东北大学工商管理学院暑期实习报告Word格式文档下载.docx
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2.1实习内容安排
2015年8月1日——2015年8月7日,跟随市场部前辈跟一家新型智能家居器材的客户进行详谈,了解了客户的初步需求,客户的市场瓶颈,客户在经营当中面对的问题等等。
随后,市场策划部专员跟进此项目,更深入地了解公司状况,其中包括现有客户状况与财务状况。
在对其公司进行完整的了解后,我们便开始了市场考察与调研。
2015年8月10日——2011年8月15日,由我根据市场部总监的指导和公司前辈的教授,开始了市场调研工作。
其中市场调研分为网络数据调查、网络问卷调查、线下实地调查等内容。
同时客户与我们,我们与客户也有着极为紧密的联系,以保障沟通畅通及时将新的意见进行讨论决定是否执行。
2.2专业技能训练记载
在实习的两个星期里,我主要是与客户接洽并进行市场调研,包括:
和客户不定时与定时沟通交流、详细了解客户的新产品和进行网络大数据调取、调查问卷设计、线下实地考查大纲设计、市场调研总结书面呈现等任务。
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
课本上早已学过的东西,因为没有接触过实物,使得在刚进行工作时有“心有余而力不足”的感觉。
初与客户沟通的时候,我时刻担心自己说错话,丢了公司的面子。
同时又怕问题问得不全面,所以第一次与客户接洽时,说话不多,主要观摩市场部总监的言谈举止。
接下来,总监将此项事宜全权交由我处理。
我谨慎躬行,赢得了市场部总监和客户的赞许。
在此我也要向公司前辈们表示感谢,因为他们不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息,还教会了我怎样排除困难、战胜自我。
在详细了解其公司状况后,就要开始进行市场调研。
当然开始必定也是头绪全无,由此我也明白了自己还有很多需要提升和改进的地方,要学习和练习的东西还真得很多。
扎实的专业知识是提高工作水平的坚实基础.在学校学习专业知识时,可能感觉枯燥无味,但当工作以后,才会发现专业知识是多么的重要.
然而,我们在学校里学习的知识是远远不够的。
因为除此之外,在工作中良好的工作态度,恰当的表现力也是十分必要的。
在今天,只是老老实实,勤勤恳恳做事是不够的,你还要学会适时地,恰当地表现自己.在公司内重要的是团结协作和善于沟通。
团结协作指的是部门内部,在部门内你必须把部门成员团结起来,发挥集体的力量,那样才能事半功倍!
善于沟通是指部门之间,任何一个公司其部门之间的沟通是必要的也是必须的.
由于实习时间很短,这次实习我并没有在实践中应用这些,但是前辈的教导我一直记在心中,并指导着未来的我在职场中努力奋进。
2.3实习成果部分展示
2.3.1市场空间
近五年来,中国健身器材需求量节节攀升。
利用XX指数工具,我们较容易获得互联网上关于“健身器材”一关键词的搜索指数。
整体看来,从2011年至2015年,网上关于健身器材的搜索热度逐渐上升,说明随着时间增长,人们对健身器材的需求量大幅度上涨。
健身器材的需求量旺盛,人们对健身越发关注和热衷,都表明天健研发的游戏引导型智能健身器材有着极为巨大的市场。
图一:
互联网“健身器材”一关键词的搜索指数趋向图(数据来源:
XX指数)
图二中,深蓝色的区域为关于健身搜索指数高的地区,越靠近内陆,搜索指数越低,说明我国各省份健身领域发展不平衡,表明国内各省份对健身的热衷程度不同,需求量有着极大的差别。
在东南沿海地区以及经济发达地区,健身领域发展极为发达,因此市场竞争比较激烈。
