陆元玖角整。
二期:
(收入和支出报价金额以22个月时间报价)
79335.00大写:
柒万玖仟叁佰叁拾伍元整。
总收入(小写):
3733378.88大写:
叁佰柒拾叁万叁仟叁佰柒拾捌元捌角捌分整。
总支出(小写):
3722008.91大写:
叁佰柒拾贰万贰仟零捌元玖角壹分。
说明:
投标方测算费用时应包含物业管理企业合理利润。
投标方应充分考虑服务费标准以及各种风险,补贴额原则上不低于收支差。
(单位盖章)
法定代表人:
(签字盖章)
编制时间:
2007年10月6日
附一、前期服务人员介入工资及附加费支出:
一期88236.00元二期12255.00元
序号
部门
职务
月工资
介入时间
一期人数
一期介入期工资
二期人数
二期介入期工资
1
管理中心
项目经理
2500
3月
7500
2
客服部
经理助理兼
1600
4800
3
二级财务
1200
1月
4
客户经理
1000
2000
5
工程部
主管
1800
16月
28800
6
维修工
7
保安部
1500
4500
8
保安领班
3000
9
监控员
800
2400
10
保洁绿化
900
11
保洁员
700
5600
6300
12
绿化工
14
工资支出合计
26
66300
13
9500
一期介入人员工作总额66300.00×
福利29%19227.00元=85527.00元
二期介入人员工资总额9500.00×
福利29%2755.00元=12255.00元
附二、售展中心服务人员费用:
174408.00元
1、保安5名,白班3人,一名形象岗,一名车辆引导,一名看房车驾驶员;
夜班2人,每人每月900元,开发商提供住宿及工作餐。
一期2007年11月至2009年2月,该期间费用:
72000.00元+福利29%20880.00元=92880.00元
二期2009年3月至2009年12月,该期间费用:
45000.00元+福利29%13050.00元=58050.00元
2、保洁1名,完成售展中心和样板房卫生工作,每月700元,开发商提供工作餐。
11200.00元+福利29%3248.00元=14448.00元
7000.00元+福利29%2030.00元=9030.00元
3、售展中心一期服务费用合计:
107328.00元(服装\工具材料费用由开发商支出)
售展中心二期服务费用合计:
67080.00元(服装\工具材料费用由开发商支出)
合计费用:
4、中天花园前期介入费用合计:
一期介入费192855.00元,二期介入费79335.00
附三、由开发商购置的物品
附表A、固定资产配置:
项目
单价
一期配备
二期配备
说明
电脑
5000
5台
打印一体机
10000
1台
空调
4台
保险柜
1只
割草机
3800
对讲机
17只
5只
合计
65400.00
4000.00
附表B、年度递延资产配置:
名称
单位
单价(元)
办
公
用
品
办公桌
张
500
×
办公椅
把
80
接待椅
100
大堂桌
洽谈桌
洽谈椅
会议桌
会议椅
暖水瓶
只
25
烟灰缸
考勤打点器
公司标识
套
计算器
塑封机
台
300
验钞机
饮水机
150
分栏文件柜
档案盒
1.9
600
阅览架
120
电话机
部
大货架
400
更衣箱
125
69
管理人员服装费用
人
电风扇
保
安
具
警棍
根
60
15
手电筒
雨具(保安用)
22
保安人员服装
28
18
自行车汽车充气机
耳机
副
30
清
洁
工
升降梯
架
多功能清洁推车及工具
辆
200
擦窗器
抛光机
冲洗机
绿化养护工具
黄鱼车
保洁绿化人员服装
雨具(保洁)
维
修
铝合金合页梯
8米木梯
5米木梯
数字式万用表
兆欧表
拖线板(20米、30米)
切割机
梅花扳手
180
套筒扳手
疏通机
手枪钻
冲击钻机
约3000
内六角扳手
工具箱
便携工具箱
保险带
250
组合工具
硅胶抢
管道工具
泥工、木工工具
维修人员服装
电筒
111715.00元
26500.00元
中天花园年度物业管理费用测算(汇总表)
首年支出测算
正常期支出测算
备注
员工工资及附加
741052.00
1112256.00
见附表一
公共设施维护费
免保期
206000.00
见附表二
清洁费
26808.00
52698.00
见附表三
绿化
2400.00
44200.00
见附表四
保安费
9000.00
14400.00
见附表五
公共设施能耗费
112374.20
323568.00
见附表六
固定资产折旧
13080.00
13880.00
见附表七
办公费
21100.00
29000.00
见附表八
管理酬金
58842.08
122183.31
6%计算
税收
首年免税
112001.37
按税率5.5%计算
984656.28
2030186.68
一期收入
一、二期收入
备注
小高层物业服务费收入
584270.40
1120762.80
1.00元/m2.月、一期约48689.2㎡