越逼近内陆即东北、西北、西南地区都为健身领域发展不发达以及极不发达地区,市场竞争小,但同时也面临着需求量小的问题,因此如何引领新时代健身价值观是开拓市场的关键。
图二:
健身器材搜索指数区域分布图
引领新时代健身价值观,首先我们需要把握健身领域发展发达区域的特点,如北京,广东等地区制定营销策略。
其次,通过产品在这些健身领域发展发达区域的推广,赢得口碑与消费共识,从而达到引领社会健身价值取向的目的。
最后结合营销宣传与策略应用,发展不发达地域的健身市场。
图三:
根据区域不平衡特点提出的营销战略流程图
2.3.2网络数据调查
图四:
大连、吉林、北京与保定四地健身群成员分布
我们首先进入多地的健身群中,对群中成员信息进行归总汇集及分析。
其中有代表性的便是以下四地:
大连、吉林、保定、北京。
大连属于辽宁省中最发达的城市,吉林是吉林省的省会城市,保定作为河北省的领先城市,北京作为首都,这四地分别代表东北地区(健身行业欠发达地区)、河北地区(健身行业较发达地区)、北京(健身行业发达地区)。
由群成员分布可知,参与健身的男性较多,某些项目如瑜伽、体操等女性人数多于男性。
其中80后90后为健身市场的主力军,从网络数据中我们可以明显得知80后90后是我们的目标人群,其中以单身人群为主。
从这些数据中我们可以确定我们在两年内的服务对象为80后到90后的人群,也可以由此锁定他们的特点,青春、阳光、动感、敢于尝试新事物、热爱运动。
同样,从这些数据中我们可以了解到单身人群在健身群中更为活跃,如何调动已婚人群的积极性,也是其公司应努力的方向。
2.3.3网络问卷调查
网络问卷调查的设计主要有两条线索,一为学生、二为在职人员,并根据被调查人群是否喜欢运动设置不同答题逻辑。
主要调查方式,采用的是网络问卷,问卷主体详见附录一。
其中,回收问卷190份,其中有效190份,问卷涉及福建、辽宁、广东、北京、河北、江西、浙江、山东、四川、湖南、江苏、黑龙江等地,主要调查对象是学生和在职人员。
同时问卷经过信效度的检验和探索性因子分析,删除一些条目后最终得到的问卷的信度分析为0.899,则说明本问卷的内部信度较好。
简单的问卷分析可在此呈现,SPSS分析由于保密性原则无法呈现,但是问卷设计将在附录一呈现。
图五:
答卷来源分析
1)您每周的运动次数是?
图六:
调研数据图——您每周的运动次数
很多人都不会刻意去做运动,说明他们本身没有运动健身的积极性。
也只有大概36.31%能偶尔做1到3次运动,不能够做到每天都做运动。
因此,天健设计开发的游戏引导型健身器材,其核心为趣味性、科学性、高效性。
如何利用趣味性提高人们运动健身的兴趣和黏性,是天健研发与营销战略的重点。
2)您每次运动多长时间?
图七:
调研数据图——您每次的运动时长
调研数据显示,人们每次的运动时长为0~2小时,只有一小部分人运动2小时以上,说明人们一般只有两个小时的运动健身时间,如何在两个小时之内让人实现有效的运动健身,是天健公司研发设计的重点。
3)您运动是为了什么?
图八:
调研数据图——您运动是为了什么?
调研数据显示,超过一半的人运动的目的是为了强身健体,另仍有接近40%的人是为了减肥健美,说明强身健体仍是本司产品的主要功能,但同时必须要有减肥健美的科学引导性。
因此,产品设计必须要兼顾人们减肥、健美、强身健体的目的,进行科学引导设定。
4)您经常使用的健身器材是?
图九:
调研数据图——您经常使用的健身器材是?
调研数据显示,42.86%的人并不使用健身器材,排在其次的分别为跑步机(24.76%),哑铃(21.9%),仰卧起坐健身器材(22.86%),天健可以着力考虑利用跑步机、哑铃以及仰卧起坐健身器材这些热门且易操作的器材,以保证器材的操作性。
5)
您平常经常去哪里锻炼?
图十:
调研数据图——您平常经常去哪里锻炼
调研数据显示,大部分人是在户外锻炼,一部分人在健身场所解决,一部分人选择在家解决。
现代人生活节奏快,如何能在这快节奏的生活中增加运动机会,天健系列健身器材就是为人体健康而生,趣味性吸引人们运动健身,以解决人们不爱运动,没有多余时间运动,没有足够的消费能力去健身场所。
天健作为智能家居的构想,如何吸引大量潜在人群,应以以上问题为中心进行设计。
6)您一般和谁一起锻炼?
图十一:
调研数据图——您一般和谁一起锻炼
由于逻辑跳转设置使本题参与调研人数由190降至105.调研数据显示,人们更倾向于和朋友一起锻炼或者仅自己进行锻炼,而忽视了与家人、同事共同锻炼的乐趣。
天健系列器材作为智能家居——用游戏科学引导人们健身的器材,让人们乐于在家中与家人共同运动锻炼。
一方面,我们也可以邀请同事来家中做客,一起健身,增进感情交流。
另一方面,我们也可以通过联机模式,使在两地的人们得以在游戏情境中共同健身,从而实现“天涯若比邻”的效果,因此如何进行多人模式、联机模式设置十分关键。
7)您对一款“游戏+健身”的器材有什么要求?
图十二:
调研数据图——您对一款“游戏+健身”的器材有什么要求?
调研数据显示,人们更注重该款产品的安全性能,安全应是天健产品的基本保障。
其次,人们对产品的趣味性也有很高的期待。
仅次于趣味性6%的游戏科学引导性能也是人们关注的重点。
人们对操作简便与游戏情景的要求并不高,因此天健应该在保证产品安全性能、趣味性能、科学性能的基础上再考虑操作问题与游戏情景的问题。
8)您愿意花多少元购买这种新型智能健身器材呢?
图十三:
调研数据图——您愿意花多少元购买这种新型智能健身器材呢?
调研数据显示,大多数人希望以0~499元的价格购买本司产品,其次人们希望的购买价格为500~999元。
大概有88.15%的人希望以低于1000元以下的价格购买该产品,只有大约11.85%的人们希望以高于1000元的价格购买该产品。
这对于产品定位有积极的指导意义。
由此我们可以确定天健的市场定位为中高端新型健身器材。
9)性别对人们每周运动次数的影响
图十四:
调研数据图——性别对人们每周运动次数的影响
根据交叉分析我们得知,更多的女性不会刻意去做运动,仅有1%的女性在一周之内会做5次以上运动;
而男性相对女性而言,更多的男性会主动去做运动,而且大概有11.11%的男性会在一周之内做5次以上运动。
由于男性和女性每周做1次、2~3次、4~5次运动频率相近,因此证明男性运动的积极性相对女性较高。
如何调动女性消费者积极性,保持激发男性消费者消费积极性,详见下一题分析。
10)
性别与健身目的的关系
图十五:
调研数据图——性别与健身目的的关系
根据交叉分析我们得知,女性确实比男性更关注减肥与健美,但男性女性运动的重心都在强身健体,因此强身健体应该是天健产品的核心功能。
同时我们也应注意到男性之中也有不少人关注减肥与健美,因此我们可以研究一款有侧重点的另一产品专注健身、健美、减肥,通过提高强度改进功能来实现需求与产品功能的平衡。
11)游戏场景科学引导性的重要性论证
图十六:
数据调研图——游戏场景的科学引导性的重要性论证
根据交叉分析可知,对“健身+游戏”模式健身更感兴趣的绝大多数潜在消费者表示如果游戏情景有引导功能,将会更加喜欢健身。
对于这部分人群,天健产品拥有极为强大的吸引力与影响。