二期约44707.7㎡
高层物业服务费收入
234538.56
592649.28
1.20元/m2.月、一期约16287.4㎡
二期约24868.8㎡
商铺物业服务费收入
65118.00
101204.40
1.00元/m2.月、一期5426.5㎡
二期3007.2㎡
电梯广告收入
10000.00
20000.00
弥补物业费不足为约算
露天停车位
14640.00
54720.00
一期61个,二期91一期按20%停放率计收,二期按30%停放率计收
自行车管理费
49939.20
101806.00
6元/月/辆,一期544户,二期565户,按每户拥有1.5辆计收缴率85%
电瓶车管理费
13872.00
28279.50
10元/月/辆,一期544户,二期565户,按每4户拥有1辆计,收缴率85%
摩托车管理费
8323.20
16967.70
15元/月/辆,一期544户,二期565户,按每10户拥有1辆计收缴率85%
980701.30
2036388.48
营业执照
资质证书
项目经理证书
证书
荣誉证书
履约能力证明材料
9001证书
企业业绩
2.方案部分
2.1.1杭州物华物业管理有限公司简介
杭州物华物业管理有限公司注册成立于2000年10月,公司注册资金三百万元,具有物业管理国家二级资质,公司没有房产背景,专业从事各类物业优质管理。
目前,公司接管物业类型有别墅、商贸写字楼、多层公寓、多层电梯公寓、高层电梯公寓等;
介入前期顾问咨询和接管物业总建筑面积近70余万平方米。
已成为省内介入前期顾问咨询、类型多、覆盖区域广的优秀物业管理公司之一。
已先后承接了物华小区、绿洲湾公寓、龙禧公寓、龙安大厦、筑境花园、西雅园、星港9月、华海园等8个商贸住宅小区(大厦)物业管理工作。
2007年8月份进入江苏市场,前期介入淮安物业管理市场,公司在江苏淮安成立前期办事处。
公司设有总经理办公室、财务部、行政部、品质管理部、市场拓展部、物业管理部、工程维修部等部门和8个管理中心,在安吉、临安设立2家分公司。
实行统一管理、分区服务,全员持证上岗制度。
现有员工200多人,其中管理人员本科学历的占11%,大专学历的占20%。
公司自成立以来,内部管理不断完善,经营机制不断创新,并严格遵循“业主至上,服务第一”的企业服务宗旨,以“形象树品牌,品牌创市场”的经营理念,大力倡导“热忱、优质、团结、奉献”的工作精神,提出了“真诚服务千万家”的口号,全方位的开展科学管理和亲情式的优质服务,把业主当作自家人,以“业主满意”作为衡量我们工作的标准。
在经过7年的市场磨炼后,我们清楚地认识到,物业管理企业要生存和发展,只有走规模化经营之路,为此,我们苦炼内功,锐意进取,大力培养人才,狠抓制度落实。
努力实现以服务质量树立品牌,在经营方式上,我们努力探索物业顾问咨询、经营性物业道路,扩大经营服务内容,实现服务方式多样化;
在规范运作上,在政府及行政主管部门的指导下,一如既往地建立与业主、发展商之间的现代契约关系,使企业的运作拥有规范、良性的外部环境;
在管理手段上,我们将不断完善现有的办公自动化及物业管理系统,并通过现代通讯手段实现远程管理;
在发展目标上,我们将以良好的形象和品牌赢得市场的认可,实现规模经营,努力打造物华物业新品牌。
公司主要管理项目
1、杭州物华小区:
普通住宅,2000年管理服务至今。
2、杭州绿洲湾公寓:
普通住宅,2002年管理服务至今。
3、安吉龙禧公寓:
普通住宅,2003年管理服务至今。
4、安吉龙安大厦:
写字楼,2003年管理服务至今。
5、临安筑境花园:
多层电梯公寓、高层公寓、别墅,2004年管理服务至今。
6、临安西雅园:
高层住宅,2005年前期介入服务至今。
7、临安星港9月:
高层住宅,2006年前期介入服务至今。
8、杭州华海园小区:
高层住宅,2006年业委会选聘管理服务至今。
公司获得荣誉
1998年物华小区获浙江省“物业管理优秀小区”;
2000年物华小区获杭州市“物业管理优秀小区”。
2005年度临安分公司获“浙江省首批行业质量服务诚信领先示范单位”。
2007年4月本公司获得英国BMTRADA权威机构关于ISO9001:
2000质量体系认证证书。
2.1.2管理特色
2.1.2.1科技化管理
我公司充分利用现代科学技术,实现网络化的物业管理,从收费、档案管理、客户管理、设备管理到与业主的沟通、交流以及实现企业形象设计和宣传都通过网络进行,使物业管理更上一个台阶。
体现公司专业水准和电子商务的公司网站已进入开发后期,不久将启用并开通网上业务和在线服务系统。
2.1.2.2人性化服务
公司在管理中,全面导入宾馆式管理服务理念,以微笑、特色、创造向业主提供人性化、专业化的优质服务,全面地为业主考虑保值、增值、节能,为业主创造舒适、温馨、优雅的生活环境。
公司倡导“真
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- 杭州 中天 花园 投标