对“健身+游戏”模式健身无所谓的大多数潜在消费者表示如果游戏情景有引导功能,将会更加喜欢健身。
对于这部分人群,我们仍拥有较为强大的吸引力与影响。
对“健身+游戏”模式健身不感兴趣的一小部分消费者表示如果游戏情景有引导功能,将会更加喜欢健身。
对于这部分人群,天健产品拥有较小的吸引力与影响。
12)学生生活费对天健产品价格预期的影响
图十七:
数据调研图——学生生活费对G&
F价格预期的影响
根据交叉分析可知,学生每月生活费越高,其对天健产品的价格预期将会有小幅度提高。
无论是生活费在哪个区间的学生,多数人是希望G&
F的价格在0~499元区间内。
当学生月生活费区间由800元以下增至800~1200元时,价格期望落在500~599元区间内的学生数量增加10%,属于较大人数增长。
因此,面对学生群体,我们应将天健产品的成本价格控制在500元之内。
同样的,对于学生群体而言,天健1000元以上的价格必定不适用。
13)在职人员的月收入对天健产品价格预期的影响
图十八:
数据调研图——在职人员月收入对G&
根据交叉分析可知,在职人员月收入无论为多少,都希望以1000元以下的价格购买。
对于500元的划分界限统计结果显示人们对此并不敏感。
在职人员对于天健产品价格的敏感界定点为1000元。
同时,在职人员月收入越高,越希望以更高价格购买此产品,但是希望高价购买器材的人仍在少数。
由于问卷中工资区间过于密集且偏低,我们无法明晰地了解更高收入人的选择,但是我们仍可以以线性回归模型进行分析,并做出预测,即收入越高,其所乐意支出越高。
2.3.4线下实地调查
在辽中南地区的调查,采取的是面访和电话访谈。
团队调查了沈阳德盟健身俱乐部瑜伽会所、艾克斯健身、动美健身私教工作室、帝豪斯健身铁西云峰宏、新未来健身会所以及猛犸国际健身俱乐部等。
据调查可知,目前健身房更注重的是长远发展,对于新型智能健身器材有很大的兴趣,但同时很关注进购器材的安全问题。
在对相关人员进行了关于天健智能器材的介绍后,多家健身房表示很乐意对我们的产品用于店中进行推广,态度支持。
同时我们走访了在南湖公园进行户外锻炼的人们,他们表示很支持拥有科学引导特性的天健公司的器材。
在对我们的器材进行充分的了解后,他们的报价区间在2000~5000元内,与网络调研报价结果相比较高。
这说明我们的产品需要有一个很好的推广,让大家对智能健身器材有充分的了解,从而才能打开市场并获取较高收益。
整体看来,天健智能健身器材有广泛的市场需求。
随着科技的进步,人们对智能化的生活充满各种期待!
健身,人们追求的是轻松、快乐与健康,我们的产品符合市场发展的进程。
健身同时加入游戏场景,由此吸引激发人们健身的乐趣。
为了使健身者喜欢上我们的游戏情景,附加一些额外费用也在预算之内。
对于力量型的健身器材,健身者需要激烈的游戏;
耐力型的器材,需要简单一些的游戏。
我们看到的跑步机前面,最好的缓解方式就是加了一台电视,如果能与游戏互动,健身者更加会轻松快乐。
当然人们也提到,游戏一定要和运动协调配合,不需要太集中精力,否则会起到相反的效果!
此外,健身的人们普遍反映健身教练费用贵,不会聘请教练,就是自己学点健身知识就开始训练,导致健身不科学,不规范,效果差!
天健智能健身器材在游戏中加入科学引导功能正好能弥补这一缺陷,使得人们健身更加科学!
第3章实习小结
3.1个人体会
2015年8月初至八月中旬,我通过半个月的自主实习,让我有了与在学校不一样的体会和收获。
毕业实习是每个学生走向社会、走上工作岗位必不可少的一个重要环节,通过实习在实践报告中了解社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我以后进一步走向工作岗位打下坚实的基础,实习报告的心得体会。
在这半个月的时间里,我受益匪浅。
在公司我不仅学到了许多关于专业的知识,最重要的是进一步体会到了做人的原则。
在去公司的第一天,我就本着一定要正直、要实事求是,诚以待人。
在公司的半个月时间里,我们脱离了学校的庇护,开始接触社会,确实让人有所成长。
此次的实习让我深入社会,体验生活提供了难得的机会,让我在实际的社会活动中感受生活,了解在社会中生存所应该具备的各种能力。
利用此次难得的机会,我努力工作,严格要求自己,虚心向公司前辈请教,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,掌握了其他的一些市场调研方法,从而意识到我以后还应该多学些什么,加剧了紧迫感,为真正跨入社会施展我们的才华,走上工作岗位打下了基础!
3.2建议和意见
通过短短的实习时间,让一个先前只有经历过学校小社会的学生对进入大社会有了充分的锻炼。
在学校和公司的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。
在工作岗位上,必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责。
如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班,来完成当天的任务。
最后,我至少还有以下问题需要解决:
因为自己缺乏经验,很多问题而不能分清主次,还有些培训或是学习不能找到重点,随着实习工作的进行,我想我会逐渐积累经验的。
在工作中,不允许丝毫的马虎,严谨认真是时刻要牢记的。
本次实习所学到的这些知识很多是我个人在学校很少接触、注意的,但在实际的学习与工作中又是十分重要、十分基础的知识。
通过本次实习我不但积累了许多经验,还使我在实践中得到了锻炼。
这段经历使我明白了“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”的真正含义---------从书本上得到的知识终归是浅薄的,未能理解知识的真谛,要真正理解书中的深刻道理,必须亲身去躬行实践。
也感谢学校给了我们这次自主实习的机会,让我们真正的走向了社会一回,感觉收获很多,也成长了不少。
调查问卷设计
针对“游戏+健身”器材需求状况的问卷调查
1.您的性别:
[单选题][必答题]
○
男
女
2.您是......[单选题][必答题]
90后
80后
70后
70前
3.您的常住地是哪里呢?
[填空题]
_________________________________
4.您的职业是:
学生
私企人员
公职人员
个体经营户/商人
自由职业者
其他
5.您的月生活费是多少?
800元以下
800元~1200元
1200元~1500元
1500元以上
6.您的月收入是多少?
2500元以下
2501元~3500元
3501元~4500元
4500元以上
7.您每周的运动次数:
不会刻意去做运动
(请跳至第13题)
1次
2~3次
4~5次
更多
8.承上题,您每次运动花多长时间:
1小时以内
1到2小时
2到3小时
3小时以上
9.承上题,您运动是为了:
减肥
健美
强身健体身体好
10.您经常使用的运动器材:
[多选题][必答题]
□
弹簧棒
跑步机
拉力器
哑铃
单双杠
健身车
仰卧起坐健身器材
健臂器
握力器
我并不使用健身器材
*填写完该题,请跳至第11题。
11.您平常会去哪里锻炼?
在家解决
户外啦
健身场所之类啦
12.您一般和谁一起锻炼:
家人
朋友
同事
仅自己
13.如果在健身中加入游戏情景,你会...[单选题][必答题]
更喜欢健身啦
有没有这些情景都无所谓
健身就是健身,不要搞这些花样
14.如果“游戏+健身”器材能使您的运动更加科学有效(游戏科学引导健身),您会...[单选题][必答题]
这是我的菜,我喜欢
然而这并没有什么卵用,我依旧不感兴趣
(请跳至第问卷末尾,提交答卷)
15.您觉得健身的时候适合玩什么类型的游戏:
动作类,比如魂斗罗
休闲益智舒缓类,比如开心消消乐
16.您对一款“游戏+健身”器材有啥要求呢[多选题][必答题]
安全要有保障哦
要有趣才行吧
操作一定要简单
游戏情景不要太假哦
让健身更加科学有效
17.您愿意花多少元购买这种新型智能健身器材呢?
0~499
500~999元
1000~1499元
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